Удаленная работа в банке Тинькофф: отзывы реальных людей

Содержание
  1. Работа на дому в банке Тинькофф: обязанности, возможный заработок, задачи, отзывы
  2. В чём заключается работа в банке тинькофф на дому
  3. С чего начать
  4. что нужно продавать
  5. преимущества
  6. Недостатки
  7. Задача оператора
  8. Реальные отзывы о работе в банке Тинькофф
  9. Источник клиентской базы
  10. Система оплаты труда
  11. Штрафы
  12. Как зарабатывать больше
  13. Выводы
  14. Удалённая работа на дому в банке Тинькофф. Обзор и отзывы
  15. О банке, как о работодателе
  16. Почему на дому, а не в офисе?
  17. Обзор удалённой вакансии домашнего оператора колл-центра банка Тинькофф [+ ]  
  18. Как начать работу в Тинькофф
  19. Пару слов о требованиях
  20. К чему надо быть готовым:
  21. Условия работы и ваши обязанности
  22. Хорошая мотивация – главный двигатель прогресса!
  23. Карьерная лестница для работника
  24. Кому подойдёт такая работа 
  25. Как ещё можно заработать в Тинькофф (просто для справки)
  26. Плюсы и минусы удалённой работы в Тинькофф
  27. Отзывы о работе в Тинькофф на дому оператором домашнего колл-центра
  28. Удаленная работа в Тинькофф банке. Отзывы. Подводные камни
  29. Преимущества работы в Тинькофф банке – правда или нет?
  30. Какие есть удаленные вакансии в банке Тинькофф?
  31. Как Тинькофф оформляет на удаленную работу? Больничные, отпускные, соц. выплаты?
  32. Плохие отзывы об удаленной работе в банке Тинькофф
  33. 1. Специалист по судебному взысканию
  34. 2. Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (входящие заявки или холодные звонки)
  35. Выводы. Удаленная работа в Тинькофф: быть или не быть?
  36. Реальные отзывы сотрудников о работе в Тинькофф банке
  37. Положительные отзывы
  38. Лариса Л. И. 27 лет
  39. Константин М. Е. 32 года
  40. Елена К. С. 42 года
  41. Анастасия М. Н. 19 лет
  42. Сергей М.Б. 32 года
  43. Марина Г. Ш. 38 лет
  44. Сергей А. А. 37 лет
  45. Татьяна Ш. Н. 28 лет
  46. Отрицательные отзывы сотрудников о работе в Тинькофф банке
  47. Полина С К. 25 лет
  48. Светлана Н. Ш. 47 лет
  49. Михаил С. К. 29 лет

Работа на дому в банке Тинькофф: обязанности, возможный заработок, задачи, отзывы

Удаленная работа в банке Тинькофф: отзывы реальных людей
Евгений Маляр # Онлайн-бизнес

Тинькофф банк – на 100% онлайн-учреждение, которое не имеет розничных отделений. Банк основан в 2006 году.

  • В чём заключается работа в банке тинькофф на дому
  • С чего начать
  • Что нужно продавать
  • Задача оператора
  • Реальные отзывы о работе в банке Тинькофф
  • Источник клиентской базы
  • Система оплаты труда
  • Штрафы
  • Как зарабатывать больше

Об удалённой работе у многих людей представление позитивное, и они её ищут. Один из вариантов предлагается банком Тинькофф. Условия выглядят привлекательно – зарплата до 55 тысяч, и при этом никакой особой квалификации не требуется.

Сидя дома, следует просто разговаривать по телефону, причём поиск респондентов кредитное учреждение берёт на себя.

В условиях указано, что банк заключает с исполнителем официальный гражданско-правовой договор, то есть подразумевается официальное оформление.

Всё ли в этой работе так замечательно? Задача статьи состоит не в чернении репутации банка, а в выяснении реального положения дел. Наконец, сколько можно заработать в Тинькофф, если очень постараться? Этот вопрос волнует вероятного будущего оператора больше всего, как и то, за что его могут, к примеру, оштрафовать. Ведь витрина всегда выглядит красиво. А что за ней?

В чём заключается работа в банке тинькофф на дому

Первичное ознакомление с текстом предложения приводит к выводу о сдельном характере работы. Она состоит:

  • в общении с клиентами банка посредством онлайн-системы,
  • заполнении их анкет,
  • консультациях по приобретению банковских продуктов.

Для осуществления этой деятельности достаточно тихой комнаты, компьютера с гарнитурой и подключения к скоростному интернету. При этом работодатель гарантирует белую зарплату и абсолютно свободное распоряжение временем.

Официальное трудоустройство с банком Тинькофф оформляется посредством «Договора присоединения» (гражданско-правового). С получаемых доходов оператора производятся страховые отчисления, влияющие на размер будущей пенсии. Возможно предоставление справки 2НДФЛ (по требованию).

От исполнителя требуется не так уж и много:

  • выполнять план продаж;
  • тратить на рабочий процесс более тридцати часов в неделю;
  • быть коммуникабельным, уметь говорить грамотно и быть готовым к преодолению возражений.

С чего начать

пользователь интернета, будущий представитель банка тинькофф, должен сделать всего три шага:

  1. зарегистрироваться и изучить курс.
  2. заполнить анкету и созвониться с наставником.
  3. пройти практику и приступить к работе.

обращает на себя внимание уже первый пункт этого триединого действия. чтобы устроиться на работу в банк, к примеру, рядовым менеджером кредитного отдела, требуется высшее экономическое образование.

онлайн-работа на дому в качестве продавца финансового продукта возможна без специальных знаний. банк обещает научить всех, у кого нет опыта.

а в случае чего – будет предоставлен наставник, и он даст ответы на вопросы, а также поможет адаптироваться.

перейти к регистрации

что нужно продавать

упоминание о «плане продаж» не оставляет сомнений в том, что зарплата оператора начисляется за выполненный объём реализации финансовых услуг. в качестве объекта коммерческого сбыта выступает кредитная карта тинькофф платинум. это и есть основной банковский продукт, который предстоит удалённо продавать.

перед тем как заполнять анкету и заключать «договор присоединения», соискателю вакансии оператора банковских услуг желательно понимать, что именно он будет предлагать возможным клиентам.

кредитка тинькофф платинум – обычный банковский продукт, занимающий посредственные позиции в ряду конкурентных аналогов.

преимущества

  • Карта доставляется бесплатно;
  • справок для оформления не нужно;
  • широкий возрастной диапазон (от совершеннолетия до 70 лет);
  • наличие льготного периода расчёта по задолженностям (55 суток);
  • сумма кредитного лимита – 300 тыс. руб.;
  • индивидуальный подход к добросовестным клиентам (пониженные ставки, увеличение лимита и пр.);
  • удобный интерфейс для дистанционных платежей;
  • система бонусов (на железнодорожные билеты, оплату ресторанных счетов и т. п.);

Недостатки

По сравнению с кредитными картами некоторых других банков, Тинькофф Платинум имеет особенности, затрудняющие её продвижение. В частности, к ним относятся:

  • начальная неопределённость ставки и кредитного лимита. О них клиент узнаёт только после одобрения договора менеджментом банка. Кредитная ставка колеблется в весьма широком диапазоне (24,9 – 49,9%);
  • ограничение кредитного лимита безналичным обращением. Если владелец карты снимет деньги через банкомат, то он не действует;
  • дорогая обналичка (290 рублей + 2,9% снятой суммы);
  • недешёвое обслуживание счёта: 590 руб. в год, плюс 59 руб. в мес. за СМС-банкинг;
  • страховая комиссия – 0,89% суммы долга;
  • высокие штрафные годовые ставки: 8% долга при просрочке, плюс пеня 19% и фиксированные 590 руб. за каждый случай нарушения графика платежей. При повторных (и последующих) аналогичных эпизодах санкции увеличиваются.

Из приведенных данных несложно прийти к выводу о том, что несмотря на определённые достоинства пользования картами Тинькофф Платинум (в частности, по сравнению с оформлением потребительских кредитов на крупные покупки), очередь за ними не стоит.

Задача оператора

Предлагаемый дистанционно банковский продукт оператор должен изучить досконально. В противном случае он не сможет доступно донести до сознания клиента его достоинства и преимущества, а также объяснить, при каких обстоятельствах пользование именно картой Тинькофф Платинум наиболее рационально.

Приобрести необходимые знания можно, но на это уйдёт определённое время, в зависимости от способностей конкретного человека к усвоению материала. Кроме этого, умение вести телефонные переговоры – строго индивидуальная черта. И этому тоже нужно учиться.

Реальные отзывы о работе в банке Тинькофф

Отзывы сотрудников о работе представителем банка Тинькофф ценны не столько своей критичностью (наибольшую активность обычно проявляют те, у кого ничего не получилось), сколько возможностью оценить причины затруднений.

За видимой простотой выполнения заданий кроются очень жёсткие требования к вербальным возможностям оператора, его организованности и трудоспособности. Онлайн-работа постоянно контролируется, а нарушение установленных правил и нормативов грозит санкциями.

Источник клиентской базы

В отличие от большинства коммерческих структур, практикующих телефонный маркетинг, банк Тинькофф не поручает операторам первичного зондирования рынка «холодными звонками».

Вероятные клиенты уже выразили интерес к продукту, а потому готовы к предварительному разговору.

Задача состоит в том, чтобы заполнить с их слов анкету и постараться убедить в преимуществах кредитной карты Тинькофф Платинум.

Система оплаты труда

По поводу того, сколько платят в банке Тинькофф за месяц, в разных источниках мнения расходятся. Сумму в 55 тыс. руб. можно условно принять за практический максимум.

Реалистичнее выглядят, к примеру, двадцать тысяч, и выведена эта гипотетическая зарплата на основе расчётов, тоже достаточно оптимистичных. План, то есть обязательный объём, без выполнения которого об успешной работе говорить не приходится – 90 заданий в месяц.

Не каждый звонок на указанный телефонный номер увенчается успехом. В случае продажи, «гонорар» оператора колеблется в диапазоне 10–210 руб.

Если судить по отзывам о домашней работе представителей банка Тинькофф, в среднем у них получается, при хороших навыках и приемлемой активности, зарабатывать по 300–400 рублей в течение рабочего дня.

Штрафы

Хоть оператор и работает удалённо, это не означает, что говорить он может что угодно и как ему хочется. Беседы контролируются, анализируются, а исходя из результатов выносятся решения, не всегда приятные.

Опытные сотрудники утверждают, что оштрафовать могут за следующие нарушения:

  • излишне медленную речь;
  • чрезмерную торопливость;
  • отход от установленного шаблона беседы;
  • неумение преодолеть возражения;
  • эмоциональную реакцию на непонятливость клиента или его грубость;
  • невыход на линию в установленное время (плюс-минус 10 минут);
  • посторонние шумы во время беседы;
  • недостаточно грамотную и понятную консультацию;
  • другие допущенные ошибки и погрешности.

При этом о системе наложения штрафов работники оповещаются весьма поверхностно. Во время обучения санкции не применяются (только предупреждения). Сюрпризы начинаются позже.

Собственно, единых нормативов (записанных в положении), в которых были бы прописаны вычеты за ту или иную ошибку, нет. Штраф может составлять сто, пятьсот или тысячу рублей – на усмотрение администрации. Если зарплаты на его погашение не хватает, то вычеты произведут в следующий месяц.

Перейти к работе

Как зарабатывать больше

Вышеперечисленные строгости не должны смущать тех, кто всерьёз решил трудиться в качестве удалённого оператора банка Тинькофф. Трудности есть на любой работе. В пользу данного трудоустройства говорят многие факторы, в том числе премиальные, предусмотренные для особо упорных и старательных сотрудников, регулярно перевыполняющих план.

Кроме этого, действуют и другие поощрительные меры, способствующие коммерческому успеху банковского продукта:

Партнёрская программа. Обладатель карты банка Тинькофф, приводящий нового клиента, желающего получить кредитку, получает 500 руб. Кстати, и этому другу тоже положены такие же деньги, чтобы не было обидно, что на нём кто-то заработал. Правда, есть ограничение – до 20 «добровольцев», так что больше десяти тысяч на партнёрке в месяц не заработать. Впрочем, и это неплохо.

Заработок через посредников. Например, через сайт Workle. При этом способе получения дохода, ограничений по количеству привлекаемых клиентов нет, однако клиентов придётся искать самому. Если выдачу кредитки утвердят – деньги вероятнее всего выплатят.

Выводы

  • Работа удалённым продавцом банковских продуктов Тинькофф – один из общедоступных способов получения дохода через интернет.
  • Главное направление деятельности – продвижение кредитных карт Тинькофф Платинум, имеющих и достоинства, и недостатки.
  • Оформить трудовые отношения с банком Тинькофф довольно просто.
  • Претенденту на вакансию следует быть готовым к освоению знаний, учебных материалов и инструкций. От этого напрямую зависит заработок.
  • Существенно обогатиться, выполняя эту работу, нельзя. Но получать средства, достаточные для сносного существования, вполне реально.
  • Людям со слабыми нервами этот вид трудоустройства не рекомендуется.
  • Мнение пессимистов учитывать можно, но проверить самостоятельно тоже не повредит.
  • Упорство превозмогает все трудности.

Удалённая работа на дому в банке Тинькофф. Обзор и отзывы

Удаленная работа в банке Тинькофф: отзывы реальных людей

Уже не первый год банк Тинькофф предлагает работу на дому оператором домашнего колл-центра гражданам России (см. описание вакансии).

Многие работают (или уже отработали), а кому-то это ещё предстоит.

Масштабы деятельности этого уникального высокотехнологичного банка потрясают – четыре миллиона держателей карт на сегодняшний день являются его клиентами, и на этом развитие банка не остановилось.

Почему же Тинькофф кредитные системы набирает удалённых сотрудников, а не довольствуется своими постоянными работниками (в Москве)?
Насколько реальна работа на дому в банке Тинькофф для обычных жителей России и сколько можно на ней заработать? Все ответы вы найдёте в этом обзоре.

О банке, как о работодателе

Банк Тинькофф Кредитные Системы (ТКС) – это уникальное явление в финансовой среде.

У него нет своих банкоматов и представительств в городах России (только офис в Москве), хотя его клиентов можно встретить повсюду. Обслуживание  клиентов исключительно дистанционное.

Его основной продукт (не единственный) – кредитная карта Платинум, доступен к оформлению в каждом городе РФ. Карта доставляется по почте или курьером.

Почему на дому, а не в офисе?

Удалённое обслуживание должно быть качественным – ведь это фактически единственный канал связи между клиентом и банком. Но кроме обслуживания, есть и продажи – что очень важно для банка. Мы будем говорить именно о продажах в рамках нашего обзора.

Все коммуникации между банком и клиентами обеспечиваются сотрудниками колл-центра. В Москве штат таких постоянных работников превышает отметку в сто человек. Абсолютно каждый работник проходит собеседование при приёме на работу, ему выделяется рабочее место (компьютер+интернет), назначается окладная часть зарплаты плюс премия, его работа контролируется начальством.

Так почему же банк Тинькофф стал искать удалённых операторов для работы на дому? Ответ лежит на поверхности – это выгодно для банка.

Потому что:

  • Максимально упрощается приём на работу. Претендент на должность оператора домашнего колл-центра заполняет на сайте анкету, проходит тесты, проходит небольшое телефонное собеседование и он уже работник.
  • У банка Тинькофф практически нулевые расходы на содержание удалённого работника, т.к. компьютер+интернет+гарнитура у домашнего сотрудника уже есть. Вся работа автоматизирована и проходит на сайте компании.
  • Возможность полного удалённого контроля. Звонки периодически мониторят сотрудники отдела контроля качества – оперативный контроль за общением с клиентом. Результаты работы доступны в автоматизированной системе  для удалённой работы (FreeLance).
  • Полностью сдельная оплата за труд. Никаких окладов нет – оплата только за результат (успешную заявку на получение карты)

И это только видимая выгода от найма на работу в Тинькофф удалённых операторов. Далее включается более мощный механизм – выживает здесь только сильнейший.

Таким образом, происходит самопроизвольный отсев тех работников, которые по разным причинам не могут выполнять план по заявкам, а остаются в строю довольно успешные работники,  о чём любому работодателю можно только мечтать.

О том, как продержаться на такой работе мы поговорим далее.

Обзор удалённой вакансии домашнего оператора колл-центра банка Тинькофф [+ ]  

Об условиях и требованиях банка по вакансии удалённой работы в Тинькофф  вы можете узнать здесь, а перед знакомством с подробностями посмотрите это видео.

Как начать работу в Тинькофф

Чтобы стать удалённым работником ТКС банка необходимо оставить заявку на официальном сайте банка.

Банк может приостановить приём на эту должность, но, как правило, это делается временно – до следующего набора.

Если набор идёт, то актуальные вакансии можно будет встретить  на многих известных сайтах о работе (набирайте в поисковике «оператор домашнего колл-центра» и смотрите актуальность объявлений).

Если вы подходите под требования банка, то вам высылаются обучающие материалы, после ознакомления с которыми вы должны будете пройти несложные тесты (обычно это 2 теста, на которые лучше отвечать старательно). Если всё нормально, то вам предоставляют учётные данные для доступа в свой рабочий кабинет. Именно в нём будет проходить вся работа.    

Пару слов о требованиях

Чтобы работать в Тинькофф удалённо, вы должны быть технически оснащены: компьютер, быстрый интернет (лучше выделенный, т.к. не уверен, что подойдёт интернет по сотовому, уж очень 3G нестабилен порой), гарнитура (наушники и микрофон – это всё можно приобрести недорого). Паспорт и СНИЛС (пенсионное страховое свидетельство) у вас должны быть обязательно.

Другие требования типовые (коммуникабельность, грамотная речь, умение быстро усваивать информацию, желательный опыт общения по телефону и т.д.), хотя отдельно стоит отметить НАЛИЧИЕ ПОЛНОЙ ТИШИНЫ при разговоре с клиентом и готовность работать минимум 30 часов в неделю (полная занятость).

К чему надо быть готовым:

К полному погружению в работу. По отзывам домашних операторов, если вы будете работать «раз от раза», то ни о каком доходе и речи быть не может. Работодатель явно говорит о 30 часах минимум, а это фактически полноценная 5-ти часовая рабочая неделя (с учётом перерыва на обед, на чай-кофе и другого отдыха). Получается, что вы работаете так же как и обычно, только дома.

К изменению своих привычек. Это настрой на работу и полная тишина. Если в телефоне клиент (или контролёр качества звонок) услышит плач ребёнка или весёлый смех вашего члена семьи, то вы можете сорвать сделку и лишиться бонусов. Так что надо планировать своё рабочее время с учётом требований банка.

К плановой системе. У вас будет план звонков и заявок. Выполнять его в ваших интересах – больше будет зарплата. Банк дополнительно мотивирует своих сотрудников, что позволяет заработать ещё больше при достижении условий программы мотивации.

Условия работы и ваши обязанности

Ваши обязанности таковы: совершение звонков потенциальным клиентам банка с целью оформления ими кредитной карты Платинум Тинькофф банка, консультации по различным продуктам компании, внесение данных о клиенте в специальную форму на сайте Freelance.tcsbank.ru (ваш рабочий кабинет) и подача заявки.

ВАЖНО то, что вам НЕ НАДО ИСКАТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ, работа идёт с поступившими заявками (но более опытным сотрудникам могут предлагать делать обзвоны новых клиентов, так называемые холодные звонки, за более высокую оплату).

По условиям вроде ничего не обычного нет: вы официально оформляетесь в соответствии с гражданским кодексом РФ (с перечислением надлежащих налогов), вы не несёте затрат на интернет-телефонию (всё оплачивает банк Тинькофф), а платите только за свой доступ в интернет, работаете дома без дополнительных затрат на проезд и пр. Кроме этого, никаких дополнительных программ на ваш компьютер устанавливать не требуется – работа будет происходить в браузере на сайте Freelance.tcsbank.ru. Зарплата вам будет выплачиваться на дебетовую карту Тинькофф Блэк.

Хорошая мотивация – главный двигатель прогресса!

Стандартная мотивация оператора домашнего колл-центра: успешная заявка – 1 балл. Стоимость одного бала – 50 рублей (сумма может поменяться). Когда удалённый сотрудник набирает определенное количество баллов в день, он получает бонус.

https://www.youtube.com/watch?v=pIw0CqgfKmE

Дополнительное вознаграждение можно получить также если выполнишь условия мотивирующей акции (например, за набор 50 балов до 15 числа дадут дополнительно 1000 рублей – всю информацию об акциях можно узнать в рабочем кабинете).

Если работать упорно, то  каждый день можно оформить от 20 до 30 успешных заявок. Для различных областей России это считается очень неплохим доходом (от 20 тыс. руб.). Работайте хоть круглосуточно и без выходных, если у вас хватит сил и терпения. У некоторых доход составлял и по 70 тысяч рублей в месяц и более, судя по мини отзывам сотрудников ТКС банка на его официальном сайте.

Карьерная лестница для работника

Со временем (и с набранным опытом) можно начать зарабатывать ещё больше. Вам могут предложить делать холодные звонки (обзвон новых клиентов) – за заявку в этом случае дадут 3 бала.

Ваш доход может вырасти в 3 раза, но и работать посложнее – придётся активно «проталкивать» карту, работая с возражениями клиента.

В принципе для некоторых это особой проблемой не является (особенно для людей с опытом продаж по телефону), да и дополнительные знания вам не помешают – придётся знать все нюансы кредитки Платинум, чтобы грамотно отвечать на вопросы клиента.

Вы можете «подняться» и выше, например, стать старшим оператором или перевестись в другие отделы с более высокой зарплатой при возможности и наличии вакантных мест. В общем, ТКС банк создаёт все условия для дальнейшего развития и увеличения дохода.

Кому подойдёт такая работа 

Ограничений на возраст и на социальное положение в требованиях к работе в банке Тинькофф оператором домашнего колл центра не замечено. Вы можете быть безработным, в декретном отпуске, работающим на полставки, мужчиной или женщиной – это банк не интересует. Вы просто должны выполнять свою работу.

Возможно, что новички, кто никогда не сталкивался с обслуживанием по телефону или продажами, будут испытывать некоторые затруднения на начальном этапе деятельности.

Напротив, для людей с опытом телефонных переговоров, это то что надо.  В любом случае  опыта набраться можно, было бы желание, так что пробуйте. Попытка – не пытка.

Не забывайте о требованиях банка к абсолютной тишине во время разговоров с клиентом.

Как ещё можно заработать в Тинькофф (просто для справки)

Есть ещё способ заработка в банке Тинькофф, скорее эпизодический. В банке действует акция «Приведи друга», условиями которой будет выплата вознаграждения 500 рублей, если по вашей заявке ваш друг оформит карту. Подать заявку на друга можно по ссылке https://www.tcsbank.ru/mgm/. Причём ваш друг получит карту с приветственным бонусом 500 рублей – вы оба остаётесь в выигрыше.

На поток этот способ заработка поставить вряд ли удастся, но  немного заработать можно. Это зависит от количества ваших друзей и родственников, желающих получить кредитную карту, хотя никто не отменяет интернет с его социальными сетями – там друзей можно найти видимо-невидимо. Намёк, я думаю, вы поняли.

Плюсы и минусы удалённой работы в Тинькофф

Работа на дому в банке Тинькофф – это работа доступная практически каждому, но у неё, как и у любой другой,  есть свои плюсы и минусы.

К плюсам можно отнести следующее:   

  • Удаленная работа на дому в своей привычной атмосфере;
  • Вы  не тратитесь на дорогу;
  • Вы не сталкиваетесь с проблемами, присущими любой организации (взаимодействие с начальством или с недружелюбными коллегами);
  • Вы оформляетесь официально (можно взять отпуск, заказать справку 2НДФЛ и т.д.);
  • Вы вовремя получаете зарплату на дебетовую карту Тинькофф Блэк (с начислением на остаток средств на карте 8% годовых и наличием кэшбэка), которая для операторов домашнего колл центра выпускается без годового обслуживания;
  • Вам доступно бесплатное обучение (различные вебинары по успешным телефонным переговорам), оперативная техническая поддержка и консультации по всем вопросам в режиме он-лайн;
  • У вас есть возможность повышения по карьерной лестнице.

Не обходится и без минусов:

  • Возможны сбои на сайте, ухудшение качества связи – что с этим поделать, бывает, что и техника ломается;
  • Трудные клиенты – придётся потратить свои нервы на общение с ними;
  • Не всегда есть доступные для обзвона клиенты, подавшие заявку. Наличие отказников, с которыми трудно разговаривать и психологические трудности обзвона новых клиентов;
  • Возможны проверки телефонных звонков контролем качества. Так за неправильную информацию или нарушение инструкций могут начислить штрафы (хотя могут и премировать дополнительными бонусами, если получилось грамотно склонить потенциального клиента к оформлению заявки);
  • Постоянная занятость. Хоть это и удалённая работа, но расслабиться она не даст, иначе – 0 рублей 0 копеек.

Отзывы о работе в Тинькофф на дому оператором домашнего колл-центра

Как мы уже ранее говорили, Тинькофф активно продвигает свои продукты и принимает на работу на дому новых удалённых операторов. У кого-то получается, у кого-то нет, но людей, поработавших на этой должности уже немало. Поэтому можно встретить в интернете  достаточное количество отзывов о домашней работе в Тинькофф.

Мне встретилась весьма интересное обсуждение на одном известном форуме, где оставляют свои отзывы и комментарии действующие операторы колл-центра. Посмотрите также здесь: http://www.babyblog.ru/community/post/business/1747541.

По адресу http://www.banki.ru/services/official/bank/?ID=195706 вы можете найти очень подробные отзывы сотрудника банка.

Для начинающего это будет ценнейшая информация, возможно, она поможет принять решение об устройстве на данную работу.

Если говорить о Тинькове, как о работодателе, то отзывы в основном встречаются негативные (имеется в виду постоянное трудоустройство в Москве) – большая текучка и тяжёлые условия работы (хотя и неплохие бонусы).  Но в нашем случае немного другой вариант, так что ищите в интернете отзывы именно о работе в Тинькофф на дому.

Удаленная работа в Тинькофф банке. Отзывы. Подводные камни

Удаленная работа в банке Тинькофф: отзывы реальных людей

Давайте разберемся, какие есть подводные камни в удаленной работе в банке Тинькофф. Но начнем с хорошего. Не так давно наткнулся на объявления об удаленной работе в банке Тинькофф. И меня сразу это заинтересовало.

Почему? Потому что Тинькофф – это не шарашкина контора, не фирма-однодневка, а первый и самый успешный в СНГ онлайн-банк. Это очень крупный банк, по данным из Википедии, в нем работает 18 000 человек.

Представляете, какой масштаб?

Кроме того, его акции допущены на фондовую биржу в Лондоне. И так как этот банк – это онлайн-банк, без многочисленных филиалов и офисов, то очень многие сотрудники этого банка работают удаленно.

По-моему, этому предложению о работе можно доверять, хотя бы потому, что это – крупная, солидная организация, которая еще и оформляет все официально. Но здесь есть нюансы и подводные камни, о которых я расскажу далее в статье.

Преимущества работы в Тинькофф банке – правда или нет?

Ниже я пишу, какие преимущества заявляет банк в своей рекламе, а в скобках – правда это или нет.

  • Возможность начать зарабатывать деньги через семь дней после регистрации на сайте (это вряд ли, зарабатывать нормально начнете через 1-3 месяца).
  • Широкий выбор вакансий (более 30-ти) и возможность выбрать любое направление работы: продажи, обслуживание, взыскание, либо очное (неправда, я когда сам зарегистрировался на их сайте, то мне предложили только две вакансии).
  • Претендовать на вакансию можно, не имея опыт работы – мы всему научим сами (правда, но лишь для некоторых вакансий).
  • Возможность работать из дома и самостоятельно планировать свой день (правда).
  • Не нужно составлять базу для обзвона – ее предоставляет банк (правда).
  • Выплаты два раза в месяц (правда).
  • Официальное оформление (правда, но без оклада, больничного и отпускных).
  • Бесплатное обучение (правда).
  • Возможность стать обладателем карты Тинькофф Банка с бесплатным обслуживанием (правда).
  • Привлекательная система бонусов: ДМС, скидки на услуги и товары (скидки дают всем обладателям карт банка, а ДМС там нет).

Какие есть удаленные вакансии в банке Тинькофф?

Вакансий много. Вы можете работать в офисе, удаленно или же устроиться на разъездную работу в вашем городе. Информация обо всех этих вакансиях есть на сайте Тинькофф банка. Но нас интересуют в основном удаленные вакансии. Вот неполный перечень таких вакансий:

  • Специалист технической поддержки со знанием английского языка;
  • Специалист по судебному взысканию;
  • Менеджер по холодному привлечению корпоративных клиентов;
  • Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (входящие заявки);
  • Оператор домашнего колл-центра на дому.

И, конечно же, у них есть вакансии программистов, менеджеров по подбору персонала и разные другие.

https://www.youtube.com/watch?v=lwR_0UDHZ0c

Гарантии Тинькофф банка, написанные на их сайте

Если же вас в принципе интересует удаленная работа, то вам наверняка будет интересна статья о том, какие бывают удаленные профессии.

Топ-50 востребованных удаленных профессий. Зарабатывай на жизнь дома!

Как Тинькофф оформляет на удаленную работу? Больничные, отпускные, соц. выплаты?

Гражданско-правовой договор – это первый нюанс. Оформление по гражданско-правовому договору означает, что работать вы будете со сдельной оплатой труда – сколько заработали, столько и получили. Оклада не будет!

Так как на удаленную работу вас оформят по гражданско-правовому договору, а не трудовому, то у вас не будет также отпускных и больничных.

А при расторжении гражданско-правового договора работодатель не обязан выплачивать вам выходное пособие.

Однако при выплате вам зарплаты работодатель будет удерживать налог на доходы физических лиц, платить взносы в Пенсионный Фонд и Фонд Обязательного Медицинского страхования. Так что, с точки зрения уплаты налогов, здесь все в порядке.

А вот устроит ли вас отсутствие отпускных и больничных, а также сдельная оплата труда без оклада – решать вам.

Плохие отзывы об удаленной работе в банке Тинькофф

Большое количество плохих отзывов – это еще один нюанс, который заставляет задуматься. Но в Интернете огромное количество не только плохих, но и хороших отзывов о работе в банке Тинькофф.

Хорошим отзывам я не верю, так как большая их часть, скорее всего, написана по заказу самого банка. Плохим отзывам я тоже не верю, потому что часть отзывов, скорее всего, написана по заказу конкурентов Тинькова, а другая часть негативными людьми, которые придираются к мелочам.

Скажу честно, я никогда не читаю плохие отзывы, когда хочу что-то купить. На любой, даже самый лучший товар, услугу, туроператора, кинофильм, всегда было, есть и будет огромное количество плохих отзывов.

Негативный отзыв девушки, которая зарабатывала 250-1000 рублей в день (или 5 000-20 000 руб. в месяц)

Но я специально прочел много плохих отзывов от недовольных людей, которые, предположительно, работали удаленно в Тинькофф банке. И вот, к какому выводу пришел:

  • часть плохих отзывов написаны неизвестно кем, и не факт, что эти люди реально работали в Тинькофф;
  • другая часть написана негативными людьми, которые придираются к мелочам;
  • и часть отзывов писали люди, у которых были завышенные ожидания, которые ожидали легких денег и у которых ничего не получилось.

Если вы не относитесь ни к одной категории из этих людей, то вам, скорее всего, будет интересно узнать, реально ли заработать на жизнь, работая удаленно в этом замечательном банке?

Реально ли зарабатывать от 40 000 рублей в месяц удаленно в банке Тинькофф?

Прежде всего, важно понимать, что поскольку вы будете работать из дома, то само собой, вас не смогут контролировать и платить, поэтому вам будут только за результаты. И если вы хотите зарабатывать, то вам придется пахать и показывать результаты.

Рассмотрим на примере двух вакансий.

1. Специалист по судебному взысканию

Вам дадут базу должников и нужно будет обзванивать их и выбивать долги. У вас не будет оклада и вы будете получать 14% от взысканных долгов (информация из отзывов в Интернете). Процент очень хороший! Чтобы зарабатывать 40 000 рублей в месяц, вам нужно будет добиться, чтобы ваши должники возвращали в месяц долгов на сумму около 300 000 рублей.

Реально ли это? Я уверен, что да. Потому что Тинькофф многим моим знакомым одобрил кредиты по картам на сумму около 300 000 рублей. А это значит, что долг должен полностью погасить хотя бы один человек и/или 10 человек за месяц должны погасить не менее, чем по 30 000 рублей.

Также реально заработать и намного больше, но для этого надо вкалывать. Делать много звонков, вести переговоры, много работать. Надо освоить искусство вести переговоры и не вовлекаться эмоционально.

И еще: это очень тяжелая работа – выбивать целыми днями долги из людей, и это просто неприятно. Выгораешь эмоционально, но говорят, что привыкаешь со временем.

2. Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (входящие заявки или холодные звонки)

Тут возможны два варианта: холодные звонки или входящие заявки. Если вы выбираете вакансию с холодными звонками, то вам надо будет целыми днями обзванивать компании по базе компаний и предлагать им услуги банка. Если вы выбрали работу со входящими заявками, то вы тоже будете звонить в компании, но только в такие, которые проявили интерес и прислали в банк заявку.

Конечно же, легче работать со входящими заявками, так как вы будете звонить уже заинтересованным людям и от вас никто не будет отмахиваться, как от надоедливой мухи. Но какой бы вы вариант не выбрали, если вы не умеете общаться и продавать, то скорее всего, вы здесь ничего не заработаете, будете разочарованы и напишите еще один плохой отзыв в Интернете.

Опытным менеджерам по продажам или тем, кто понимает, что это такое и очень хочет научиться, такая работа будет привычной. И скорее всего, именно такие люди преуспеют и будут хорошо зарабатывать.

Скажу по опыту в других сферах, что 80% менеджеров на холодных звонках ничего не зарабатывают, и лишь небольшой процент самых талантливых зарабатывают хорошо.

Уверен, что так же дело обстоит и в Тинькофф банке, и дело не самом банке, а в специфике этой работы.

Условия работы на холодных звонках такие: отработка не менее 20 часов в неделю, 100 рублей за час в разговоре, и 70 рублей за одну заявку (минимальная производительность) или, если минимальная производительность не будет достигнута, 170 руб. за заявку, а за час работы платить не будут. Эти данные я взял из отзывов в Интернете.

Судя по отзывам, некоторые зарабатывают по 5 000 рублей в месяц, некоторые по 10 000 рублей в месяц. Много отрицательных отзывов такого содержания:

Отрицательный отзыв от мужчины, который зарабатывал 10 000 рублей в месяц

И лишь небольшой процент пишет, что зарабатывает больше, чем 40 000 рублей в месяц.

Как я писал выше, так и должно быть. Никто никому не врет. Это специфика холодного обзвона. У 80% менеджеров ничего не получается, и дело не в базе, хотя качество базы тоже очень важно. Тут имеют значение навыки менеджера, опыт, что он говорит и с какими интонациями, умеет ли работать с возражениями, настойчив ли, умеет ли справляться со стрессом.

Большинство менеджеров, которые работают на холодном обзвоне в других компаниях, тоже не зарабатывают ничего и увольняются. Чтобы преуспеть, нужно мощно прокачать свои навыки, и это получается далеко не у каждого.

Выводы. Удаленная работа в Тинькофф: быть или не быть?

Однозначно: халявы там не будет. Придется вкалывать. Нет больничных, отпускных. Нет оклада – что заработал, то и получил.

Чтобы зарабатывать много, нужно быть очень прокачанным в продажах, общении и ведении переговоров. Зарабатывать более 40 000 в месяц получится у 5-10 человек из 100 (по моим оценкам, на основании моего опыта в холодных продажах и на основании прочитанных негативных отзывов о работе в банке).

Большая часть сотрудников зарабатывает 5 000-10 000 рублей в первые месяцы, бросает работу и пишет плохой отзыв. И лишь 5-10 человек из 100 зарабатывают более 40 000 рублей в месяц. И они не пишут отзывы.

Если вы все это прочли и не испугались, то скорее всего, именно у вас все получится.

Реальные отзывы сотрудников о работе в Тинькофф банке

Удаленная работа в банке Тинькофф: отзывы реальных людей

Банк Тинькофф предлагает много вакансий. Преимущественно – работу на дому, в онлайн режиме. Однако перед тем, как устроиться в банк, людей интересуют отзывы сотрудников о работе в Тинькофф банке, тех, кто уже трудоустроен или ранее был сотрудником банка.

О тонкостях и особенностях работы в Тинькофф читайте здесь — https://moytinkoff.ru/bank-tinkoff/rabota-na-domu-v-tinkoff-banke

Положительные отзывы

Положительных ответов больше. Их пишут люди, которые «нашли себя» в банковской сфере. Этому способствует и правильная оценка своих возможностей, сил.

Лариса Л. И. 27 лет

Мне нравится работа. Сначала я получала немного –10-15 тысяч в месяц, но потом з/п значительно увеличилась. Помогло обучение и советы непосредственного руководителя. Самая высокая зарплата, которую я получила – 70 тысяч рублей.

Константин М. Е. 32 года

Я давно искал работу в банковской сфере, но, не имея специального образования, не мог устроиться. Спасибо Тинькофф за предложенный выбор вакансий и возможность обучения. Мне очень нравится работать с людьми. Не понимаю тех, кто жалуется на работу в банке. Тут уже только два варианта – люди не хотят работать и желают получать легкие деньги либо не умеют общаться.

Елена К. С. 42 года

Я – колясочница и физически не могу устроиться на обычную работу, но денег вечно не хватало. Увидела объявление о вакансиях в Тинькофф и решила попробовать.

Заманчивой оказалась не только зарплата, но и свободный график работы. Меня это очень устраивало.

Начинать было трудно, но я наконец освоила все тонкости работы и сейчас получаю к пенсии вполне солидную добавку. Главное – желание, кропотливый труд.

Анастасия М. Н. 19 лет

Я учусь и деньги мне очень нужны, родители не могут помогать большими суммами. Случайно нашла объявление о наборе сотрудников в Тинькофф. Очень устроило, что работать можно удаленно.

Смущало, что нет экономического образования и опыта, но благодаря обучению (хоть оно показалось тяжеловатым) и советам старших коллег теперь зарабатываю столько, что могу даже немного сама помочь родителям.

Сергей М.Б. 32 года

Решил поработать удаленно в банке Тинькофф. До сих пор ни разу не пожалел. Заработки конечно разные, но бывает, зарабатываю и по 60 тысяч рублей. Тут все зависит от нас самих и старательности, усидчивости. Читал негативные отзывы, где люди жаловались на тяжелую работу. Это неправда, работаю уже не первый год и с большим удовольствием. Тяжело было только первые пару месяцев.

Кристина Р. Г. 27 лет.

Мне кажется, прежде чем устраиваться на любую работу, нужно правильно оценить свои возможности. Мне подошли только две вакансии в Тинькофф. Я выбрала одну, но не справилась, вторая подошла идеально и до сих пор я сотрудник банка. Да, было и такое, что меня штрафовали, но считаю за дело.

Я выдала клиенту некорректную информацию, второй раз была не сдержанна. Меня оштрафовали, но считаю, что банк поступил правильно. Мы должны быть обходительны и вежливы – этого требует любая работа с людьми. В остальном меня все очень устраивает.

Марина Г. Ш. 38 лет

До того, как стать сотрудником Тинькофф была продавцом.  Поверьте, этот труд намного тяжелее (в том числе и физически) в сравнении с работой в банке. Видимо сказался опыт общения с людьми, мне все дается с легкостью, а заработок превысил мою прежнюю зарплату в два раза. Менять новую работу не собираюсь и желаю нашему банку только процветания.

Сергей А. А. 37 лет

Долго искал работу в интернете. Случайно увидел объявление о трудоустройстве в Тинькофф. Решил попробовать и не жалею. Не скажу, что было легко сначала, но и не так уж и трудно. Тут главное терпение, а заработать можно вполне прилично. Сейчас пока получаю по 30-35 тысяч рублей, но это еще не потолок, стремлюсь увеличивать заработок. Главное – желание, цель.

Татьяна Ш. Н. 28 лет

Работаю в Тинькофф больше года — на удаленке. Все очень нравится. Карьерный рост – есть, главное поставить перед собой цель. Очень радует официальное трудоустройство, удобный график. При необходимости его сменить – можно договориться с руководством. Кстати оно тоже адекватное и справедливое.

Отрицательные отзывы сотрудников о работе в Тинькофф банке

Несмотря на множество плюсов, есть и отрицательные отзывы. В основном такое отношение складывается у людей, которые не смогли справиться с поставленной задачей либо неправильно выбрали для себя специальность. Чаще всего в негативных отзывах сквозит недовольство уровнем зарплаты и штрафами. Можно привести несколько примеров. Остальные отзывы – похожего содержания.

Полина С К. 25 лет

Я не советую работать в Тинькофф. Чтобы получать нормальные деньги – придется потрудиться, еще и обучение пройти. Плюс надоедает монотонность работы. С людьми сложно общаться, трудно сдерживаться, когда хамят клиенты. А если ответишь им в таком же тоне – еще и штрафует начальство. Лучше получать копейки, работая секретарем.

Светлана Н. Ш. 47 лет

Попробовала работать в Тинькофф. Привлек гибкий график и конечно, зарплата. Но долго не выдержала – обещанных денег не увидела. В месяц получала не больше 10-15 тысяч рублей. Не вижу смысла работать за такую з/п.

Михаил С. К. 29 лет

Устроился в Тинькофф. Проработал пару месяцев, но ушел с негативным настроением. Конечно, не бесплатно отпахал – копейки какие-то получал (7-8 тысяч рублей), но больше – тяжело.

Сидеть на обзвоне и уговаривать оформить кредит – работа не пыльная, но неблагодарная. Получаем много отказов, а з/п напрямую зависит от успешно оформленных заявок.

Другие специальности даже рассматривать не стал.

Работа в банке подразумевает большую ответственность. Иногда труд кажется тяжелым. Поэтому негативные отзывы сотрудников о работе в Тинькофф банке – естественная и нормальная реакция людей, желающих легкой наживы.

Тинькофф со своей стороны, делает все возможное, чтобы облегчить труд работников и создать нормальные условия. Для этого предусмотрены специальные обучающие курсы. Прошедшие их и правильно выбравшие для себя специальность оставляют только положительные отзывы.

финансовый консультант Орлова Любовь

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: