УБРиР: телефон горячей линии бесплатный

Содержание
  1. Служба поддержки
  2. Единый бесплатный номер службы поддержки «УБРиР»:
  3. «УБРиР» для бизнеса
  4. Как дозвониться в УБРиР?
  5. Интернет-банк «УБРиР»
  6. Онлайн-поддержка клиентов «УБРиР»
  7. Города в которых открыты офисы «Уральский Банк Реконструкции и Развития»
  8. Телефон горячей линии «УБРиР», как написать в службу поддержки
  9. О банке
  10. Как написать в службу поддержки «УБРиР»?
  11. Связь через мессенджеры
  12. Какой телефон горячей линии «УБРиР»?
  13. Горячая линия для бизнеса
  14. Адреса на карте
  15. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
  16. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  17. Связь со службой поддержки через приложение
  18. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  19. Как написать жалобу?
  20. Другие способы связи
  21. Время работы
  22. Горячая линия банка УБРиР Полезные советы, о банках, МФО, кредитах и займах, инструкции о экспертов
  23. Вопросы, которые можно решить в телефонном режиме
  24. Как работать с телефоном горячей линии
  25. Как еще можно связаться с представителем консультационного центра
  26. Горячая линия УБРиР: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
  27. Телефон горячей линии УБРиР
  28. Как написать в службу поддержки УБРиР?
  29. Зачем нужна горячая линия?
  30. Консультация через личный кабинет УБРиР
  31. Как отправить жалобу или отзыв?
  32. Телефоны горячей линии службы поддержки клиентов УБРиР: как дозвониться в банк
  33. УБРиР – телефон горячей линии поддержки
  34. Горячая линия УБРиР по кредитованию
  35. Какие вопросы решаются на горячей линии
  36. Стоимость звонков: есть ли бесплатная горячая линия?
  37. Другие варианты связи с УБРиР: онлайн-чат, факс, почта
  38. Уральский Банк Реконструкции и Развития — телефон горячей линии
  39. Основная информация о банке
  40. Номера телефонов УБРиР
  41. 8 (800) 1000 200
  42. +7 (373) 264 55 64 или +7 (343) 229 70 00 или факс +7 (373) 229 70 98
  43. 8 (800) 700 59 59
  44. Другие способы связи с УБРиР банком
  45. Онлайн чат на сайте УБРиР
  46. Личный кабинет в интернет-банке УБРиР
  47. Email и обратный звонок
  48. Дополнительная информация
  49. Стоимость звонков
  50. Как позвонить в Уральский Банк Реконструкции и Развития
  51. Альтернативные каналы связи с УБРиР банком
  52. Структура ого меню горячей линии УБРиР
  53. Горячая линия УБРиР: номера бесплатных телефонов поддержки физических и юридических лиц
  54. Whatsapp

Служба поддержки

УБРиР: телефон горячей линии бесплатный

Специалисты службы поддержки «Уральского Банка Реконструкции и Развития» оперативно помогут клиентам в решении любых вопросов по вкладам, кредитам, ипотеке и другим услугам банка

Телефоны «Горячей линии» | Контакты для бизнес-клиентов | Интернет-банк «УБРиР» | Обратная связь

Единый бесплатный номер службы поддержки «УБРиР»:

Круглосуточные номера для звонков в банк с мобильных и городских телефонов России. Для звонков из-за границы

8800 1000 200

Отвечаем в WhatsApp: +7 (912) 2703-070

«УБРиР» для бизнеса

Горячая линия и техподдержка для юридических лиц, малого, среднего и крупного бизнеса. Бесплатный номер для бизнеса:

8800 700 59 59

Техническая поддержка и консультация юридических лиц, клиентов «УБРиР» осуществляется круглосуточно и бесплатно.

Единая горячая линия и техподдержка клиентов «Уральского Банка Реконструкции и Развития» для звонков из-за границы:

+7 (343) 2 644 644

Международный номер «Горячей линии» центрального офиса в Екатеринбурге работает для обращений жителей России и корпоративных клиентов при необходимости дозвониться в банк из-за границы и в международном роуминге, например из Европы, Турции, Таиланда или США. Для того чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, воспользуйтесь указанным выше номером и дождитесь соединения с оператором колл-центра.

Как дозвониться в УБРиР?

В этом разделе опубликованы номера «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Позвоните по телефону горячей линии 8800 1000 200 с любого мобильного или городского телефона России (включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж и Саратов).

Для соединения со специалистом колл-центра «Уральского Банка Реконструкции и Развития» выберите подходящий для вашего обращения раздел ого меню и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Интернет-банк «УБРиР»

«УБРиР» поддерживает несколько систем интернет-банкинга. Для частных клиентов, для малого бизнеса и для корпоративных клиентов.

Личный кабинет для частных лицИнтернет-банк для бизнеса PROИнтернет-банк для бизнеса Light

Техническая поддержка Интернет-банка и эквайринга осуществляется по адресу электронной почты ibank@ubrr.ru.

В случае возникновения любых сложностей в работе Личного кабинета, звоните по номеру телефона техподдержки: 8800 1000 200.

Специалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием.

Онлайн-поддержка клиентов «УБРиР»

Иногда, удобнее написать обращение или жалобу, чем дозваниваться до оператора поддержки. Вы можете отправить любые вопросы, предложения и претензии на работу «УБРиР» через специальную форму обратной связи для юридических и физических лиц на любой странчке официального сайта кредитной организации.

Электронная почта: bank@ubrr.ru

Опишите вашу проблему, указав продукт и какого рода затруднения вы испытываете. Сотрудник службы поддержки ответит вам в ближайшее время на указанный адрес электронной почты.

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно и в официальных сообществах банка во всех популярных социальных сетях: группы «УБРиР» в  , и канал в Инстаграм.

Города в которых открыты офисы «Уральский Банк Реконструкции и Развития»

Горячая линия банка работает для клиентов UBRR во всех городах России, включая:
Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абаканм, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск, Реутов.

В предоставленных контактных данных возможны изменения, уточняйте актуальную справочную информацию по телефону горячей линии Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» (ПАО КБ «УБРиР») или на официальном сайте www ubrir ru. Служба техподдержки и справочная служба по номеру 8800 1000 200 работают круглосуточно и без выходных дней.

620014, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67

Все разговоры со специалистами горячей линии банка записываются, с целью контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания клиентов банка. Приведённая в разделе информация актуальна на август 2020 года и приведена в ознакомительных целях.

Телефон горячей линии «УБРиР», как написать в службу поддержки

УБРиР: телефон горячей линии бесплатный

В этой статье выясним, как работает горячая линия «УБРиР», с какими темами смогут помочь разобраться специалисты контакт-центра?

О банке

Уральский Банк Реконструкции и Развития «УБРиР» — один из крупнейших банков в Уральском регионе, крупнейший кредитный и финансовый центр в Свердловской области. Оказываются услуги по кредитованию населения, предоставлению вкладов и депозитов и т.д. Воспользоваться услугами банка могут как юридические, так и физические лица.

Чтобы получить консультацию относительно услуг, можно связаться с техподдержкой. Для этого используют, как онлайн общение, так и телефонную линию.

Как написать в службу поддержки «УБРиР»?

Служба поддержки банка способна помочь по телефону и онлайн, если обратиться и предоставить достоверные данные.

Чтобы оставить обращение необходимо:

Представители контакт-центра отвечают быстро, стараясь помочь по любому вопросу. От пользователя требуется корректно и достоверно составить форму, указав личные сведения, тему и детали случившегося.

Связь через мессенджеры

Обратится в поддержку банка можно через онлайн месседжеры: Telegram, WhatsApp и Messenger.

Какой телефон горячей линии «УБРиР»?

Если вам требуется помощь, как клиенту банка, воспользуйтесь одним из номеров call-центра.

Служба поддержки разделена между категориями клиентов, поэтому запомните следующие контакты:

Любой телефон с кодом 8800 бесплатный для звонков в пределах РФ. Позвонить можно с любого сотового, городского аппарата.

Кроме этого, по регионам распределено свыше 50 отделений банков. Связаться с каждым можно по уникальному номеру, выяснить который возможно на сайте или по горячей линии.

Наибольшее количество клиентов сосредоточено в Екатеринбурге, поэтому в этом городе можно дозвониться к операторам по номерам — +7 (343) 264 55 64, +7 (343) 229 70 00. Тарификация зависит от условий операторов.

Горячая линия для бизнеса

Бизнес клиенты и прочие юридические лица могут обращаться по горячей линии — 8 800 700 59 59.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Уральский банк разрешает клиентам получать помощь удаленно по горячей линии или обратившись с запросом онлайн.

У поддержки онлайн больше возможностей, поэтому она в состоянии проконсультировать в ситуациях:

  • Активация счета, блокировка карт.
  • Поиск банкоматов.
  • Адреса, график работы отделений.
  • Проблемы с переводом, оплатой, пополнением счета, снятием наличных.
  • Сообщения о коррупции.

Операторы контакт-центра помогут оформить жалобу, расскажут о правилах подачи официальных обращений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не готова помочь, если интересующий вопрос не связан с работой банка «УБРиР». Специалисты проконсультируют только по услугам «УБРиР».

Запросы о личных данных сотрудников или клиентов закрытая информация, поэтому сведения не подлежат разглашению.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «УБРиР Мобильный банк», снимки экрана

Если нужно связаться с сотрудниками контакт-центра, клиенты могут использовать интернет-банкинг. Удобней с ним работать через мобильное приложение, скачав которое, авторизуйтесь в личном кабинете и кликните по разделу «Техподдержка».

После авторизации можно написать обращение по форме и отправить его на рассмотрение. Занимает это не более 10 минут, поэтому ответ менеджеров не заставит ждать.

Установить мобильное ПО можно на все смартфоны с платформой от Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Войти в интернет-банк можно с официального сайта по ссылке — https://i.ubrr.ru/home.

Для получения консультации, перейдите в  раздел «Техподдержка».

Срок рассмотрения запроса не превышает 5-10 минут.

Как написать жалобу?

Рассмотрением жалоб, как и других запросов, занимается служба поддержки.

Оставить жалобу можно с помощью социальной сети ВКонтакте или формы на сайте «Обратная связь» .

Указывайте детальное описание проблемы, личные данные и контакты для обратной связи.

Сообщить о претензиях можно и другим способом, позвонив по одному из номеров в своем регионе или воспользоваться горячей линией — 8 800 100 02 00.

Другие способы связи

Среди альтернативных способов связи можно рассмотреть социальные сети:

Оставляйте комментарии в сообществах ВКонтакте, и делитесь впечатлениями о банке «УБРиР».

Время работы

Режим работы техподдержки «УБРиР» круглосуточный. Клиенты могут связаться и получить консультацию менеджеров по продуктам банка в любое время.

Горячая линия банка УБРиР Полезные советы, о банках, МФО, кредитах и займах, инструкции о экспертов

УБРиР: телефон горячей линии бесплатный

В работе с банком часто могут возникать вопросы, которые клиент не в силах решить самостоятельно. Для этого в УБРиР или Уральском банке реконструкции и развития работает круглосуточная горячая линия поддержки, работники которой в любое время дня и ночи готовы помочь сориентироваться в многообразии услуг и продуктов финансового учреждения.

Звонки принимаются по нескольким номерам телефонов. Для удобства они поделены на номера для частных клиентов: 8 (800) 1000-200 и для владельцев бизнеса 8 (800) 700-59-59.

Оба номера являются бесплатными, и звонить на них можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Круглосуточный телефон горячей линии удобен тем, что звонок можно совершать в любое время, когда необходима помощь специалиста, а не ждать, когда откроется банк. 

Номер телефона +7 (343) 264-46-44 создан специально для тех клиентов, которым необходимо решить возникшую проблему, находясь за пределами России. Также на него можно осуществлять звонки со стационарных телефонов.

Корпоративные клиенты могут быстро связаться с банковскими консультантами по выделенному телефону +7 (343) 376-49-50.

Звонки на номера телефонов, начинающиеся на 800 не тарифицируются, звонки на другие номера являются платными – стоимость зависит от тарифного плана мобильного оператора.

Также для связи с консультантом службы поддержки можно воспользоваться услугой «Обратный звонок», указав свой номер и кликнув на баннер «Жду звонок» – в этом случае оператор сам перезвонит вам, и ответит на все возникшие вопросы.

Вопросы, которые можно решить в телефонном режиме

В телефонном режиме клиенты Уральского банка реконструкции и развития могут получить консультацию по следующим вопросам:

  • Услуги кредитования: документы для его оформления, условия получения, льготные программы.
  • Погашение кредитных задолженностей и процентные ставки.
  • Остаток средств на банковской карте.
  • Как заблокировать карту по телефону ее Держателя или сменить PIN-код.
  • Проблемы с использованием платежной карты.
  • Денежные переводы и проблемы, связанные с ними.
  • Как открыть/закрыть вклад в банке и каковы процентные ставки по вкладам.
  • Подача заявки на получение кредитной карты УБРиР.
  • Проблемы с интернет-банкингом, аспекты управления программой.
  • Порядок действий при возникновении спорных ситуаций в торгово-сервисной сети, при использовании банкомата и так далее.
  • Адреса и время работы ближайших филиалов банка или его банкоматов.
  • Действующие курсы валют.
  • Получение контактного номера телефона представителя страховой компании при наступлении страхового случая (для клиентов, получивших страховой полис при оформлении банковской карты).
  • Консультации для частных предпринимателей и юрлиц.

В случае, если решить проблему в телефонном режиме нет возможности, консультант предложит пройти в ближайшее отделение банка для беседы со специалистом: возможно, для решения вопроса понадобится личное присутствие клиента, его подпись или документы.

Обратите внимание, что в некоторых случаях для решения вопроса сотрудник Службы поддержки может запросить у вас дополнительную информацию (кодовое слово), которая сможет подтвердить личность. Звонить на горячую линии банка с целью получить кредит по телефону не имеет смысла, так как для его оформления требуется обязательное присутствие клиента в отделении банка.

Как работать с телефоном горячей линии

Телефон горячей линии УБРиР создан с заботой о клиентах, поэтому ое меню при соединении отсутствует. Чтобы абоненты могли максимально быстро решить все свои проблемы, работает ой помощник Ева.

В момент совершения звонка Ева предлагает звонившему сообщить суть вопроса, по которому он обращается в службу поддержки, к примеру: блокировка карты.

Далее необходимо ответить еще на один-два кратких вопроса, чтобы Ева максимально точно подобрала оператора, который поможет быстро решить возникшую проблему.

Как еще можно связаться с представителем консультационного центра

Помимо того, что каждый клиент Уральского банка реконструкции и развития может поговорить с представителем контактного центра по указанным телефонам горячей линии, связаться с банком можно еще несколькими способами:

  • Заказать обратный звонок:
  • Войти в онлайн чат, указав свое имя, номер телефона и тему, вопрос по которой необходимо решить.
  • Отправить факс в рабочее время: +7(343)229-70-98.
  • Написать письмо на электронную почту банка, в котором можно не только изложить интересующий вас вопрос, но и выразить претензию к работе финансового учреждения.
  • Связаться с представителем Службы поддержки в мессенджере – выгодный способ связи для людей, находящихся за пределами границы России. Звонить или писать можно в WhatsApp по номеру +7 (912) 270-30-70.
  • Также можно послать сообщение в Телеграмм @ubrr_bank, задать вопрос в мессенджере .
  • У банка есть свои странички в социальных сетях (на связи с 9:00 до 21:00), Твиттер и , куда также можно написать в случае трудностей.

Как видите, у Уральского банка реконструкции и развития есть большое количество вариантов связи с консультантами УБРиР. Вы можете воспользоваться любым из них – представители службы поддержки сделают все возможное, чтобы как можно быстрее решить возникшую у вас проблему, и ответить на все интересующие вопросы.

Горячая линия УБРиР: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

УБРиР: телефон горячей линии бесплатный

УБРиР – крупная кредитная организация, преимущественно обслуживающая население Уральского региона. Предоставляет стандартный набор банковских услуг: потребительское кредитование, открытие депозитов, совершение переводов и т.д. Пользоваться услугами способны частные и корпоративные клиенты.

УБРиР открыл официальный сайт для удобства пользователей. На портале можно просматривать размер процентных ставок, условия обслуживания, список банковских продуктов и многие другие справочные материалы. Если самостоятельно решить интересующий вопрос невозможно – обращайтесь в поддержку банка.

Телефон горячей линии УБРиР

УБРиР открыл контактный центр для консультирования клиентов. Частным лицам рекомендуется набирать номер 8 800 100 02 00. Операторы рассматривают общие вопросы по банковскому обслуживанию. Звонки не тарифицируются. Позвонить можно с любого проводного или сотового телефона.

Поскольку дополнительным направлением деятельности является обслуживание предпринимателей, банк создал отдельный контактный центр для юрлиц. Обращения принимаются по номеру 8 800 700 59 59. Совершение звонков не оплачивается.

Для оптимизации работы справочной службы были открыты дополнительные горячие линии. Например, жителям города Екатеринбург, где находится головное отделение банка, доступен телефон +7(343)2-644-644. Стоимость звонка оплачивается согласно правилам провайдера связи.

Всего насчитывается более 50 банковских отделений. Каждый филиал обладает собственными контактными данными, позволяющими связаться с сотрудниками поддержки. Посмотреть региональные горячие линии можно на сайте УБРиР. Для этого откройте раздел «Офисы и банкоматы».

Как написать в службу поддержки УБРиР?

Банк предусмотрел несколько способов связи:

  1. Электронная почта;
  2. Чат;
  3. Контактная форма;
  4. Кабинет.

Обычно операторы контактного центра рассматривают сообщения быстро. Отправляя обращение, важно предоставлять имя, подробности ситуации и свои контакты. Допустимо прикрепление вложений – они помогут специалистам быстрее решить проблему.

Зачем нужна горячая линия?

Операторы рассматривают широкий спектр вопросов о банковском обслуживании:

  • Блокировка пластиковых карт;
  • Управление счетами;
  • Поиск ближайших банкоматов;
  • Ошибки с переводами;
  • Снятие наличных;
  • Оплата услуг;
  • Пополнение пластиковой карты;
  • Отправка жалоб.

Сотрудники контактного центра отказываются обсуждать условия обслуживания в сторонних кредитных организациях и проводить аналогии. Кроме того, запрещено распространение конфиденциальных сведений, принадлежащих работникам банка или клиентам.

Некоторые операции по телефону выполнить невозможно: например, заключить кредитный договор или снять наличные средства. Понадобится лично посетить ближайший офис финансового учреждения с удостоверением личности. Зато операторы назовут адреса региональных отделений УБРиР.

Консультация через личный кабинет УБРиР

Каждый клиент банка получает учетную запись, позволяющую удаленно управлять счетами. Возможности кабинета позволяют совершать платежи, переводить средства другим пользователям и просматривать детализацию. Вход реализован указанием логина (идентификатора) и пароля.

Начинающие клиенты могут запутаться с функционалом кабинета. При возникновении вопросов откройте страницу «Техподдержка» и заполните контактную форму. Предоставлять подробные личные сведения не понадобится – они видны операторам. Обычно ответ поступает через несколько минут.

Как отправить жалобу или отзыв?

Претензии рассматривают сотрудники справочной службы. Отправить сообщение можно любым способом – например, через контактную форму либо социальную сеть. Единственным требованием является указание подробного описания проблемы и достоверных персональных данных. Уместно прикреплять доказательства (ими послужат документы или изображения).

Телефоны горячей линии службы поддержки клиентов УБРиР: как дозвониться в банк

УБРиР: телефон горячей линии бесплатный

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) – одна из крупнейших кредитных организаций на Урале. Имея крупную филиальную сеть по России, занимаясь обслуживанием бизнес клиентов и частных лиц, продуман удобный канал связи УБРиР телефон горячей линии поддержки. Независимо от времени на часах, по телефону сотрудники банка помогают решать своим клиентам многие вопросы.

УБРиР – телефон горячей линии поддержки

У банка подключено несколько номеров горячей линии. Операторы на связи 24/7. Такой вариант общения между клиентами и сотрудниками банка удобен – обратиться можно в любой момент, когда необходимо срочно решить вопрос.

Несколько номеров горячей линии УБРиР разделены по типу клиентов, и варианту звонка:

  • Для физических лиц предназначен 8 800 100-02-00. Звонки на него доступны со стационарных телефонов и мобильных аппаратов;
  • Номером +7 (343) 264-46-44 могут воспользоваться банковские клиенты, которые звонят из-за рубежа, как вариант его используют для совершения звонка с городского телефона в России;
  • Для бизнес-клиентов выделена отдельная телефонная линия 8 (800) 700-59-59;
  • Звонок из-за рубежа корпоративные клиенты могут совершить по номеру +7 (343) 376-49-50.

Горячая линия УБРиР по кредитованию

Банк не предусматривает отдельного телефонного номера для того, чтобы обсуждать вопросы кредитования. Подобные консультирования доступны на региональных каналах по общему номеру горячей линии. Звонок по вопросу кредитования даст ответ на такие вопросы:

  • Какие документы потребуются для оформления кредита;
  • Каким параметрам нужно соответствовать – стаж работы, доходы, возраст заемщиков;
  • Вы получите информацию о программах льготного кредитования;
  • Как гасятся кредиты;
  • Какие процентные ставки предусмотрены по этим продуктам;

Оформить и получить кредит по телефону невозможно. Для этого потребуется личный визит в подразделение УБРиР в вашем городе.

Какие вопросы решаются на горячей линии

Предоставленные круглосуточные телефоны банка помогут получить ответы на большинство вопросов. Кроме решения кредитных вопросов, операторы колл-центра УБРиР в режиме онлайн предлагают:

  • Узнать об остатках на счете;
  • Заблокировать банковскую карту;
  • Сменить PIN-код;
  • Оставить заявку на получение кредита;
  • Решение вопросов, возникших в связи с переводом денег;
  • Консультирование об открытии и закрытии вкладов, их процентным ставкам;
  • Оказание помощи по управлению интернет-банком;
  • Информирование о ближайших отделениях банка и банкоматах.

Важно! При обращении на горячую линию УБРиР будьте готовы ответить на вопросы службы поддержки. Обязательным условием для решения ряда вопросов является дополнительная информация от вас – вам потребуется назвать кодовое слово.

Звонок на горячую линию начинается с ым помощником по имени Ева. При соединении по телефону с ней, нужно сказать самую суть вопроса – «кредит», или «заблокировать карту». После этого произойдет соединение с живым оператором.

В случае невозможности решения вопроса по телефону, оператор предложит обратиться в отделение банка лично. Он подскажет адрес ближайшего к вам подразделения, а также список необходимых документов.

Стоимость звонков: есть ли бесплатная горячая линия?

Основные линии, начинающиеся на номера с кодом 800, являются бесплатным видом связи клиента и банка. Номера, содержащие коды определенных регионов, в том числе при международных вызовах – платные каналы для связи.

Их стоимость напрямую зависит от тарифных планов мобильных операторов, с номера которого совершается звонок. Поэтому при обращении в банк учитывайте этот момент, заранее уточните – сколько стоят звонки у вашего сотового поставщика.

Другие варианты связи с УБРиР: онлайн-чат, факс, почта

Кроме горячих линий банк имеет альтернативные варианты для связи с сотрудниками кредитного учреждения. Среди них:

  • Факс, которым могут воспользоваться бизнес-клиенты – номер 8 (343) 376-49-50;
  • На электронную почту [email protected] отправляются вопросы, а также претензионные жалобы по работе банка.

Через сайт банка ubrir.ru вы сможете обратиться по любому из имеющихся каналов. Справа находится всплывающая колонка со значками альтернативной связи:

  • Сделать онлайн-звонок с сайта, кликнув на значок с трубкой. Для этого потребуется подключить наушники, оснащенные микрофоном, к мобильному устройству;
  • Общение в онлайн-чате при переходе через соответствующий значок;
  • Задать вопрос в соцсетях, доступны , ВКонтакте, , Telegram, Whatsapp. Значки перехода – на любой странице сайта – справа во всплывающей колонке;
  • Мессенджер в WhatsApp, на который вы можете позвонить, или написать. Номер +7 (912) 270-30-70.

Уральский Банк Реконструкции и Развития — телефон горячей линии

УБРиР: телефон горячей линии бесплатный

ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» — один из крупнейших банков Уральского региона, занимающий уверенные позиции в топ-50 кредитных организаций России по ключевым финансовым показателям.

Основная информация о банке

Телефон горячей линии:

8 800 100-02-00

Официальный сайт:

Номера телефонов УБРиР

Существует несколько номеров горячей линии.

8 (800) 1000 200

Это круглосуточная бесплатная горячая линия УБРиР для граждан. По бесплатному  номеру телефона вы наиболее оперативно сможете решить практически все возникшие у вас вопросы:

  • вход и использование личного кабинета физических лиц на официальном сайте УБРиР и мобильных приложений;
  • обменные курсы иностранных валют;
  • открытие и закрытие счетов и вкладов граждан, их количество и валюта, наличие ареста (сумма ареста не разглашается по телефону);
  • смена данных физического лица или изменение пин-кодов;
  • условия договора вклада, сведения о поступлениях и баланс;
  • информация об имеющихся на счете денежных средствах;
  • информация об остатке задолженности по кредиту или кредитной карте, а также вся информация по их оформлению;
  • сведения о работе подразделенийУБРиР.

В ом меню вас встретит робот: виртуальный помощник ЕВА, который выслушав вопрос, переключит на компетентного сотрудника УБРиР банка для дальнейшего решения.

+7 (373) 264 55 64 или +7 (343) 229 70 00 или факс +7 (373) 229 70 98

По этим номерам службы поддержки УБРиР клиенты из Екатеринбурга могут получить помощь в круглосуточном режиме. Внимание: звонок на эти телефонные номера УБРиР будет тарифицироваться вашим оператором, поэтому на региональную линию есть смысл звонить только жителям Екатеринбурга.

По телефону вы сможете решить следующие вопросы:

  • получить рекомендации по действиям в случае проблемных оплат, то есть если продавец говорит, что деньги не сняли или при неполадках в работе с банкоматами;
  • узнать порядок действий, если у вас украли банковскую карту или вы не можете ее найти;
  • осуществить временную или постоянную блокировку в этих случаях;
  • узнать о функциях и времени работы всех отделений банкаУБРиР;
  • если у вас оформлена страховка, то вы сможете получить контакты представителя страховой компании;
  • узнать о том, как оформить кредит, об имеющихся кредитных продуктахУБРиР, тарифах и способах погашения, а также об акциях и скидках.

Для совершения некоторых действий может понадобиться использование личного кабинета или личное присутствие, в таком случае специалист осуществит предварительную консультацию по телефону и расскажет о порядке дальнейших действий.

Работники УБРиР прежде чем дать вам какие-то сведения должны проверить личность, поэтому вам зададут стандартные вопросы о паспортных данных и запросят кодовое слово.

При этом никогда не сообщайте работникам даже работникам банка пароли от входа в интернет-банк или пин-коды от ваших карт — это строго конфиденциальная информация.

8 (800) 700 59 59

Данный телефонный номер также активен 24 часа в сутки, представители бизнеса могут решить вопросы непосредственно с работниками УБРиР банка в рабочие часы, а вечером и ночью вам ответит техподдержка и call-центр.

Структура ого меню следующая:

  1. проблемы и вопросы при использовании систем дистанционного обслуживания счета (клиент-банк);
  2. работа эквайринга (возможность принимать оплаты по банковским картам на торговых точках);
  3. обслуживание счетов организаций и ИП, открытых в УБРиР банке, а также вопросы по депозитам;
  4. валютный контроль по операциям в иностранной валюте;
  5. консультации для желающих подключить новые услуги для юридических лиц;
  6. обратная связь.

Если у вас есть какой-то специфический вопрос, не попадающий ни в одну из этих категорий нужно переключиться на специалиста, который сможет перевести ваш звонок в нужный отдел УБРиР банка.

Другие способы связи с УБРиР банком

В наше время телефон — далеко не единственный способ связи, к тому же в некоторых случаях (нулевой баланс или нахождение вне страны) даже звонок на бесплатную линию может стать проблемой. Уральский банк реконструкции и развития имеет широкую сеть альтернативных каналов связи.

Онлайн чат на сайте УБРиР

Вы можете воспользоваться им на официальном сайте ubrr.ru нажав на значок «Онлайн-помощь» в середине экрана справа или внизу страницы в разделе «Мне нужна помощь».

Откроется дополнительное окно, в котором нужно ввести своё имя и выбрать тему обращения, после чего вопрос будет передан первому освободившемуся оператору УБРиР банка.

Как и со звонком на горячую линию УБРиР, возможно, какое-то время придётся подождать ответа, особенно если вы обращаетесь в рабочие часы, когда загрузка операторов максимальна.

Личный кабинет в интернет-банке УБРиР

Физические лица, у которых подключена система дистанционного управления счетом, могут связаться с банком непосредственно через личный кабинет УБРиР в разделе «Письмо в банк» в верхнем правом углу. Нужно ввести тему обращения и текст, также есть возможность прикрепить файл размером не более 5Мб. Ответ вы увидите на главной странице после его получения.

Ещё один прекрасный способ связи с УБРиР банком, например, из-за рубежа: через мессенджер . Работники банка проконсультируют вас по номер +7 (912) 2703 070.

Email и обратный звонок

Также можно написать на электронную почту УБРиР банка или заказать обратный звонок.

Прежде чем использовать один из этих способов, попробуйте найти ответ на свой вопрос на официальном сайте УБРиР банка в меню «Часто задаваемые вопросы» — это может здорово сократить время решения проблемы.

Дополнительная информация

Головной офис:

г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 67

Оказываемые услуги:

Потребительские кредиты; вклады; дебетовые карты; кредитные карты; ипотека; автокредиты; кредиты для бизнеса; депозиты юр.лиц

Стоимость звонков

Все звонки на номер с кодом 800 являются бесплатными. Все звонки, совершаемые на прочие номера горячей линии, будут платными. Стоимость зависит от тарифного плана оператора каждого позвонившего клиента.

Как позвонить в Уральский Банк Реконструкции и Развития

Номер телефона горячей линии, который как правило начинается 8-800- и является бесплатным для звонков с территории РФ. Это значит, что позвонив с мобильного или стационарного телефона вам не нужно будет платить за исходящий звонок для связи.

Альтернативные каналы связи с УБРиР банком

УБРиР банк располагает несколькими вариантами связи с его работниками. Консультанты обслуживают клиентов не только по горячей линии, но и такими способами:

Предназначен для консультаций корпоративных клиентов. Номер факса 8 (343) 376-49-50.

На неё можно направить как вопрос, так и жалобу или претензию к работе банка.

Удобный способ для тех, кто находится за границей и не хочет тратить деньги на звонок. УБРиР есть в . Номер +7 (912) 270-30-70. Можно звонить или писать сообщения.

У банка есть свои странички в ряде социальных сетей. Среди них , , и .

Банк разработал много вариантов для контакта с консультантами УБРиРа. Выбор остается за каждым отдельным клиентом.

Структура ого меню горячей линии УБРиР

Голосового меню у банка УБРиР нет, зато есть ой помощник с именем Ева. При звонке Ева просит клиента сообщить, по какому вопросу он звонит. Клиенту нужно сказать тему, например, кредит. Далее ой помощник задает наводящие вопросы, на которые клиенту надо кратко ответить. Затем Ева переключит клиента на живого оператора, с которым и происходит дальнейший разговор.

Поделитесь в соц.сетях:

Горячая линия УБРиР: номера бесплатных телефонов поддержки физических и юридических лиц

УБРиР: телефон горячей линии бесплатный

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) — это одно из самых крупных кредитных учреждений Свердловской области, работающее с 1990 года.

Для любого современного банка возможность надежной связи с клиентом является важной составляющей деятельности — не менее важной, чем кредитные продукты.

Ведь клиент, не получивший вовремя ответ на свой вопрос или помощь в решении проблемы может запросто уйти на обслуживание в более расторопный банк. Рассмотрим главный канал связи с УБРиР — горячую линию, и другие альтернативные способы связи с банком.

Whatsapp

Ещё один прекрасный способ связи с УБРиР банком, например, из-за рубежа: через мессенджер Whatsapp. Работники банка проконсультируют вас по номер +7 (912) 2703 070.

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: