Телефон горячей линии Фора-Банк

Содержание
  1. Горячая линия Фора-Банк: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
  2. Телефон горячей линии Фора-Банка
  3. Написать в службу поддержки Фора-Банка
  4. Связь через мессенджеры
  5. Телефон Фора-Банка для юридических лиц
  6. Зачем нужен телефон поддержки?
  7. Консультация через личный кабинет
  8. Как написать претензию или отзыв?
  9. Другие источники связи
  10. Номера телефонов горячей линии «Фора-Банка»
  11. Телефон горячей линии «Фора-Банка»
  12. Для юридических лиц
  13. Другие контактные телефоны
  14. Письменное обращение в службу поддержки
  15. Связь через соцсети и мессенджеры
  16. Консультация через «Личный кабинет»
  17. Связь со службой поддержки онлайн на сайте
  18. Способы подачи претензии
  19. Отзывы о работе службы поддержки клиентов
  20. Телефон горячей линии Фора-Банка, как написать в службу поддержки
  21. О банке
  22. Как написать в службу поддержки Фора-Банка?
  23. Какой телефон горячей линии Фора-Банка?
  24. Горячая линия для бизнес клиентов
  25. Адреса на карте
  26. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  27. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  28. Связь со службой поддержки через приложение
  29. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  30. Как написать жалобу?
  31. Другие способы связи
  32. Время работы

Горячая линия Фора-Банк: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Телефон горячей линии Фора-Банк

АКБ «ФОРА-БАНК» – региональная финансовая организация, образованная в 1992 году. Сегодня обладает 50 представительствами. Главное отделение находится в Москве. Банк предлагает клиентам стандартный набор услуг: потребительское кредитование, денежные переводы, открытие вкладов. Управление перечисленными банковскими продуктами реализовано через личный кабинет.

Агентство Эксперт РА присвоило Фора-Банку позитивный кредитный рейтинг ruB. Положительную репутацию подтверждает народное ание. Финансовое учреждение заняло 26 место, получив среднюю оценку 2.46 баллов. Клиентам доступен официальный сайт.

На портале публикуются условия обслуживания, последние нововведения и важные объявления. Открыт справочный раздел, решающий большинство проблем пользователей. Впрочем, некоторые вопросы требуют получения консультации.

Поэтому была создана справочная служба.

Телефон горячей линии Фора-Банка

Кредитная организация открыла единый контактный центр – 8 800 100 98 89. Принимаются звонки с любых регионов. Позвонить можно бесплатно с любого городского и сотового телефонного аппарата.

Иногда центральная горячая линия перегружена, поэтому были созданы многочисленные региональные контактные центры. Каждое представительство финучреждения обладает контактными данными, опубликованными на сайте.

Написать в службу поддержки Фора-Банка

Кредитная организация консультирует пользователей несколькими способами. Можно отправить сообщение или позвонить. Поскольку иногда дозвониться не получается, была разработана виртуальная приемная. Каждый посетитель сайта способен составить письменное обращение, которое будет прочтено сотрудниками банка.

Нажмите красную кнопку «Задать вопрос» в справочном разделе. Затем заполните предложенные текстовые строки. Система запрашивает тему, адрес проживания, имя и контакты заявителя. Подробно опишите найденную проблему и кликните «Отправить». Скоро консультанты отправят ответ на ваш электронный адрес.

Перед получением консультации тщательно прочитайте раздел «Часто задаваемые вопросы», содержащий распространенные проблемы пользователей. Сотрудники финансового учреждения постарались рассмотреть самые популярные затруднения среди клиентов. Представленные инструкции помогут самостоятельно получить необходимую информацию о деятельности банка.

Связь через мессенджеры

Фора-Банк стремится сделать консультирование пользователей простым и удобным, поэтому предусмотрел альтернативные варианты общения. Например, можно отправлять текстовые сообщения через популярные приложения Telegram, WhatsApp и Viber. Некоторые мессенджеры позволяют совершать ые звонки или прикладывать вложения.

Телефон Фора-Банка для юридических лиц

Корпоративным банковским клиентам доступна основная горячая линия. Выделенные каналы связи отсутствуют. Чтобы получить ответ быстрее, после совершения звонка обязательно назовите тему обращения. Менеджеры переключат вас на ответственного специалиста, занимающегося конкретными задачами.

Зачем нужен телефон поддержки?

Консультация может потребоваться, если невозможно выполнить оплату, совершить платеж или получить детализацию.

Сотрудники банка научат каждого клиента пользоваться личным кабинетом или решат технические неполадки, возникающие при обслуживании. Горячая линия доступна всегда круглосуточно и решает большинство проблем пользователей.

При необходимости можно отправить претензию или отзыв. Все отклики обязательно рассматриваются для повышения качества услуг.

Сотрудники Фора-Банка отказываются рассматривать вопросы пользователей, затрагивающие другие финансовые учреждения. Запрещено запрашивать конфиденциальную информацию партнеров, персонала или клиентов. Не рекомендуется пользоваться ненормативной лексикой при разговоре, поскольку операторы вправе завершить диалог при оскорблениях.

Консультация через личный кабинет

Фора-Банк разработал систему удаленного обслуживания. Пользователи кабинета совершают финансовые операции, не покидая собственной квартиры. Перед использованием системы ДБО нужно предварительно авторизоваться. Вход осуществляется посредством указания пароля и логина. Учетные данные выдаются сотрудниками после заключения соответствующего договора.

Личный кабинет банка обладает многочисленными разделами. Пользователи способны переводить средства, управлять счетами, получать выписку платежей. Кроме того, работает справочный раздел для отправки сообщений. Получение консультаций реализовано на странице «Помощь». Заполните контактную форму и щелкните «Отправить». Вскоре менеджеры рассмотрят вашу проблему.

Как написать претензию или отзыв?

Сотрудники Фора-Банка принимают жалобы несколькими способами. Первый вариант подразумевает совершение звонка. Наберите контактный телефон и подробно опишите найденную проблему. Обращение будет зарегистрировано для дальнейшего рассмотрения. Второй вариант – отправка письма. Воспользуйтесь личным кабинетом для формирования претензии.

Другие источники связи

Номера телефонов горячей линии «Фора-Банка»

Телефон горячей линии Фора-Банк

Круглосуточная поддержка клиентов является обязательным условием в работе финансовых организаций при возникновении вопросов, связанных с оплатой, переводом, блокировкой счетов или карт, другими операциями. В «Фора-Банке» горячая линия работает для решения подобных задач.

Для решения личных вопросов с банком Фора необходимо обратиться на горячую линию.

ЗАО «АКБ «Фора-Банк» (АО) — универсальный коммерческий банк, основанный в 1992 г., предоставляет различные финансовые услуги:

  • комплексное обслуживание предприятий малого и среднего бизнеса;
  • потребительское и ипотечное кредитование;
  • обслуживание карт международных платежных систем;
  • привлечение средств на различные вклады;
  • валютные операции;
  • работа на рынке ценных бумаг и драгоценных металлов.

Филиалы расположены в 16 регионах России. Финансово-кредитная организация включена в обязательную Систему страхования вкладов и расчетную — SVIFT.

Телефон горячей линии «Фора-Банка»

Для поддержки организована единая обратная связь. Бесплатный номер, по которому можно дозвониться как с мобильного, так и со стационарного телефона из регионов России: 8 (800) 100-98-89.

Горячая линия подразумевает круглосуточную работу call-центра для того, чтобы у клиента была возможность обратиться не только для консультации, но и в экстренных случаях.

Операторы технической поддержки ответят на все возникшие вопросы.

Для юридических лиц

Предприниматели обращаются в непредвиденных случаях или для решения рядовых вопросов по единому номеру для звонка по России: 8 (800) 100-98-89. Оператору, ответившему на звонок, необходимо сообщить детали вопроса для соединения с профильным специалистом.

Другие контактные телефоны

Для связи с call-центром предусмотрен дополнительный контактный номер для жителей Москвы: +7 (495) 775-65-55.

Письменное обращение в службу поддержки

При необходимости отправки официального запроса нужно подробно описать проблему, указать отправителя, реквизиты договора, контакты и отправить письмо через сайт «ФораБанка». В течение нескольких минут сотрудник перезвонит и поможет разобраться с вопросом.

Связь через соцсети и мессенджеры

С кредитной организацией можно поддерживать контакт при помощи современных коммуникаций:

  1. Через мобильное приложение «Фора-Банк», которое устанавливается на смартфон. Данный способ позволяет не только общаться со службой техподдержки, но и следить за движением денежных средств, совершать переводы, оплачивать услуги, уточнять условия договора и другую информацию.
  2. С номера в WhatsApp +7(925) 775 65 55 доступна отправка сообщений оператору call-центра.
  3. Через социальные сети: ВКонтакте (.com/forabank) и (.com/forabank).

Связаться с операторами можно с помощью мобильного приложения.

Консультация через «Личный кабинет»

Клиентам для связи с техподдержкой доступен онлайн-сервис для входа в «Личный кабинет» по следующим ссылкам:

  • физические лица: онлайн.форабанк;
  • юридические лица: клиент.форабанк.

В «Личном кабинете» можно задать вопрос, написать жалобу или отзыв.

Связь со службой поддержки онлайн на сайте

Обратиться с вопросом в письменной форме или заказать звонок возможно при помощи всплывающего окна «Оставить вопрос». Для этого необходимо заполнить форму, где указать имя, адрес электронной почты, контактный номер и кратко описать проблему.

Для связи можно зайти на сайт и составить обращение.

Способы подачи претензии

Отправить жалобу можно онлайн или позвонив на горячую линию.

Если вопрос касается работы сотрудников, то об этом можно сообщить по телефону горячей линии. Звонок будет зафиксирован, а информация отправлена в контролирующую службу.

При возникновении проблем, связанных с движением денежных средств, следует составить официальную претензию с описанием деталей и отправить ее на сайте банка. Оператор службы техподдержки перезвонит для уточнения подробностей, затем направит запрос соответствующему специалисту.

Отзывы о работе службы поддержки клиентов

Юлия, 37 лет, Москва: «Оставляю положительный отзыв о работе службы техподдержки. Меня внимательно выслушали и дали консультацию по интересующей теме. Довольна общением и результатом ответов».

Светлана, 45 лет, Сочи : «Выражаю благодарность сотруднику поддержки клиентов. У меня возник срочный вопрос по платежу, меня оперативно соединили со специалистом».

Михаил, 27 лет, Москва: «Сегодня закончился вклад. Необходимо было уточнить детали по моим дальнейшим действиям. Обратился в службу поддержки на сайте банка через «Личный кабинет», сразу получил подробный ответ, за что отправляю положительный отзыв. Благодарю за прекрасную работу».

Телефон горячей линии Фора-Банка, как написать в службу поддержки

Телефон горячей линии Фора-Банк

В этой статье выясним есть ли горячая линия Фора-Банка, по каким номерам можно дозвониться, как оставлять электронные запросы. С какими вопросами смогут помочь операторы call-центра.

О банке

Фора-Банк — одна из финансовых организаций в России, обладающая достаточным уровнем доверия среди населения. Впервые была основана в 1992 году, сейчас открыто свыше 50 представительств. Главный офис расположен в Москве.

При возникновении сложностей, проблем с оплатой, есть возможность связаться с контакт-центром. Сделать это можно несколькими способами.

Как написать в службу поддержки Фора-Банка?

Служба поддержки предпочитает общаться с клиентами посредством телефонной связи, когда обращаются по номерам отделения или телефону call-центра. Иногда могут возникнуть перебои с работой телефонов, поэтому легче отправить запрос онлайн.

Чтобы написать в службу поддержки, перейдите на официальный сайт организации — https://www.forabank.ru/private/faq и кликните по разделу «Предложение или вопрос» (внизу страницы). Ссылка активна в любое время, спектр вопросов, решаемых онлайн, не ограничен. Но, иногда помощь специалистов затруднительна без личного присутствия.

Написать обращение в банк можно через социальную сеть ВКонтакте.

Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами можно перейдя в раздел «Вопросы и ответы».

Какой телефон горячей линии Фора-Банка?

Как в Москве, так и по России активен единый справочный номер телефона для получения консультаций.

Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 100 98 89. Все звонки на номер можно осуществить с мобильных и стационарных устройств.

Контакты региональных представительств можно выяснить на сайте, кликнув по ссылке — https://www.forabank.ru/bank-info/rekvizity.

Горячая линия для бизнес клиентов

Номер телефона для общения с юридическими лицами тот же, по которому могут обращаться рядовые клиенты. При звонке уточняйте темы и детали вопроса, чтобы менеджеры могли перенаправить вас к специалисту.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь банка может потребоваться в различных ситуациях, связанных, как с невозможностью провести оплату, получить доступ к банкингу, пополнить счет, перевести средства, просмотреть историю и т.д.

Горячая линия доступна в любое время и гарантирует участникам банка Фора, своевременную консультацию по любым темам, связанным с услугами организации. Передача жалоб, пожеланий или отзывов, если задались оставить жалобу, сообщите об этом оператору и он поможет составить обращение.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Фора-Банка не может консультировать по вопросам сотрудничества с другими банковскими учреждениями. Под запретом и разглашение личной информации о клиентах, сотрудниках или партнерах. Не нужно рассчитывать на помощь операторов, если используете ненормативную лексику либо оскорбления в их адрес.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Фора-Банк», снимки экрана.

Техподдержка сможет проконсультировать клиента банка и при использовании им мобильного приложения. Активируйте личный кабинет и установите ПО на свой смартфон.

Подойдут все устройства с платформой от Android или iOS.

Кроме отправки сообщений, через приложение можно просматривать движения по счетам, оплачивать услуги, переводить деньги, пополнять счета, уточнять кредитные условия и запрашивать другую информацию.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Войти в интернет-банк и воспользоваться преимуществами онлайн сервиса, могут все клиенты, заключившие договор.

Для входа используйте ссылку — https://online.forabank.ru/rich/auth.

Вход в интернет-банкинг для бизнес клиентов доступен по ссылке — https://client.forabank.ru/ru/html/login.html.

В личном кабинете можно составить обращения с вопросами, жалобами, отзывами.

Заполняйте форму в разделе «Помощь» и уточняйте только достоверные сведения, это гарантирует быстрый ответ специалистов.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу, стоит определиться с формой подачи:

  1. Отправка обращения онлайн.
  2. Звонок по горячей линии.

Если жалоба касается работы отделений, сотрудников, то сообщить можно и по телефону. Если сложности с переводом средств, пополнением, оплатой услуг составьте официальный запрос и опишите детальней.

В течение нескольких минут с вами свяжется специалист из нужного отдела и поможет разобраться с проблемой. Не стоит выражать претензии в соц.

 сетях, так как для подробного разбирательства требуются личные данные о человеке.

Другие способы связи

Фора-Банк есть и в социальных сетях:

Пользователи соц. сетей могут оставлять свои комментарии и пожелания модераторам. Делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Время работы

Режим работы контакт-центра банка Фора круглосуточный. В любое время можно отправлять и сообщения по Интернету.

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: