Телефон горячей линии Центр-Инвест

Содержание
  1. Телефон горячей линии банка «Центр-Инвест», как написать в службу поддержки
  2. О банке
  3. Как написать в службу поддержки банка «Центр-Инвест»?
  4. Какой телефон горячей линии банка «Центр-Инвест»?
  5. Техническая поддержка банковских карт
  6. Адреса на карте
  7. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Связь со службой поддержки через приложение
  10. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  11. Как написать жалобу?
  12. Другие способы связи
  13. Время работы
  14. Горячая линия Центр Инвест банка, телефон круглосуточной службы поддержки, бесплатный телефон 8800
  15. Действующие номера горячей линии банка Центр-инвест
  16. Телефон Центр-инвест для юридических лиц
  17. Горячая линия кредитного отдела Центр-инвест
  18. Сколько стоит звонок?
  19. Альтернативные способы связи
  20. Обратная связь
  21. Электронная почта
  22. Социальные сети
  23. Что можно узнать по телефону горячей линии?
  24. Когда служба поддержки не сможет помочь?
  25. Время ожидания и квалифицированность операторов
  26. Отзывы о горячей линии Центр-инвест банка
  27. Бесплатный телефон горячей линии банка Центр-инвест
  28. О банке «центр-инвест»
  29. Телефон горячей линии
  30. Другие телефоны
  31. Другие способы контакта с «Центр-инвест»
  32. Сайт
  33. Соц. сети
  34. Приложения в Google Play и App Store
  35. Личный кабинет (Интернет-банк)
  36. Мессенджеры
  37. Горячая линия банка Центр-Инвест
  38. Номера телефонов банка
  39. Требования к программно-техническим средствам клиента
  40. «Клиент-Банк» для юридических лиц
  41. Возможности системы «Центр-Инвест Клиент Онлайн»
  42. Регистрация
  43. Лимит банковских гарантий
  44. Документы, необходимые для получения гарантии/лимита банковских гарантий
  45. «Интернет-Банк» для физических лиц
  46. Функционал личного кабинета
  47. Как подключить
  48. Авторизация пользователя
  49. Банк «Центр-инвест» – горячая линия и другие способы связи
  50. Телефонные номера
  51. Общие контакты горячей линии Центр-инвеста
  52. Телефон колл-центра для малого бизнеса
  53. Голосовое меню – управление
  54. Какие проблемы можно решить звонком на горячую линию?
  55. Заключение
  56. Горячая линия банка Центр-Инвест, служба поддержки банка Центр-Инвест, бесплатная горячая линия 8-800
  57. Горячая линия по кредитным продуктам
  58. Стоимость звонка
  59. Альтернативные каналы связи
  60. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  61. В каких случаях поддержка не поможет?
  62. Время ожидания ответов и компетентность операторов
  63. Отзывы о горячей линии
  64. Структура меню горячей линии банка Центр-инвест

Телефон горячей линии банка «Центр-Инвест», как написать в службу поддержки

Телефон горячей линии Центр-Инвест

В этой статье выясним есть ли горячая линия банка «Центр-Инвест», по каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами готовы помочь разобраться в техподдержке?

О банке

«Центр-Инвест» — один из крупнейших банков на Юге России, ориентированный на предоставление традиционных услуг, кредитование, как частных, так и юридических лиц. Более 140 представительств в шести регионах страны. Наибольшее количество филиалов в Ростовской области, где расположен и главный офис.

Чтобы получить справку об оказываемых услугах, передать информацию или задать вопрос, человеку необходимо связаться со службой поддержки. Как это сделать в условиях интернет общения выясним ниже.

Как написать в службу поддержки банка «Центр-Инвест»?

Служба поддержки обменивается сведениями в электронном виде, наибольшей популярностью пользуется:

Во всех трех случаях от пользователя потребуется составить обращение по форме, в которой указывается:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Тема.
  • Детали.
  • Прикрепляется фото, сканы (при необходимости).

Техподдержка через официальный сайт знакомит пользователей с основной информацией, публикуя подробную справку в разделе «Вопрос ответ». Ознакомьтесь со сведениями в этом разделе, возможно, обращение в контакт-центр и не понадобится.

Какой телефон горячей линии банка «Центр-Инвест»?

Звонки по горячей линии занимают первую строчку среди всех обращений, поэтому call-центр работает круглосуточно и обрабатывает сотни запросов клиентов.

В России кроме региональных номеров представительств, действует и бесплатный общий телефон горячей линии — 8 800 200 99 29. Позвонить на номер с кодом 8800 можно с любого мобильного или стационарного аппарата.

Как уже сказали, номер телефона закреплен свой за каждым отделением. Поэтому можно связаться напрямую с интересующим филиалом. Контактный номер в Ростове-на-Дону — +7 (863) 200 00 00.

Телефоны в других населенных пунктах уточняйте на официальном сайте.

Техническая поддержка банковских карт

У организации есть отдельная выделенная линия для обслуживания банковских карт. По всем вопросам, связанным со счетами, картами, переводами необходимом обращаться в call-центр — 8 800 200 91 09.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

В контакт центре можно выяснить любые сведения, касающиеся деятельности банка. Клиенты могут рассчитывать, как на общую информацию, так и технические подробности, разъяснения по использованию сервисов Интернет-банкинга.

Горячая линия окажет помощь в выяснении, есть ли задолженность или просрочка по кредиту. Операторы расскажут, какие условия кредитования, можно ли оформить вклад, депозит и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Помните, поддержка предназначена для предоставления общей информации и консультаций. Подписание договоров, оформление карт возможно только в отделении учреждения.

Запрещается запрашивать личные данные третьих лиц, сотрудников. Использовать при общении ненормативную лексику.

Связь со службой поддержки через приложение

Техподдержка «Центр-Инвест» активна и через приложение. Скачайте ПО на смартфон с операционной системой iOS или Android и пользуйтесь преимуществом банкинга с мобильного.

Чтобы отправить запрос необходимо заполнить форму в разделе «Помощь» или кликнуть по соответствующему значку в главном меню.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Войти в Интернет-банк можно со смартфона, установив приложение или через официальный сайт — https://link.centrinvest.ru.

Для отправки вопросов кликайте по соответствующему ярлыку или переходите в раздел «Помощь» и заполняйте форму.

Придерживайтесь рекомендаций и уточняйте достоверные данные о себе. От этого зависит эффективность работы менеджеров.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу банка, отдельных сотрудников или функционал сайта можно несколькими способами:

Выразить недовольство, претензии можно и позвонив по одному из телефонов и объяснив оператору суть обращения.

Другие способы связи

Среди альтернативных способов связи рассматриваются социальные сети.

Задать вопрос, связанный с работой банка можно в соц. сетях:

Время работы

Режим работы контакт службы банка — круглосуточный.

Отправить сообщение или дозвониться можно в любые часы. Единственно может наблюдаться задержка в соединении в час пик.

Горячая линия Центр Инвест банка, телефон круглосуточной службы поддержки, бесплатный телефон 8800

Телефон горячей линии Центр-Инвест

Телефон ПАО КБ «Центр-инвест» предназначен для информирования клиентов по банковским продуктам и счетам, а также услугам, опциям и акциях. Горячая линия консультирует круглосуточно.

Действующие номера горячей линии банка Центр-инвест

  • 8(800)200-9929 — Телефон службы поддержки Центр-инвест банка. Горячая линия круглосуточная и бесплатная для всех клиентов, находящихся на территории Российской Федерации.
  • 8(800)200-9109 — Телефон Центр-инвест отдела тех. поддержки банковских карт. Звонок бесплатный для всех жителей России. Горячая линия консультирует всех держателей пластиковых карт бесплатно и круглосуточно.
  • 8(863)200-0000 — Телефон горячей линии Центр-инвест для всех звонков, даже из-за границы. Стоимость звонка согласно тарифному плану оператора сотовой связь. Служба поддержки круглосуточная.

 Загрузка …

Телефон Центр-инвест для юридических лиц

  • 8(863)262-3515 — Техническая поддержка для малого и среднего бизнеса;
  • 8(863)287-0870 — Телефон службы поддержки юридических лиц по вопросам «Клиент-банк»;
  • 8(863)299-4163 — Номер председателя правления для юр. лиц, желающих стать инвесторами финансовой организации.

Горячая линия кредитного отдела Центр-инвест

Кредитное учреждение не имеет отдельного телефона горячей линии кредитного отдела. Вместо этого клиент может получить консультацию по номеру информационной службы 8(800)2009929.

Для справки. Заявку на потребительский или ипотечный кредит можно оставить на centrinvest.ru. Здесь же можно узнать сведения по текущим задолженностям, срокам и размерам её оплаты.

Сколько стоит звонок?

Если звонить на телефонные номера Центра Инвест с кодом 8-800, то звонок будет бесплатным как с мобильного телефона, так и стационарного. Причём, делать это можно из любого субъекта Российской Федерации.

Стоимость связи при звонках на региональные номера или при звонке из-за рубежа оплачивается в соответствии с ТП мобильного оператора. Примите к сведению, что телефон, указанный на сайте +78632000000, находится в Ростовской области.

Альтернативные способы связи

К бесплатным дополнительным методам связи можно отнести следующие способы.

Обратная связь

Бесплатным вариантом для связи с оператором финансовой организации может послужить форма обратной связи, которую можно найти по ссылке centrinvest.ru/obratnaja-svjaz.

Электронная почта

Welcome@centrinvest.ru — адрес электронной почты ПАО КБ «Центр-инвест». E-mail предназначен для всех писем, связанных с работой банка, условиями его продуктов, требованиями для клиентов и прочих моментов. Dobro@centrinvest.ru — для прессы, чтобы получить свежую и актуальную информацию из первых уст.

Социальные сети

Задать вопрос, указать проблему или пожаловаться можно через официальные страницы соц. сетей, которые имеют следующие адреса:

  • .com/centrinvest;
  • Ok.ru/centrinvest.bank;
  • .com/centrinvest;
  • Instagram.com/centrinvest;
  • .com/centrinvest.

Собственный аккаунт коммерческий банк завёл даже на видео-хостинге . Найти его можно здесь. Возможно, что ответ на существующий вопрос уже давно есть там.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По бесплатному номеру Центр Инвест можно узнать все необходимые сведения, связанные с работой банковского учреждения, его предложениями и другими вещами. Служба поддержки пользователей по вопросам «Клиент-банк» работает по отдельному номеру, который указан выше.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Горячая линия специализируется только на консультациях и предоставлении данных пользователю. Вопросы, связанные с личным присутствием клиента, такие как снятие наличных, получение кредита и так далее, могут решаться только в дополнительном отделении.

Оператор, находящийся на другом конце провода, может только подсказать, как действовать в тех или иных ситуациях, что при себе иметь и так далее.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Специалисты проходят обучение в кредитной организации не только по услугам и предложениям банковского учреждения, но и по культуре общения с людьми. По этой причине во время общения операторы всегда вежливые и компетентные.

По номерам горячей линии всегда предоставляются свежие, корректные и актуальные данные. Время ожидания ответа оператора может достигать от 2 до 5 минут из-за загруженности многоканальной линии.

Отзывы о горячей линии Центр-инвест банка

Большая часть отзывов о работе многоканальной горячей линии положительные. Довольные клиенты, как правило благодарят консультантов за своевременно оказанную поддержку и подробные решения проблем. Непрофессиональное общение замечается чрезвычайно редко.

Бесплатный телефон горячей линии банка Центр-инвест

Телефон горячей линии Центр-Инвест

Показать номер   Добавить

«Центр-инвест» оперативно решает проблемы своих клиентов – физических и юридических лиц. Для этого созданы телефоны горячих линий, онлайн-чаты в мессенджерах, соц. сетях и на сайте. Также можно писать на электронную почту – без ответа не останетесь.

О банке «центр-инвест»

 «Центр-инвест» — банк на Юге России. Работает в 6 регионах: Ростовская и Волгоградская области, Краснодарский и Ставропольский края, Москва и Нижний Новгород. Всего насчитывается более 125 филиалов.

Основана коммерческая организация в 1992 году первыми предпринимателями Юга России и командой  преподавателей вузов в г. Ростов-на-Дону.

Банк работает с физическими лицами, с малым и средним бизнесом. Участвует в модернизации предприятий, развитии предпринимательства (женского, мужского и социального) и стартапов (сервис «Акселератор»: acc.centrinvest.ru).

Телефон горячей линии

Горячая линия «Центр-инвест»:

8 800 200-99-29

либо

8 863 200-00-00

Это круглосуточная информационная служба. Звонок бесплатный с любого региона России, с городского или мобильного устройства. Консультируют по таким вопросам:

  1. Продукты и услуги банка: карты, кредиты, вклады и т. д.
  2. Подбор продукта под соответствующие потребности клиента.
  3. Курсы валют.
  4. Дистанционные сервисы, в том числе онлайн-банк.
  5. Адреса банкоматов и терминалов.
  6. График работы филиалов банка.

Номер телефона для звонков со всего мира:

+7 863 2000 000

Другие телефоны

Номера, с которых могут звонить сотрудники банка «Центр-инвест»:

С других телефонов могут звонить мошенники. Будьте бдительны: не сообщайте информацию о своих картах и данные для входа в онлайн-банкинг (логин и пароль).

Другие номера:

Другие способы контакта с «Центр-инвест»

Рассмотрим альтернативные каналы связи с банком.

Сайт

Официальный сайт банка:

www.centrinvest.ru

Какие на сайте есть разделы:

  1. Справочная информация по картам, вкладам, кредитованию, переводам, тарифам за обслуживание; советы по финансам, возврату налогов и т. д. Для начала выберите вкладку: частным лицам (физическим), малому бизнесу или акционерам/инвесторам.
  2. Карта с адресами офисов, банкоматов и терминалов: www.centrinvest.ru/ru/b…;city=b0ef8337-7e9b-11e7-bffd-628caf01d019&pointType=office.
  3. Обратная связь: www.centrinvest.ru/ru/o…. Здесь можно задать любой вопрос, касающийся деятельности банка. Можно оставить отзыв, предложение и жалобу.
  4. Онлайн-чат со специалистом банка: круглая зеленая иконка справа внизу.

Соц. сети

Ссылки на группы и каналы:

  1. :
  2. :
  3. :
  4. Instagram:
  5. :
  6. :

В сообществах есть та же справочная информация по услугам банка. Здесь же выкладывают новости организации. На публикуют выступления первых лиц «Центр-инвеста», инструкции по работе в личном кабинете.

В группу можно отправлять сообщения по любым беспокоящим вопросам.

Приложения в Google Play и App Store

Ссылки для установки приложения:

  1. Android:
  2. iOS:

Какие функции доступны в программе:

  1. Контроль баланса и операций по картам.
  2. Переводы на другие карты (в том числе через систему быстрых платежей), оплата услуг (коммунальные, ТВ, интернет и т. д).
  3. Погашение кредитов, пополнение карт.
  4. Поиск банкоматов поблизости.
  5. Получение справки по кредитам и вкладам.
  6. Курсы валют и многое другое.

Личный кабинет (Интернет-банк)

Войти в личный кабинет можно по ссылке:

link.centrinvest.ru/

Для авторизации введите логин/идентификатор и пароль. Если у вас еще нет учетной записи, обратитесь в ближайший офис банка либо подключитесь к сервису через банкомат «Центр-инвест».

Кабинет на сайте обладает теми же функциями, что и мобильное приложение. Отличие в том, что им удобно пользоваться именно на компьютере. Для смартфона или планшета подходит больше программа.

Чтобы мобильное приложение работало, нужно  включить сервис «Мобильные платежи» в личном кабинете на сайте интернет-банка.

Мессенджеры

Банк создал чат в WhatsApp: wa.me/7800….

Еще один способ оперативно решить проблему, если горячая линия перегружена. Обращаться можно по любым вопросам, связанным с продуктами банка и обслуживанием. Напишите сообщение оператору, детально описав ситуацию. Вам помогут найти решение.

Вопросы, которые не терпят отлагательств, решайте по номеру горячей линии. Загляните также на сайт банка, если есть доступ к интернету. Там собраны ответы на популярные вопросы. Также можно написать в чат в WhatApp, в поддержку в личном кабинете или на сайте (без входа в аккаунт).

Горячая линия банка Центр-Инвест

Телефон горячей линии Центр-Инвест

Стоит понимать, что с помощью операторов горячей линии можно получить только услуги консультационного характера, производить какие-либо финансовые операции здесь невозможно.

Зато оператор call-центра может ответить на вопросы по состоянию текущего счета, других продуктах и услугах кредитной организации для частных клиентов и юридических лиц.

Оператору горячей линии можно задать вопросы по работе отделений кредитной организации и удаленным сервисам.

Но есть вопросы, которые оператор решить не имеет возможности, например, когда требуется личное присутствие или подпись клиента в документах.

Но, зато оператор может рассказать клиенту, что ему нужно для оформления кредита или вклада, какие документы следует подготовить и предоставить.

А также предоставить иные услуги консультационного характера, которые помогут сэкономить личное время клиенту.

Номера телефонов банка

Центр-инвест банк не является самой крупной кредитной организацией, но тем не менее, у него есть горячая линия как для физических лиц, так и для юридических лиц. Клиенты могут пользоваться общим телефоном, номер которого 8-800-200-99-29. Жители Ростова-на-Дону могут для связи использовать другой телефонный номер +7 (863) 200-00-00.

Что касается юридических лиц, то они могут получать консультационные услуги по номеру телефона 88632623515. Кроме всего прочего, есть еще один номер для связи для юридических лиц – это 88632870870. Нельзя не сказать о том, что некоторые консультационные услуги оказываются непосредственно председатель правления банка по номеру телефона 88632994163.

Требования к программно-техническим средствам клиента

Перечень поддерживаемых операционных систем:

  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows 8

Перечень поддерживаемых браузеров:

  • MS Internet Explorer 8.0 или выше

Требования к организации связи с банком:

Канал доступа в Интернет с доступным протоколом HTTPS (порт 443). В случае доступа в сеть Интернет через Proxy сервер необходимо открыть порт 443 на чтение и на запись по протоколу TCP/IP, а так же отменить ограничения

по данному порту на время сеанса и трафик

Дополнительные требования к программному обеспечению:

Java Version8 Update 151 и выше

При использовании аппаратного средства криптографической защиты информации и электронной
подписи (eTokenГОСТ + SafeTouch):

плагин для Web-браузера — JC-WebClient доступен из интерфейса пользователя «Центр-инвест»-Клиент
(on-line)».

Java plugin-jre-8u151-windows-i586

Для организации канала связи требуется доступ в сеть Интернет по протоколу HTTPS.

«Клиент-Банк» для юридических лиц

Малые и средние организации с успехом используют дистанционное обслуживание от ПАО КБ Центр-Инвест, ведь это обеспечивает множество преимуществ.

Возможности системы «Центр-Инвест Клиент Онлайн»

В рамках такого доступа представитель предприятия больше не испытывает необходимости постоянно обращаться в отделение банка для проведения различных финансовых операций по счетам. Для быстроты и удобства организация может осуществлять обмен сообщениями со специалистами «Центр Инвест» посредством сети Интернет, что позволяет решать любые проблемы.

  • Для доступа не нужно использовать специальные установочные программы.
  • Безопасность гарантируется несколькими уровнями идентификации, среди которых основным выступает электронный ключ.
  • Использовать систему можно в круглосуточном режиме.

Банк Клиент открывает бизнесу следующие возможности:

  1. Совершение и контроль над действиями по счету. Теперь для формирования и отслеживания платежного поручения требуется минимум времени.
  2. Выписки о проведенных операциях снабжаются электронной подписью, что делает их официальным документом, который равнозначен классическому бумажному носителю.
  3. Проведенные платежи получают специальную пометку банка в день реализации операции.
  4. Открывается полный доступ к данным по движению на счетах за любой отрезок времени. Можно быстро выделять платежки конкретных контрагентов.
  5. Связь с банком осуществляется в режиме онлайн, что гарантирует своевременный обмен информацией.
  6. Благодаря актуальным справочным сведениям заполнение документов не доставляет проблем.
  7. Доступ может получить не только руководитель организации, но и уполномоченные лица.
  8. Интегрированный обмен информацией с бухгалтерскими программами.

Регистрация

Зарегистрироваться в Центр-Инвест Клиент Online можно следующим образом:

  • На открывшейся странице вводятся данные для получения сертификата допуска и ключа. Главное — правильно заполнить имеющиеся строки и указать место (на компьютере), где будет храниться ключ. Если все верно, то система выдаст информацию и предложит выполнить сохранение.
  • Выполняется переход в раздел действительных сертификатов. Открывается ранее созданный документ и отправляется на печать.
  • Бумажный носитель заверяется подписью руководителя и предоставляется в Банк для одобрения.

Лимит банковских гарантий

Банк «Центр-инвест» предлагает воспользоваться следующими видами гарантий:

  • Гарантия выполнения контракта;
  • Гарантия обеспечения участия в конкурсе /тендере;
  • Гарантия возврата авансового платежа;
  • Гарантия в пользу таможенного органа;
  • Контргарантия;
  • Иные виды гарантий в соответствии с действующим законодательством.

Лимит банковских гарантий – соглашение между клиентом и банком о выдаче банковских гарантий в рамках лимита в течение конкретного заранее определенного периода времени.

Преимущества лимита банковских гарантий:

  • уверенность в получении БГ в течение срока действия соглашения;
  • срок получения банковской гарантии – не более 2-3 рабочих дней;
  • заранее установленная стоимость банковской гарантии;
  • лимит восстанавливается по мере окончания срока действия выданных ранее гарантий в рамках соглашения;

Обеспечение по банковской гарантии/лимиту банковских гарантий:

  • поручительство собственников бизнеса
  • транспортные средства, спецтехника, недвижимость и прочее имущество, имущество 3-х лиц
  • возможно предоставление беззалоговых гарантий

Условия предоставления банковской гарантии/лимита банковских гарантий определяются индивидуально, в зависимости от финансового состояния клиента и его потребностей.

Документы, необходимые для получения гарантии/лимита банковских гарантий

  • Анкета-заявка на получение гарантии
  • Анкета-заявка на лимит банковских гарантий
  • Перечень документов для получения гарантии

Внимание!

Банк «Центр-инвест» не сотрудничает с посредниками, предлагающими услуги при получении банковских гарантий (кредитными брокерами или иными посредниками ). Поэтому в случае необходимости получения банковской гарантии просим Вас обращаться непосредственно в отделения Банка «Центр-инвест»

Подробная информация: ПАО КБ «Центр-инвест», пр. Соколова, 62, Отдел корпоративного кредитования клиентов. По вопросам кредитования обращайтесь в информационно-справочную службу (863) 2-000-000

«Интернет-Банк» для физических лиц

Сервис успешно работает не только для юридических лиц, но для частных клиентов.

Функционал личного кабинета

ЛК предоставляет следующий перечень возможностей:

  • Полный контроль и управление счетом: от проверки баланса до переводов денежных средств в другие финансовые организации.
  • Отслеживание истории совершаемых операций и действий.
  • Информирование об имеющихся кредитах с предоставлением актуального графика погашения.
  • Оплата штрафов, коммунальных услуг, различных налоговых отчислений и прочего.
  • Управление и получение карт.

В режиме личного кабинета возможно получение индивидуальных предложений от организации.

Как подключить

Для доступа в личный кабинет банка «Центр Инвест» потребуется пройти несложную регистрацию, которая осуществляется двумя способами:

  1. Через специализированный банкомат компании.
    1. Выбирается раздел дополнительных услуг, в котором находится вкладка о подключении к Интернет-банку.
    2. Вводится актуальный номер телефона и придумывается пароль, который нужно подтвердить.
    3. Распечатывается чек, содержащий идентификатор.
    4. Все полученные сведения сохраняются, ведь они будут служить для входа в систему.
  2. При самостоятельном обращении в любое представительство организации.
    1. Подается заявка на открытие доступа к личному кабинету. Для этого клиент должен иметь актуальный счет в банке.
    2. Для первичной идентификации предъявляется паспорт.
    3. После того, как специалист заполнит соответствующие бумаги и объяснит правила пользования, клиенту выдается конверт.
    4. Полученная информация содержит открытую и закрытую часть, которая является полностью конфиденциальной.

Авторизация пользователя

Чтобы полноценно входить в личный кабинет, необходимо пройти последний этап идентификации.  Последовательность действий такова:

В открывшемся окне при первом входе указывается идентификатор, который был получен на чеке из банкомата или в конверте. Вводится придуманный или указанный в письме пароль.

Для защиты вносится проверочный набор символов, высвечиваемый на экране.

Дополнительная безопасность обеспечивается при помощи динамического кода, который будет доставляться на телефон или электронную почту. Для этого нужно выбрать и указать удобный способ.

Поступивший проверочный код забивается в пустую строку и нажимается кнопка «ОК».

После входа в ЛК необходимо перейти в раздел по созданию и изменению логина, чтобы придумать свой вариант.

Банк «Центр-инвест» – горячая линия и другие способы связи

Телефон горячей линии Центр-Инвест

В каждом кредитно-финансовом учреждении для дистанционного решения разнообразных проблем работает служба клиентской поддержки. Банк Центр-инвест не является исключением – его горячая линия также исправно функционирует и помогает пользователям в затруднительных ситуациях. В данной статье рассмотрим вопросы, касающиеся контактов колл-центра, ого меню и прочих нюансов.

Телефонные номера

Все кредитно-финансовые учреждения организуют работу своих служб поддержки таким образом, чтобы любой клиент мог дозвониться как можно быстрее при возникновении вопросов или сложностей в связи использованием банковского сервиса.

Часто горячая линия работает в режиме “24 на 7”. Но в большинстве случае отведённое для онлайн-консультаций время колеблется между 08:00 утра и 22:00 вечера.

Рассмотрим доступные способы связи с колл-центром по телефону.

Общие контакты горячей линии Центр-инвеста

Итак, телефонные номера службы поддержки банка “Центр-инвест”:

  1. Основной – 8 800 200 9929. Позвонить по этому номеру можно бесплатно из любой точки на территории Российской Федерации.
  2. Дополнительный – 8 863 200 0000. Данный контакт предназначен для звонков из Ростова-на-Дону. Оплата взимается согласно условиям тарифа Вашего поставщика услуг мобильной связи.

Примечание 1. Помните, что иногда приходится подождать несколько минут ответа специалиста. Очередь ожидания отлична в разное время дня, но в любом случае связь состоится, если проявить немного терпения.

Телефоны Центр-инвеста

Телефон колл-центра для малого бизнеса

Помимо указанных выше, также работает отдельный контакт – горячая линия поддержки для представителей малого бизнеса.

Телефон: (863) 262 3515.

Здесь можно задать любые вопросы по обслуживанию и получить высококачественную консультацию по разным темам – например, в связи с опциями расчётно-кассового обслуживания.

Стоимость звонков на этот номер определяется также тарифными условиями Вашего мобильного оператора.

Теперь, когда мы знаем телефоны горячей линии, можно изучить другие средства и способы связи.

Голосовое меню – управление

Интерфейс, в котором все манипуляции совершаются под инструкции “ого” робота, сегодня является нормой для телефонных сервисов банковских организаций.

Это весьма удобное средство решения некоторых задач. Во-первых, не нужно ждать ответа специалиста горячей линии. Во-вторых, повторить звонок можно сколь угодно раз, если какие-то пункты не удалось ясно расслышать.

Цифровые обозначения команд в ом меню такие:

  • “1” – консультация физлиц;
  • “2” – переход к соединению с оператором;
  • “3” – консультация юрлиц (малого и среднего бизнесов);
  • “4” – отдел техподдержки работы банкоматов и терминалов;
  • “5” – предоставление сведений в автоматическом режиме.

Примечание 2. Функция автопредоставления информации подразумевает, что клиент будет также цифрами выбирать нужные действия: узнать баланс, проверить задолженность по кредиту и т.д. Значения цифр диктуются роботом.

Какие проблемы можно решить звонком на горячую линию?

Горячая поддержка оказывает услуги консультационного характера.

Сотрудник колл-центра может дать ответы на вопросы, касающиеся:

  • баланса денежных средств;
  • дистанционных сервисов;
  • кредитования;
  • платёжных инструментов (карт и счетов);
  • работы отделений и офисов;
  • услуг, предоставляемых банком для частных клиентов и корпоративных.

Примечание 3. Всё, что требует физического присутствия клиента, а также указания конфиденциальных данных (вроде кода безопасности карты), не относится к компетенции работников горячей линии.

Заключение

Как правило, все сложности решаются клиентами самостоятельно, но, если не получается, всегда можно обратиться к оператору горячей линии Центр-инвеста. При этом желательно знать бесплатный номер техподдержки и список проблем, решаемых дистанционно.

Горячая линия банка Центр-Инвест, служба поддержки банка Центр-Инвест, бесплатная горячая линия 8-800

Телефон горячей линии Центр-Инвест

По горячей линии банка Центр-инвест можно узнать информацию о курсах валют, по счёту, кредиту, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Номера горячей линии банка Центр-инвест
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. В каких случаях поддержка не поможет?
  8. Время ожидания ответов и компетентность операторов
  9. Отзывы о горячей линии
  10. Структура меню горячей линии банка Центр-инвест
  • Номер горячей линии 8-800-200-99-29
  • Для жителей Ростова-на-Дону – +7 (863) 200-00-00

Банк «Центр Инвест» оказывает информационную поддержку малому и среднему бизнесу. Получить консультацию можно по номеру 88632623515.

С юридическими лицами, которые хотят стать инвесторами банка, общается лично заместитель председателя правления банка – Лидия Симонова, с которой можно связаться по номер 88632994163.

Техническая поддержка «Клиент-банка» для юридических лиц осуществляется по номеру 88632870870.

Горячая линия по кредитным продуктам

У банка нет выделенной линии для общения по кредитным продуктам, поэтому консультацию можно получить по номеру основной горячей линии. Заявку на кредит можно оставить непосредственно на сайте банка. Информацию по текущему кредиту можно получить по телефону того отделения, где он оформлялся.

Стоимость звонка

Позвонить на горячую линию банка Центра Инвест по номеру 88002009929 можно бесплатно как с мобильного, так и со стационарного телефона в любом регионе. Звонки на другие линии банка оплачиваются в соответствии с тарифами мобильных операторов. Обратите внимание, что звонок совершается в Ростовскую область на стационарный номер.

Альтернативные каналы связи

Бесплатно связаться с банком можно через форму обратной связи, которая есть на официальном сайте – https://www.centrinvest.ru/ru/obratnaja-svjaz/. Либо по электронной почте – welcome@centrinvest.ru. Также вопрос по работе банка можно задать в социальных сетях:

  • ;

  • ВКонтакте;

  • ;

  • Instagram;

  • .

Свой аккаунт у банка есть даже на .

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

По номеру горячей линии банка «Центр инвест» можно получить консультацию на любую тему, связанную с работой организации и ее услугами. Сведения можно получить общего характера, а также уточнить информацию по конкретному клиенту, к примеру, остаток задолженности по кредиту. Отдельные линии работают для технической поддержки пользователей «Клиент-банка» и «Интернет-банкинга».

В каких случаях поддержка не поможет?

Горячая линия предназначена для консультаций и предоставления информации. Вопросы, которые связаны с подписание договора о получении услуг, могут быть решены только в отделении банка. По номеру горячей линии могут подсказать, что необходимо иметь при себе в таких случаях, однако на этом возможности исчерпываются.

Время ожидания ответов и компетентность операторов

Точной информации по поводу продолжительности соединения с оператором горячей линии нет, однако у банка работает многоканальный телефон, что обеспечивает возможность общения с несколькими клиентами одновременно.

Сотрудники горячей линии проходят обучение не только по продуктам и услугам банка, но и по культуре общения по телефону, поэтому при разговоре операторы максимально вежливые.

По телефону горячей линии всегда предоставляется актуальная и корректная информация.

Отзывы о горячей линии

Большинство отзывов о работе горячей линии написаны в положительном ключе. Клиенты часто благодарят сотрудников горячей линии за исчерпывающие ответы. В случаях если замечено непрофессиональное общение, клиенты банка могут оставить жалобу на специалиста. Однако подобные ситуации происходят крайне редко.

Структура меню горячей линии банка Центр-инвест

  • 1. Услуги для населения.
  • 2. Соединение с внутренним номера сотрудника.
    • Введите добавочный номер.
  • 3. Услуги для бизнеса.
    • 1. Открытие и ведение расчетного счета.
    • 2. Кредиты для малого бизнеса.
    • 3. Кредиты для корпоративных клиентов.
    • 4. Кредиты для агробизнеса.
    • 5. Автоинформатор.
    • 6. Техническая поддержка банк-клиента.
  • 4. Соединение со службой поддержки терминалов самообслуживания.
  • 5. Доступ к автоинформатору.
    • 1. Получение информации о курсах валют.
    • 2. Получения информации об остатках на счете.
      • Введите логин, затем “#”.
  • 6. Соединение со службой поддержки банкоматов и пластиковых карт.
  • 0. Соединение с оператором.
Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: