Телефон горячей линии Быстроденьги

Содержание
  1. Телефон горячей линии Быстроденьги, как написать в службу поддержки
  2. О компании
  3. Как написать в службу поддержки Быстроденьги?
  4. Связь через мессенджеры
  5. Какой телефон горячей линии Быстроденьги?
  6. Адреса на карте
  7. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Связь со службой поддержки через приложение
  10. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  11. Как написать жалобу?
  12. Другие способы связи
  13. Время работы
  14. Телефон и контакты компании Быстроденьги + график работы офисов
  15. Онлайн-калькулятор Быстроденег
  16. Оформление займа
  17. Способы связи с компанией
  18. Быстроденьги
  19. Как взять микрозайм в компании «Быстроденьги»?
  20. Пошаговая инструкция – оформление займа в «Быстроденьги»
  21. Реквизиты
  22. Какими способами можно получить микрозайм?
  23. В каких случаях могут отказать в получении займа?
  24. Учётная запись клиента и личный кабинет «Быстроденьги»
  25. Способы погашения займов
  26. Как продлить уже оформленный микрозайм?
  27. Программа лояльности для клиентов компании
  28. Почему сервис быстрых займов «Быстроденьги» популярен?
  29. Быстроденьги в Москве онлайн ‐ оформить займ, взять взаймы в офисах компании
  30. Указаны ли у микрокредитной организации адреса филиалов?
  31. Подробнее об офисах компании
  32. Телефон горячей линии Быстроденьги, служба поддержки Быстроденьги, бесплатная горячая линия 8-800
  33. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  34. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  35. Время ответа и компетентность специалистов
  36. Займы в МФО Быстроденьги
  37. Надежность компании
  38. Плюсы и минусы займа в Быстроденьги
  39. Требования к заемщику
  40. Какими способами получают деньги?
  41. Как погасить задолженность?
  42. Условия пролонгации
  43. Горячая линия Быстроденьги, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800
  44. Телефон горячей линии Быстроденьги
  45. Сколько стоит звонок?
  46. Альтернативные способы связи
  47. Электронная почта
  48. Обратный звонок
  49. Сообщение на сайте
  50. Социальные сети
  51. Что можно узнать по телефону горячей линии?
  52. Когда служба поддержки не сможет помочь?
  53. Время ожидания и квалифицированность операторов

Телефон горячей линии Быстроденьги, как написать в службу поддержки

Телефон горячей линии Быстроденьги

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Быстроденьги, какой номер телефона, можно ли связаться в электронном режиме, с какими темами помогут специалисты службы поддержки? Можно ли оставить пожелание или отзыв, жалобу на действие сотрудников?

О компании

Быстроденьги — относится к компаниям, оказывающим финансовые услуги в плане предоставления кредитов. Ниша микрокредитования активно развивается, на рынке появляются новые организации, но Быстроденьги основана много лет назад и пользуется хорошей популярностью среди клиентов.

Для выяснения обстоятельств, разрешения споров, существует горячая линия.

Как написать в службу поддержки Быстроденьги?

Организация входит в ТОПы в России среди компаний, поэтому нуждается в качественной, надежной обратной связи со своим клиентами. Для этих целей можно использовать:

Среди активных способов коммуникации, большей популярностью пользуется чат и мессенджеры, операторы отвечают в течение 2-5 минут.

Если подаете обращение, уточняйте указываемые данные, так как неправильный формат, порядок, не достоверность данных, могут привести к осложнениям в работе с техподдержкой.

Связь через мессенджеры

Используются для обмена информацией и мессенджеры:

  • Viber.
  • WhatsApp.
  • Telegram.

Какой телефон горячей линии Быстроденьги?

Телефон горячей линии заявленный на официальной странице — 8 800 700 43 44 действует по всей России.

Звонки на номер телефона принимаются со всех городов (Москва, Санкт-Петербург, Самара, Красноярск, Владивосток, Кемерово, Краснодар, Тюмень и другие).

Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных, городских аппаратов из любого региона. В местных представительствах в областях, есть свои контакты для связи. Поэтому уточнить горячий номер для коммуникации с менеджером в вашем населенном пункте можно call-центре или посмотреть на сайте, открыв раздел «Адреса и контакты».

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Информация на портале поможет узнать об организации, основных аспектах работы, услугах, контактах и реквизитах в регионах, графиках приема, выдаче займа и т.д.

У операторов контакт-центра, возможно, выяснить сведения следующего характера:

  • Список документов.
  • Варианты выплат.
  • Правила и условия погашения задолженностей.
  • Возможность отсрочки.
  • Консультация по теме сложностей работы личного кабинета и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций требует личного присутствия в отделении Быстроденьги, поэтому по обращениям будет рекомендовано обратиться в офис для детального разбирательства.

Поддержка консультирует по темам деятельности компании, потому на вопросы иного характера выдается отказ либо обращение игнорируется. Клиенты не смогут выяснить личную информацию о сотрудниках, конфиденциальные данные закрытого типа.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Быстроденьги, снимки экрана

Мобильное приложение это удобная форма для отслеживания истории своих кредитов, позволяет просмотреть сроки погашения, ставки и проценты. Со смартфона проще контролировать свои расходы, без использования ПК и посещения ресурса в Сети.

С мобильного приложения можно отправить сообщение в техслужбу, прикрепив при необходимости доп. файлы.

Скачать ПО на смартфоны можно с платформой от iOS или Android.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Пользователям на сайте или в приложении разрешается входить в учетную запись и контролировать свои расходы, оформлять заявки, рассчитываться по займам, просматривать историю и смотреть новости, предложения Быстроденьги.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.bistrodengi.ru/login.

Кроме этого, личный кабинет разрешает составить и отослать сообщение в упрощенном виде, без заполнения подробных форм.

Как написать жалобу?

Кроме горячих номеров, в основном используемых для общения, оставить жалобу можно в электронном виде:

  1. Раздел «Обратная связь».
  2. Чат.
  3. Социальные сети.
  4. Мессенджеры.

Нужно уточнить сведения о себе, тему, причину, детально описать ситуацию. Если нужно, прикрепить фото или видео материалы.

Другие способы связи

Социальные сети больше рассматриваются, как альтернатива и способ рекламы и оповещения о своих услугах. На страницах и в группах соц. сетей ВКонтакте, и Фейсбук можно отыскать информацию об устройстве фирмы.

Ссылки на группы в соц. сетях:

Возможно, оставлять комментарии, но сроки ответа зависят от занятности модератора. В остальном служба поддержки Быстроденьги старается отвечать оперативно.

Время работы

Режим работы представительств с 09:00 до 19:00 ежедневно, график приема обращений в call-центрах и онлайн, круглосуточный.

Телефон и контакты компании Быстроденьги + график работы офисов

Телефон горячей линии Быстроденьги

В связи с ростом общей задолженности населения по выплате кредитов, банковские организации ужесточили требования к заемщикам. Когда денежные средства нужны срочно, альтернативным способом решения станет займ на карту в компании «Быстроденьги». Услуга предоставляется в дистанционном режиме, что позволяет экономить время на посещении отделения. На территории страны работают 500 офисов.

В том, как связаться с компанией, разобрались специалисты Бробанк.ру.

Онлайн-калькулятор Быстроденег

Займы в компании «Быстроденьги» оформляются в онлайн режиме после прохождения регистрации. Чтобы узнать полную стоимость услуги, предварительно можно воспользоваться онлайн калькулятором. Достаточно определить размер займа и срок кредитования. Система покажет суммы переплаты и полную стоимость к погашению.

Чтобы узнать полную стоимость услуги, предварительно можно воспользоваться онлайн калькулятором. Достаточно определить размер займа и срок кредитования

Оформление займа

Чтобы подать заявку на получения микрозайма, для начала необходимо зайти в личный кабинет в компании «Быстроденьги» и заполнить анкету, которая состоит из нескольких блоков:

  1. Общая информация (ФИО, дата рождения, номер телефона).
  2. Данные из российского паспорта (важно заполнять в точности, как указано в документе).
  3. Информация о месте работы (полное наименование, юридический адрес, стационарный номер телефона, должность).
  4. Сведения о финансовых доходах и расходах.

Так как компания использует скоринговую систему обработки данных, о принятии решения можно узнать в течение 20 минут. Информация дублируется в личном кабинете, приходит письмо на электронный адрес и в SMS-сообщении. Если заявка одобрена, остается только подписать договор с помощью одноразового кода и получить перевод.

Так как компания использует скоринговую систему обработки данных, о принятии решения можно узнать в течение 20 минут

Оплата займа в компании «Быстроденьги» производится несколькими способами:

  • банковской картой;
  • через кошельки электронных платежных систем;
  • с помощью терминалов.

Способы связи с компанией

При возникновении вопросов об оформлении займа, рекомендуется посетить официальный сайт компании «Быстроденьги». На главной странице есть окно для общения с сотрудниками компании онлайн. Если требуется подробная консультация, телефон горячей линии (звонок бесплатный с любого телефона России) 8-800-700-43-44.

Если нет возможности связаться с МФО самостоятельно, на главной странице сайта компании есть услуга «заказать звонок» в правой части в верхнему углу. Если требуется направить пакет документов по почте, адрес для официальной корреспонденции: 123290, город Москва, 1-й Магистральный тупик, дом 11 строение 10.

Чтобы подобрать ближайшее отделение, можно воспользоваться онлайн картой. В поисковой строке достаточно указать улицу или район города. Система автоматически выдаст ближайшие адреса.

На главной странице есть окно для общения с сотрудниками компании онлайн.

Если требуется подробная консультация, телефон горячей линии (звонок бесплатный с любого телефона России) 8-800-700-43-44

Отличительной особенностью МФО является круглосуточный график работы в онлайн режиме, поэтому каждый клиент сможет подать заявку в любое время суток.

Если требуется посетить отделение, то рабочие часы рекомендуется посмотреть на сайте в разделе «Контакты». Так, например, в Москве офис работает 7 дней в неделю с 09:00 до 20:00 (в выходные дни с 10:00).

Опираясь на отзывы о компании «Быстроденьги», будет полезной следующая дополнительная информация:

  1. Адрес официального сайта: bistrodengi.ru.
  2. Вход в личный кабинет по быстрой ссылке: my.bistrodengi.ru/login.
  3. Ответы на самые популярные вопросы: bistrodengi.ru/spravochnik/.
  4. Для связи с организацией: bistrodengi.ru/contacts/.

Для проверки информации о компании и ее деятельности через открытые источники пригодится ИНН – 7325081622, ОГРН – 1087325005899. Компания имеет официальное разрешение на осуществление микрофинансовой деятельности и продолжает развиваться в данной области, предоставляя населению ссуды без залога до 30000 рублей и под залог ПТС на большую сумму.

Об авторе

Ирина Русанова – высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”.

Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности.

rusanova@brobank.ru

Эта статья полезная?

Быстроденьги

Телефон горячей линии Быстроденьги

Как оформить займ?

Быстроденьги – российская микрофинансовая организация, выдает клиентам займы до 100 000 рублей на срок до 9 месяцев. Новым заемщикам доступны минимальные суммы, со временем они увеличиваются при условии соблюдения клиентом всех условий кредитного договора.

Ставка: от 0,85%

Паспорт

Сумма: 1 000 – 100 000 руб.

Рассмотрение: 5 минут

Срок: от 7 до 180 дней

Оформление: онлайн, в отделениях компании

Оформить займ Условия Выдача и погашение ТребованияСумма займа

От 1 000 до 100 000 руб.

Срок погашения займа

От 1 до 180 дней

  • Первый займ под 0%
  • Без поручителей и залога
  • Высокий процент одобрения
  • Скидки и акции для постоянных клиентов
  • Бесплатное оформление Быстрокарты при первом займе
  • Продление займа, если не получается вернуть деньги вовремя.
  • Нет штрафов за досрочное погашение

Приятие решения о выдаче

5 минут

  • Первый займ под 0%
  • Без поручителей и залога
  • Высокий процент одобрения
  • Скидки и акции для постоянных клиентов
  • Бесплатное оформление Быстрокарты при первом займе
  • Продление займа, если не получается вернуть деньги вовремя.
  • Нет штрафов за досрочное погашение
  • Первый займ под 0%
  • Без поручителей и залога
  • Высокий процент одобрения
  • Скидки и акции для постоянных клиентов
  • Бесплатное оформление Быстрокарты при первом займе
  • Продление займа, если не получается вернуть деньги вовремя.
  • Нет штрафов за досрочное погашение

Заемщику доступно четыре программы кредитования:

Кредиты выдаются клиента в возрасте от 18 до 75 лет, не учитывается текущее состояние кредитной истории, не требуется предоставление справки о доходах.

Как взять микрозайм в компании «Быстроденьги»?

Получить микрозайм в компании «Быстроденьги» можно тремя способами:

  1. Оформление кредита на быстрокарту. Получить карту можно в ближайшем офисе компании, оставив предварительную заявку через сайт. Нужная сумма денег уже будет на карте, снять ее можно в банкомате любого банка.
  2. Наличными. Заполните заявку на сайте и заберите деньги в офисе уже через 2 часа после одобрения.
  3. Займ онлайн. Дистанционная подача заявки и получение денег, не выходя из дома. Одобренная сумма кредита зачисляется на карту указанного клиентом банка.

Пошаговая инструкция – оформление займа в «Быстроденьги»

Для подачи заявки онлайн, необходимо:

  1. Перейти на сайт кредитора, с помощью ползунков выбрать сумму кредита, срок, в течение которого он будет погашен, указать ФИО и номер телефона.
  2. Прикрепите сканы документов для подтверждения личности, укажите удобный способ получения денег.
  3. Дождитесь одобрения заявки. При первом обращении срок не превышает 15 минут, при повторном заявка одобряется мгновенно.
  4. Получите деньги – наличными или на карту в зависимости от выбранного способа.

Для получения кредита достаточно соответствовать минимальным требованиям:

  • Возраст от 18 до 75 лет.
  • Гражданство РФ.
  • Постоянное место работы, достаточный доход для внесения платежей.
  • Наличие общегражданского паспорта (при подаче заявки через сайт требуются сканы или фото документов).

Реквизиты

НазваниеМИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ “БЫСТРОДЕНЬГИ” (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ)
Юр. адрес123290, город Москва, Магистральный 1-й тупик, дом 11 стр 10
Телефон8 800 700-43-44
Электронная почтаinfo@bistrodengi.ru
Наименование банкаБанк получателя Филиал №6318 ВТБ (ПАО) г.Самара
Расчетный счет40701810710310008965
Корреспондентский счет30101810422023601968
БИК банка043601968
ОГРН1087325005899
ИНН/КПП7325081622/771401001
ОКПО84275713
ОКАТО45277598000
ОКТМО45348000000
ОКОГУ4210011
ОКФС/ОКВЭДСобственность иностранных юридических лиц/Деятельность микрофинансовая (64.92.7)

Какими способами можно получить микрозайм?

Получить займ можно на банковскую карту или наличными в офисе. Также кредитор выпускает собственные кредитные карты, на которые деньги зачисляются без комиссии. Карты принимаются банкоматами всех российских банков, в итоге можно снять деньги в удобном месте в случае необходимости или использовать кредитку для расчета в магазине.

Карта другого банка обязательно должна быть именной, не принимаются виртуальные и интернет-карты. Также обязателен положительный баланс, на счету должно быть не меньше 50 рублей.

В каких случаях могут отказать в получении займа?

Кредитор оставляет за собой право отклонить заявку на кредит без указания причины.

Чаще всего деньги не выдаются из-за:

  1. У заемщика уже есть открытые займы в других МФО.
  2. Злостное уклонение от внесения платежей по кредиту.
  3. Недостаточный уровень дохода для внесения платежей.
  4. Ошибки и опечатки, допущенные в анкете.
  5. Уголовное или административное преследование заемщика.
  6. Неподходящая банковская карта.

Если заявку отклонили, вы можете попробовать подать ее повторно только через месяц.

Учётная запись клиента и личный кабинет «Быстроденьги»

Личный кабинет на сайте кредитора создается автоматически при подаче заявки на кредит при первом обращении в компанию.

К основным возможностям личного кабинета относят:

  • Просмотр информации о текущем займе.
  • Внесение изменений в анкетные данные.
  • Подписка на акции и специальные предложения.
  • Подача заявки на новый кредит.
  • Запрос пролонгации.

Сервис «Быстроденьги» предлагает клиентам возможность скачать мобильное приложение, которое обладает тем же функционалом, что и личный кабинет на сайте.

Чтобы войти в личный кабинет, на главной странице сайта кредитора в правом верхнем углу выберите соответствующий пункт, введите номер телефона, указанный при регистрации и дату рождения. Разовый пароль для доступа будет отправлен в СМС.

Способы погашения займов

Погасить займ можно на сайте кредитора. Для этого достаточно ввести номер договора, сумму оплаты и дату рождения, указать секретный код, после чего следовать инструкциям на экране.

Клиентам доступны и другие способы погашения:

  • В мобильном приложении;
  • В личном кабинете;
  • В офисе компании;
  • Прямым банковским переводом;
  • На Почте России;
  • В терминалах самообслуживания.

Учитывайте, что срок поступления денег на счет кредитора зависит от выбранного способа, в целом он не превышает 3 рабочих дней с момента отправки перевода. Чтобы не допускать просрочек и штрафных санкций, вносите оплату заблаговременно.

Как продлить уже оформленный микрозайм?

Микрофинансовая организация идет навстречу клиентам, которые не могут внести платеж по кредиту своевременно по тем или иным причинам.

Для запроса услуги пролонгации необходимо:

  • Погасить проценты, начисленные на тело кредита до окончания кредитного договора или в течение 16 дней после окончания договора.
  • Оформите дополнительное соглашение с компанией по телефону, в офисе или на сайте.
  • Продлите срок действия договора.

Запрашивать пролонгацию можно не более 2 раз в течение действия одного договора.

Программа лояльности для клиентов компании

Программа лояльности в компании «Быстроденьги» доступна постоянным клиентам, которые часто берут кредиты и вносят платежи без задержек. В случае соблюдения всех условий договора клиент со временем может рассчитывать на уменьшение процентной ставки и увеличение доступной суммы кредита.

Почему сервис быстрых займов «Быстроденьги» популярен?

К преимуществам быстрых займов в компании «Быстроденьги» относят:

  • Большой выбор программ кредитования для клиентов с разным уровнем дохода.
  • Первый займ без процентов в течение льготного периода.
  • Одобрение заявки в течение 15 минут.
  • Возможность получить деньги онлайн, не выходя из дома.
  • Кредиты без залога и поручителей.
  • Займы до 1 000 000 рублей под залог транспортного средства.
  • Минимальные требования к заемщику — оформление только по паспорту в офисе или сканам документов на сайте.

Быстроденьги в Москве онлайн ‐ оформить займ, взять взаймы в офисах компании

Телефон горячей линии Быстроденьги

Компания Быстроденьги, основанная в 2008 году, является одним из лидеров по оказанию разнообразных финансовых услуг как онлайн, так и через широкую сеть своих более 500 филиалов, размещённых в самых разных точках России.
Теперь получить наличные, оказавшись в непростой жизненной ситуации стало намного проще!

Надежный и узнаваемый бренд не просто так заполучил популярность и доверие заёмщиков в том числе и в онлайн сфере микрофинансирования.

Среди многих, бренд компании уже позиционируется не как место или адрес, где можно оформитьсумму в долг и решить свои временные финансовые трудности, а как полноценный банк с дополнительными финансовыми инструментами, такими как Быстрокарта или возможность оформить займ под залог имущества, например автомобиля.

Все это одна компания, представленная обширной филиальной сетью с постоянными адресами в городах России, главным назначением которой является выдача займов населению.

Краткосрочные ссуды до 25 000₽ сроком до 16 дней можно взять на карту или в офисе всего за 20 минут, не собирая справки и представив всего лишь паспорт гражданина РФ.

Также Вы всегда можете позвонить на горячую линию за консультацией-телефон указан по ссылке в верхней части страницы. Номер телефона горячей линии Быстроденьги так же указан выше в карточке компании.

интернет-представительство компании

Компания – крупный и надежный кредитор, на протяжении более чем 10 лет осуществляющий помощь и поддержку населению страны в виде выдачи выгодных и честных микрозаймов.

Является лидером микоофинансового рынка России, входит в группу компаний Eqvanta (деятельность которой сосредоточена в сфере альтернативных финансов и финансовых технологий), насчитывает более 500 собственных офисов и более 3000 сотрудников в штате – всё о это о той же самой компании.

Предложение для клиентов не ограничено скупым набором услуг: кроме того, компания специализиуется на оформлении займов всеми возможными способами, она также предлагает услуги по страхованию имущества, юридические услуги, услуги автозалога, а также дает возможность изучить свою кредитную историю. Если Вы оказались в сложной ситуации, когда денег совсем не осталось, мы одна из компаний, которая сможет помочь наверняка в этом вопросе

Компания выдает наличные, перевод на Быстрокарту (кстати этот способ получения займа, на текущий момент является самым современным), переводом средств на банковскую карту, а также регулярно проводит акции и осуществляет работу программы лояльности для постоянных клиентов.

Если Вы нуждаетесь в наличных, оформите бесплатный займ, микрозайм или для пенсионеров. В зависимости от продукта срок микрозайма будет от 5 максимальных до 30 дней, а сумма до 30000 рублей.

Если Вам от 18 до 70 лет и Вы – гражданин России, а доход во время покроет долг, то прямо сейчас оформите заявку прямо здесь или в ближайшем офисе и получите заем в удобном для Вас отделении. Оформив Быстрокарту, Вы тоже сможете получить наличные, сняв их в банкомате.

Также Быстрокартой можно платить за товары и услуги в магазинах и интернете, при чем получение необходимой суммы мнгновенное, стоит лишь Вам позвонить.

Возврат можно осуществить безналично в банке или личном закрытом разделе официального интернет-представительства компании, через платежные терминалы или в любом офисе города. Если Вы оформили ваш заем на быстрокарту, то для его погашения просто пополните карту на необходимую сумму, всё спишется автоматически. Есть варианты пролонгациями договора и досрочного погашения.

Читайте внимательно договор при оформлении займа и изучайте выбранные условия! 

Указаны ли у микрокредитной организации адреса филиалов?

Конечно! И если Вам нужны наличные — эта информация будет актуальной! У нас все просто, удобно и рядом! Компания не выдает кредиты, как многие думают, продукт компании — оформление короткосрочных займов.

Специалисты компании всегда лояльны к клиентам в сложных жизненных ситуациях, готовы предложить программы полной или частичной реструктуризации долгов, разрешаем погасить долг досрочно без штрафов и лишних процетов.

Подробнее об офисах компании

В столице, представительства компании представлены головным офисом, а в качестве альтернативы прелагаются микрозаймы, выдающиеся онлайн.

Оформить необходимую сумму по звонку, вы сможете заказав Быстрокарту! Раньше нам такого даже и снилось! Берите займы в проверенной компании, чтобы не жалеть и не расстраиваться!
Мы стараемся расширяться каждый день и делать все, чтобы Вы всегда могли оформить требующуюся сумму средств в наших новых офисах продаж, где наши менеджеры Вам с удовольствием все разъяснят.

Телефон горячей линии Быстроденьги, служба поддержки Быстроденьги, бесплатная горячая линия 8-800

Телефон горячей линии Быстроденьги

Компания Быстроденьги относится к категории микрофинансовых организаций. Финансовые услуги населению предоставляются двумя способами – в онлайн-режиме и через широкую филиальную сеть. На территории России работает более 500 офисов компании. Бренд «Быстроденьги» является одним из самых узнаваемых в стране.

Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей РФ. МФО Быстроденьги является членом СРО НП «МиР». Организация предоставляет следующие услуги – выдача потребительских займов, кредитование под залог авто или ювелирных украшений, доставка пластиковых карт на дом. Компании доверяет свыше 3 млн. клиентов.

Получить займ можно всего за 20 минут.

  1. Телефон горячей линии Быстроденьги
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступен онлайн-чат, форма обратной связи, сообщества в социальных сетях и номер горячей линии. Дополнительно граждане могут воспользоваться услугой «заказать звонок».

Номер телефона горячей линии – 8-800-700-43-44. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно. Сотрудники компании оказывают гражданам профессиональную помощь при оформлении кредитов.

Дополнительно граждане могут заказать обратный звонок на официальном сайте. Сотрудник компании Быстроденьги перезвонит в ближайшее время. Ему можно задать вопросы по условиям оформления займа, доступной сумме или способам погашения кредита.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

На сайте пользователи могут получить ответы по вопросам о деятельности компании, ее услугах – график работы отделений, процентная ставка по кредиту, доступная сумма займа, список документов, способы получения денег и варианты оплаты.

Сотрудники call-центр предоставляют консультации по работе личного кабинета, информацию об акциях, истории платежей, сумме задолженности, помогают активировать карту компании. Также персонал тех поддержки решает финансовые вопросы, принимает претензии клиентов компании.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных финансовых организаций. Причем большинство ответов можно найти на сайте. Персонал регулярно напоминает гражданам об этом.

Пользователю достаточно войти в личный кабинет и найти нужный раздел. Гражданам доступны следующие разделы:

  1. Как работают коллекторы.
  2. Процентная ставка.
  3. Что делать, если сотрудники компании звонят по чужому долгу.
  4. Что будет, если не платить.
  5. Условия выдачи займа.
  6. Реквизиты.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на вопрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится немного обождать.

Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В социальной сети администратор группы может ответить на вопрос через 5–10 минут.

Сотрудники компании компетентны в вопросах кредитования. Они тщательно вникают в проблему клиента и предлагают способы ее решения. Клиенту нужно лишь правильно сформулировать свой вопрос. Например, если проблема связана с микрозаймом, нужно сразу указать номер кредитного соглашения.

Займы в МФО Быстроденьги

Телефон горячей линии Быстроденьги

• Микрозаймы • Микрофинансовые организации • Быстроденьги

«Быстроденьги» (ООО МФК «Быстроденьги») — крупная федеральная компания. Создана в 2008 году. Оказывает финансовые услуги населению офлайн и онлайн. Первой в России предложила идею выдачи займов до зарплаты.

МФК «Быстроденьги» — лидер микрофинансового рынка России и современная платформа для оказания разнообразных финансовых услуг как дистанционно — с помощью предоплаченных карт, так и через широкую филиальную сеть, состоящую из 500 собственных офисов.

Компания была основана в 2008 году как ООО «Магазин малого кредитования» и начинала свою деятельность в Ульяновске.

Входит в Eqvanta — группу компаний, работающих в сфере альтернативных финансов и финансовых технологий, и находится под надзором центрального аппарата департамента микрофинансового рынка Банка России.

По результатам исследования деятельности российских МФО за 2018 год, проведенного рейтинговым агентством «Эксперт РА», группа компаний Eqvanta лидирует по объему выданных микрозаймов, в том числе в сегменте PDL.

овое агентство RAEX («Эксперт РА») присвоило микрофинансовой компании «Быстроденьги» рейтинг кредитоспособности на уровне ruBBB-; прогноз по рейтингу стабильный. Ранее у компании действовал рейтинг надежности А++ также со стабильным прогнозом.

Численность сотрудников «Быстроденьги» составляет 3000 человек. Компания включена в Top-100 лучших работодателей России по версии кадрового холдинга HeadHunter и занимает 24 место. Ежегодно с 2011 года получает звание «Привлекательный работодатель» по версии портала Superjob.ru.

Торговая марка Быстроденьги Руководитель Клейменов Андрей Александрович Адрес 123290, г. Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 11, стр. 10 Телефон 8 (800) 700-43-44 — звонок по России бесплатный, круглосуточно ОГРН 1087325005899 Официальный сайт www.bistrodengi.ru

МФО «Быстроденьги» специализируется на предоставлении займов физическим лицам наличными или безналичным способом. Условия предоставления займа прозрачны и просты: компания четко прописывает максимальные срок и сумму, а также процентную ставку, которую нужно оплатить в день за пользование деньгами.

Подать заявку на заем, который выдается микрофинансовой компанией «Быстроденьги», можно на сайте организации, в мобильном приложении (App Store, Google Play), по звонку на горячую линию или в офисе компании. Погашение долга возможно через платежные терминалы, безналичным расчетом, в офисах компании, в личном кабинете или мобильном приложении.

Все самые важные условия займа вы можете посмотреть у нас на сайте: размер ставки, сумму, срок, а также информацию о том, как получить ссуду и погасить задолженность.

В офисах «Быстроденьги» также представлен ряд дополнительных продуктов: различные виды страхования, юридические и медицинские консультации.

Кроме того, мы собрали для вас данные о компании: ее официальный сайт, телефон горячей линии, актуальный на сегодня режим работы. На интернет-сайте МФО «Быстроденьги» заемщик найдет для себя много полезных сервисов, таких как личный кабинет или калькулятор займа. Также на сайте можно ознакомиться с отзывами других клиентов организации.

Помните, что быстрые займы – отличный способ быстро решить небольшие финансовые проблемы!

У всех может возникнуть ситуация, когда нужно срочно совершить крупную покупку, провести праздник, отдохнуть всей семьей, а до зарплаты еще далеко. Микрокредитование в МФО Быстроденьги ― хороший способ быстро улучшить материальное положение.

Надежность компании

Микрофинансовая организация Быстроденьги существует на финансовом рынке с 2008 года. Именно она первой предложила деньги до зарплаты. Организация представляет собой современную платформу, которая предлагает услуги в режимах онлайн и офлайн.

МФО предоставляет ряд услуг, включая дополнительные:

  • выдача займов;
  • медицинские и юридические консультации;
  • разные виды страхования.

Имеет сеть филиалов по России и партнерские точки продаж. Известным рейтинговым агентством RAEX был присвоен самый высокий уровень надежности среди МФО

Плюсы и минусы займа в Быстроденьги

Клиенты отмечают простоту сотрудничества с микрофинансовой организацией. Среди преимуществ следует выделить:

  • возможность получить заемные средства без поручителей и залога;
  • услуга пролонгации договора;
  • большое количество скидок, акций;
  • высокий процент одобренных заявок;
  • лояльные требования к просителям.

Среди недостатков пользователи отмечают лишь то, что нет возможности получить деньги в долг на электронный кошелек.

Требования к заемщику

В отличие от банков, этот сервис не требует сбора целого пакета документов. Условия для получения займа лояльные. Требования, предъявляемые МФО Быстроденьги к потенциальным клиентам, следующие:

  • возраст от 18 до 75 лет;
  • наличие паспорта с российским гражданством;
  • есть личный мобильный телефон.

Обязательно проживание или работа в регионе обращения за микроссудой. Это основные критерии для всех заемщиков. Для индивидуальных предпринимателей может потребоваться свидетельство о регистрации организации, для пенсионеров ― соответствующее удостоверение.

Отказ в выдаче микроссуды может произойти в случае предоставление недостоверных или неактуальных данных или если есть непогашенный долг в других МФО.

Для оформления заявки вы можете воспользоваться услугами сервиса Banki.ru или же зайти на официальный сайт компании. Помимо этого, есть возможность обратиться в один из 500 филиалов МФО.

Процесс оформления занимает 20 минут при первом обращении в Быстроденьги, при последующем обращении заявка рассматривается в течение пяти минут. Можно оформить заявку по телефону или на сайте. Менеджер рассмотрит ваше обращение и назначит время, на которое следует прийти в офис. В таком случае оформление занимает еще меньше времени.

Какими способами получают деньги?

Есть несколько вариантов получить займ в Быстроденьги. Клиент может выбрать наиболее удобный способ из перечисленных:

  • наличными в офисе;
  • перевод на банковскую карту в случае оформления договора у партнера ― компании Турбозайм;
  • перечисление на Быстрокарту, полученную в филиале МФО;
  • через Личный кабинет, приложение на смартфоне.

Быстрокарта представляет собой обычный пластик, с помощью которого можно производить все финансовые операции. Платежное средство оформляется на паспорт заемщика. Это удобно тем, что последующие микрозаймы будут осуществляться в максимально короткий срок. Для этого достаточно позвонить на горячую линию, сообщить персональные данные и необходимую сумму.

Как погасить задолженность?

Существует пять основных способов.

  1. Перевод в отделении банка. Для этого обратитесь в кассу и предоставьте сотруднику паспорт и квитанцию, содержащую информацию о договоре, реквизитах микрофинансовой организации. Следует учитывать, деньги на счет кредитора поступят в течение 1 – 3 дней, поэтому к платежу нужно добавить сумму за дни использования микроссуды.
  2. Осуществление платежа через карту в Личном кабинете.
  3. Оплата через QIWI, Pay.Travel.
  4. Наличными в любом отделении МФО Быстроденьги.
  5. Обратится в отделение Почты России. Для этого необходимо на сайте скачать, распечатать и заполнить бланк с информацией о реквизитах, назначении платежа. Важный момент: долг может погашать не только заемщик, но и третье лицо, достигшее 18 лет.

Главное, вносить правильную информацию в бланки, чтобы избежать ошибки. В случае просрочки платежей компания начисляет штрафные санкции. Поэтому учитывайте это, чтобы не испортить себе кредитный рейтинг.

Условия пролонгации

Клиентам МФО доступен процесс продления длительности договора микрозайма. В таком случае заемщику нужно будет выплатить только проценты за дни пользования деньгами.

Клиенты могут выбрать один из двух вариантов пролонгации.

  1. Онлайн.
  2. Через отделение компании.

В первом случае заемщику нужно воспользоваться Личным кабинетом. Там нужно найти кнопку Продлить и выбрать дату погашения. МФО сделает индивидуальное предложение для клиента. Установлен лимит на количество пролонгаций ― пять на один займ.

Если проситель планирует продлить долговые обязанности в офлайне, ему стоит обратиться в отделение компании и сообщить о своем намерении сотруднику. Во время визита следует оплатить проценты за пользование.

Горячая линия Быстроденьги, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800

Телефон горячей линии Быстроденьги

Горячая линия Быстроденьги нужна, чтобы своевременно решать проблемы, связанные с обслуживанием заёмщиков. Служба технической поддержки работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Быстроденьги

  • 8 (800) 700-4344 – Номер телефона горячей линии Быстроденьги. Все звонки, выполняемые с мобильных и городских телефонов по указанному номеру, осуществляются бесплатно.

    Горячая линия работает круглосуточно только на территории России.

  • +7 (842) 229-0000 – Телефон Быстроденьги, используемый для отправки сообщений в WhatsApp.

    Способ тоже является бесплатным, а обратиться к службе поддержки может каждый желающий.

Сколько стоит звонок?

Горячая линия МФК Быстроденьги (ООО) полностью бесплатная. Это всё потому, что номер службы поддержки имеет код 8800. Правда, дозвониться на него из-за границы не получится. Лучше воспользоваться другими способами связи.

Альтернативные способы связи

МФК Быстроденьги (ООО) способна предложить клиенту целый ряд других методов для связи с службой техподдержки.

Если лицо обращается на телефон горячей линии Быстроденьги, то стоит учитывать время суток. Иногда время ожидания ответа может зависеть от загруженности операторов. Из-за двух этих факторов иногда приходится ждать ответа чуть дольше.

Электронная почта

Info@bistrodengi.ru – адрес для писем на электронную почту. Email Быстроденьги работает круглосуточно и без выходных дней. Первый освободившийся специалист сразу ответит на Ваше сообщение.

Обратный звонок

В качестве дополнительного способа связи можно заказать обратный звонок. Найти его можно в правом нижнем углу на сайте bistrodengi.ru. Если нажать на кнопку, то появится всплывающее окно, в котором нужно указать персональные данные. Достаточно указать своё имя, удобный день и время для звонка и сам контактный номер. По желанию можно оставить сообщение.

Сообщение на сайте

На bistrodengi.ru/about/standart есть возможность оставить благодарность или жалобу, задать вопрос или предложить что-либо. Не забудьте указать свои Ф.И.О., e-mail и телефон.

Социальные сети

Непосредственно спросить или написать отзыв касательно работы микрофинансовой компании клиенты могут через соц. сети. Администраторы групп социальных сетей дают наиболее раскрытый ответ в течение пары минут. Найти официальные группы можно по этим ссылкам:

  • .com/bistrodengi;
  • Ok.ru/group/53768889827571;
  • .com/bistrouspeh;
  • Instagram.com/bistrouspeh;
  • .com/bistrodengi.

Для справки. Найти официальный канал Быстроденьги на можно по ссылке .com/channel/UCl0syyH7rCoVSz7k76CBGxA.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

В личном кабинете на сайте bistrodengi.ru заёмщики могут получить все ответы на интересующие вопросы о работе МФК и предоставлении её услуг. Кроме того, можно узнать:

  • График работы ближайшего отделения;
  • Процентную ставку по любой микрокредитной программе;
  • Минимальную и максимальную сумму займа;
  • Требуемые документы для получения кредита;
  • Способы получения денежных средств;
  • Способы погашения микрозайма.

Помимо этого, горячая линия Быстроденьги служит для консультирования клиентов по работе и навигации личного кабинета и сайта в целом. Оператор может предоставить актуальные сведения по свежим акциям, историям платежей заёмщика, общей сумме долга, а также помочь активировать карту организации.

Служба поддержки находит решение всем финансовым проблемам, а также принимает жалобы, претензии и благодарности от клиентов.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Специалисты службы техподдержки не информируют клиентов об услугах и тарифных планах других фин. организаций. При этом, они акцентируют на том, что большую часть ответов на вопросы можно найти на официальном сайте.

Физическое лицо может просто войти в личный кабинет и найти нужную информацию там. Гражданам открыты для общего доступа следующие разделы:

  • Реквизиты МФК Быстроденьги (ООО);
  • Как работает коллекторная служба;
  • Действия при звонке оператора по поводу чужой задолженности;
  • Возможные последствия просроченного платежа.

Это далеко не весь перечень информации, который можно найти в личном кабинете. Также оператор Быстроденьги не имеет право разглашать персональную информацию третьим лицам.

Телефон МФК Быстроденьги (ООО) работает бесплатно и круглосуточно, в отличии от дополнительных отделений. График работы отделения в основном с 09:00 до 19:00. Более детальную информацию можно узнать на bistrodengi.ru/city/ или по номеру 8(800)7004344.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Консультанты службы поддержки Быстроденьги исключительно компетентные сотрудники микрофинансовой организации. Они основательно подходят к проблеме клиента и предлагают пути её решения. Главное грамотно сформулировать вопрос и объяснить проблему.

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: