Потеряна социальная карта москвича: что делать

Содержание
  1. Социальная карта москвича: что делать если потерял, как заблокировать и восстановить, необходимые документы для оформления
  2. Что такое социальная карта
  3. Утеряна социальная карта москвича что делать?
  4. Как заблокировать СКМ?
  5. Проездной билет с наличием денег
  6. СКМ без наличия денег
  7. Что делать если размагнитилась социальная карта
  8. Утеряна социальная карта москвича пенсионера что делать
  9. Порядок действий при потере или краже пластика
  10. Горячая линия
  11. Как восстановить социальную карту москвича
  12. Перечень документов
  13. Что делать, если потерял социальную карту москвича
  14. Несколько слов о самой карте
  15. Что делать если потерял социальную карту москвича
  16. Кто может оформить социальную карту москвича
  17. Как оформить карту для разных категорий граждан
  18. Первые действия держателя при утере социальной карты москвича
  19. Что делать при утрате социальной карты москвича?
  20. Шаг 1. Обратитесь в уполномоченную организацию и попросите заблокировать социальную карту
  21. Шаг 2. Подготовьте документы, необходимые для получения дубликата социальной карты
  22. Шаг 3. Подайте лично или через представителя подготовленные документы и заявление на выдачу дубликата социальной карты москвича
  23. Что делать если размагнитилась социальная карта москвича: изучаем основательно
  24. Почему не работает социальная карта?
  25. Что делать, если карта неисправна?
  26. Как поступить, если нашел СКМ как вернуть хозяину?
  27. BK Адвокатское бюро
  28. Если размагнитилась социальная карта
  29. Обнаружилась неисправность карты в транспорте
  30. Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска
  31. Куда обращаться для замены карты
  32. Как обойтись без визита в ЦГУ

Социальная карта москвича: что делать если потерял, как заблокировать и восстановить, необходимые документы для оформления

Потеряна социальная карта москвича: что делать

Проект «Социальная карта жителя Московской области» был запущен в 2005 году. Однако до сих пор многие граждане, имеющие право на социальные льготы и пособия, не владеют достаточной информацией о карте. Что такое СКМО, для кого она предназначена и какие дает преимущества, читайте в материале портала mosreg.ru.

Что такое социальная карта


  • Социальная карта жителя Московской области – это бесплатная многофункциональная именная пластиковая карта, которая предоставляет дополнительные меры социальной поддержки. Оформить ее могут:
  • – региональные и федеральные льготники и пенсионеры, не имеющие льготного статуса;
  • – дети-инвалиды и их родители;
  • – дети из многодетных семей и один из родителей (до достижения младшим ребенком возраста 7 лет);
  • – дети старше 7 лет, получающие пенсию по случаю потери кормильца.
  • При этом они должны иметь постоянную регистрацию в Подмосковье.
  • Какие льготы могут получить многодетные семьи в Подмосковье>>
  • Что дает социальная карта
  • Держатели СКМО имеют право на бесплатный проезд на всех видах наземного городского пассажирского транспорта общего пользования Московской области (кроме такси, маршрутного такси) и на железнодорожном транспорте пригородного сообщения.

Карта предоставляет 5-процентную скидку на товары в магазинах «Атак», «Перекресток», «Карусель», «Пятерочка», «Дикси» и «Магнит». Скидка не распространяется на алкоголь, табачные изделия и акционные позиции.

Держатели карт могут приобретать по льготной цене и лекарства (скидка 3–5%).

Скидка распространяется не только на жизненно важные лекарства, но и на средства гигиены, противовирусные препараты, витамины и обезболивающие.

  1. Документы для оформления СКМО
  1. При оформлении социальной карты жителя Московской области каждой категории граждан потребуется собрать определенный пакет документов.
  2. Региональные и федеральные льготники и пенсионеры без льготного статуса для оформления социальной карты должны представить следующие документы:
  3. • паспорт;
  4. • пенсионное удостоверение;
  5. • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
  6. • полис обязательного медицинского страхования;
  7. • все удостоверения, подтверждающие право на льготы: инвалида, ветерана войны, жителя блокадного Ленинграда, ветерана труда, реабилитированного, участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и прочие;
  8. • цветное матовое фото размером 3х4.
  9. Для оформления СКМО детям из многодетных семей старше 7 лет необходимо представить следующие документы:
  10. • свидетельство о рождении или паспорт ребенка;
  11. • справку из образовательного учреждения очной формы обучения (для учащихся от 16 до 23 лет);
  12. • справку с места жительства (для детей до 14 лет);
  13. • полис обязательного медицинского страхования;
  14. • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе – идентификационный номер налогоплательщика (если имеется);
  15. • удостоверение многодетной семьи;
  16. • цветное матовое фото размером 3х4.
  17. Для оформления социальной карты детям-инвалидам старше 7 лет необходимо представить следующие документы:
  18. • свидетельство о рождении или паспорт ребенка;
  19. • пенсионное удостоверение;
  20. • справку с места жительства (для детей до 14 лет);
  21. • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
  22. • полис обязательного медицинского страхования;
  23. • справку бюро МСЭ об инвалидности;
  24. • цветное матовое фото размером 3х4.
  25. Для оформления СКМО родителям и иным законным представителям ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет, не получившим соцкарту по иным основаниям, необходимо представить следующие документы:
  26. • паспорт;
  27. • пенсионное удостоверение;
  28. • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
  29. • полис обязательного медицинского страхования;
  30. • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе – идентификационный номер налогоплательщика (если имеется);
  31. • справку бюро МСЭ об инвалидности ребенка;
  32. • свидетельство о рождении или паспорт ребенка;
  33. • цветное матовое фото размером 3х4.
  34. Для оформления карты детям старше 7 лет, получающим пенсию по случаю потери кормильца, необходимо представить следующие документы:
  35. • свидетельство о рождении или паспорт ребенка;
  36. • пенсионное удостоверение (для детей старше 14 лет);
  37. • справку с места жительства (для детей до 14 лет);
  38. • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
  39. • полис обязательного медицинского страхования;
  40. • справку из вуза об обучении по очной форме (для детей старше 18 лет);
  41. • цветное матовое фото размером 3х4.
  42. При подаче документов дети старше 10 лет ставят личную подпись в анкете-заявлении.
  43. Где оформить карту

Оформить социальную карту можно в МФЦ и в территориальном подразделении регионального Минсоцзащиты, при этом написать заявление на получение карты можно и в электронном виде – через портал государственных услуг. При обращении в МФЦ или в отделения Минсоцзащиты нужно прийти в оговоренный день со всеми документами и оформить заявление.

Оформление карты через портал госуслуг

Для того чтобы оформить заявление на выдачу социальной карты жителя Московской области через портал госуслуг, необходимо зарегистрироваться в системе. После регистрации можно приступить к заявлению. Войдите в раздел «Выдача, замена и прекращение действия в установленном порядке социальных карт жителей Московской области» и заполните заявление.

После его успешного оформления на электронный адрес придет извещение о принятии заявления. Готовую СКМО можно будет забрать в МФЦ и территориальном подразделении Минсоцзащиты. Для получения карты необходимо представить следующие документы:

  • • паспорт;
  • • пенсионное удостоверение;
  • • расписку-уведомление, выданную учреждением при подаче документов.

Срок изготовления карты составляет 30–45 дней. На время изготовления СКМО гражданину выдается временный билет жителя Московской области.

  1. Ольга Забралова о социальной ипотеке и отмене второй смены в школах Подмосковья>>
  2. Срок действия СКМО

Социальная карта выдается сроком на пять лет. По истечении срока СКМО подлежит замене. Для этого следует обратиться в местный МФЦ, территориальное подразделение регионального Минсоцзащиты или написать заявление на сайте госуслуг. При обращении в офис МФЦ или администрацию при себе необходимо иметь паспорт и социальную карту. Услуга бесплатная.

В случае если карта была утеряна или повреждена, ее восстановление осуществляется за счет держателя. Подать заявление на повторное изготовление карты можно в офисах МФЦ и через портал госуслуг. Для этого потребуются следующие документы:

• паспорт;

• квитанция об оплате повторного изготовления;

• испорченная социальная карта (сломанная, треснутая, гнутая и т.п.) изымается;

  • • пенсионеры силовых структур в возрасте до 60 лет (мужчины) и до 55 лет (женщины) представляют справку о размере пенсии и справку о заработной плате (неработающие представляют трудовую книжку).
  • При замене СКМО в связи с изменением учетных данных владельца перевыпуск социальной карты производится бесплатно. Для этого необходимо представить следующие документы:
  • • паспорт;
  • • документ – основание изменения учетных данных (свидетельство о заключении или расторжении брака, свидетельство о перемене имени, отчества);
  • • старую социальную карту (изымается).
  • Бесплатный проезд в Москве для подмосковных льготников: категории граждан и виды транспорта>>

Утеряна социальная карта москвича что делать?

Человек, обнаружив, что потерял социальную карту москвича, совершенно не ведает, что делать в сложившейся ситуации.

При потере социальной карты москвича не стоит подаваться панике – проверьте отделения сумки, карманы одежды. Вернитесь, где проходили раньше, не стесняйтесь спрашивать об утерянном документе.

Если проездной обрести подобным способом не удалось, читайте, как заблокировать социальную карту москвича при утере в данной статье.

Как заблокировать СКМ?

Заблокировать социальную карту москвича рекомендовано двумя способами, выбор способа зависит от того, использовалась ли карточка в качестве банковской.

Проездной билет с наличием денег

Льготный билет — не только транспортная, но и банковская карточка, большинство пенсионеров хранят на ней пенсионные выплаты. Если это ваш случай, блокировка карточки отлична от ситуации использования СКМ исключительно как транспортного билета. До блокировки льгот в органах соцзащиты необходимо выполнить блокировку финансов.

Карточка с финансами на счету блокируется аналогично дебетовой через банк, выпустивший ее. При потере подобного характера необходимо выполнить действия:

  • Для временной блокировки необходимо позвонить на телефон службы поддержки клиентов ВТБ (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88 (работает круглосуточно, без выходных) и назвать 16 цифр счета карточки.
  • Для полной блокировки необходимо вместе с паспортом приехать к ближайшему отделению ВТБ, заполнить заявление об утере карточки с подробнейшим описанием случившегося.

Помните, что исключительно полная блокировка обеспечивает сохранность финансов! Рекомендуем полностью заблокировать социальную карту москвича в краткие сроки после утери данного льготного документа.

СКМ без наличия денег

Когда утеряна социальная карта москвича, не применяемая как банковская, и не оплачивающая покупки, следует заблокировать льготный билет в районном управлении социальной защиты населения.

  • Для временной блокировки СКМ достаточно позвонить местным органам соцзащиты по телефону и назвать кодовое слово, созданное вами при оформлении льготного документа.
  • Для полной блокировки необходимо прийти в РУСЗН с паспортом и документом, подтверждающим льготу и оформить заявление утери льготного билета и последующей блокировки.

Что делать если размагнитилась социальная карта

Как действовать при утере льготного проездного теперь известно, а что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Даже если персональной карточкой пользоваться бережно, происшествия вероятны — порой проездной отказывается работать в общественном транспорте по причине размагничивания. Тогда необходимо обратиться в ближайший киоск Мосгортранса, где вам выдадут временный транспортный билет, действующий три дня до момента подачи заявления об оформлении новой СКМ в соцорганы.

Утеряна социальная карта москвича пенсионера что делать

Потеряна социальная карта москвича: что делать

Соцкарта жителя Москвы введена для упрощения доступа к законным привилегиям для льготников столицы. Восстановить карту москвича, если она оказалась утрачена, можно при соблюдении определенных условий.

Порядок действий при потере или краже пластика

Утеря либо кража этого документа временно лишает его держателя доступа к льготам. Потеряв социальную карту москвича, ее возможно восстановить, если соблюдать правильный порядок действий:

  • Во-первых, рекомендуется сразу заблокировать карту, обратившись в Банк Москвы. Ситуация утери опасна тем, что при наличии средств на пластике, ими могут воспользоваться третьи лица. Вопрос трудно решить через горячую линию. Для постоянной блокировки нужно лично явиться в отделение. До момента принятия заявления, банк не несет ответственности за сохранность средств.

ВАЖНО! Сотрудник организации обязан выдать справку о поступлении обращения. Этот документ лучше сохранить на случай судебных разбирательств.

  • Во-вторых, об утере пластика необходимо уведомить органы соцзащиты, обратившись в отделение, где карта была оформлена. Это легко сделать с помощью телефонного звонка. Сотрудники ведомства скорректируют дальнейшие действия. Если держатель не получает социальных выплат на карту, этот пункт выполнять необязательно.

Горячая линия

Телефоном горячей линии +7 (495) 539-55-55 целесообразно воспользоваться, если нет возможности в ближайшее время явиться в банк. Консультанты работают ежедневно с восьми утра до восьми вечера.

Для временной блокировки необходимо назвать оператору шестнадцатизначный номер карты. Если пластик потерян, это проблематично, а блокировка по телефону не гарантирует стопроцентную безопасность средств.

Как восстановить социальную карту москвича

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Начать процесс восстановления держатель может в любое удобное время. Для этого нужно явиться с паспортом, пенсионным свидетельством или иным документом, подтверждающим льготу, в органы соцзащиты или другой уполномоченный орган:

  • В зависимости от статуса владельца, он вправе обратиться с заявлением в пункт приема документов или выдачи готового пластика любого удобного МФЦ.
  • Процессом восстановления карточки для студентов тоже занимается МФЦ. Помимо очного обращения, лица из этой категории льготников вправе воспользоваться сайтом госуслуг.

СОВЕТ! Для школьников и студентов, у которых нет денег на потерянной карте, действует упрощенная система восстановления. Они могут обратиться в кассу ближайшего метро с удостоверением личности и документом об обучении. Забрать дубликат можно сразу после уплаты штрафа и заполнения анкеты.

  • Держатель карты, не получающий социальных выплат, может восстановить документ только через банк.

Специалист примет пакет документов и запустит процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова примерно через месяц. До этого момента получателю выдается временный проездной билет, дающий возможность воспользоваться правом льготного проезда.

Для лиц, получающих социальные выплаты на пластик, процедура восстановления бесплатная. Если держатель не является льготником, необходимо оплатить перевыпуск. После изготовления новой карты, на нее автоматически переводятся все средства, которые были на заблокированной.

ВАЖНО! До момента получения пластика деньгами можно воспользоваться, только обратившись в банк.

Блокировку утраченного и оформление нового пластика разрешается доверить помощнику, у которого есть доверенность для совершения этого действия. Это оптимальный вариант для пенсионеров, которым сложно самостоятельно заниматься процедурой восстановления.

Перечень документов

Стандартный пакет документов для получения дубликата выглядит так:

  • Заявление о выдаче нового пластика, в тексте которого следует указать причину утраты.
  • Паспорт льготника.
  • Паспорт и доверенность (для представителя).
  • Документ, подтверждающий статус льготника. Например, удостоверение инвалида или справка из образовательного учреждения. В последнем варианте важно соблюсти срок действия бумаги, которая должна быть получена не ранее, чем за месяц до предъявления.

ВНИМАНИЕ! Гражданам, обучающимся в подведомственных образовательных учреждениях Москвы, подтверждающая этот факт справка не нужна.

  • Выписка из домовой книги или справка из паспортного стола о регистрации в Москве, если в паспорте отсутствует эта информация.
  • Заявление на выдачу временного билета для бесплатного проезда в транспорте.

Это краткий перечень основных документов, необходимых для восстановления. В зависимости от категории льготников и конкретной ситуации, список дополняется.

В целом, восстановление утраченного пластика не вызывает трудностей. Можно воспользоваться любым удобным вариантом. Процесс может занять больше времени при наличии у держателя средств на карте.

Как восстановить социальную карту москвича? Ссылка на основную публикацию

Как восстановить социальную карту москвича? Как только стало известно об утере, следует позвонить в районное управление социальной защиты, назвать свои имя и фамилию, сообщить об инциденте и попросить, чтобы карточку заблокировали. Иначе незаконный владелец может попытаться получить по ней льготы. Сотрудники службы спросят кодовое слово, которое указывалось при оформлении, и произведут временную блокировку.

А дальше придется явиться в управление лично. Без этого карту не переоформишь. С собой необходимо взять следующие документы:

· паспорт либо свидетельство о рождении для лиц младше 14 лет;

· бумаги, подтверждающие право на получение льгот;

· медицинский страховой полис;

Если в паспорте по каким-то причинам не указана регистрация, необходимо принести бумагу, подтверждающие ее наличие на территории Москвы. В случае когда карту переоформляет не ее владелец, а другое лицо, ему потребуется доверенность. Предоставив сотруднику пакет документов, обратившийся должен написать заявление, в котором — указать причину восстановления, то есть, утерю.

Что делать, если потерял социальную карту москвича

Потеряна социальная карта москвича: что делать

При утере социальной карты или в случае ее кражи есть шанс того, что ею может воспользоваться кто-то другой в корыстных целях, поскольку ею очень удобно производить оплату покупок или проезд на транспорте.

К сожалению, вычислить злоумышленника весьма проблематично, и зачастую практически невозможно.

Поэтому первое, что следует выполнить при потере карты – это по обнаружении такого факта приостановить действие электронного документа.

Как восстановить социальную карту?

Несколько слов о самой карте

СКМ, или Социальная карта москвича – электронный документ, пластиковая карта, которая выдается гражданам, имеющим регистрацию в Москве и имеющим право на социальные льготы. Она считается личным идентификационным ключом к льготным выплатам держателя.

Такие карты классифицируются на два вида.

Карта для проезда в городском общественном транспорте без оплаты (как в наземном, так и в метро – кроме маршруток и такси) может быть предоставлена следующим гражданам:

  • лицам, имеющим подтвержденную инвалидность;
  • несовершеннолетним с инвалидностью;
  • опекунам и родителям несовершеннолетних инвалидов;
  • детям из семей, считающихся многодетными, при условии, что их возраст составляет не более шестнадцати лет (или 18 в случае обучения);
  • несовершеннолетним сиротам, которые проходят обучение в городе Москва;
  • матери и отцу в многодетной семье, либо опекуну, приемному родителю или воспитателю.

Социальная карта москвича

Второй вид документа – СКМ, которая не дает права на проезд без оплаты в транспорте – ее выдают беременным, которые успели встать на учет в ЖК Москвы ранее двадцатой недели беременности и гражданам, имеющим право и подавшим соответствующие документы для того, чтобы получить выплаты (единовременного характера) по рождению ребенка.

Что делать если потерял социальную карту москвича

Карта москвича — это социальная привилегия для тех жителей нашей страны, кто имеет постоянную московскую прописку. Во многом она нацелена на упрощение жизни в самом крупном мегаполисе, а также предоставление доступа ко всей городской инфраструктуре, культурным и образовательным учреждениям, а также финансовый и социальным гарантиям правительства Москвы.

Кто может оформить социальную карту москвича

Социальная карта москвича — это удобный и полезный формат упрощенного получения доступа к различным объектам городской инфраструктуры.

Основная идея такой карты состоит в том, чтобы унифицировать все возможные социальные программы для льготных категорий и собрать их в понятный и удобный формат.

Такую карты имеет право оформить любой гражданин, постоянно проживающий в Москве и имеющий статус льготника:

  • Инвалиды любой категории, имеющие документ, выданный на основании медицинского заключения о том, что гражданин ограничен в своей жизнедеятельности;
  • Беременные женщины, которые состоят на учете в женской консультации по месту жительства;
  • Студенты и ученики общеобразовательных учреждений, которые также имеют право на получение целого ряда социальных льгот;
  • Пенсионеры и люди пожилого возраста, которые имеют право на бесплатный проезд по городу и области.

Изначально социальная карта москвича предоставляла право бесплатного пользования городским транспортом. Но на сегодняшней функционал карты значительно расширен для удобства пользователей.

В основном это касается пользования городской инфраструктуры, встроенный чип позволяет сканировать приборам всю информацию о владельце.

С каждым годом все больше общественных мест подключается к данной системе, что расширяет возможности для льготников.

Как оформить карту для разных категорий граждан

Несколько лет назад оформление карты стало обязанностью многофункционального центра по каждому району города Москвы. Это упростило процесс оформления практических всех документов, которые касаются повседневной жизни россиян. Прием документов стал унифицирован для всех категорий граждан, а максимальный срок получения социальной карты составил 30 дней с момента подачи документов:

  • Паспорт гражданина Российской Федерации с пропиской в городе Москва. Для несовершеннолетних граждан, которые не достигли 14 лет, необходимо предоставить свидетельство о рождении, где также должен стоять штамп с пропиской. За несовершеннолетних детей подачу документов осуществляют родители или официальные опекуны.
  • Документ, подтверждающий социальный статус гражданина. Для студентов – это студенческий билет, для пенсионеров – пенсионное удостоверение, для беременных – это справка о постановке на учет в женской консультации и т.д.
  • Полис обязательного медицинского страхования и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования – это основные документы каждого гражданина нашей страны, которые требуется для оформления практически всех социальных льгот;
  • Цветная фотография для размещения ее на карте, как идентификационных признак держателя карты. Формат фотографии должен быть 3х4.
  • Дополнительные документы, подтверждающие право на льготу: удостоверение ветерана труда, участника боевых действий и т.д.

Важно! Право на получение льготного бесплатного проезда наступает сразу после подачи всех документов на оформление карты. Поэтому после подачи всех документов на месте оформляется временный бесплатный проездной документ на все виды транспорта, а также специальный документ, который подтверждает право на льготный проезд на пригородных поездах.

Первые действия держателя при утере социальной карты москвича

Потеря карты может повлечь за собой неприятные последствия в том случае, если ей воспользуются нечестные люди, нашедшие ее. Так как социальная карта москвича для некоторых категорий граждан является и еще банковской картой, куда государство осуществляет перевод социальных выплат, то при потере карты необходимо совершить следующие действия:

  • Позвонить в банк, который предоставил счет для социальной карты, и уведомить о потери социальной карты. Это поможет сохранить деньги, которые хранятся на счету в сохранности и предупредить возможные операции, которые могут совершить злоумышленники, нашедшие карту.
  • При необходимости снять деньги можно обратиться в любое отделение банка, который предоставил счет для социальной карты, с паспорт и получить на месте нужную сумму.
  • Обратиться с заявлением о перевыпуске социальной карты в отделение многофункционального центра по месту жительства, там же оформят временный бесплатный проездной и заблокируют утерянную карту.

Денежные средства на карте должна быть максимально защищены системой банковской защиты, а также самой социальной программой, которая предоставляет данную карту льготной категории граждан. Но тем не менее в любой критичной ситуации владелец должен самостоятельно позаботиться о сохранности своих денежных средств.

Что делать при утрате социальной карты москвича?

Потеряна социальная карта москвича: что делать

Утрата социальной карты москвича является основанием для выдачи ее дубликата (п. 7.2 Приложения N 1 к Постановлению Правительства Москвы от 18.11.2014 N 668-ПП).

При утрате социальной карты москвича рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Обратитесь в уполномоченную организацию и попросите заблокировать социальную карту

При утрате социальной карты вам (или вашему законному представителю) следует незамедлительно уведомить об этом уполномоченную организацию (районное управление социальной защиты населения) по телефону. Чтобы заблокировать социальную карту, понадобится кодовое слово, которое вы указывали при подаче заявления о выдаче социальной карты.

Уполномоченная организация временно заблокирует социальную карту и разъяснит вам возможные дальнейшие действия. Для постоянной блокировки социальной карты нужно подать заявление о блокировке карты в письменной форме в пункт приема заявлений и/или выдачи карт, выдавший социальную карту.

Граждане РФ — держатели карты, обучающиеся в государственных образовательных организациях города Москвы по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего, среднего профессионального образования (их законные представители), подают заявление в пункт приема заявлений и/или выдачи карт любого многофункционального центра предоставления государственных услуг (МФЦ) (п. 7.11 Приложения N 1).

Банки-соэмитенты социальной карты обеспечивают держателям социальных карт в случае блокировки их действия возможность пользования денежными средствами, находящимися на банковских счетах (п. 8.11 Приложения N 1).

Шаг 2. Подготовьте документы, необходимые для получения дубликата социальной карты

Для получения дубликата социальной карты необходимо подготовить следующие документы (п. п. 4.3, 4.4, 4.5, 4.5(1), 7.7 Приложения N 1):

  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
  • документ, удостоверяющий личность представителя, документ, подтверждающий полномочия представителя, копию документа, удостоверяющего личность представляемого (если заявление будет подаваться представителем);
  • документ, подтверждающий факт обучения (для граждан, являющихся получателями социальных льгот и обучающихся по очной форме обучения в образовательных организациях по программам начального/основного/среднего общего образования, а также среднего профессионального образования). Данный документ должен быть выдан образовательной организацией не ранее чем за один месяц до дня подачи заявления о выдаче социальной карты. Его представление не требуется, если гражданин РФ обучается в подведомственных образовательных организациях г. Москвы или в образовательных организациях высшего образования;
  • документ, содержащий сведения о месте жительства в г. Москве (для жителей г. Москвы, обучающихся за ее пределами), если в документе, удостоверяющем личность, отсутствуют такие сведения и сведения о многоквартирном доме, в котором проживает заявитель, не содержатся в Базовом регистре (таким документом может быть единый жилищный документ, или выписка из домовой книги, или копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения).

Шаг 3. Подайте лично или через представителя подготовленные документы и заявление на выдачу дубликата социальной карты москвича

В заявлении необходимо указать основание для выдачи дубликата — в данном случае это утрата карты (п. п. 7.5, 7.1.5 Приложения N 1).

Если вы являетесь получателем социальных льгот, то в зависимости от вашей категории вы вправе подать заявление в пункте приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) любого МФЦ по вашему выбору (п. п. 7.6.1, 7.6.2 Приложения N 1).

Некоторые категории граждан, являющиеся получателями социальных льгот, кроме пункта приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) МФЦ вправе также подать заявление в пункте приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) любого управления социальной защиты населения г.

Москвы или в пункте приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) любого МФЦ, находящихся в других районах и поселениях г. Москвы, если в их районе/поселении не созданы МФЦ (например, для пенсионеров, для граждан, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки и др.) (п. 7.6.

1 Приложения N 1);

При этом граждане РФ, обучающиеся по очной форме обучения в подведомственных образовательных организациях г. Москвы по образовательным программам начального, основного и среднего общего образования, а также среднего профессионального образования, вправе подавать заявление исключительно через Интернет (п. 7.6.3 Приложения N 1).

Граждане РФ, обучающиеся по очной форме обучения в образовательных организациях г. Москвы по образовательным программам бакалавриата, специалитета или магистратуры, подают заявление исключительно в электронной форме через Интернет (п. 7.6.3(1) Приложения N 1).

Если вы не являетесь получателем социальных льгот, то заявление подается в пункте приема заявлений и/или выдачи карт банка-эмитента социальной карты, выдавшего социальную карту, либо другого банка-соэмитента, если вы хотите сменить банк (п. 7.6.4 Приложения N 1).

Выдача дубликата для держателей социальных карт, являющихся получателями социальных льгот, осуществляется бесплатно. Выдача дубликата для держателей социальных карт, не являющихся получателями социальных льгот, осуществляется за плату, устанавливаемую банками-соэмитентами социальной карты (п. п. 7.2, 7.3.1, 7.3.2 Приложения N 1).

При наличии права на бесплатный проезд на наземном городском пассажирском транспорте общего пользования г.

Москвы, в Московском метрополитене, включая Московскую монорельсовую транспортную систему, Малом кольце Московской железной дороги на время выдачи дубликата карты получателю социальных льгот выдается временный единый социальный билет, действительный в течение 30 дней со дня его выдачи. Билет выдается там же, где подается заявление о выдаче дубликата социальной карты (п. 7.12 Приложения N 1).

Полезная информация по вопросу

Официальный портал Мэра и Правительства Москвы — www.mos.ru

Что делать если размагнитилась социальная карта москвича: изучаем основательно

Потеряна социальная карта москвича: что делать

/ Деньги /  

Потерял социальную карту москвича что делать, как восстановить, что делать если соц карточка размагнитилась? Такие вопросы могут возникать у любого обладателя этого льготного документа. Подобные происшествия случаются нередко, однако немногие осведомлены, что делать, если это произошло. Сейчас мы дадим подробные инструкции по данной проблеме.

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими  особенностями системы.

  • Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
  • Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
  • Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
  • От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об  этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Как поступить, если нашел СКМ как вернуть хозяину?

Зачастую порядочный человек, который нашел социальную карту москвича, задается вопросом, как ее вернуть? А потерявший не спешит заблокировать билет, надеясь, что незнакомцем найдена его социальная карта москвича, но он просто не знает, как ее вернуть.

Верим, что нам удалось подробно рассказать, о том, что делать, если утеряна социальная карта москвича и объяснить, где ее восстановить. Надеемся, что статья поможет получить дубликат проездного без проблем!

BK Адвокатское бюро

Эта карта служит проездным билетом и дает право на скидки при покупке продуктов, вещей, лекарств. Льгота занесена в штрихкод. А перед барьером оказываются пассажиры, у которых карта сломалась, потерялась. Иногда новая с виду карта вдруг “замолкает”. Потом может выясниться, что человек утратил право на льготу.

Если размагнитилась социальная карта

В момент звонка нужно будет продиктовать сотруднику номер вашего заявления на перевыпуск. Какие документы потребуются Каждый из льготников сам решает, что делать, если размагнитилась социальная карта москвича: дожидаться ли результатов экспертизы или сразу подавать заявку на восстановление платежного инструмента.

Эко-стиль в интерьере В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте. Бесплатный посадочный талон действителен в течение 3-х дней с момента первого прохода; в случае его неисправности обмен производится в специализированном киоске. Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.

Обнаружилась неисправность карты в транспорте

Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.

Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.

Важно! Талон действителен три дня с момента первого использования. Если он неисправен, можно произвести его замену в любом киоске МГТ.

Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.

Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска

Инновационные технологии позволяют использовать услугу отслеживания процесса создания льготного документа. Сделайте это через портал mos.ru, зайдя через личный кабинет, или через контактный номер службы поддержки 8 (495) 777-77-77.

При готовности нового льготного проездного, придет смс на номер, указанный при заполнении анкеты СКМ. До получения сообщения на телефон узнать о готовности льготного проездного рекомендуется через сайт государственных услуг – статус изготовляемого билета переменится на «Социальная карта изготовлена».

Куда обращаться для замены карты

Чтобы заменить сбойную карточку, вы можете обратиться в любой из московских центров госуслуг. Выберите удобное вам отделение, ориентироваться на прописку или место выдачи прошлой карты совсем не обязательно. В момент обращения вам необходимо будет предъявить сотруднику паспорт и неисправную соцкарту.

Уже на месте потребуется написать заявление в свободной форме, где необходимо указать:

  • свое ФИО и контактные данные;
  • дату возникновения неполадки;
  • описание обнаруженной проблемы.

На основании данного заявления, карточка будете передана сотрудником ЦГУ на экспертизу. Этот процесс, как правило, занимает около недели. После проверки карты в центр, в который вы ее сдали, поступит экспертное заключение о ее состоянии. На основании данного документа вы сможете подать заявление на выпуск новой карточки.

Важно! Заявление на перевыпуск можно подать, не дожидаясь экспертного заключения, сразу в первый визит в инстанцию.

Как обойтись без визита в ЦГУ

При подаче заявки таким образом в поле «Причина» необходимо будет выбрать «Утеря/неисправность». В противном случае ваше обращение не будет отработано. Кроме того, к заявлению придется приложить сканы или цветные фотографии всех указанных выше документов.

Важно! Для получения готовой карты в любом случае придется посетить ЦГУ лично. Доверить эту процедуру никому из родственников или друзей, к сожалению, нельзя.

Поделитесь в соц.сетях:

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: