Номер телефона банка Возрождение

Содержание
  1. Телефон горячей линии банка Возрождение, как написать в службу поддержки
  2. О банке
  3. Как написать в службу поддержки банка Возрождение?
  4. Какой телефон горячей линии банка Возрождение?
  5. Горячая линия для юридических лиц
  6. Адреса на карте
  7. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Связь со службой поддержки через приложение
  10. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  11. Как написать жалобу?
  12. Другие способы связи
  13. Служба поддержки банк возрождение
  14. Какие услуги предлагает банк
  15. Банк «Возрождение» – бесплатный телефон горячей линии
  16. Телефон горячей линии банка Возрождение (8800): бесплатный номер
  17. Телефон службы поддержки в банке Возрождение
  18. Обратная связь с банком Возрождение
  19. Факс банка Возрождение
  20. Номера телефонов банка Возрождение для малого бизнеса
  21. Альтернативные средства связи с банком Возрождение
  22. Горячая линия банка Возрождение, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800
  23. Номер телефона горячей линии банка Возрождение
  24. Телефон банка Возрождение для юридических лиц
  25. Горячая линия кредитного отдела банка Возрождение
  26. Сколько стоит звонок?
  27. Альтернативные способы связи
  28. Что можно узнать по телефону горячей линии?
  29. Когда служба поддержки не сможет помочь?
  30. Время ожидания и квалифицированность операторов
  31. Отзывы о горячей линии банка Возрождение
  32. Структура меню горячей линии

Телефон горячей линии банка Возрождение, как написать в службу поддержки

Номер телефона банка Возрождение

В этой статье узнаем как работает горячая линия банка Возрождение, можно ли обратиться напрямую в контакт центр, как отправлять личные сообщения? С каким списком вопросов смогут помочь операторы call-центра, и когда лучше обратиться?

О банке

Банк Возрождение — финансовое учреждение, предоставляющие банковские услуги в России. Отделения можно отыскать во всех регионах.

Но не всегда клиентам удобно обращаться лично, в таких случаях «спасает» горячая линия.

Как написать в службу поддержки банка Возрождение?

Официальный сайт служит для ознакомления клиентов с основной информацией, услугами и т.д. Поэтому для удобства на портале разместили несколько форм для общения:

  • Чат.
  • Вкладка «Обратная связь».

Поэтому если возникла потребность в консультации, воспользуйтесь порталом — https://www.vbank.ru/about/feedback. Форма для связи примерно одинаковая, нужно заполнить несколько полей, рассказав подробности.

Дополнительно служба поддержки готова рассмотреть обращение и другим путем. Отправляйте сообщения по электронной почте — vbank@co.voz.ru. Не используйте нецензурную лексику и старайтесь уточнять данные корректно, от этого зависят сроки рассмотрения запроса.

Какой телефон горячей линии банка Возрождение?

Несмотря на выбор электронных средств коммуникации, наиболее популярной и удобной формой общения остается горячая линия. Контакт центр по телефонам позволяет уточнять данные и обмениваться сведениями в оперативном режиме.

Телефон горячей линии объединённый, и позволяет связываться из любого региона. Номер телефона бесплатный — 8 800 755 00 05, позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств.

Зачастую указанный номер используется для физических лиц из регионов. Клиенты в больших городах, в Москве и Санкт-Петербурге могут звонить по вспомогательной линии — +7 (495) 777 0 888 и +7 (495) 725-77-77.  Тарификация зависит от оператора.

Горячая линия для юридических лиц

Для юридических лиц телефон горячей линии отдельный, позвонить из любого города в пределах РФ можно на номер — 8 800 775 07 27.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки традиционно занимается обработкой звонков, по темам, связанным с работой компании. Поэтому помните, помощь предоставляется в следующих ситуациях:

  • Консультации по поводу тарифов, продуктов и условий сотрудничества.
  • Блокировка и активация карт.
  • Проблемы с переводами и пополнением.
  • Информация о вкладах, счетах.
  • Контакты, время работы, адреса отделений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Существует целый ряд вопросов, по которым представители техподдержки бессильны и не могут подсказать решение в удаленном порядке:

  • Не возможна передача личных данных клиентов, номеров карт, кодов.
  • Сведения по проводимым операциям.
  • Запрет касается закрытия счетов, смены номера и т.д.

Операторы call-центра подскажут, как действовать и направят в ближайшее отделение банка.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение банк Возрождение, снимки экрана

Отправить сообщение можно и с помощью мобильного расширения. Но для этого клиенту необходимо войти в личный кабинет. Как и на сайте, необходимо выбрать раздел «Техподдержка» и заполнить небольшую форму.

Отличие от вкладки «Обратная связь» в том, что не нужно заполнять подробные личные данные (они и так известные сотрудникам контакт центра).

Мобильное приложение доступно к установке только на смартфоны с встроенной платформой от Android и iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://online.vbank.ru/front/logon.

Заполнить обращение через личный кабинет можно несколькими способами:

Воспользуйтесь наиболее удобной формой и нажмите по клавише «Поддержка».

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другого рода запросы, могут быть отправлены несколькими способами. Оставить жалобу можно:

В отдельных случаях сообщения с претензиями могут быть рассмотрены в социальных сетях.

Другие способы связи

Банк Возрождение представлен и в социальных сетях:

Служба поддержки банк возрождение

Номер телефона банка Возрождение

В целях более оперативного решения вопросов и проблем клиентов была организована горячая линия Банка «Возрождение». Телефон единой справочной службы: 8-800-755-00-05.

Набрав этот номер с 08 до 21 часа по московскому времени, потенциальные и действующие клиенты могут получить консультацию по интересующему вопросу или оперативно найти выход из затруднительного положения, связанного с обслуживанием в банке.

Операторы колл-центра помогут:

  1. Заблокировать или разблокировать банковскую карту или решить другие проблемы, возникшие при проведении платежей. Для такого рода вопросов номер телефона доступен круглосуточно.
  2. Решить вопрос о просроченной ссудной задолженности.
  3. Узнать о продуктах и услугах для корпоративных клиентов.
  4. Получить информацию о кредитах, вкладах и других банковских продуктах для физических лиц.
  5. Связаться со службой техподдержки сервиса «Интернет-банк».

Также существует отдельный номер службы поддержки по вопросам, связанным с банковскими картами 8-800-33-37-777, который работает круглосуточно.

Для решения проблем юридических лиц и индивидуальных предпринимателей работают специально выделенные телефонные линии:

  • 8 800 775-0-727 – для регионов;
  • 8 (495) 777-0-888 – для московских клиентов.

Звонки по вышеуказанным номерам телефонов – бесплатные. Исключение составляет телефон для клиентов Москвы, который предназначен для местных звонков. Звонок с региональных телефонов будет оплачиваться по междугородним тарифам, установленным оператором связи.

Обратившись в Банк «Возрождение» на номер горячей линии, можно получить информацию о действующих тарифах по продуктам и услугам, узнать адреса офисов и банкоматов,

Сотрудники колл-центра проконсультируют по общим условиям кредитных продуктов, пользования банковскими картами, открытия депозитов, осуществления платежей и переводов.

При обращении в Банк «Возрождение» по телефону горячей линии, нельзя:

  1. получить информацию о балансе расчетного, кредитного или депозитного счета;
  2. узнать реквизиты банковской карты или ее PIN -код;
  3. получить сведения о проведенных платежах;
  4. уведомить банк о предстоящем досрочном погашении кредита;
  5. изменить номер мобильного телефона владельца, привязанный к банковской карте;
  6. снять ограничение использования Интернет-банкинга;
  7. подключить SMS-оповещение по проведенным операциям;
  8. изменить PIN-код карточки;
  9. закрыть счета, как корпоративных клиентов, так и физических лиц.

Все вопросы, затрагивающие персональные данные клиента, решаются в офисах банка «Возрождение» после заполнения соответствующего заявления и представления удостоверения личности.

Банк Возрождение появился на российском рынке финансовых услуг в 1991 году. Сначала он работал исключительно в пределах Москвы и области. Но уже через несколько лет отделения этой организации стали появляться по всей России. А к своему 10-летнему юбилею банк вошел в 20-ку крупнейших игроков в своей отрасли.

Ещё про техподдержку:  Калуга Астрал техподдержка. Бесплатный телефон 8 800

В настоящий момент банк находится под контролем группы ВТБ (ей принадлежат более 80% акций Возрождения). Это, безусловно, сказывается и на уровне клиентского сервиса, предоставляемого организацией, и на ассортименте ее услуг.

Банк Возрождение предлагает своим клиентам различные варианты для связи с консультантами. Горячая линия, безусловно, удобна, но иногда у клиентов просто нет возможности ею воспользоваться. Тогда следует принять во внимание онлайн-консультанта. Это удобная возможность связаться с консультантом через сайт банка.

В всплывающем окне откроется чат, где пользователь может написать вопрос. Отвечают оперативно либо сразу в чате, либо предлагают связаться по телефону, если проблема требует обширных пояснений. Клиентам надо учитывать, что чат доступен не круглосуточно. Время его работы — с 9 утра до 6 вечера (время указано московское). В субботу и воскресенье онлайн-консультант тоже недоступен.

Горячая линия банка Возрождение имеет ое меню, управлять которым можно в тоновом режиме телефона.

Разделы ого меню:

  • №1 — Нажав на эту цифру, клиент сможет заблокировать карту с помощью оператора.
  • №2 — Раздел, предназначенный для решения проблем с задолженностью по кредитам.
  • №3 — Информация для владельцев малого и среднего бизнеса.

Если клиент не знает, к какой категории отнести свою проблему, то ему надо дождаться ответа оператора, который определит нужного специалиста для консультации.

Какие услуги предлагает банк

Перечень услуг банка Возрождение для частных лиц полностью покрывает все финансовые потребности граждан. Клиентам банка доступны:

  • более десятка инструментов для формирования сбережений – вклады и накопительные счета;
  • несколько программ потребительского кредитования;
  • ипотечные займы;
  • рефинансирование ранее взятых кредитов;
  • широкий ассортимент платежных карт;
  • страховые услуги.

Кроме того, в отделениях организации можно совершить денежный перевод через одну из нескольких популярных систем, обменять валюту, взять в аренду сейф, погасить выставленные счета и т. д. Ассортимент услуг для корпоративных клиентов также весьма разнообразен. В него входят кредитование, услуги РКО и ВЭД, брокерское обслуживание и т. д.

Ещё про техподдержку:  Контакты службы поддержки Билайн

Банк «Возрождение» – бесплатный телефон горячей линии

У банка Возрождение имеется собственная телефонная служба клиентской поддержки. В ней выделены группы специалистов для физических лиц и для корпоративных клиентов. Служба работает круглосуточно, получить консультацию или подключить новую услугу можно в любое время суток.

  • 8-800-755-00-05 – линия для физлиц.

Телефон горячей линии банка Возрождение (8800): бесплатный номер

Номер телефона банка Возрождение

Получение справочной информации, а также решение ряда практических вопросов, доступны по горячей линии банка Возрождение. Потенциальные и действующие клиенты могут обратиться за помощью специалиста без визита в офис кредитной организации. Телефоны и дополнительные средства для связи с банком — только на сервисе Brobank.ru.

Телефон службы поддержки в банке Возрождение

В банке действует служба поддержки, в задачи которой входит дистанционное обслуживание клиентов. Консультирование потенциальных клиентов по услугам и продуктам банка — прямая обязанность службы поддержки. Задать интересующий вопрос, решить проблему, подключить или отключить дополнительные опции можно по телефонам:

  • 8 800 755 00 05 — бесплатный телефон Возрождение банка для звонков по всей России.
  • +7 (495) 777 08 88 — стационарный телефонный номер банка для звонков из Москвы и Московской Области.
  • 8 800 333 77 77 — горячая линия для звонков при утере мобильного телефона, либо при поступлении смс-сообщения по операции, которую клиент не совершал.
  • +7 (495) 725 77 77 — стационарный телефон для звонков при обнаружении любых фактов мошенничества, либо при подозрении на таковые (для московского региона).

На бесплатный номер телефона звонки совершаются из любого региона России. Вне зависимости от того, с какого устройства звонит абонент, плата за звонок не взимается.

Связь с банком по стационарному номеру при совершении звонка с мобильного устройства оплачивается по тарифу сотового оператора. При этом на бесплатный номер могут звонить и клиенты из московского региона.

По указанным линиям можно получить консультацию по кредитам, картам, вкладам, и остальным предложениям банка.

Обратная связь с банком Возрождение

Кредитная организация использует форму обратной связи, по которой клиенты могут обратиться в банк с вопросом, проблемой или предложением. Форма обратной связи доступна на официальном сайте банка Возрождение.

Функционал разработан для того, чтобы клиенты (физические и юридические лица) могли отправлять в банк отзывы и жалобы на работу сотрудников. Если клиент посетил офис кредитной организации, и его не устроило обслуживание, он обращается через форму обратной связи. Чтобы обращение было рассмотрено, необходимо указать:

  • ФИО (полностью, как в паспорте).
  • Номер телефона — основной и дополнительный.
  • Адрес электронной почты.
  • Адрес банковского офиса, на сотрудника которого подается жалоба — город, точный адрес (выбирается из списка).
  • Наименование услуги или продукта — кредит, банковская карта, вклад, операционное обслуживание (выбирается из списка).
  • Имя и должность сотрудника на которого подается жалоба или оставляется отзыв.

До начала заполнения формы обратной связи, необходимо указать и категорию клиента — физическое или юридическое лицо. В нижней части действиям специалиста дается оценка. О результате рассмотрения обращения Возрождение банк сообщает клиенту в письме на электронную почту. Ответ банка поступает в течение 1-3 рабочих дней.

Факс банка Возрождение

Факс используется преимущественно юридическими лицами для отправки деловой документации. Несмотря на то, что использование факсов постепенно уходит в прошлое, банк Возрождение прописывает его в своих реквизитах.

Связаться с банком можно по номеру факса — +7 (495) 620-19-99. При необходимости факсом могут воспользоваться и физические лица. Номер факса у банка единственный.

Номера телефонов банка Возрождение для малого бизнеса

Крупные кредитные организации, в число которых входит и Возрождение банк, открывают несколько телефонных линий. Это помогает банку оперативно обслуживать клиентов разных категорий.

Специалисты службы поддержки разделяются на группы. Одна группа обслуживает физических лиц, другая — представителей бизнеса. Таким образом, клиенты кредитной организации своевременно получают необходимую информацию. Номера телефонов банка Возрождение для малого бизнеса:

  • 8 800 775 07 27 — бесплатный звонок по всей территории России.
  • +7 (495) 995 67 60 — для клиентов из Москвы и Московской Области.

Как и в случае с физическими лицами, первый номер — бесплатный для звонков с любых устройств. По указанным номерам телефонов представители малого бизнеса получают консультационные услуги, управляют своими продуктами, а также взаимодействуют с банком по любым другим вопросам. По этим же номерам обращаться в банк могут и корпоративные клиенты.

Альтернативные средства связи с банком Возрождение

Для удобства клиентов банк предусмотрел дополнительные средства связи. Помимо телефонов, решить свой вопрос или проблему клиенты могут посредством:

  • Адреса электронной почты банка — vbank@co.voz.ru.
  • Сервиса «Вопрос к эксперту».

На адрес электронной почты допускается отправка сообщений, а также ведение с банком деловой переписки. Вариант полезен тем, что к письму можно приложить копии документов, файлы, ссылки на официальные источники.

Сервис «Вопрос к эксперту» — переписка со специалистом банка в режиме онлайн-чата. Воспользоваться сервисом могут действующие клиенты кредитной организации, а также лица, в настоящий момент не пользующиеся продуктами и услугами банка.

Держатели банковских карт могут подключить сервис смс-информирования, который позволяет пользоваться дополнительными опциями по карте посредством отправки смс-сообщений. Сервис используется только с номера телефона, зарегистрированного в системе кредитной организации.

Эффективность смс-информирования заключается в том, что клиенту не придется ждать ответа оператора. В критических ситуациях требуется моментальное совершение операции, чем и отличается сервис.

Отправив правильную комбинацию на номера 2640 (Билайн, МТС, Мегафон Москва) и + 7-903-797-62-64 (региональный Мегафон и все остальные операторы сотовой связи), держатели карт (кредитных и дебетовых) совершают необходимые операции.

Основные комбинации:

  • Баланс карты — BALХХХХ.
  • Блокировка карты — BLCXXXX.
  • Разблокировка карты — UBLXXXX.
  • Получение данных для входа в интернет-банк — LOGXXXX.

XXXX — код банковской карты, в качестве которого используются последние четыре цифры номер. К примеру, чтобы запросить баланс по карте, достаточно на короткий номер 2640 отправить комбинацию BAL7755. В смс-сообщении система пришлет следующую информацию: баланс счеты карты 4…7755 — доступно 10 275 рублей.

Источники информации:

  • Официальный сайт банка Возрождение — ссылка.

Об авторе

Анатолий Дарчиев – высшее экономическое образование по специальности “Финансы и кредит” и высшее юридическое образование по направлению “Уголовное право и криминология” в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ).

Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк.

Аналитик и эксперт по банковской деятельности. darchiev@brobank.ru

Эта статья полезная?

Горячая линия банка Возрождение, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800

Номер телефона банка Возрождение

Горячая линия банка Возрождение нужна чтобы уточнить сведения по блокировке пластиковой карты, решить вопросы по задолженности физического лица, открыть вклад или получить кредит предпринимателю или юридическому лицу. Служба поддержки работает круглосуточно, без праздников и выходных.

Номер телефона горячей линии банка Возрождение

  • 8 (800) 755-00-05 – Бесплатный телефон горячей линии банка Возрождение для регионов. Работает круглосуточно, без выходных и праздников.
  • 8 (495) 777-08-88 – Горячая линия банка Возрождение для жителей г. Москва. Бесплатно только для МСК и МО. Стоимость звонка из-за границы согласно тарифам Вашего оператора.
  • 8 (800) 333-77-77 – Бесплатный номер для звонков при утрате мобильного телефона или при поступлении SMS — оповещений по операциям, которые человек не совершал.
  • 8 (495) 725-77-77 – Московский телефон банка Возрождение, который следует использовать при обнаружении любого факта мошенничества.
  • +7 (495) 620-19-99 – Факс банка Возрождение.

 Загрузка …

Телефон банка Возрождение для юридических лиц

  • 8 (800) 775-07-27 – Горячая линия банка Возрождение для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Звонок бесплатный для всех субъектов Российской Федерации.
  • 8 (495) 777-08-88 – Телефон для юр. лиц и предпринимателей для звонков из-за рубежа. Стоимость звонка по ТП оператора сотовой связи.

Горячая линия кредитного отдела банка Возрождение

Банк Возрождение (ПАО) не имеет отдельного телефона по кредитным продуктам. Любой вопрос по оформлению, обслуживанию и требованиям для получения кредитного продукта можно получить по вышеуказанным номерам горячей линии.

Сколько стоит звонок?

Звонки на номера 8800 осуществляются бесплатно для клиентов, проживающих на территории Российской Федерации. Звонить можно как с мобильных, так и стационарных устройств. Горячая линия +7 495 в основном предназначена только для Москвы и Московской области, а также для зарубежных звонков. Она оплачивается в соответствии с тарифами оператора сотовой связи.

Альтернативные способы связи

На сайте vbank.ru можно задать вопрос эксперту напрямую. Для этого проскрольте вниз и найдите соответствующий пункт меню.

«Вопрос эксперту» работает с 09:00 до 18:00 часов по МСК. Список вопросов распределён по группам.

Там же можно заказать обратный звонок или отправить письмо по электронной почте vbank@co.voz.ru.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По горячей линии консультант финансовой организации детально предоставит консультацию о действующих продуктах Банк Возрождение (ПАО), их условиях, требованиях и стоимости обслуживания. Кроме того, действующие клиенты могут получить данные о размещённых деньгах на вкладе, узнать срок и сумму ближайшего платежа по кредиту, перевыпустить пластиковую карту и прочее.

Номер 8 (800) 755-00-05 будет полезен при экстренной блокировке банковской карты в случае её утраты.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Банк Возрождение держит в тайне пользовательскую информацию. Данные о клиентах, их счетах и операциях строго конфиденциальны. Во избежании утечки информации операторам горячей линии запрещено распространять третьим лицам PIN-код от карточки, её реквизиты и данные по операциям или сумме задолженности.

Чтобы получить нужные сведения лучше всего использовать Интернет – банк или направиться в офис кредитного учреждения с паспортом.

По горячей линии банка Возрождение нельзя:

  • Закрыть депозит или счёт физического и юридического лица;
  • Сменить PIN на банковской карточке;
  • Получить документацию, необходимую для налогового вычета;
  • Сменить номер телефона, который ранее был привязан к карте;
  • Подключить опцию SMS — оповещения;
  • Погасить задолженность по кредиту частично или полностью.

Какие-то вопросы можно решить в личном кабинете, а какие-то наоборот требуют личного присутствия клиента или его доверенного лица.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Операторы банка Возрождение работают слаженно — клиент может получить оперативный ответ на свой вопрос. Консультанты подключаются сразу же после автоматизированного ого меню.

Бывают случаи, когда из-за специфики сложившейся ситуации, абонент перебрасывается на другого специалиста более узкого профиля. Однако большую часть вопросов получается решить во время консультации по телефону.

Отзывы о горячей линии банка Возрождение

Клиенты финансовой организации отмечают в своих отзывах быстрый ответ на звонок и компетентность операторов. Имеются претензии к работе технической поддержки, но встречаются редко.

 Загрузка …

Структура меню горячей линии

  • «1» — Блокировка пластиковой карточки
  • «2» — Регулирование долговых обязательств при наличии задолженности
  • «3» — Сведения по предложениям для малого или среднего бизнеса
  • «4» — Сведения по депозитным программам, кредитным продуктам так далее для физических лиц
  • «5» — Связь со специалистом тех поддержки по вопросам системы «Интернет – Клиент» для юридических лиц
Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: