Мобильный банк Сбербанк: инструкция как пользоваться

Содержание
  1. Мобильный Сбербанк
  2. Получение услуги
  3. Функции мобильного банка
  4. Мобильный банк от Сбербанка: Инструкция, функции, как подключить
  5. Краткая информация
  6. Функции Мобильного Банка
  7. Безопасное использование сервиса
  8. Способы управления счетами через сервис
  9. Пополнение баланса мобильного телефона
  10. Перевод средств
  11. Сведения о состоянии баланса
  12. Команды USSD
  13. Отключение услуги Мобильный банк
  14. Инструкция для пользователя и рекомендации
  15. Как пользоваться мобильным банком Сбербанка с телефона
  16. Суть услуги
  17. Как пополнить счет мобильного телефона
  18. Как осуществить перевод с использованием Мобильного банка
  19. Как запросить баланс или выписку
  20. Что такое команды USSD, и как ими пользоваться
  21. Как отключить Мобильный банк
  22. Заключение
  23. Что за услуга «Мобильный банк» и как её правильно подключить
  24. Описание сервиса
  25. Преимущества «Мобильного банка»
  26. Как присоединиться к СМС-банку
  27. Следуйте инструкции
  28. Разбор Банки.ру. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»: основные функции, возможности и ограничения
  29. Как подключить приложение Сбербанка?
  30. Как войти
  31. Что отображается в приложении
  32. Что интересного
  33. Как подключить бонусы «Спасибо» в приложении Сбербанка
  34. Чего не хватает приложению Сбербанка
  35. Как подключить Мобильный банк Сбербанка через интернет, телефон и смс, основные SMS-команды
  36. Как подключить Мобильный банк Сбербанка?
  37. Полный пакет
  38. Эконом пакет
  39. Подключить Мобильный банк через терминал обслуживания
  40. Подключить Мобильный банк по телефону горячей линии
  41. Подключить Мобильный банк в отделении Сбербанка
  42. Как подключить Мобильный банк через интернет сервис Сбербанк Онлайн
  43. Основные СМС команды при работе с Мобильным банком
  44. Как перейти на Экономный пакет Мобильного банка?
  45. Лимиты на операции в рамках Услуги Мобильный банк
  46. Как отключить Мобильный банк Сбербанка?

Мобильный Сбербанк

Мобильный банк Сбербанк: инструкция как пользоваться

Что такое мобильный банк Сбербанк и для чего он нужен, должен знать каждый!
Сбербанк России является крупнейшим кредитно-финансовым учреждением страны с большим числом клиентов. Чтобы уменьшить нагрузку на свои офисы, руководство Сбербанка приняло решение перевести часть операций в офлайн, для чего был создан мобильный банк.

Получение услуги

Для получения услуги нужно выполнить следующие действия:

  1. взять паспорт;
  2. прийти в банк;
  3. заполнить анкету;
  4. через банкомат подключить услугу;
  5. позвонить на линию поддержки и активировать услугу.

Первые два действия не будем комментировать. В анкете нужно кратко указать свои данные и вписать номер сотового, к которому вы намерены подключить услугу мобильного банка в сбербанке.

Затем вы подходите к банкомату и выбираете в соответствующем разделе опцию “Подключить основную карту”. Далее вам будет предложено выбрать один из двух тарифов, которые отличаются набором функций.

Можно сэкономить и подключить тариф за 3 рубля в месяц, но лучше всего взять за 60, так как в него включены все необходимые возможности мобильного банка.

Если у нас возникнут трудности с банкоматом, то можно обратиться за помощью к консультанту Сбера. Он поможет.

После этого вы звоните на линию поддержки и сообщаете оператору свой номер телефона, паспорта и карты. Все. Теперь вы подключены к мобильному банку Сбербанка России, и на ваш сотовый будут приходить все уведомления о каждой операции в виде смс-сообщений.

Функции мобильного банка

Клиенты, у которых установлена услуга, имеют следующие возможности:

  1. моментально получать оповещения;
  2. запрашивать баланс;
  3. оплачивать мобильный телефон;
  4. переводить средства другому клиенту Сбербанка;
  5. пополнять электронные кошельки;
  6. смотреть последние выполненные операции;
  7. совершать платежи по кредитам и кредитным картам;
  8. контролировать количество бонусов “Спасибо от Сбербанка”.

Рассмотрим подробнее этот функционал.

Когда вы совершите операцию по карте, например, оплатите покупку, то сразу же получите смс-оповещение, в котором будет отражена дата, сумма покупки и название магазина, в котором была сделана оплата картой.

Так же, система будет вас информировать о приходах на карточный счет и снятиях средств через банкомат. Это удобно, так как позволяет контролировать расходы.

Если вы хотите узнать точную сумму оставшихся средств на вашей банковской карте, то запросив баланс, вы получите смс с остатком денег.

Для этого достаточно отправить в сообщении последние четыре цифры номера вашей карты на банковский адрес 900. Таким образом удобно планировать свой бюджет.
Предположим, что у вас закончились деньги на телефоне.

Отправив короткий текст с номером телефона и суммой, на которую вы хотите пополнить баланс, на адрес 900, вы быстро решите этот вопрос.

Часто бывают ситуации, когда нашим близким нужно срочно перевести некоторую сумму. Это можно сделать в любое время дня и ночи. Здесь нужен мобильный банк. Достаточно в тексте сообщения написать “ПЕРЕВОД”, номер телефона (без восьмерки) и сумму. Деньги моментально поступят получателю на карту.

Нужно пополнить электронный кошелек? Это вы можете сделать при помощи мобильного банка от Сбербанка. Для этого в смс нужно прописать буквенный код получателя, номер кошелька, пробел, последние четыре цифры номера карты. Например, “WEBMONEY R000000000000 1000 1234”.

Как только деньги спишутся с карты, система вышлет вам отчет об операции.

Если клиент совершает множество переводов и платежей и ему нужно найти данные об одном из них, то он может обратиться к истории последних операций. Ему следует написать в тексте сообщения слово “ИСТОРИЯ” и последние четыре цифры номера карты. После этого им будет получена краткая выписка.

Ну и, конечно же, при помощи мобильного банка Сбербанка России можно совершать платежи по кредиту с пластиковой карты, не посещая при этом банк.

Просто отправьте смс со словом “КРЕДИТ”, укажите номер ссудного счета, сумму и карту, с которой будут перечислены денежные средства.

Если нужно совершить платеж по кредитной карте, то тогда нужно вписать карточный номер ссудного счета. Обратите на это внимание.

Являясь клиентом Сбербанка, можно подключить свою пластиковую карту к бонусной программе “Спасибо от Сбербанка”, которая позволяет накапливать баллы и впоследствии ими частично оплачивать покупки в магазинах. Мобильный банк позволяет контролировать бонусный баланс, для чего нужно отправить текст “СПАСИБО” на номер 900 и вам тут же придет сообщение с количеством баллов.

Как видите, эта услуга имеет массу плюсов и преимуществ. Зачем терять время в очереди к менеджеру, когда можно воспользоваться услугой мобильного банка Сбербанка! Если у вас возникнут вопросы, то на помощь может прийти инструкция к мобильному банку Сбербанка, ее можно взять в офисе, а лучше всего звонить на горячую линию.

Мобильный банк от Сбербанка: Инструкция, функции, как подключить

Мобильный банк Сбербанк: инструкция как пользоваться

Дистанционные сервисы обслуживания являются важным направлением деятельности любого банка. Сбербанк не стал исключением.

Мобильный банк и Сбербанк Онлайн дают возможность пользоваться банковскими продуктами в дистанционном формате.

Мобильный банк работает даже без интернета. Для получения услуг необходимо ввести SMS-команды и клиент получает доступ к услуге. Но многие клиенты не знают, как правильно использовать данный сервис.

Краткая информация

Мобильный банк – это сервис SMS-обслуживания. Для его активации нужно иметь на руках карточку банка. Функционал сервиса очень обширен. С его помощью клиент может получать сведения о проведенных операциях.

Что начать пользоваться услугой, ее нужно подключить. Это можно сделать в отделении банка или с помощью банкомата. В первом случае нужно предоставить персональные данные и номер карточки. Во втором случае вам нужна только карта.

На выбор клиенту дается два тарифа. Экономный тариф является бесплатным. Стоимость полного пакета составляет примерно 60 рублей в месяц. При необходимости услугу можно отключить.

Функции Мобильного Банка

Сервис открывает доступ к использованию многих услуг. Их перечень можно представить следующим образом:

  • Пополнение баланса мобильного устройства;
  • Перевод средств между своими счетами, и в другие банки;
  • Получение отчетной информации о проведенных операциях и актуальном балансе средств;
  • Блокировка карты;
  • Возврат долгов по кредиту;
  • Оплата коммунальных услуг.

Данный перечень услуг востребован среди клиентов.

Безопасное использование сервиса

Невзирая на то, что сервис является безопасным и практичным, каждый пользователь банковскими продуктами хочет защитить свои капиталы.

В том случае, если произошла смена номера или потеря сим-карты следует незамедлительно обратиться в ближайшее отделение банка для отключения услуги или прикрепления Мобильного Банка к новому номеру. Это связано с тем, операторы мобильной связи перепродают старые номера.

Это создает угрозу для ваших денежных средств, так как новые владельцы номеров получают доступ к управлению вашими счетами.

Напомним, что все сведения, содержащиеся в SMS-сообщениях, носят строго конфиденциальный характер. Сообщать данные посторонним нецелесообразно. Это актуально для одноразовых кодов, которые открывают доступ для входа в личный кабинет.

Способы управления счетами через сервис

Для распоряжения имеющимися на счету средствами через сервис можно применять следующие инструменты:

Все команды отправляются на специальный короткий номер 900 и осуществляются в режиме реального времени.

Существуют и другие номера, с помощью которых можно отправлять команды для проведения операций. В рамках сотрудничества операторы мобильной связи предоставляют банку свои номера.

Для ознакомления с полным перечнем запросов, доступных на сервисе, нужно отправить на номер 900 сообщение со словом «СПРАВКА». Вы получите сведения обо всем спектре команд.

Пополнение баланса мобильного телефона

Система позволяет клиента осуществлять процедуру пополнения счета по номеру телефона. Эта операция доступная для всех номеров, которые обслуживаются операторами на территории России.

На номер 900 нужно отправить SMS-сообщение с цифрами, которые соответствуют сумме зачисляемых средств.

В том случае, если клиент является владельцем нескольких карт, пополнение баланса можно осуществить с одной из этих карт. Чтобы выбрать карту нужно в тексте сообщения прописать последние четыре цифры карты, с которой будут списаны средства.

Перевод средств

Перевод можно осуществлять только между счетами, которые оформлены в Сбербанке. Клиент может самостоятельно выбрать подходящий способ перевода. В ходе операции можно указать номер карты или номер телефона, к которому привязан Мобильный банк.

Перевод с помощью номера карты имеет следующий вид: «Перевод XXXXXXXXXXXXXXXX 2000», на место XXXXXXXXXXXXXXXX вписывается номер карты, затем указывается сумма перевода.

Если перевод осуществляется с помощью номера мобильного телефона, то в тексте сообщения номер указывается в формате 9XX-624-33-85. Для подтверждения операции нужно отправить полученный код на номер 900. Код приходит на ваш телефон в SMS-сообщении.

Сведения о состоянии баланса

Для получения выписки или баланса клиенту нужно совершить ряд действий:

  1. Чтобы узнать состояние баланса, нужно отправить сообщение с текстом: «БАЛАНС XXXX», вместо XXXX вписываются последние четыре цифры банковской карты.
  2. Чтобы получить выписку, нужно отправить сообщение с текстом: «История XXXX».

Выписка предоставляет клиенту информацию о последних 10 операциях.

Команды USSD

Такие команды являются аналогом SMS-сообщений. Их отличает последовательность набора команд.

Операция осуществляется в режиме реального времени.

Отключение услуги Мобильный банк

Отказаться от использования услуги можно дистанционно.

Для этого нужно сделать следующее:

  1. Связаться со службой поддержки клиентов по номеру 8-800-555-55-00. Попросить диспетчера заблокировать услугу. В данном случае обязательным пунктом является объяснение причины блокировки. Среди наиболее частых причин: утрата сим-карты, потеря телефона или его кража.
  2. Отключить услугу можно посредством отправки соответствующего запроса. Необходимо отправить сообщение с текстом: «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», на короткий номер 900. Такой исход событий приведет к временному ограничению действия сервиса.

Отключить услугу полностью можно только в отделении банка. Для этого клиент должен заполнить заявление по образцу. Альтернативных вариантов полного отключения больше нет.

Инструкция для пользователя и рекомендации

При использовании сервиса клиенту нужно знать:

  1. Большинство операторов связи используют короткий номер 900 для работы с сервисом банка. Ряд операторов предлагает свой уникальный номер, который также дает доступ к использованию сервиса. Однако это платно, стоимость сообщения приравнивается к обычной SMS.
  2. В том случае, если банк перевыпустил карту по причине истечения срока ее действия, номер остается прежним. Если эта процедура осуществляется заранее, то номер карты может быть изменен. Услуги Мобильного банка будут представляться по новому номеру.
  3. Полностью отказаться от использования услугу можно только при личном посещении банка и заполнении необходимой документации.
  4. Ликвидация вклада приводит к автоматическому отключению сервиса.
  5. Для решения возникших проблем можно обратиться в службу поддержки. Звонок бесплатный.

Таким образом, Мобильный банк имеет множество преимуществ, для клиентов банка. С его помощью можно оказывать влияние на течение всех банковских операции в рамках вашего счета. Простота использования и широкий функционал порадуют любого пользователя.

https://www.youtube.com/watch?v=SFd6_a4Juh0

Данная услуга может быть платной и бесплатной, на усмотрение клиента. Отзывы клиентов в своем большинстве положительные.

Данный сервис упрощает проведение операций по многим направлениям. Дистанционный формат работы позволит сэкономить время.

Если вы нашли Ошибку или Неверные сведения, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как пользоваться мобильным банком Сбербанка с телефона

Мобильный банк Сбербанк: инструкция как пользоваться

Держателям пластиковых карт Сбербанка доступен сервис по контролю счета и совершению платежных действий из любой точки мира. Они могут пользоваться мобильным банком 24 часа в сутки. Для подключения сервиса следует посетить ближайшее отделение и написать заявление или воспользоваться ближайшим банкоматом, выбрав в меню нужную строку и указав требуемые реквизиты.

Суть услуги

Мобильный банк Сбербанка — смс-сервис контроля и обслуживания счета без посредников. Достаточно отправить стандартную комбинацию символов, предусмотренную для конкретной операции. В перечень услуг входят оповещения обо всех действиях, совершенных по счету, а также проведение переводов и платежных операций путем отправки смс-сообщений.

Важный момент: к одному номеру привязывается несколько личных карт (до 8 штук).

Как пополнить счет мобильного телефона

Для зачисления денег на номер владельца требуется отправка смс, содержащего сумму в рублевом эквиваленте. Операция имеет лимит — 3000 руб. за сутки.

Для перечисления средств на мобильник иного лица в Сбербанк отправляется сообщение с указанием телефонного номера и суммы перевода. В этом случае ограничение составит 1500 руб. за сутки.

Как осуществить перевод с использованием Мобильного банка

Многие клиенты Сбербанка для переводов применяют сервис Сбербанк-онлайн. Однако интернет, в отличие от мобильной связи, часто бывает недоступен. В таких ситуациях использовать интернет-банкинг не получится.

В этом случае для оформления перевода можно отправить смс-сообщение по одному из шаблонов:

  • слово «ПЕРЕВОД», номер карты, сумма в рублёвом эквиваленте;
  • слово «ПЕРЕВОД», телефон получателя и сумма в российской валюте (это возможно только при условии, что получатель средств также прошел регистрацию в системе Мобильный банк).

Сбербанк России предоставляет клиентам дополнительную услугу — перевод средств по имени, что особенно актуально, когда приходится совершать регулярные переводы одним и тем же лицам.

Достаточно ввести имя получателя в приложение. При наличии нескольких имен можно отправить команду «СПИСОК» и просмотреть весь перечень.

Если потребуется удалить данные, необходимо набрать «УДАЛИТЬ ИМЯ», и список обновится.

Как запросить баланс или выписку

Чтобы получить отчет о состоянии своего счета, достаточно отправить слово «БАЛАНС» и четыре цифры, на которые оканчивается номер карты.

Для запроса мини-выписки следует набрать «ИСТОРИЯ» и те же четыре цифры.

Что такое команды USSD, и как ими пользоваться

USSD-запросы являются альтернативой СМС. Главное отличие — способ обработки и получения информации. Если отправка смс-сообщения подразумевает работу с базой данных, то при использовании команды USSDК информация поступает прямо с сервера.

Также разнятся формы поступления ответа на запрос. При обычном способе приходит СМС, сохраняющееся в памяти телефона. А в случае коротких команд данные появляются в виде информационного уведомления на экране, которое исчезает сразу после прочтения, нигде не отображаясь.

В остальном их функционал идентичен.

Плюсы системы коротких команд:

  1. Скорость. Операции проводятся быстро, а нужная информация приходит мгновенно.
  2. Простота. Вся суть заключается в правильном формировании запроса и его адресации на номер 900.
  3. Доступность. Для проведения операций требуется мобильный телефон. Никаких дополнительных логинов и паролей. Отправить запрос возможно из любого места.

Есть и минусы:

  1. Сервис доступен только при подключении полного пакета мобильного банка (плата 30 или 60 рублей).
  2. Сложность воспроизведения в памяти нужной комбинации или шаблона для отправки.
  3. Если подключен экономный пакет Мобильного банка, действующий бесплатно, при формировании СМС списывается платеж согласно действующему тарифу.
  4. Услуга блокируется при нулевом балансе на телефоне.
  5. Техника безопасности предусматривает определенные лимиты по таким операциям в отношении сумм и общего числа запросов за сутки.

Как отключить Мобильный банк

Для отказа от услуги достаточно применить один из вариантов:

  1. Оформление соответствующего заявления об отключении Мобильного банка непосредственно в отделении. Аннулирование услуги проходит по истечении 3 рабочих дней, после чего держателю карты приходит СМС с подтверждением.
  2. Удаленная блокировка. Операция производится через Мобильный банк путем отправления на номер 900 сообщения вида «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» и 4 конечные цифры номера карты. Далее система запросит подтверждение операции.

Пользуясь этим методом, важно помнить, что сервис полностью не отключается, а только временно блокируется. Информация на телефон поступать перестанет, но абонентская плата будет списываться, как раньше. Для окончательного аннулирования придется посетить банковское отделение.

  1. Звонок в службу поддержки. В отдельных ситуациях и для некоторых видов карт предусмотрен способ отключения с помощью обращения на горячую линию по бесплатному номеру. Оператор попросит предоставить информацию о карте (номер, фамилия и имя владельца) и назвать кодовое слово, указанное при открытии счета. Далее необходимо следовать его инструкциям.
  2. Переключение на эконом-режим. При этом произойдет не полное отключение сервиса, а переход на пакет с бесплатным тарифом. Тогда как полный функционал предусматривает ежемесячную плату в размере 30 руб. и 60 руб.
  3. Через банкомат. В меню необходимо выбрать пункт об отключении услуги. Но, как и при удаленной блокировке, для окончательного отказа позже придется посетить отделение и сообщить о своем решении.

Заключение

Мобильный банк дает держателям пластиковых карт неограниченные возможности по управлению своим банковским счетом. Стоимость предоставления услуг невелика. Но можно пользоваться бесплатно Мобильным банком Сбербанка благодаря подключению экономного пакета. В этом случае платными будут лишь запросы на получение информации.

Что за услуга «Мобильный банк» и как её правильно подключить

Мобильный банк Сбербанк: инструкция как пользоваться

Десять лет назад, чтобы получить информацию по счету, перевести деньги или заплатить по кредиту, требовалось обращаться в банк. Приходилось тратить время на дорогу до отделения и ждать в очереди, когда освободится нужный специалист.

Сегодня практически любое действие осуществляется при помощи смартфона. Чтобы распоряжаться финансами с помощью СМС-сообщений не требуется особых знаний и навыков.

Клиентам Сбербанка достаточно разобраться, как подключить «Мобильный банк» и что это такое.

Скриншот с официального сайта

Описание сервиса

Что такое мобильный банк? Это смс-сервис для получения информации по картам. С его помощью легко делать платежи и переводы, отправляя простые команды в сообщениях, а также оперативно узнавать о зачислениях и списаниях. Сервис помогает следить за балансом и в случае необходимости получать на телефон выписку по счету.

Услуга доступна для абонентов всех операторов сотовой связи России – МТС, Мегафон, Билайн и других компаний. Разрешается подключать к СМС-банку до восьми номеров.

О популярности сервиса говорит статистика. По официальным данным, банк в смартфоне использует 76 миллионов клиентов. Ежедневно совершается 4 миллиона операций.

СМС-сервис Сбербанка трижды становился лидером в Центральной и Восточной Европе по мнению Global Finance. Такие высокие оценки получены в 2014, 2017 и 2018 годах.

Приложение в телефоне

Преимущества «Мобильного банка»

Подключенная услуга «Мобильный банк» Сбербанка дает следующие возможности:

  1. Баланс пополняется со смартфона без комиссий. Разрешается отправлять деньги на собственный счет или номер другого

    СМС-уведомление от Сбербанка

    абонента, который также пользуется услугами этого банка. Для телефонов, зарегистрированных в «Мобильном банке» лимит составляет 4500 рублей в сутки, для всех остальных – 1500 рублей. За 24 часа допустимо класть деньги на счета десяти абонентов.

  2. Перевод другому клиенту Сбербанка осуществляется по номеру, так что уточнять данные карты не требуется. Для удобства привяжите к телефону в настройках ник абонента. Тогда для перечисления суммы потребуется только сохраненное имя. Ограничения по сумме тоже присутствуют – за сутки разрешается переводить до 8000 рублей. Однако на официальном сайте есть информация о том, как обойти такой лимит. Чтобы отправить до 100 тысяч рублей за 24 часа другому клиенту, нужно создать в личном кабинете «Сбербанка Онлайн» отдельный шаблон. Укажите в нем все необходимые реквизиты получателя. Затем вы подтверждаете действие СМС-паролем.
  3. Доступна история последних операций.
  4. Получение информации через мобильный. На номер 900 отправьте слово «СПРАВКА». В ответ придет СМС с доступными функциями. Можно запросить баланс, узнать о переводах и платежах, увидеть список подключенных карт.

Как присоединиться к СМС-банку

Чтобы подключить банк в телефоне самостоятельно, воспользуйтесь одним из четырех способов активации услуги:

  1. Через банкомат.
  2. В мобильном приложении «Сбербанк онлайн» (в веб-версии возможность отсутствует).
  3. По телефону 900.
  4. В офисе Сбербанка.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон? Система мобильных банковских услуг активируется через Горячую линию. Наберите номер 900 и отвечайте на вопросы ого помощника.

Попросите его связать вас со специалистом банка. При подключении сервиса нужно назвать номер телефона и последние четыре цифры карты. Сотрудник предложит вам выбрать подходящий тариф.

В ноябре 2019 года доступно два варианта:

  1. Услуга уведомления по карте. Вы будете в курсе всех операций. Два месяца сервис доступен бесплатно, затем списания идут с основного счета. Если средств недостаточно, то уведомления автоматически отключаются. Стоимость – 60 рублей в месяц.
  2. Услуги СМС-банка. Информацию о платежах и переводах вы не получаете, но все операции доступны. Это бесплатный вариант.

Обратите внимание, подключение «Мобильного банка» этим способом возможно только в том случае, если вы указали нужный номер телефона при оформлении карты в офисе.

После подключения «Мобильного банка» на телефоне, через контактный центр легко открывать вклады и сберегательные счета, делать переводы на собственные карты, проводить любые действия с услугами «Автоплатеж» и «Автопогашение задолженности по кредиту».

Как подключить мобильный банк через «Сбербанк онлайн»? Удобно следить за операциями через приложение, доступное для IOS и Android. Однако активация услуги через личный кабинет доступна только в том случае, если вы уже раньше ей пользовались.

Как подключить «Мобильный банк» через банкомат? Включить сервис в банкомате нетрудно. С собой возьмите карту и телефон с симкой российского оператора связи.

Действуйте по инструкции:

  1. Вставьте карточку в устройство, введите пин-код и зайдите в раздел «Мобильный банк».
  2. Выберите «Подключить основную карту» и подходящий тариф.
  3. На экране вы увидите номер телефона, который был указан в офисе во время оформления карты. Нажмите «Продолжить» и приготовьте смартфон.
  4. Вам придет СМС-сообщение с кодом. Для активации отправьте подтверждение на номер 900. Не переживайте, если сервис не начнет работать сразу же – процесс занимает до трех рабочих дней. После подключения услуги к телефону приходит сообщение от Сбербанка.

Банкоматы Сбербанка

Бывает такое, что запрос через СМС отправлен, но в ответ ничего не приходит. Переживать не стоит.

Чаще всего такая проблема случается, когда телефон находится вне зоны действия сети, память устройства переполнена или номер по ошибке внесен в черный список. Иногда выручает перестановка сим-карты в другое устройство или перезагрузка смартфона.

Если ни один из способов не помог, рекомендуется обратиться на Горячую линию. Через телефон бесплатно позвоните по номеру 900, чтобы сообщить о проблеме.

Как подключить «Мобильный банк» через «Сбербанк онлайн»? В ноябре 2019 года активировать функцию через компьютер нельзя, но на официальном сайте удобно контролировать все операции. Сначала нужно зарегистрировать карту.

Следуйте инструкции

Введите номер карты в окно слева и нажмите на кнопку «Продолжить».

На телефонный номер, указанный при оформлении карты, вам придет код. Его введите в соответствующее поле в течение 10 минут.

Придумайте пароль из восьми латинских символов. Нельзя использовать последовательность из трех букв или цифр, расположенных на клавиатуре последовательно. Введите логин и пароль и нажмите «Зарегистрироваться».

Перейдите в раздел «Мобильный банк». Если услуга уже активирована, за ее выполнением удобно следить онлайн через приложение. Вы увидите в личном кабинете всю необходимую информацию – состояние, выбранный тариф, реквизиты карты, с которой идут ежемесячные списания и привязанный номер телефона.

Активация услуги

Теперь вы знаете, что в ноябре 2019 года подключить «Мобильный банк» Сбербанк через компьютер не получится. Зато доступен еще один простой способ активации услуги – через отделение. Не забудьте взять с собой паспорт, смартфон и карточку.

Важно не только знать, как установить «Мобильный банк» Сбербанка на телефон. Обязательно изучите правила безопасности.

Злоумышленникам легче будет воспользоваться деньгами на карте, если они получат доступ к смартфону. Поэтому внимательно следите за своим мобильным и защищайте все программы паролями.

После потери или кражи телефона незамедлительно заблокируйте сим-карту и «Мобильный банк».

Разбор Банки.ру. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»: основные функции, возможности и ограничения

Мобильный банк Сбербанк: инструкция как пользоваться

• Новости • Тема дня • Разбор Банки.ру. Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»: основные функции, возможности и ограничения Banki.ru

Мобильное приложение Сбербанка установили более 50 млн пользователей. Разбираемся, что умеет и не умеет одно из самых популярных приложений в стране.

Первое мобильное приложение (для iPad) Сбербанк выпустил в 2011 году. Через год появилось приложение для iPhone и устройств с операционной системой Android. С тех пор приложение не раз дорабатывалось.

Как подключить приложение Сбербанка?

Скачать приложение можно бесплатно в App Store и Google Play. Затем нужно в нем зарегистрироваться. Дальше — не следовать инструкциям на сайте Сбербанка. Там указано, что для того, чтобы войти в приложение, нужно ввести номер дебетовой карты.

А если у вас, скажем, кредитка? В пресс-службе Сбербанка на момент публикации не ответили на запрос Банки.ру. Решение, предлагаемое на сайте, простое: оформить.

Но мы провели эксперимент: установили на смартфон, на котором никогда не было приложения Сбербанка, программу «Сбербанк Онлайн» и попытались авторизоваться по кредитной карте. Получилось. Условие, согласитесь, странное. Тем более что у других банков подобных ограничений также нет.

Например, войти в мобильное приложение банка «Открытие» можно обладателю любой карты, хоть дебетовой, хоть кредитной. Так же устроены приложения Альфа-Банка, Тинькофф Банка и многих других.

Важно, чтобы карта была зарегистрирована в мобильном банке. Проверить это просто: нужно отправить СМС c текстом «Справка» на номер 900. В ответном сообщении придет список возможных запросов, где под номером 5 — запрос перечня карт, подключенных к мобильному банку.

Отправляете в ответ цифру «5» и получаете информацию.

Если выяснится, что подключенных карт нет, зарегистрироваться в мобильном банке можно в банкоматах Сбербанка, в офисе банка с паспортом или, если вы указывали номер телефона в анкете при оформлении продуктов банка, достаточно позвонить в кол-центр, сообщить номер карты и контрольную информацию. Подобный дополнительный шаг — «фишка» Сбербанка. У других крупных кредитных организаций таких проблем нет. Клиент просто привязывает номер телефона при оформлении карты, и никаких дополнительных операций не требуется.

Как войти

Чтобы начать работать с приложением, нужно нажать кнопку «Вход или регистрация». Дальше вводим логин (получить его можно в устройствах самообслуживания Сбербанка). Если нет логина, войти можно по номеру карты. Вам предложат ввести пароль из СМС, который будет отправлен на привязанный к карте номер (именно поэтому нужна регистрация в мобильном банке).

Затем система предложит ввести пятизначный пароль (его нужно придумать). В дальнейшем с помощью него можно будет входить в приложение.

Также, если устройство поддерживает идентификацию по лицу или отпечатку пальца, будет предложено применять их для входа.

Специалисты по безопасности считают, что биометрическая идентификация лучше защищает, ведь пароль, который состоит только из цифр, не сложно подобрать. Это может помочь, например, если мошенник получил доступ к вашему устройству.

https://www.youtube.com/watch?v=Qtf4aUKtPSg

Удалить приложение можно так же, как любую другую программу. Если у вас устройство на iOS, надо нажать пальцем на ярлык приложения на экране и удерживать, пока в левом верхнем углу не появится крестик. Нажимаете на него, и программа удаляется. Похожая схема действует и на Android.

Что отображается в приложении

После того как вы зарегистрировались, все открытые вами в Сбербанке продукты отображаются в приложении (балансы, история операций).

Здесь же можно посмотреть курсы валют и драгоценных металлов, найти ближайшие отделения и банкоматы банка, связаться со службой поддержки. Пользователю доступна функция анализа финансов, где можно посмотреть, в каких категориях траты самые большие.

Также во вкладке «Каталог» можно увидеть специальные предложения для конкретного пользователя, список партнеров программы «Спасибо» и условия по ним.

Что интересного

Пользователю мобильного банка Сбербанка доступно множество трансакционных сервисов: переводы между своими счетами и картами, переводы частным лицам и организациям, оплата мобильной связи и т. д. Это стандартный набор, который предоставляют все крупные кредитные организации. Рассмотрим самые интересные/полезные.

  • Делать переводы за рубеж на карты Visa и Mastercard. Опция свежая, запущена в октябре 2019-го. Услуга доступна во вкладке «Платежи». Чтобы воспользоваться ею, необходимо ввести номер карты получателя, сумму, валюту перевода (рубли, доллары или евро), имя и фамилию получателя. Услуга доступна как для iOS, так и для Android.
  • Назначить карту, на которую будут приходить переводы по номеру телефона. Эта возможность появилась недавно. Если такую приоритизацию не установить, то переводы могут приходить на разные карты, например какие-то — на дебетовую, какие-то — на кредитную.
  • Платить по QR-коду — например, за услуги ЖКХ. Не нужно вводить реквизиты.
  • Приобрести страховой полис ООО «Сбербанк страхование», а также заказать сим-карту оператора «СберМобайл» с доставкой. Клиенту СберМобайл в Сбербанк Онлайн доступен баланс, номер телефона, возможность пополнения, а также детализация — доступный и израсходованный лимит по звонкам и интернету, информация о подключенных опциях и описание тарифа.
  • Создавать цели (например «накопить на компьютер, 80 000 рублей»), а также подключать «Копилку»: автоматические переводы средств с дебетовой карты на сберегательный или пополняемый счет по вкладу по заданным параметрам. «Копилку» можно подключить к «цели», в этом случае последняя будет пополняться автоматически.
  • Открывать обезличенные металлические счета.
  • Устанавливать новый ПИН-код для карт (его потом потребуется подтвердить в любом банкомате Сбербанка: ввести новый ПИН-код и заказать баланс по карте).
  • Заказать кредитную историю (оплачивается по тарифам Сбербанка).
  • Воспользоваться опциями портала госуслуг: доставка пенсии, получение сведений о состоянии лицевого счета в ПФР.
  • Получать информацию об инвестиционных продуктах, оформленных в Сбербанке.

В приложении можно активировать перевыпущенную или новую карту и привязать к Apple Pay или Google Pay. После этого картой уже можно оплачивать покупки, а пластик из отделения банка забрать позже, делятся читатели на форуме Банки.ру.

Как подключить бонусы «Спасибо» в приложении Сбербанка

Подключиться к программе можно в терминалах Сбербанка, в интернет-банке «Сбербанк Онлайн», через СМС-банк, отправив сообщение с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ — последние четыре цифры номера карты, а также установив приложение «Спасибо от Сбербанка».

Получать информацию о бонусах и управлять ими можно в приложении во вкладке «Каталог». Там отображаются бонусы пользователя, список партнеров банка, их условия по начислению и списанию бонусов.

Здесь же можно повысить свой уровень в программе, выполняя задания на месяц.

Например, если пользователь хочет изменить уровень со «Спасибо» на «Большое спасибо», ему могут предложить ежемесячно совершать покупки по картам на определенную сумму и соблюдать определенный баланс между покупками по картам и снятием средств в банкоматах.

Чего не хватает приложению Сбербанка

  • Упростить процедуру регистрации, убрав этап подключения к мобильному банку, сделав его автоматическим, — шаг, лежащий на поверхности.
  • Нет возможности привязывать карты других банков, как это, например, реализовано в мобильном приложении Тинькофф Банка. Там, если совершить операцию с использованием карты другого банка, она автоматически устанавливается в приложение, и с нее можно пополнять продукты банка и совершать другие операции
  • Приложение не сохраняет контакты тех, кому чаще всего переводятся средства из него. Это заставляет пользователя вводить все данные заново или искать операции в истории и повторять. У других банков, например у Альфа-Банка, частые контакты запоминаются и выводятся при обращении к сервису переводов, что облегчает процесс и экономит время.

Антонина САМСОНОВА, Banki.ru

Тема дня

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через интернет, телефон и смс, основные SMS-команды

Мобильный банк Сбербанк: инструкция как пользоваться

– это удобный сервис для управления вашим банковским счетом с помощью СМС команд. С помощью мобильного банка вы можете совершать операции по оплате мобильного телефона, переводить деньги с карты на карту, а также проверить баланс по банковской карте. Количество и разнообразие операций, которые можно совершать с помощью этой услуги очень велико.

Работа с Мобильным банком Сбербанка осуществляется через специальный короткий номер 900. Отсылая на этот номер СМС сообщения с определенным текстом, банк выполняет определенную операцию, параметры которого указаны в сообщении.

Наличие услуги Мобильного банка необходимо при работе с личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Ведь для подтверждения выполнения операции в личном кабинете вам необходимо ввести код подтверждения, который можно получить СМС сообщением.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка?

Сейчас при получении новой банковской карты банк автоматически подключает к карте эту услугу, на номер телефона, который вы указали в анкете-заявлении. Если же вы получили карту давно то есть 2 способа подключения услуги.

Первый, обратится в отделение банка и попросить подключить вам эту услугу.

Второй, подключить услугу самому в ближайшем терминале или банкомате Сбербанка.

Третий, подключить ее через собственный телефон.

При подключении услуги перед вами окажется выбор тарифа: Эконом или Полный пакет. Сотрудники банка будут уговаривать вас подключить полный пакет, а про эконом пакет они даже слова не скажут. Давайте все же разберемся в чем их отличие.

Полный пакет

Включает в себя СМС уведомления о совершенных банковских операциях по карте. Например, если на вашу карту зачислили заработную плату, то вам придет СМС сообщение.

В сообщении будет содержатся информация о размере зачисления и указан окончательный баланс карты. В принципе это очень удобно и является плюсом, но есть и минус. За это удобство вам придется каждый месяц платить около 60 рублей.

Сумма будет списываться с баланса карты каждый месяц автоматически. За год сумма будет равна 720 руб.

При подключении Полного пакета первые два месяца услуга предоставляется бесплатно! За эти два месяца можно попользоваться всеми возможностями услуги и решить стоит ли оставлять полный пакет или все-таки перейти на экономный.

Эконом пакет

Не содержит в себе СМС уведомлений по совершенным операциям. Однако этого пакета вполне достаточно для полноценной работы с мобильным банком. Плата за этот пакет услуг отсутствует.В данном тарифном плане вы платите только за совершенные запросы. 

Делаем вывод и решаем сам, стоит ли платить за одни лишь СМС уведомления 60 рублей ежемесячно. Лично я подключил только эконом пакет. 

Подключить Мобильный банк через терминал обслуживания

Данный способ несложный и мы уверены, что вы сможете сделать это самостоятельно с помощью легкой инструкции:

  1. Находим ближайшее отделение, где есть терминал или банкомат Сбербанка
  2. Вставляем карту, вводим пин-код карты
  3. В меню выбираем раздел “Мобильный банк”
  4. Далее нажимаем на кнопку “Подключение основной карты”
  5. Выбираем подходящий тариф и после вводим номер телефона
  6. Готово!

Подключить Мобильный банк по телефону горячей линии

Традиционный и простой метод подключения услуги Мобильный банк – дозваниваемся по телефону горячей линии по номеру 8 (800) 555-55-50 и изъявляем о своем желании подключить  услугу Мобильный банк.

Сотрудник для проверки личности владельца карты обязательно спросит у вас кодовой слово вашей карты (словесный код, который вы устанавливали при получении карты в Сбербанке). Если кодовое слово вы забыли – то операцию выполнить удаленно не удастся и придется идти подключать услугу в ближайшее отделение.

Подключить Мобильный банк в отделении Сбербанка

Если вышеописанные способы подключения услугу вам по какой-то причине не подходят, то тогда предлагаем вам прогуляться к ближайшему отделению Сбербанка. Найти его вы можете найти у нас с помощью раздела Отделения банка или на официальном сайте.

Перед визитом в банк убедитесь в том, что у вас при себе есть карта Сбербанка и паспорт гражданина РФ. Без них оформить услугу не получится.

Далее приходим в отделение и обращаемся к консультанту с просьбой подключить Мобильный банк. Сотрудник банка немедленно займется подключением вам услуги.

Как правило услуга при обращении через банк подключается в течение 1 суток. Об успешном подключении вы будете уведомлены с помощью СМС.

Как подключить Мобильный банк через интернет сервис Сбербанк Онлайн

Уважаемые пользователи! Подключить услугу Мобильный Банк через сервис Сбербанк Онлайн невозможно! Потому что для входа в сервис необходимо уже иметь подключенный Мобильный банк. На телефон, к которому привязана карта Сбербанка должен будет поступить код безопасности для входа в личный кабинет.

Обычно подключить услугу предлагают сотрудники в момент получения новой карты в отделении банка и в таком случае Мобильный банк будет подключен вам сразу. Если услуга покажется вам ненужной, то попользовавшись два месяца абсолютно бесплатно можете плавно перейти на тарифный план Эконом и не платить абонентскую плату, при этом сохранив доступ в сервис Сбербанк Онлайн.

Основные СМС команды при работе с Мобильным банком

Пользоваться Мобильным банком можно как с помощью коротких USSD-запросов, так и при помощи обычных СМС на короткий сервисный номер 900. Ниже перечислим основные СМС-команды, которые могут пригодиться каждый день:

Запрос баланса по карте – Сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Запрос мини-выписки по карте – Сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Оплачивайте свой мобильный телефон – Отправьте СМС-сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях (до 3 000 рублей в сутки)

Оплачивайте любые мобильные телефоны – Отправьте СМС-сообщение на номер 900 c номером телефона и суммой, которую хотите перевести (до 1 500 рублей в сутки)

Получение списка всех возможностей SMS-сервиса – Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «СПРАВКА» В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение, содержащее меню с выбором справочной информации

Теперь рассмотрим случай, когда у вас есть банковская карта, но вы не знаете, подключена или нет эта услуга у вас. Узнать наличие подключенного Мобильного банка можно в банкомате, либо в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Для того чтобы узнать информацию о мобильном банке через Сбербанк Онлайн вам сначала необходимо войти в ваш личный кабинет. После входа необходимо зайти в раздел Настройки. В настройках выбираем пункт в меню «Мобильный банк».

На экране вы увидите список ваших карт и информацию о том, какой мобильный пакет подключен к этой карте, а также номер телефона к которой привязана ваша карта.

Как перейти на Экономный пакет Мобильного банка?

  • Есть несколько способов для перехода на другой тарифный пакет, первый из них, это отключить мобильный банк в банкомате и заново его подключить, выбрав уже эконом пакет.
  • Второй вариант обратится лично в ближайший офис банка и попросить их сменить тариф на эконом.
  • И наконец третий, самый простой с помощью СМС сообщений с определенным текстом.

Отправляем на номер 900 сообщение с текстом ЭКОНОМ 4321.

4321 – это последние цифры вашей карты. Также можно отправить СМС с текстом: ТАРИФ- 4321, ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ 4321, EKONOMNIYPAKET 4321, ECONOM 4321, ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ 4321.

В ответ на вам банк отправить код для подтверждения операции. Отправляем полученный код на этот же номер. Все, теперь вы подключены к экономному пакету.

Если вы пожелаете перейти обратно с экономного тарифа на полный пакет, то вам нужно будет отправить СМС, но уже с текстом: ПОЛНЫЙ 4321ТАРИФ+ 4321, ПОЛНЫЙПАКЕТ 4321, POLNIYPAKET 4321, UPGRADE 4321, АПГРЕЙД 4321.

Более подробную и полную информацию по СМС командам на номер 900 вы можете узнать на сайте сбербанка, либо обратившись к консультантам в ближайшем отделении банка. Также все интересующие вас вопросы вы можете задать специалистам Контактного центра в любое время суток.

Лимиты на операции в рамках Услуги Мобильный банк

Наименование операции

Размер лимита

Оплата телефона, зарегистрированного в рамках Услуги «Мобильном банке»

— не более 3 000 руб. в сутки**

Оплата любых номеров мобильных телефонов (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк)

— не более 1 500 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**

Перевод денежных средств на счет банковской карты получателя, определяемой по номеру телефона, зарегистрированному в рамках Услуги «Мобильном банке» (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк»)

— не более 8 000 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**

Платеж в пользу любой организации* в рамках Услуги «Мобильный банк»

— не менее 10** руб. один платеж
— не более 10 000** руб. в сутки по каждой организации

Перевод между картами Банка в рамках Услуги «Мобильный банк»

— не более 100 000 рублей/4000 долларов США/3000 евро в сутки***

Как отключить Мобильный банк Сбербанка?

Отключить Мобильный банк можно всего двумя способами: обратиться лично с паспортом и заявлением в ближайшее отделение банка либо позвонить в Контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50. Подробнее о том, как отключить услугу Мобильный банк вы можете прочитать здесь.

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: