Как разблокировать карту Стрелка учащегося

Содержание
  1. Как восстановить карту Стрелка
  2. Блокировка карты при утере
  3. Замена на новую карту
  4. Восстановление защитного кода
  5. Возврат денег с потерянной карты
  6. Заключение
  7. Как разблокировать карту Стрелка учащегося
  8. Разблокировка карты Стрелка учащегося через портал Государственных услуг
  9. Как узнать заблокирована ли карта «Стрелка»
  10. Что значит «карта «Стрелка» заблокирована оператором»
  11. Через МФЦ (видео)
  12. Восстановление защитного кода карты «Стрелка» через «Госуслуги»
  13. Что делать, если разблокировка не была подтверждена
  14. Блокировка карты
  15. Как разблокировать «Стрелку» на Госулугах и через личный кабинет
  16. Почему заблокирована карта
  17. Блокирование неподтверждённых карт
  18. При утере карты учащегося
  19. Как узнать заблокирована ли карта «Стрелка»
  20. Что делать при блокировке
  21. Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги
  22. Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет
  23. Как вернуть деньги с заблокированной карты
  24. Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося
  25. Возможные причины блокировки карты
  26. Способы разблокировать карту «Стрелка»
  27. Как разблокировать неподтверждённую карту
  28. Как предотвратить блокировку карты
  29. Почему карта Стрелка заблокирована
  30. Что такое карта Стрелка
  31. Что нужно для МФЦ
  32. Выводы
  33. Как восстановить стрелку учащегося при утере?
  34. Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке
  35. Когда необходимо восстановление карты
  36. Восстановление карты «Стрелка» при утере старой

Как восстановить карту Стрелка

Как разблокировать карту Стрелка учащегося

С введением в мегаполисах специальных мультитранспортных карт многим людям стало значительно удобнее перемещаться по городу и совершать пересадки в любом удобном месте. Для жителей пригорода Москвы разработали специальную карту «Стрелка».

Она действует на таких видах транспорта как электричка, трамвай, троллейбус, автобус и регулярное речное сообщение. Существует специальная версия «Стрелки» для учащихся. Она позволяет школьникам и студентам Подмосковья значительно снижать транспортные расходы. Карта получила широкое распространение. Купить ее и пополнить баланс можно многими способами.

Но и утерять такую маленькую карточку очень легко, особенно детям. А что делать, если потерял карту «Стрелка»?

Блокировка карты при утере

Единая Транспортная Карта «Стрелка» предназначена служить неименным проездным билетом на всех пригородных маршрутах Московской области. Проездные билеты очень часто забывают или теряют в общественных местах.

Их могут украсть либо маленькие кусочки пластика легко могут затеряться в вещах. Если вдруг вы обнаружили, что вашей ЕТК «Стрелка» нигде нет, то в первую очередь ее следует заблокировать.

От этого зависит финансовая безопасность хозяина.

Для осуществления операции по блокировке владелец может позвонить на бесплатный телефон горячей линии 8 (800) 100-77-90 и сообщить оператору технической поддержки, что произошла утеря. Блокировка карты будет произведена при указании следующих данных:

  • ФИО человека, на которого оформлен проездной;
  • идентификационный номер карточки, которую утеряли или украли;
  • электронный адрес и/или контактный телефон собственника для дальнейшей связи;
  • секретный код, который был написан на вкладыше, выданном во время приобретения.

По этим данным оператор производит поиск указанного лицевого счета и запускает процедуру блокировки. Лицевой счет блокируется в течение двадцати четырех часов после момента звонка. Но обычно это происходит к исходу дня обращения, так что злоумышленникам вряд ли удастся использовать большую часть суммы или вообще применить карту по назначению.

Для временной блокировки есть специальная функция в личном кабинете, если в нем уже была проведена предварительная регистрация.

Стоит выбрать пункт «Блокировка карты», отметить галочкой свое согласие, подтвердить блокировку с помощью высланного по СМС кода и ждать завершения операции в течение суток.

Аналогичная процедура реализована в специальном приложении для мобильных устройств на Android и iOS.

Замена на новую карту

После утраты «Стрелки» бывший владелец, который до этого свободно пользовался своими транспортными привилегиями, тут же задается вопросом: как приобрести новую карту, и можно ли восстановить все накопленные бонусы и вернуть деньги, пропавшие вместе со старым проездным.

Если карта уже заблокирована по звонку или в личном кабинете, то необходимо отправиться в ближайший обменный пункт. Там будет произведена процедура восстановления баланса. От заявителя потребуются такие документы, как:

  • чек-квитанция о последней пополняющей платежной операции;
  • паспорт гражданина РФ или иной документ, для идентификации личности;
  • реквизиты счета, на который будет производиться возврат денежных средств.

Если восстановление баланса должно быть переведено на новую «Стрелку», то операционисту нужно сообщить номер новой ЕТК и, по требованию, назвать защитный код или предоставить квитанцию о покупке. Деньги должны поступить на счет в течение 10 дней. Но на самом деле операция проводится не более 3 суток.

При утере нужно сразу заблокировать карту

Перенос и восстановление баланса можно произвести в личном кабинете или в специальном приложении. Но только если предварительно владелец зарегистрировался электронно и прошел идентификацию, предоставив информационной системе данные паспорта и ИНН.

Отдельная ситуация с тем, как восстановить карту учащегося. «Стрелка» для льготных категорий граждан ограничена в хождении несмотря на то, что также является неименной. Воспользоваться таким школьным или студенческим проездным может только тот, кто имеет право на льготный проезд в соответствии с категорией «Стрелка учащегося» или «Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности».

Учащемуся или его подтвержденному представителю следует обратиться в пункт обмена и произвести операцию восстановления баланса. С заблокированной карты учащегося необходимо перевести денежные средства на расчетный счет, предъявив все тот же список документов, что и для обычной «Стрелки». Получение новой карты производится в МФЦ по обычной схеме для оформления льготной карты.

Восстановление защитного кода

Утрата защитного кода может стать серьезной проблемой для владельца при дальнейшем использовании «Стрелки». Защитный код — это набор цифр, которые находятся на специальной картонной вкладке, запакованной вместе с ЕТК.

В основном данный код используется для создания личного кабинета, проведения процедур идентификации и осуществления финансовых операций.

Как восстановить защитный код на карте «Стрелка», если под рукой нет памятки или она пропала вместе с утерянным проездным?

Если обнаружится пропажа этих документов, включая сам пластик, то владельцу немедленно стоит воспользоваться своим личным кабинетом или мобильным приложением. Операция по восстановлению не займет много времени и достаточно проста. Нужно сделать три простых шага:

  • выбрать пункт меню «Услуги. Восстановление защитного кода»;
  • указать место восстановления — электронный почтовый ящик (если производилась полная регистрация абонента) или номер телефона;
  • на телефон приходит СМС, а на электронную почту письмо с новым кодом, его необходимо сохранить.

Информация о карте доступна в личном кабинете

Возврат денег с потерянной карты

Если вы недавно пополнили баланс «Стрелки» на большую сумму или просто не любите терять лишние деньги, то при пропаже проездного документа вам захочется восстановить свой баланс. Возвращение средств, находящихся на счете транспортной карты, происходит несколькими способами.

Для восстановления суммы через отделение обслуживания необходимо подойти в ближайший к вам пункт обмена. Там предъявить операционисту следующий комплект документов:

  • чек с последнего пополнения карты;
  • документ для идентификации владельца: паспорт РФ или иной другой пригодный для этого документ;
  • реквизиты счета, для перевода денег.

Вся сумма перечислится в промежутке до 10 дней.

Важно учесть, что при утрате карты, невозможно будет вернуть ее залоговую стоимость в 80 рублей. Сделать это можно только при возврате ЕТК выпускающему агенту.

Если за время владения ЕТК «Стрелка» была произведена полная процедура идентификации на сайте или в мобильном приложении, то процедура перечисления денежных средств может быть проведена самостоятельно с помощью наиболее удобного инструмента. Нужно лишь выбрать подходящий пункт меню и следовать дальнейшим указаниям программы. Деньги также поступят на счет в течение 10 дней, а залоговая стоимость не возвратится.

Заключение

Проездные документы входят в десятку вещей, которые регулярно теряются. Поэтому всегда стоит знать, что делать при утрате карточки.

Что касается карты «Стрелка», то с ней с самого начала лучше провести ее полную регистрацию на сайте и в специальном приложении, чтобы позже при возникновении неприятной случайности не ломать голову, как вернуть деньги. За утерянную карту к тому же не возвращается залоговая стоимость.

Поэтому берегите свои вещи, внимательно за ними следите. И научите аккуратному обращению с проездным детей, так как именно они чаще всего забывают свои проездные в разных местах.

Как разблокировать карту Стрелка учащегося

Как разблокировать карту Стрелка учащегося

Чтобы ездить по зеленой карточке, учащийся или студент должны обратиться в кассу ГУП МО «Мострансавто» и предъявить кассиру следующий перечень документов:

  • студенческий. Учащийся может представить справку, выданную в образовательном заведении, где он проходит обучение;
  • любой документ, который сможет подтвердить личность ребенка. Люди в возрасте до 14 лет могут предоставить свое свидетельство о рождении, а люди старшего возраста – внутренний паспорт. Нужно принести оригинал и копию;
  • справку, подтверждающую наличие регистрации по месту проживания учащегося на территории Московской области. Данная бумага предъявляется в том случае, если в документе, подтверждающем личность, нет соответствующей пометки;
  • страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

Если все документы в порядке, кассир выдает учащемуся льготную проездную карточку. Стоимость покупки составит 200 рублей. В эту стоимость входят:

  • 120 рублей – эти деньги сразу же переводятся на счет владельца. Это означает, что из них будут списываться средства при оплате каждой льготной поездки;
  • 80 рублей – залог за «пластик».

Покупая такую карточку, необходимо знать, во сколько обойдется проезд при ее использовании.

Разблокировка карты Стрелка учащегося через портал Государственных услуг

Самым простым способом разблокировки транспортного счета является портал Государственных услуг. Разобраться в процессе будет несложно, для этого лишь нужно иметь свою страницу на портале и некоторые документы, данные из которых потребуется внести в заявку. Алгоритм действий будет выглядеть так:

  • нужно открыть портал Государственных услуг и открыть свой профиль;
  • среди доступных операций нужно найти «Обслуживание транспортных карт»;
  • далее, нужно выбрать пункт «Подача заявления на разблокировку»;
  • затем, заполнить небольшую анкету и отправить ее на рассмотрение.

Ответ по заявке поступит в личный кабинет через некоторое время. Максимум — через 2 дня.

Как узнать заблокирована ли карта «Стрелка»

При наличии компьютера или ноутбука держатели карты могут без проблем воспользоваться личным кабинетом. В нём владельцам карт «Стрелка» доступны такие функции:

  1. Информация о балансе.
  2. Пополнение счета.
  3. Новости об имеющихся скидочных предложениях.
  4. Управление уведомлениями о совершенных по карте операциях.
  5. Информация об историях поездок.
  6. Информация о статусе карты – активна она или заблокирована.

Если пассажир является абонентом сотового оператора Мегафон, он может узнать статус карты и проверить её счет звонком по номеру 05001045

или применив USSD-команду *145#. При использовании команды потребуется ввести номер «Стрелки». Далее на телефон поступит ое сообщение с необходимой информацией или она просто отобразится на экране.

Что значит «карта «Стрелка» заблокирована оператором»

Сообщение «карта «Стрелка» заблокирована оператором» может отобразиться в вашем личном кабинете, говоря о невозможности оплаты проезда с такого пластикового изделия. Не стоит переживать: в большинстве случаев можно вернуть возможность работы с системой. Ваши деньги также не пропадут.

Для получения конкретной информации вы можете связаться со специалистами службы поддержки проекта следующими способами:

  • позвонив на бесплатный круглосуточный номер 8 800 100-77-90;
  • воспользовавшись соответствующей формой обратной связи на официальном сайте;
  • отправив email на info@strelkacard.ru;
  • обратившись непосредственно в пункт выдачи карт.

При этом специалист может запросить подтверждение некоторой личной информации для удостоверения статуса владельца пластикового изделия. Следуйте всем требованиям для получения корректной информации по вашему вопросу.

Через МФЦ (видео)

В некоторых случаях на Московском портале Госуслуг не подтверждается льгота на проезд. В таком случае для разблокировки стрелки учащегося можно подойти в МФЦ. При себе необходимо иметь:

  • паспорт;
  • номер заявки на mosreg (если она была);
  • транспортную карту учащегося;
  • справка из школы или другого учебного заведения, выданная менее 30 дней назад, для подтверждения статуса учащегося;
  • справка о регистрации в МО, если учебное заведение находится в другом регионе.

Перед посещение МФЦ потребуется записаться на прием. Если карта учащегося изначально оформлялась в МФЦ, то в тот же филиал стоит обратиться для разблокировки.

Как и в случае с региональным порталом Госуслуг, обращаться ученик должен самостоятельно.

Но вместо малолетних детей, процедуру проходят их родители или опекуны, которые дополнительно должны принести документ. подтверждающий право представительства.

: Регистрация карты Красное и Белое — разбираем подробно

Восстановление защитного кода карты «Стрелка» через «Госуслуги»

Восстановление защитного кода карты «Стрелка» также может быть выполнено через «Госуслуги» – единую базу, объединяющую в себе разнообразные государственные и частные учреждение. Использование такого способа требует наличия зарегистрированного аккаунта (авторизация может выполняться при помощи классического логина или пароля, или же с использованием электронного цифрового ключа).

Дальнейший процесс работы с системой строится следующим образом:

  1. Пройдите процесс авторизации, указав корректные данные для входа.
  2. В списке услуг найдите «Стрелка», для этого реализована удобная система поиска.
  3. Выберите интересующую проблему. Здесь предлагается прикрепить электронные копии документов для подтверждения особого социального статуса для получения скидок, а также решить некоторые технические вопросы. Заполните электронную анкету, указав что заявитель (вы или ваш ребенок) утерял данные для входа (защитный код). Соблюдайте предложенной инструкции и прикрепите необходимую информацию.
  4. Получение ответа может занять до 2 дней, что является минусом использования данного способа. Время ожидания зависит от конкретного случая, при получении ответа вас оповестят внутри системы или по телефону.

Что делать, если разблокировка не была подтверждена

Разблокировать студенческую карту Стрелка можно через Многофункциональный центр. Такой способ актуален в том случае, если заявление в системе Госуслуг было обработано, но не было подтверждено. Значит, нужно обратиться в МФЦ и завершить процедуру. При себе нужно иметь:

  • транспортный пластик;
  • паспорт;
  • номер онлайн-заявки на портале государственных услуг.

В некоторых случаях невозможно удаленно подтвердить заявку, потому что отсутствуют некоторые документы.

В МФЦ следует взять с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность учащегося и адрес его регистрации, а также его законного представителя, если на момент обращения льготнику не исполнилось 14 лет.

Кроме того, следует в учебном заведении взять документ, подтверждающий факт обучения в этом учебном заведении.

Итак, мы ответили на вопрос: как подать заявление на разблокировку карты Стрелка. Сделать это можно двумя способами: через портал Государственных услуг или через Многофункциональный центр. Но школьникам и студентам отведен определенный срок для того, чтобы продлить льготу через учебное заведение. К тому же на такую процедуру отведен длительный срок — до 20 октября текущего учебного года.

Блокировка карты

Заблокировать карту Стрелка при утере можно через Интернет, с помощью Личного кабинета. Как же это осуществить?

  1. Перейдите на сайт карты strelkacard.ru.
  2. Зайдите в Личный кабинет, введя необходимые учетные данные.
  3. Перейдите в раздел Дополнительные услуги.
  4. Активируйте услугу Блокировка.

Теперь ваш проездной документ будет заблокирован в течение одного рабочего дня. Однако неудобство состоит в том, что такую процедуру можно осуществить только в том случае, если при регистрации вы вводили четырехзначный ПИН-код билета.

Что делать, если нет кода? Можно ли заблокировать электронный билет Стрелка в этом случае? Для этого необходимы другие действия:

  1. Позвоните на телефон Горячей линии 8 800 100 77 90.
  2. Назовите все данные, запрошенные оператором.
  3. Блокировка в течение суток произойдет по номеру билета.

Разблокировать Стрелку снова нельзя, как без защитного кода, так и при его наличии.

Если электронный билет сломался или не нужен больше, блокировать его не надо. Достаточно сдать его в Пункт обмена и возврата, написав заявление о возврате остатка денежных средств на балансе кошелька.

Как разблокировать «Стрелку» на Госулугах и через личный кабинет

Как разблокировать карту Стрелка учащегося

Разблокировать карту «Стрелка» не так уж сложно, необходимо просто знать, какие действия стоит предпринять. В статье разберем детально ситуацию с блокировкой и расскажем, как восстановить карту, если с ней что-либо произошло.

Почему заблокирована карта

«Стрелка» – единый транспортный пластик, который считается документом электронного типа. Карта выпускается для облегчения оплаты проезда. Транспорт, доступный для поездок по карте:

  • трамвай;
  • троллейбус;
  • автобус;
  • маршрутка;
  • электричка.

Пользование картой доступно всем желающим. Также отдельно имеются карточки, которые могут приобрести сельские жители и люди, и карты для получения льготы на проезд.

Заблокированной карта может быть по нескольким причинам. Разберем основные моменты.

Блокирование неподтверждённых карт

Право на льготный проезд необходимо своевременно подтверждать. Выполняется процедура на портале госуслуг.

Если данную операцию во время выполнить не получается, то карта блокируется, потому что учреждение, обслуживающее данную категорию лиц, не может быть полностью уверенно в честности граждан и, соответственно, ограничивает возможности использования карточки, если льгота не подтверждена.

Разблокировать стрелку в таком случае достаточно просто. После прохождения подтверждения она вновь становится активной, поэтому нет необходимости перевыпускать её заново.

Обратите внимание! На новый учебный год обязательно необходимо подтверждать право на льготы. Тем более доступное время для данной процедуры позволяет избежать блокировки. Не обязательно спешить к 1 сентября. Пассажирам разрешается подать документы на подтверждение льготы до 20 октября.

При утере карты учащегося

В случае, когда ученическую карту удалось потерять, необходимо максимально быстро связаться с сотрудниками организации и заблокировать «Стрелку», ведь при потере карты, ею могут воспользоваться злоумышленники и распорядиться по их усмотрению имеющимися на счету средствами.

Позвоните по телефону 8-800-100-77-90 и следуйте указаниям оператора. Будьте готовы к тому, что потребуется назвать следующие данные:

  1. Фамилию, имя и отчество.
  2. Номер проездного.
  3. Специальный защитный код.
  4. Определенную контактную информацию.

После совершения дозвона по номеру, указанному выше, карточка заблокируется. Далее потребуется посетить пункт обмена, чтобы вернуть деньги. Данная операция выполняется без пин кода по предъявлению следующей документации:

  • паспорт гражданина РФ;
  • чек с данными последнего пополнения;
  • данные счета, на который переведутся средства с баланса заблокированной карты или номер другой карты «Стрелка», если средства необходимо вывести на неё;
  • чек, полученный в момент покупки карты, а также специальный код.

Как узнать заблокирована ли карта «Стрелка»

При наличии компьютера или ноутбука держатели карты могут без проблем воспользоваться личным кабинетом. В нём владельцам карт «Стрелка» доступны такие функции:

  1. Информация о балансе.
  2. Пополнение счета.
  3. Новости об имеющихся скидочных предложениях.
  4. Управление уведомлениями о совершенных по карте операциях.
  5. Информация об историях поездок.
  6. Информация о статусе карты – активна она или заблокирована.

Именно последний пункт нам и интересен!

Если пассажир является абонентом сотового оператора Мегафон, он может узнать статус карты и проверить её счет звонком по номеру 05001045

Что делать при блокировке

Пассажиры могут разблокировать карту стрелка через личный кабинет или через портал Госуслуг. Разберем более детально каждый способ.

Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги

Когда карта «Стрелка» заблокирована оператором, можно воспользоваться разблокировкой через Госуслуги. Процедура достаточно легка и будет понятна даже для школьника. Но работа с бумагами – серьезное дело, лучше доверить её старшим.

Данная процедура подразумевает использование личного аккаунта на сайте, а также информацию из определенных документов. Операция мало чем отличается от подтверждения студенческой карты. Сделать всё быстро и качественно поможет инструкция.

  1. Войдите на сайт Госуслуг в раздел своего региона.
  2. Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации.
  3. Откройте список доп.услуг.
  4. Отыщите «Обслуживание транспортных карт».
  5. Кликните на подачу заявления для разблокировки.
  6. Внесите необходимые данные в соответствующие поля.
  7. Подайте заявление.
  8. Ожидайте принятия решения. Оно появится в вашем личном кабинете на этом же сайте.

Подсказка: Многих пользователей сбивает с толку поиск двух последних цифр специального кода. Найти их можно на упаковке, которая выдается с карточкой при продаже.

Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет

Многих интересует, через сколько дней разблокируют карту. Отвечаем. На протяжении 2-х дней с момента подачи заявления приходит решение. Если его нет или же сообщение гласит, что необходимо заблокировать карту, то останется лишь лично посетить многофункциональный центр, который указан в заявке. Там потребуется подтвердить право на льготный проезд, предъявив следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • справка из образовательного учреждения, доказывающая факт обучения;
  • карточка «Стрелка»;
  • номер заявления.

Если у ребенка обучение осуществляется в регионах за границей МО, то необходима справка, которая доказывает регистрацию на территории Московской области или же документ, подтверждающий, что местность, где проживает ученик, не имеет образовательных учреждений. При посещении многофункционального центра представителем держателя карты, нужно предоставить паспорт и соответствующую доверенность для подтверждения законной деятельности.

Через онлайн-кабинет легко провести разблокировку, если карта заблокирована по причине недостаточного баланса. Функционал кабинета позволяет проверить счет карточки и пополнить его. В итоге она вновь станет действительной.

Как вернуть деньги с заблокированной карты

Если заблокировали карту «Стрелка», но на ней остались денежные средства, их можно вернуть посредством перевода на другую карточку или банковский счет. Для выполнения данной операции необходимо посетить пункт обмена и предоставить следующую документацию:

  • паспорт;
  • чек с крайнего пополнения счета;
  • карточка «Стрелка»;
  • данные счета, на который необходимо вывести средства.

Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося

Как разблокировать карту Стрелка учащегося

Чтобы ездить в общественном транспорте с 50-процентной скидкой, учащемуся стоит оформить карту «Стрелка». Однако для подтверждения льготного проезда нужны определённые документы, иначе карта может быть заблокирована. Как можно разблокировать карту «Стрелка» учащегося – ответ в данной статье.

Возможные причины блокировки карты

Студенты и школьники теперь могут по пластиковой карте ездить в общественном транспорте. Это и выгодно, потому что на 50% дешевле и удобно, т.к. не нужно носить с собой наличные деньги. Заблокировать льготный пластиковый документ могут сразу по нескольким причинам:

  1. Пластиковый документ не был подтверждён на сайте «Госуслуги». При оформлении этого проездного для школьника либо студента необходимо предоставить подтверждающие документы.

Сроки устанавливаются одни – до 20 октября каждого нового учебного года. Для получения льготы на проезд в «Госуслугах» должны быть убеждены, что вы имеете право на передвижение со скидкой. Если документы не были предоставлены, то пластик не активируют. Как только поступает полная информация об учащемся, пластиковый социальный проездной активируется.

  1. Также документ блокируется при его утере. Владелец в таком случае обязательно должен деактивировать проездной, позвонив по «горячей линии». Деньги могут быть возвращены в учреждении, где вы получали карту, при предоставлении паспорта. В таком случае ученик имеет право получить новую карту «Стрелка».
  2. При нулевом балансе на счету проездного документа.

Способы разблокировать карту «Стрелка»

Возобновить работу заблокированного социального проездного не так сложно. Тем не менее, несмотря на то, что это процедура не хлопотная, лучше не доводить её до блокировки, и вовремя подтверждать право ребёнка на льготное передвижение в общественном транспорте.

Если у родителей пользователя карты возникли вопросы, то ответить на них могут в контактном центре и рассказать о более приемлемом методе разблокировки. Сотрудники кол-центра посоветуют, как возобновить работу «пластика».

ЧИТАТЬ  7 предусмотренных способов пополнения карты «Стрелка»

Узнать про блокировку можно в личном кабинете пользователя. Во время оформления карты ученик получает логин и пароль. Также в персональном кабинете есть информация:

  1. О состоянии баланса.
  2. О действующих акционных предложения.
  3. Об истории поездок.
  4. О статусе пластикового проездного – заблокирован либо активен.
  5. Как пополнить баланс.

Как разблокировать неподтверждённую карту

Для того чтобы пользоваться льготным проездом, карту всегда нужно подтверждать. Если операция не происходит вовремя, то счёт блокируется. Перевозчик должен быть убеждён в достоверности льготного проезда пассажира. Восстановить её просто, нужно предоставить подтверждающие документы.

Если вдруг блокировка карты произошла, то восстановить её можно несколькими способами:

  1. Через сайт государственных услуг.
  2. Персонально обратиться в МФЦ с уже подготовленным пакетом документов.
  3. Через личный кабинет.

Подробнее о каждом методе.

Через «Госуслуги». Это общий информационный сайт, который предоставляет возможность самым простым методом разблокировать счёт. Для этого нужно:

  1. Пройти регистрацию на портале.
  2. Найти свой регион.
  3. Выбрать пункт, в котором указано обслуживание карт.
  4. Найти в обслуживании форму для составления онлайн-заявления на активацию проездного.
  5. Заполнить его – ввести все данные, прикрепить документы и отправить готовый документ на рассмотрение.
  6. Ответ на заявку должен прийти в течение 5 рабочих дней.

Ответ можно будет увидеть на портале в личном кабинете.

Теперь о восстановлении карты в личном кабинете. Возобновить её работу таким методом можно, только если блокировка произошла из-за отрицательного баланса. Для этого нужно только пройти регистрацию на сайте оператора и полонить счёт с помощью безналичного расчёта.

Если в течение 2 дней после написания заявления в личном кабинете нет ответа, то придётся идти в многофункциональный центр. Там необходимо будет подтвердить право на льготу. Предоставить нужно пакет документов:

  1. Паспорт.
  2. Справка из учебного заведения, которая заверяет факт обучения.
  3. Проездной «Стрелка».
  4. Номер не отвеченной заявки.

Если в МФЦ обращается представитель заявителя, то от него также потребуется паспорт и доверенность, согласно которой он может представлять права.

ЧИТАТЬ  Замена карты «Стрелка» на новую: инструкция, особенности

Как предотвратить блокировку карты

Чтобы проездной не подвергался блокировки, необходимо следить за сроком её подтверждения.

Важно! Каждый учебный год до 20 октября все социальные проездные школьников должны быть подтверждены. Иначе они даже при положительном балансе будут заблокированы.

Если вовремя будут поданы подтверждающие льготу документы, то и пластиковый проездной не будет заблокирован.

Также нужно обращать внимание на своевременное пополнение счёта проездного. Минимальная сумма, которая должна быть на счету, – 14 рублей. Когда баланс дойдёт до этого предела, то проезд по этому документу будет заблокирован. Для восстановления работы достаточно только положить деньги на счёт.

Подводя итог, можно отметить, что причин блокировки проездного сразу несколько. Однако для того, чтобы получать существенную скидку на проезд в общественном транспорте, нужно быть в курсе всех нюансов и знать, как справиться с блокировкой проездного документа для учащегося.

Почему карта Стрелка заблокирована

Как разблокировать карту Стрелка учащегося

Чтобы ездить в общественном транспорте с 50-процентной скидкой, учащемуся стоит оформить карту «Стрелка». Однако для подтверждения льготного проезда нужны определённые документы, иначе карта может быть заблокирована. Как можно разблокировать карту «Стрелка» учащегося – ответ в данной статье.

Транспортный проект Стрелка работает на протяжении нескольких лет в Московской области, но, тем не менее, пользователи иногда могут столкнуться с проблемами, решить которые помогут только операторы. Для того чтобы связаться со специалистом можно:

  • по номеру горячей линии, телефон – 8 800 100-77-90:
  • воспользовавшись формой обратной связи на официальном сайте https://strelkacard.ru/project/feedback/;
  • написав письмо на адрес электронной почты [email protected]

Что такое карта Стрелка

Многие пользователи общественного транспорта Москвы и МО, знакомы со «Стрелкой». Среди 7 миллионов человек, проживающих в указанной местности, немало тех, кто отдал предпочтение этой ЕТК (единая транспортная карта).

Естественно, она предоставляет немалое удобство, оттого неприятнее ее потеря. Ввиду высокого темпа жизни и активного перемещения может возникнуть неприятность – утеря карты.

Не столь обидным является факт потери, насколько хуже, если ей начнет пользоваться кто-то другой и будет тратить средства законного обладателя.

Соответственно, вполне закономерным является вопрос, что делать, если потерял карту «Стрелка». Ведь меры нужно принимать незамедлительно.

Что нужно для МФЦ

Если карта Стрелка заблокирована, что делать для разблокировки в том варианте? Если через Государственный портал получить подтверждение не удалось, нужно собрать все документы и обратиться в Многофункциональный центр. При себе следует иметь:

  • паспорт;
  • номер заявления на портале Государственных услуг;
  • транспортный пластик.

Иногда для подтверждения своего права потребуются и другие документы. Например, справка из учебного заведения о прохождении обучения, документ, подтверждающий регистрацию в Московской области. Для пенсионеров таким документом является пенсионное свидетельство, для инвалидов – соответствующее свидетельство.

https://www.youtube.com/watch?v=_QxRzPX1de8

Обратите внимание, все карты учащихся и студентов блокируются, если не подать документы до 20 октября текущего учебного года.

Выводы

Карта «Стрелка» по-настоящему удобна в использовании, о чем говорит ее востребованность среди жителей Москвы и области. Приятным дополнением является то, что операции по пластику проводить не менее комфортно, а если он был утерян по тем ил иным причинам, нет никаких проблем с выводом средств с его счета и последующим восстановлением карты.

Как восстановить стрелку учащегося при утере?

Как разблокировать карту Стрелка учащегося

Разблокировать карту «Стрелка» не так уж сложно, необходимо просто знать, какие действия стоит предпринять. В статье разберем детально ситуацию с блокировкой и расскажем, как восстановить карту, если с ней что-либо произошло.

Как восстановить карту «Стрелка»: при утере, блокировке

Транспортная карта «Стрелка» позволяет сэкономить расходы и пользоваться любым видом городского транспорта на выгодных условиях. Пластик может потеряться или повредиться, в этом случае оплачивать проезд придется разовыми билетами. Рассмотрим, как восстановить свою карту «Стрелка», и в каких случаях это может понадобиться.

Когда необходимо восстановление карты

Транспортная карта «Стрелка» стала популярным платежным средством для жителей Московской области. Карточка позволяет хранить средства на счете для последующих поездок и получать скидки на проезд.

Пользуются пластиком не только взрослые, но и дети. Для учащихся и школьников разработана отдельная карточка, поэтому школьники могут пользоваться трамваями, троллейбусами, автобусами, электричками по льготному тарифу.

Никто не застрахован от потерь, карта может выпасть, ее могут украсть в общественном транспорте, либо она попросту сломаться. Неработоспособной карточка может стать, если в течение двух лет не пополнялся баланс и ею не пользовались. Во всех этих случаях потребуется восстанавливать карточку, чтобы сохранить оставшиеся средства на счете, и продолжать пользоваться общественным транспортом.

Важно! Рекомендуется сохранять чек на покупку, а также вкладыш информационной памятки на протяжении всего срока использования карты. Это позволит без проволочек заменить пластик при утере или повреждении.

Если карточка не работает, первым делом проверьте ее баланс. Возможно, блокировка наступила по этой причине, и после зачисления средств пластик вновь станет активным.

Восстановление карты «Стрелка» при утере старой

Если не можете найти транспортную карту, возможно, она была утеряна. Лимит достигает 5 000 рублей, и многие пассажиры заранее пополняют счет на крупную сумму, чтобы в течение месяца беспрепятственно расплачиваться в любом виде городского транспорта.

Если на счете остались деньги, нужно немедленно принять меры для приостановки действия карты. В ином случае находкой может воспользоваться другой человек.

Пассажиры могут зарегистрироваться на сайте или мобильном приложении ЕТК «Стрелка». Личный кабинет позволит контролировать баланс, пополнять счет или произвести блокировку.

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: