Как пользоваться картой Стрелка в автобусе

Содержание
  1. Как пользоваться картой «Стрелка» в автобусе, как активировать карту
  2. Где приобрести карту «Стрелка»
  3. Способы пополнить карту
  4. Оплата поездки в автобусе
  5. Проверка баланса
  6. Другие возможности карты
  7. Проблемы при использовании
  8. Как пользоваться картой «стрелка» в автобусе, как активировать карту – Пассажир
  9. Единая транспортная карта подмосковья “стрелка”
  10. Как пользоваться картой «стрелка»
  11. Как пользоваться единой транспортной картой «стрелка» в подмосковье
  12. «стрелка» (карта): отзывы о транспортной карте
  13. Как пользоваться картой «Стрелка» в автобусе, как активировать карту
  14. Можно ли пользоваться картой Стрелка в автобусе
  15. О карте
  16. Транспортная карта «Стрелка» – что это такое, как пользоваться, тарифы, как проверить баланс
  17. Оплачивая проезд картой «Стрелка», можно получить до 35% скидки
  18. Оплата проезда в электричке
  19. Где купить и как зарегистрировать карту «Стрелка»
  20. Регистрация карты «Стрелка»
  21. Срок действия карты
  22. Пополнение «Стрелки»
  23. Без комиссии
  24. С комиссией
  25. Как оплатить проезд «Стрелкой»
  26. Что делать, если карта «Стрелка» не срабатывает?
  27. Потеря карты
  28. Возврат карты и получение денег со счета
  29. Критика карты «Стрелка»
  30. Вынужденная оплата наличными

Как пользоваться картой «Стрелка» в автобусе, как активировать карту

Как пользоваться картой Стрелка в автобусе

Власти Москвы и МО для удобства расчетов в маршрутных такси ввели пластиковую карту – «Стрелка». Но помимо маршруток, на территории города имеется и много автобусных маршрутов, в которых используется карточка «Тройка». Можно ли пользоваться пластиковой картой «Стрелка» в автобусе, рассмотрим в этой статье.

Где приобрести карту «Стрелка»

Одно из преимуществ этого пластикового платежного устройства – популярность, существует много мест, где ее можно приобрести. Согласно статистическим данным, карточка «Стрелка» продается больше чем в 6 тыс. пунктах. Итак, приобретать проездное пластиковое средство можно в:

  • кассах Мострансавто;
  • кассовых отделениях ж/д транспорта;
  • кассах в метрополитене столицы;
  • салонах связи (Связной и Евросеть);
  • почтовых отделениях Москвы и МО;
  • МФЦ.

Важно! Пункты реализации карточки трудно не заметить, о продажах карты «Стрелка» свидетельствуют большие вывески яркого цвета.

В момент покупки карточки гражданину придется предъявить паспорт, а оплатить нужно будет около 80 рублей и положить на остаток сумму не менее 120 рублей. Действовать пластик будет 5 лет с момент выпуска.

После покупки необходимо активировать приобретенную карту «Стрелка» на автобус. Активировать ее можно в персональном разделе пользователя на официальном интернет-ресурсе, внеся залоговую стоимость.

Способы пополнить карту

Пополнять счет пластика «Стрелка» можно разными методами. Однако необходимо иметь в виду, что минимальная сумма, которую можно зачислить на баланс, – 10 рублей, а максимальная – 5 000 рублей. Остаток карты пополняется такими методами:

  • WebMoney;
  • терминалы QIWI;
  • отделения Почты РФ;
  • электронные деньги Яндекс;
  • салоны Евросеть и Связной;
  • точки торговли сети Ноу-Хау;
  • личный раздел официального сайта «Стрелка»;
  • автоматические пункты и кассы на ж/д станциях;
  • через мобильное приложение «Стрелка»;
  • онлайн-банкинг различных банковских учреждений.

Отслеживать баланс по проездному «Стрелка» удобнее всего с помощью приложения для гаджетов. Его можно скачать через Google Play и App Store.

ЧИТАТЬ  Популярные способы приобрести билет на автобус онлайн через интернет

Оплата поездки в автобусе

Платить картой «Стрелка» в автобусе несложно. Достаточно при входе в автобус прикладывать карту «Стрелка» к специальному считывающему устройству. Далее система выдаст чек, который подтверждает оплату проезда.

После можно пройти вовнутрь транспортного средства и занять свободное место. На этом процесс оплаты завершается. Карточка персональная, поэтому оплачивать поездку проездным третьим лицам запрещается.

Иначе может быть назначен штраф в 1 000 рублей.

Однако имеются некоторые особенности этого процесса. В отдельных категориях транспорта считывающий аппарат может располагаться у водителя либо кондуктора. Отказать в оплате проезда картой «Стрелка» не имеют права.

Таким образом, оплатить проезд на автобусе пластиковым платежным средством можно. Карточка выпускалась для того, чтобы люди, живущие в столице, могли производить выгодную оплату проезда. Дело в том, что чем чаще используется карта для оплаты проезда, тем ниже цена поездки. После 10 поездок пользователь получает скидку 7%, обновление происходит каждые 30 дней.

Проверка баланса

Проконтролировать остаток средств на пластике «Стрелка» можно такими методами:

  • по номерным реквизитам карты;
  • с помощью программы для гаджетов «Стрелка»;
  • звонок по телефону;
  • через терминалы QIWI;
  • иными способами.

Чтобы контролировать баланса карточки «Стрелка» по ее номеру, необходимо пройти на официальный интернет-ресурс единой транспортной карты Подмосковья «Стрелка» – www.strelkacard.ru.

На сайте внизу справа будет расположена форма для ввода номера пластика, ниже строки для внесения реквизита находятся две кнопки: «Узнать баланс» и «Пополнить». Пользователю потребуется внести номер карточки и нажать «Узнать баланс». На этом же сайте можно контролировать остаток на балансе в личном кабинете.

Для этой процедуры потребуется зарегистрироваться. После процедуры регистрации владелец карты сможет пользоваться возможностью персонального раздела полностью.

Проверка остатка на счету карточки через мобильное приложение удобно тем, что не требуется компьютер для контроля. Скачать приложение можно через App Store и Google Play. Программа устанавливается на гаджет, и пользователь сможет проверять сальдо в любое удобное время. Мобильное приложение бесплатно.

Наиболее быстрый способ проверки баланса – звонок по телефону «горячей линии» 8-800-100-77-90. По этому же номеру можно получить все интересующие сведения по использованию карты «Стрелка».

Узнать баланс можно и в терминалах QIWI, которые в изобилии расположены в торговых центрах, банковских и иных учреждениях. Для проверки баланса необходимо открыть в терминале раздел «Другие услуги», после перейти в «Билеты» и выбрать карточку «Стрелка». Далее потребуется внести номер карты, и система покажет остаток средств на счету.

Есть и иные методы проверки сальдо на карточке:

  • через WebMoney Keeper;
  • на сайте telepay.wmtransfer.com;
  • через сервис Сбербанк Онлайн;
  • с помощью CyberPlat.

Таким образом, имеется множество способов проверки баланса карточки «Стрелка». Каждый пользователь может подобрать тот, который будет удобен именно ему.

Другие возможности карты

Внешне карта напоминает обычную банковскую карточку. Дизайн пластика разработан совместно с москвичами. Благодаря жителям столицы и области, карта обзавелась сине-красным дизайном. Пластик имеет разные сочетания цветов, которые подразумевают различные особенности ее использования:

  1. Синяя (классическая) – обычная транспортная карта «Стрелка».
  2. Зеленую карту получают студенты средних специальных заведений и учащиеся школ.
  3. Голубая для пользования учащимися Подмосковья.
  4. Желтая (льготная) применяется пенсионерами, инвалидами и прочими гражданами льготных категорий.

Пластиковая карточка «Стрелка» имеет массу преимуществ. Основной плюс внедрения этого новшества – уменьшение очередей из пассажиров, желающих приобрести билеты. Эта проблема в городском транспорте одна из важнейших.

Кроме того, следует отметить такие существенные плюсы карточки:

  • наличие защиты от подделок;
  • наличие условий для контролирования расходов;
  • много методов пополнения баланса карты;
  • быстрая оплата проезда;
  • экономия на транспортных расходах (множество тарифов, дающих скидки при частых переездах).

Проблемы при использовании

После внедрения карты начали появляться первые технические сбои. Как правило, это происходило при попытках оплаты проезда:

  1. Устройство не считывало карту, соответственно, деньги не списывались. А контролеры расценивали это как неуплату проезда.
  2. При поездке в электричке также случались проблемы при попытке прикладывать карту к оборудованию для считывания при проходе через турникет.

Но эти проблемы были решены заменой пластика на более качественный материал. Сейчас же при появлении таких проблем карту можно заменить непосредственно у водителя, а средства со старого пластика перевести на новую карточку.

По отзывам пользователей, к недостаткам относится и чрезмерно медленное обновление сведений. Особенно это актуально для терминалов, которые сами по себе работают медленно. Руководство организации ведет работу над устранением всех эксплуатационных недостатков карточки.

Пластиковая карта «Стрелка» – единственный усовершенствованный метод оплаты поездки по Подмосковью и области. Данное новшество существенно упростило быт жителей этой местности. Помимо очевидного удобства, пластик позволяет экономить средства. А все сложности и трудности по внедрению носят временный характер.

Как пользоваться картой «стрелка» в автобусе, как активировать карту – Пассажир

Как пользоваться картой Стрелка в автобусе

Но, стоит учесть, что согласно транспортному законодательству РФ, вы не имеете право давать свой проездной документ кому-то еще. Стоимость одной поездки отличается в зависимости от того, сколько зон вы пересекаете.

В пригородном сообщении каждые 2,5 км добавляют 4 рубля к стоимости билета на 1 проезд. Посмотреть полную таблицу зон можно на официальном сайте единой транспортной карты “Стрелка”.

Билетик, купленный у водителя будет стоить значительно дороже, чем безналичная оплата проезда с помощью карты “Стрелка”. Таблица ниже показывает, что с картой Стрелка вы будете экономить до 1000 рублей за каждые 60 поездок.

Ведь покупка одного билета у водителя стоит 45 рубля (с 1 января 2017). Как можно пополнить карту “Стрелка” Пополнить карту “Стрелка” очень легко. Минимальная сумма пополнения карты — 10 рублей. Максимальная — 5 000 рублей.

Единая транспортная карта подмосковья “стрелка”

Кстати, по одной карте может пройти только один пассажир. Как поясняется на сайте «Стрелки», в соответствии с транспортным законодательством РФ, каждый пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет.

Штраф за безбилетный̆ проезд составляет 1000 рублей и налагается даже в том случае, если проезд был оплачен другим пассажиром по собственной карте или билету.

4 Как пользоваться картой © РИАМО, Екатерина Новикова Картой можно оплачивать проезд на всех маршрутах «Мострансавто» во всех городах Подмосковья.

Для оплаты проезда достаточно приложить ЕТК к валидатору кондуктора, к терминалу на входе в автобус или к терминалу на турникете.

Кстати, по одной карте может пройти только один пассажир. Как поясняется на сайте «Стрелки», в соответствии с транспортным законодательством РФ, каждый пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет.

Как пользоваться картой «стрелка»

  • Если карта «Стрелка» неисправна, обратитесь в пункт обмена и возврата карты «Стрелка», предварительно проверив баланс.

При себе необходимо иметь:

  • Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой карты осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Обмену не подлежат карты с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе».
  • Что делать, если транспортная карта «Стрелка» утеряна:

    • Для блокировки утерянной карты можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-77-90.

    Как пользоваться единой транспортной картой «стрелка» в подмосковье

    Важно

    Кстати, по одной карте может пройти только один пассажир. Как поясняется на сайте «Стрелки», в соответствии с транспортным законодательством РФ, каждый пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет.

    Также купить пластиковую карточку “Стрелка” можно будет у водителя или кондуктора автобусов Мострансавто, в сети магазинов Евросеть и Связной и отделениях Почты России в Московской области, а также Многофункциональных центрах (МФЦ) Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озёры.

    Везде, где будет возможность купить транспортную карту, вы увидите надпись “Здесь продается карта “Стрелка”.Из документов вам потребуется только паспорт. Стоимость карты 200 рублей: 80 рублей — это так называемая залоговая сумма, 120 рублей — кладется на баланс, эти деньги уже можно тратить на поездки.

    ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ, БЕЗ КОМИССИИ:

    • Яндекс.Деньги
    • Элекснет
    • QIWI-Кошелек

    С БАЛАНСА МОБИЛЬНОГО СЧЕТА, С КОМИССИЕЙ:

    • с мобильного счета Билайн,
    • с мобильного счета МТС.

    Что делать, если транспортная карта «Стрелка» неисправна:

    • Если карта «Стрелка» неисправна, обратитесь в пункт обмена и возврата карты «Стрелка», предварительно проверив баланс. При себе необходимо иметь:
    • Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой карты осуществляется в течение 10 рабочих дней.
    • Обмену не подлежат карты с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе».

    Что делать, если транспортная карта «Стрелка» утеряна:

    • Для блокировки утерянной карты можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-77-90.

    «стрелка» (карта): отзывы о транспортной карте

    Через 5 лет из-за инфляции эти 80 рублей превратятся в копейки. Ради интереса можно посчитать, сколько получит ОАО «УЭК» (в виде залоговых сумм граждан), если транспортную карту купят 3 000 000 жителей (число жителей Подмосковья — более 7 млн)? Ответ: 240 000 000 рублей.

    Внимание

    Может ли это значить, что ОАО «УЭК» распорядится в своих интересах полученной суммой, приумножит свой капитал, а гражданам через пять лет вернет те же самые 80 рублей? Тарифы и стоимость поездок Система тарифов единой транспортной карты “Стрелка” действует с циклом в 30 дней. Например, каждые 30 дней:

    • Первые 10 поездок будут стоить 31,65 рублей
    • с 11 по 20 поездку, каждая поездка будет стоить на 2 рубля дешевле, то есть 29,43 рублей
    • с 21 по 30 поездку, каждая поездка будет стоить еще на 2 рубля дешевле, то есть 27,22 рубля

    И так далее…

    Как пользоваться картой «Стрелка» в автобусе, как активировать карту

    Власти Москвы и МО для удобства расчетов в маршрутных такси ввели пластиковую карту – «Стрелка». Но помимо маршруток, на территории города имеется и много автобусных маршрутов, в которых используется карточка «Тройка». Можно ли пользоваться пластиковой картой «Стрелка» в автобусе, рассмотрим в этой статье.

    Можно ли пользоваться картой Стрелка в автобусе

    Еще в 2015 году в столице нашей страны появилась единая транспортная карта, дающая возможность москвичам безналичным способом оплачивать проезд в городском транспорте на льготных условиях. На текущий момент карта приобрела огромную популярность, ведь проезд по ней обходится в итоге дешевле.

    Приобрести пластик может абсолютно каждый желающий, ведь в столице он продается более, чем в 6000 пунктов. Но, несмотря на то что карточка работает на протяжении нескольких лет, у многих потенциальных владельцев возникают различные вопросы в связи с ее использованием.

    В данной статье ответим на вопрос: можно ли пользоваться картой Стрелка в автобусе.

    О карте

    Карта Стрелка – это пластик, позволяющий оплачивать москвичам проезд в общественном транспорте.

    Транспортная карта «Стрелка» – что это такое, как пользоваться, тарифы, как проверить баланс

    Как пользоваться картой Стрелка в автобусе

    Карта «Стрелка» — это единая транспортная карта (ЕТК), предназначенная для безналичной оплаты проезда в общественном транспорте на территории Москвы и Московской области. Приобрести карту может любой пассажир. Стоимость проезда зависит от количества поездок в течение месяца: чем их больше, тем дешевле проезд.

    Для пенсионеров, учащихся и студентов очной формы обучения внедрена специальная льготная версия «Стрелки», позволяющая платить за поездки по сниженным тарифам. С помощью карты возможна оплата в автобусах, трамваях, троллейбусах и водном транспорте. Также на карту можно записать разовый билет или абонемент на электричку и подключить приложение «Тройка» для поездок в московском метрополитене.

    Более двух с половиной лет назад в Подмосковье внедрили единую транспортную карту «Стрелка». Ее использование позволяет оплатить большинство поездок на маршрутах общественного транспорта с регулируемыми тарифами.

    Существует четыре вида ЕТК:

    • стандартная «Стрелка», доступная всем пассажирам;
    • льготная «Стрелка», предназначенная для лиц, не имеющих социальную карту москвича, но являющихся пенсионерами;
    • карты «Стрелка» для учащегося и для учащегося сельской местности. Карту учащегося могут получить пассажиры, обучающиеся в образовательных учреждениях на территории Москвы, без учета регистрации. И обучающиеся в других регионах России, но зарегистрированные на территории Московской области. Карту учащего может получить пассажир, при условии, что он зарегистрирован в сельской местности, но вынужден обучаться в другом населенном пункте, из-за отсутствия такой возможности по месту жительства.

    Помимо этого, пассажирам предлагается карта «Стрелка» с интегрированным в нее приложением «Тройка».

    Также такую модификацию карты можно приобрести в более компактной форме в виде брелока.

    Оплачивая проезд картой «Стрелка», можно получить до 35% скидки

    Расчет стоимости услуг перевозчиков осуществляется по приятным для пассажира принципам: «чем чаще ездишь – тем меньше платишь» и «чем дальше едешь – тем меньше платишь».

    Так с учетом максимальной скидки, равной 35% от первоначального тарифа за поездку, стоимость билета на транспорт с регулируемым тарифом может составить 21 рубль 40 копеек.

    А в сравнении с оплатой наличными, к экономии можно добавить еще от 15 до 40 рублей наценки в зависимости от дальности маршрута.

    Пассажиры, пользующиеся для оплаты своего проезда картой «Стрелка», получают скидки после 10 совершенных поездок:

    • 7% скидки на поездки с 11 по 20;
    • 14% – на поездки с 21 по 30;
    • 21% – на поездки с 31 по 40;
    • 28% – на поездки с 41 по 50;
    • 35% – на поездки, начиная с 51.

    Стоимость льготного проезда для пенсионера составляет 50% от основного тарифа, а количество ежедневных поездок не должно превышать 10.

    Для учащихся установлены скидки:

    • 50% от основного тарифа на поездки с 1 по 35;
    • 99% — на поездки с 36.

    При использовании льготных карт «Стрелка» необходимо предъявлять документ, дающий право на льготу: пенсионное удостоверение или справку об обучении. Общее количество льготных поездок не может превышать 200 за месяц. Владельцы карт учащегося должны подтверждать свое право на льготу вначале каждого учебного года, иначе карту заблокируют. Сделать это можно онлайн, через портал Госуслуг.

    Для подсчета количества поездок считаются все оплаты как в транспорте с регулируемым тарифом, так и в транспорте с нерегулируемым тарифом. Отсчет срока для учета поездок начинается с первого дня использования карты и заканчивается на 30 дней. Далее счетчик обнуляется и стартует новый период. За одну поезду можно оплатить проезд одного пассажира.

    Полную таблицу тарифов и зон можно найти здесь.

    Все скидки по «Стрелке» действуют только на маршрутах с регулируемыми тарифами. Коммерческие перевозчики, работающие на маршрутах с нерегулируемыми тарифами, решение проводить оплату картой с льготой или без нее, принимают самостоятельно. Зачастую, скидка, если и устанавливается, то не прогрессирующая, а самая минимальная.

    Оплата проезда в электричке

    На карту «Стрелка» можно записать разовый билет на электричку и до двух абонементов на выбор: «Рабочего дня», «Ежедневно», «Выходного дня».

    Разовый билет можно оформить за 10 дней до планируемой поездки, абонементы – за 30 дней. Оплата билетов таким способом производится без скидок.

    Где купить и как зарегистрировать карту «Стрелка»

    ЕТК «Стрелка» можно приобрести:

    • у водителя или кондуктора;
    • в кассах ГУП МО «Мострансавто»;
    • в салонах связи «Связной» и «Евросеть»;
    • кассы на ж/д станциях и автоматы для печати билетов;
    • ФГУП «Почта России»;
    • Многофункциональные центры Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озеры.

    На сайте «Стрелки» легко найти адрес ближайшего пункта продаж, указанный на карте.

    Стоимость карты 200 рублей, из которых 120 рублей отражаются на балансе, а 80 рублей – это залоговая стоимость.

    Брелоки продаются в:

    • кассах Центральной пригородной пассажирской компании на железнодорожных вокзалах и станциях;
    • в сувенирных магазинах Сбербанк-АСТ и на сайте ilovesberbank.ru;
    • в салонах МегаФон.

    Их стоимость 350 рублей.

    Льготные карты и карты учащегося можно получить в МФЦ Московской области.

    После приобретения ЕТК «Стрелка» чек и информационную памятку выбрасывать нельзя. Также нужно хранить чек на последнее пополнение. Все эти бумаги пригодятся, если придется обращаться в пункт обмена и возврата карты. Только так можно перенести денежные средства со старой «Стрелки» на новую или на банковский счет.

    В информационной памятке указан защитный код, который понадобится при необходимости блокировки карты, а также для регистрации и подтверждения карты в мобильном приложении и дальнейшего его использования.

    Регистрация карты «Стрелка»

    Регистрация карты «Стрелка» не является обязательной. Но она нужна тем пассажирам, которые хотят:

    • пользоваться личным кабинетом;
    • подключить мобильное приложение;
    • просматривать истории пополнения и списания со счета;
    • получать смс-уведомления.

    Процесс регистрации карты элементарный:

    • на официальном сайте карты «Стрелка» вводится номер телефона или адрес электронной почты;
    • на указанные контакт приходит четырехзначный проверочный код, который следует ввести в специальное поле;
    • в открывшемся окне вводится номер карты, которую требуется зарегистрировать.

    Срок действия карты

    Срок действия карты «Стрелка» 5 лет. Однако, если ею не пользоваться в течение 2 лет, а также не пополнять баланс, то карту заблокируют. Для разблокировки придется обращаться в службу поддержки по телефону 8 (800) 100-77-90 или отправлять запрос письмом на электронный адрес info@strelkacard.ru.

    Пополнение «Стрелки»

    Одно из важных удобств пользования картой «Стрелка» – это широкие возможности по выбору способа пополнения.

    Без комиссии

    Наличными в:

    • салонах «Евросеть», «МегаФон»;
    • терминалах КиберПлат, QIWI, Европлат, Элекснет;
    • отделениях ФГУП «Почта России»;
    • автоматах и кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»;
    • в банкоматах «Сбербанка»;
    • в кассах ГУП МО «Мострансавто».

    С банковской карты:

    • в личном кабинете, через мобильное приложение карты «Стрелка»;
    • через мобильное приложение QIWI;
    • в банкоматах Сбербанка и через Сбербанк-Онлайн, по номеру горячей линии 900;
    • через личные кабинеты банка Тинькофф, Возрождение, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, МКБ и ЮниКредитБанка.

    Ближайшие пункты пополнения можно найти на сайте карты, здесь.

    https://www.youtube.com/watch?v=rTK78cErBEw

    С электронных кошельков:

    С комиссией

    С электронного кошелька WebMoney. И для абонентов Билайн на сайтах: RURU.ru, beeline.ru; по смс-сообщению на номер 7878 с текстом:

    стрелка №карты сумма

    Для абонентов МТС: на сайте RURU.ru и смс-сообщение на номер 7878 с текстом:

    стрелка №карты сумма

    Максимальный баланс карты не должен быть более 5 000 рублей.

    Как оплатить проезд «Стрелкой»

    Оплата проезда на внутригородском транспорте происходит следующим образом:

    • кондуктор нажимает на терминале цифру 1;
    • прикладывает карту на расстоянии 5-10 см от экрана и держит ее в таком положении до звукового сигнала, который говорит о том, что плата списана;
    • распечатывается чек.

    Оплата на пригородном маршруте происходит следующим образом:

    • кондуктор нажимает на терминале кнопку 1;
    • выбирает остановки посадки и высадки пассажира. И проверяет, высветившиеся на экране данные;
    • прикладывает карту до звукового сигнала;
    • терминал распечатывает чек.

    Карта «Стрелка» является неперсонифицированной. Поэтому ее может использовать как сам владелец, так и другое лицо. За исключением карт, предоставляющих право льготного проезда по сниженным тарифам.

    Что делать, если карта «Стрелка» не срабатывает?

    Карта «Стрелка» – это высокотехнологичное средство оплаты. Однако, и она может не считываться. Это происходит, если карта повреждена, размагнитилась, попала в «стоп-лист».

    Для нормального функционирования чипа и микросхемы необходимо оберегать пластик от механических повреждений, теплового и химического воздействия, электромагнитного излучения. Признаком того, что карта стала неисправной, являются систематические сбои в считывании.

    Если «Стрелка» не работает ни на одном маршруте или срабатывает через раз, то пластик требует замены. Для этого предварительно, держатель карты должен зарегистрировать заявку на портале Госуслуг. После чего посетить МФЦ для обмена.

    При этом у пассажира остается право воспользоваться проездом по стоимости равной стоимости первой поездки по «Стрелке», оплатив ее бесконтактной банковской картой, умным часами, планшетом, телефоном.

    Также карта может попасть в стоп-лист, чтобы этого не случилось, необходимо на счету поддерживать неснижаемый остаток:

    • 18 рублей должно быть на балансе карт «Стрелка», «Стрелка+Тройка», «Тройка+Стрелка»;
    • 14 рублей – для льготной карты;
    • 30 копеек для карт учащегося и учащегося сельской местности.

    Возможность возобновить оплату проезда, занесенной в стоп-лист «Стрелки», появится только после пополнения баланса.

    Потеря карты

    Если карта потеряна то, следует позвонить на горячую линию, заблокировать счет, а после этого обратиться в МФЦ для перевода баланса на новую карту.

    Возврат карты и получение денег со счета

    Для возврата денег со счета карты «Стрелка» на банковский счет пользователя необходимо

    • обратиться в МФС с документами;
    • в личном кабинете провести идентификацию карты;
    • выбрать опцию «Возврат баланса»;
    • указать причину для возврата денег и реквизиты банковской карты.

    Получение залоговой стоимости происходит по следующему алгоритму:

    • на портале «Госуслуги» заполнить заявку в разделе «Возврат карты «Стрелка». Карту заблокируют, на 4 дня, пока будет проводится обработка заявления;
    • получить приглашение и в течение 7 дней явиться в МФЦ с документами: паспорт, карту «Стрелка», номер заявления;
    • пройти проверку документов у оператора;
    • получить смс-сообщение с кодом для доступа к функции возврату средств через Личный кабинет;
    • авторизоваться в Личном кабинете, выбрать услугу возврата средств залога за карту и указать полученный код. Внести банковские реквизиты.

    Деньги должны вернуться через 4 дня.

    Также пользователь карты «Стрелка» может:

    • вернуть деньги за билеты на пригородные электрички;
    • перевести средства с одной карты на другую. В этом случае после переноса баланса, карта-донор блокируется, без возможности восстановления. А все накопленные поездки аннулируются.

    Критика карты «Стрелка»

    Карта «Стрелка» для пассажира – это в первую очередь удобство расчетов и экономия. Оплатить проезд можно быстро, без надобности готовить заранее на проезд мелочь, плюс за частые поездки предусмотрена скидка. Однако, есть пользователи, ставящие под сомнение эти и другие плюсы карты.

    Вынужденная оплата наличными

    По отзывам пассажиров, бывают случаи, когда их вынуждают платить наличным.

    Водители маршруток с «боем» в прямом и в переносном смысле этого слова, соглашаются проводить оплату проезда «Стрелкой». Причины для отказа всегда однотипны:

    • на карте нет денег. Проблема решается установкой на телефон мобильного приложения и контроль за балансом в режиме онлайн;
    • карта в стоп-листе. В этой ситуации нужно требовать, чтобы водитель перегрузил валидатор, обновил «стоп-лист», в котором фиксируются все карты с минусовым балансом и еще раз провел «Стрелку»;
    Инфо о банках
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: