Что такое мобильный банк Сбербанк

Содержание
  1. Что за услуга «Мобильный банк» и как её правильно подключить
  2. Описание сервиса
  3. Преимущества «Мобильного банка»
  4. Как присоединиться к СМС-банку
  5. Следуйте инструкции
  6. Мобильный банк Сбербанка
  7. Как подключить Мобильный банк Сбербанка
  8. Как отключить Мобильный банк Сбербанк
  9. Чем мобильный банк отличается от Сбербанк Онлайн
  10. Техническая сторона вопроса
  11. Возможности и удобство сервисов
  12. Стоимость услуг
  13. Подключение и отключение услуг
  14. Как подключить Мобильный банк Сбербанка через интернет, телефон и смс, основные SMS-команды
  15. Как подключить Мобильный банк Сбербанка?
  16. Полный пакет
  17. Эконом пакет
  18. Подключить Мобильный банк через терминал обслуживания
  19. Подключить Мобильный банк по телефону горячей линии
  20. Подключить Мобильный банк в отделении Сбербанка
  21. Как подключить Мобильный банк через интернет сервис Сбербанк Онлайн
  22. Основные СМС команды при работе с Мобильным банком
  23. Как перейти на Экономный пакет Мобильного банка?
  24. Лимиты на операции в рамках Услуги Мобильный банк
  25. Как отключить Мобильный банк Сбербанка?
  26. Что такое «Мобильный банк»
  27. Пакеты услуг «Мобильный банк»
  28. Тариф «Экономный»
  29. Тариф «Полный»
  30. Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка
  31. Управление мобильным банком
  32. Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Что за услуга «Мобильный банк» и как её правильно подключить

Что такое мобильный банк Сбербанк

Десять лет назад, чтобы получить информацию по счету, перевести деньги или заплатить по кредиту, требовалось обращаться в банк. Приходилось тратить время на дорогу до отделения и ждать в очереди, когда освободится нужный специалист.

Сегодня практически любое действие осуществляется при помощи смартфона. Чтобы распоряжаться финансами с помощью СМС-сообщений не требуется особых знаний и навыков.

Клиентам Сбербанка достаточно разобраться, как подключить «Мобильный банк» и что это такое.

Скриншот с официального сайта

Описание сервиса

Что такое мобильный банк? Это смс-сервис для получения информации по картам. С его помощью легко делать платежи и переводы, отправляя простые команды в сообщениях, а также оперативно узнавать о зачислениях и списаниях. Сервис помогает следить за балансом и в случае необходимости получать на телефон выписку по счету.

Услуга доступна для абонентов всех операторов сотовой связи России – МТС, Мегафон, Билайн и других компаний. Разрешается подключать к СМС-банку до восьми номеров.

О популярности сервиса говорит статистика. По официальным данным, банк в смартфоне использует 76 миллионов клиентов. Ежедневно совершается 4 миллиона операций.

СМС-сервис Сбербанка трижды становился лидером в Центральной и Восточной Европе по мнению Global Finance. Такие высокие оценки получены в 2014, 2017 и 2018 годах.

Приложение в телефоне

Преимущества «Мобильного банка»

Подключенная услуга «Мобильный банк» Сбербанка дает следующие возможности:

  1. Баланс пополняется со смартфона без комиссий. Разрешается отправлять деньги на собственный счет или номер другого

    СМС-уведомление от Сбербанка

    абонента, который также пользуется услугами этого банка. Для телефонов, зарегистрированных в «Мобильном банке» лимит составляет 4500 рублей в сутки, для всех остальных – 1500 рублей. За 24 часа допустимо класть деньги на счета десяти абонентов.

  2. Перевод другому клиенту Сбербанка осуществляется по номеру, так что уточнять данные карты не требуется. Для удобства привяжите к телефону в настройках ник абонента. Тогда для перечисления суммы потребуется только сохраненное имя. Ограничения по сумме тоже присутствуют – за сутки разрешается переводить до 8000 рублей. Однако на официальном сайте есть информация о том, как обойти такой лимит. Чтобы отправить до 100 тысяч рублей за 24 часа другому клиенту, нужно создать в личном кабинете «Сбербанка Онлайн» отдельный шаблон. Укажите в нем все необходимые реквизиты получателя. Затем вы подтверждаете действие СМС-паролем.
  3. Доступна история последних операций.
  4. Получение информации через мобильный. На номер 900 отправьте слово «СПРАВКА». В ответ придет СМС с доступными функциями. Можно запросить баланс, узнать о переводах и платежах, увидеть список подключенных карт.

Как присоединиться к СМС-банку

Чтобы подключить банк в телефоне самостоятельно, воспользуйтесь одним из четырех способов активации услуги:

  1. Через банкомат.
  2. В мобильном приложении «Сбербанк онлайн» (в веб-версии возможность отсутствует).
  3. По телефону 900.
  4. В офисе Сбербанка.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон? Система мобильных банковских услуг активируется через Горячую линию. Наберите номер 900 и отвечайте на вопросы ого помощника.

Попросите его связать вас со специалистом банка. При подключении сервиса нужно назвать номер телефона и последние четыре цифры карты. Сотрудник предложит вам выбрать подходящий тариф.

В ноябре 2019 года доступно два варианта:

  1. Услуга уведомления по карте. Вы будете в курсе всех операций. Два месяца сервис доступен бесплатно, затем списания идут с основного счета. Если средств недостаточно, то уведомления автоматически отключаются. Стоимость – 60 рублей в месяц.
  2. Услуги СМС-банка. Информацию о платежах и переводах вы не получаете, но все операции доступны. Это бесплатный вариант.

Обратите внимание, подключение «Мобильного банка» этим способом возможно только в том случае, если вы указали нужный номер телефона при оформлении карты в офисе.

https://www.youtube.com/watch?v=Qtf4aUKtPSg

После подключения «Мобильного банка» на телефоне, через контактный центр легко открывать вклады и сберегательные счета, делать переводы на собственные карты, проводить любые действия с услугами «Автоплатеж» и «Автопогашение задолженности по кредиту».

Как подключить мобильный банк через «Сбербанк онлайн»? Удобно следить за операциями через приложение, доступное для IOS и Android. Однако активация услуги через личный кабинет доступна только в том случае, если вы уже раньше ей пользовались.

Как подключить «Мобильный банк» через банкомат? Включить сервис в банкомате нетрудно. С собой возьмите карту и телефон с симкой российского оператора связи.

Действуйте по инструкции:

  1. Вставьте карточку в устройство, введите пин-код и зайдите в раздел «Мобильный банк».
  2. Выберите «Подключить основную карту» и подходящий тариф.
  3. На экране вы увидите номер телефона, который был указан в офисе во время оформления карты. Нажмите «Продолжить» и приготовьте смартфон.
  4. Вам придет СМС-сообщение с кодом. Для активации отправьте подтверждение на номер 900. Не переживайте, если сервис не начнет работать сразу же – процесс занимает до трех рабочих дней. После подключения услуги к телефону приходит сообщение от Сбербанка.

Банкоматы Сбербанка

Бывает такое, что запрос через СМС отправлен, но в ответ ничего не приходит. Переживать не стоит.

Чаще всего такая проблема случается, когда телефон находится вне зоны действия сети, память устройства переполнена или номер по ошибке внесен в черный список. Иногда выручает перестановка сим-карты в другое устройство или перезагрузка смартфона.

Если ни один из способов не помог, рекомендуется обратиться на Горячую линию. Через телефон бесплатно позвоните по номеру 900, чтобы сообщить о проблеме.

Как подключить «Мобильный банк» через «Сбербанк онлайн»? В ноябре 2019 года активировать функцию через компьютер нельзя, но на официальном сайте удобно контролировать все операции. Сначала нужно зарегистрировать карту.

Следуйте инструкции

Введите номер карты в окно слева и нажмите на кнопку «Продолжить».

На телефонный номер, указанный при оформлении карты, вам придет код. Его введите в соответствующее поле в течение 10 минут.

Придумайте пароль из восьми латинских символов. Нельзя использовать последовательность из трех букв или цифр, расположенных на клавиатуре последовательно. Введите логин и пароль и нажмите «Зарегистрироваться».

Перейдите в раздел «Мобильный банк». Если услуга уже активирована, за ее выполнением удобно следить онлайн через приложение. Вы увидите в личном кабинете всю необходимую информацию – состояние, выбранный тариф, реквизиты карты, с которой идут ежемесячные списания и привязанный номер телефона.

Активация услуги

Теперь вы знаете, что в ноябре 2019 года подключить «Мобильный банк» Сбербанк через компьютер не получится. Зато доступен еще один простой способ активации услуги – через отделение. Не забудьте взять с собой паспорт, смартфон и карточку.

Важно не только знать, как установить «Мобильный банк» Сбербанка на телефон. Обязательно изучите правила безопасности.

Злоумышленникам легче будет воспользоваться деньгами на карте, если они получат доступ к смартфону. Поэтому внимательно следите за своим мобильным и защищайте все программы паролями.

После потери или кражи телефона незамедлительно заблокируйте сим-карту и «Мобильный банк».

Мобильный банк Сбербанка

Что такое мобильный банк Сбербанк

Говоря понятными словами, для рядовых клиентов Сбербанка, «Мобильный банк» — это специализированный сервис, позволяющий людям, владеющим продуктами этой финансовой организации, с помощью телефона управлять счетами и картами, в любом месте, 24 часа в сутки. К одному номеру можно подключить несколько карт, но не больше восьми.

Подключившись к услуге, клиент Сбербанка открывает для себя следующие возможности:

  1. Получать смс-сообщения о выполненных операциях.
  2. Контролировать баланс.
  3. Пополнять счета телефонов родных, друзей и т. д.
  4. При необходимости заблокировать карту.
  5. Переводить деньги с одного счета на другой. Разумеется, это можно делать только в пределах счетов Сбербанка.
  6. Погашать кредиты.
  7. Переводить деньги на благотворительность.
  8. Просматривать рекламные предложения, касающиеся продуктов банка.

Это далеко не все функции, которые доступны при подключении к услуге, но эти являются наиболее популярными среди пользователей этого сервиса.

Следует выделить наиболее интересную функцию – это перевод денег получателю, зная только номер его сотового телефона.

Важно! Для выполнения такой операции, необходимо, чтобы оба – и тот, кто отправляет средства, и тот, кто получает, были пользователями мобильного банка. Иначе, ничего не получится. Следует заранее узнать у получателя средств, подключен ли он к этой системе. После этого, можно смело переводить деньги.

Чтобы выполнить перевод денежных средств, нужно отправить смс. Она имеет следующий формат: «ПЕРЕВОД н…н XXXXXXXXXX 600» на короткий номер 900.

«н…н» — это крайние четыре цифры карты, X-номер телефона, а «600» — сумма. Реквизиты получателя будут определены автоматически. Отправителю приходит смс сообщение с кодом и частью ФИО получателя.

Далее нужно подтвердить отправку полученным кодом, тем самым подтвердив операцию.

Можно совершать несколько платежей в день, но сумма не должна превышать 8 000 рублей.

Пользоваться этой услугой не сложно. С ней может справиться каждый. Достаточно уметь отправлять смс сообщения. Помимо данной услуги вы можете пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Он выполняет на много больше функций.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка

«Мобильный банк» — это удобный сервис, который позволяет держателю карты сбербанка осуществлять множество операций с денежными средствами. Стоит отметить, что этот сервис не обязателен к подключению, но он значительно облегчает жизнь многим пользователям продуктов банка. В связи с этим, клиентов финансовой организации интересует, как подключить «Мобильный банк» Сбербанк.

Активировать сервис можно несколькими способами:

  • Через интернет
  • При помощи банкомата

Чтобы подключить услугу с помощью глобальной паутины, нужно зайти на интернет портал финансовой организации.  Далее выполняются следующие действия:

  1. Переход в «Личное меню»;
  2. Выбор раздела «Мобильный банк»;
  3. Далее нужно кликнуть на «Детали подключения»;
  4. После необходимо нажать «Подключить».

После выполнения всех пунктов, система перенаправляет клиента в настройки нужных параметров:

  1. Выбор пакета: полный или эконом;
  2. Номер телефона. Он автоматически внесен в поле;
  3. Номер карты. Если их несколько, то требуется выбрать ту, которая требует подключения;
  4. Подтвердить действия.

Далее заявка обрабатывается банком, после одобрения заявки можно пользоваться сервисом.

Обычно, выполнить эту операцию помогают сотрудники банка (консультанты), которые постоянно находятся возле банкоматов. Если на помощь никто не пришел, следует проделать следующее:

  1. Вставить карточку в банкомат;
  2. Ввести пин-код;
  3. Нажать на кнопку «Мобильный банк»;
  4. В появившемся окне выбрать «Подключить основную карточку»;
  5. Далее нужно выбрать тариф (эконом или полный);
  6. Номер телефона, указанный в договоре. Он должен автоматически высветиться на экране.

После подключения, клиенту должно поступить сообщение, иногда оно приходит не сразу, а по прошествии 3 дней.

Как отключить Мобильный банк Сбербанк

Несмотря на популярность этого продукта, многие клиенты все же интересуются, как отключить мобильный банк от Сбербанка? Способов отключения много. Стоит отметить, что большинство из них – это временная мера (блокировка). Отключить сервис можно только при личном визите в отделение и написании соответствующего заявления.

Чтобы приостановить пользование услуги через телефон, нужно отправить смс на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» или «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». После отправки, следует дождаться ответа, который поступит также, в виде смс-сообщения. Если сервис не удалось заблокировать таким способом, то лучше позвонить на горячую линию банка, где специалист поможет решить данный вопрос.

Через «Сбербанк Онлайн» отключить услугу невозможно, но на этом портале есть инструкции и полные перечни действий, направленных на приостановление мобильного банка и т. д.

 Чтобы найти инструкции, нужно нажать в правом углу на пункт «Настройки». Далее выбрать раздел «Мобильный банк». Временные меры подходят тем, кто потерял телефон или карту. Важно знать, что плата все равно будет списываться.

Чтобы избежать этого, необходимо полностью отключить услугу.

Чем мобильный банк отличается от Сбербанк Онлайн

Что такое мобильный банк Сбербанк

Каждый банк сегодня предлагает примерно одинаковый набор услуг для управления банковским счетом. Но различия в функционале могут быть довольно существенными. Сбербанк онлайн по своим возможностям намного опережает конкурентов, как и мобильный банк, который также пользуется большой популярностью. Это две разные услуги, позволяющие:

  • получать информацию по банковским счетам;
  • управлять услугами;
  • управлять денежными средствами, находящимися на счетах;
  • взаимодействовать с банком, например, для блокировки банковской карты.

Так в чем же разница между услугами мобильный банк и сбербанк онлайн, если они выполняют одинаковые функции?

Техническая сторона вопроса

Мобильный банк появился намного раньше сбербанк онлайн, так как для управления счетом достаточно было иметь мобильный телефон без интернета.

Сегодня возможности мобильного банка только расширяются, но по-прежнему для его успешной работы необходимо находиться в зоне покрытия сотового оператора, а также иметь положительный баланс для отправки исходящих СМС сообщений и USSD запросов.

https://www.youtube.com/watch?v=SFd6_a4Juh0

Сбербанк онлайн, как и любой аналогичный интернет – банкинг вошел в нашу жизнь с появлением интернета. Для работы в системе требуется подключение к интернету, а также персональные логин и пароль, с помощью которых осуществляется вход в личный кабинет. Кроме интернета необходимы:

  • мобильный телефон;
  • подключенная услуга мобильный банк (любой пакет) для получения секретных разовых паролей.

Таким образом, услуги отличаются своим техническим функционалом – первая позволяет управлять банковским счетом через мобильный телефон посредством SMS и USSD, вторая через личный кабинет в сети интернет.

Возможности и удобство сервисов

Все возможности сервисов, в первую очередь, направлены на удобство работы с банковской картой. При этом они умеют управлять всеми банковскими счетами клиента, конвертировать валюты, подключать, отключать услуги. Рассмотрим подробнее сходства и различия.

Получение информации о поступлениях и списаниях с банковского счета

Мобильный банк – с помощью входящих СМС сообщений на мобильный телефон

Сбербанк онлайн – информация не поступает

Получение выписки о движении денежных средств

Мобильный банк – короткая выписка по запросу

Сбербанк онлайн – формирование короткой, либо полной выписки за любой временной интервал. Возможен просмотр в режиме он – лайн, либо запрос отправки на электронный ящик.

Оплата мобильной связи, других услуг

Мобильный банк – при помощи исходящих СМС, либо запросов USSD с мобильного телефона, содержащих определенные команды в тексте.

Сбербанк онлайн – оплата из личного кабинета путем заполнения определенной формы.

Автоматическое проведение платежей

Мобильный банк – информирование о сформированных платежах, о списаниях. Возможность оформления отказа для сформированного платежа.

Сбербанк онлайн – создание, редактирование, приостановка, удаление автоплатежей из личного кабинета.

Создание шаблонов, проведение быстрых платежей

Мобильный банк – быстрые платежи посредством отправки исходящих сообщений и запросов по уже сформированным ранее шаблонам.

Сбербанк онлайн – создание, редактирование, приостановка, удаление шаблонов для быстрых платежей из личного кабинета.

Переводы денежных средств между своими счетами, на другие банковские счета

Мобильный банк – с помощью СМС и USSD запросов. Между своими счетами – с указанием номеров и сумм, на карты других клиентов Сбербанка – по номеру карты, либо номеру мобильного телефона с указанием сумм.

Сбербанк онлайн – из личного кабинета путем заполнения специальной формы.

Произвольные платежи на счета физических и юридических лиц в других банках

Мобильный банк – только в пользу получателей, имеющих договорные отношения со Сбербанком по ранее сформированному шаблону.

Сбербанк онлайн – из личного кабинета после заполнения всех реквизитов формы

Оплата кредитов

Мобильный банк – только внутри Сбербанка

Сбербанк онлайн – из личного кабинета после заполнения всех реквизитов формы

Открытие и закрытие счетов

Мобильный банк – невозможно

Сбербанк онлайн – возможно

Подключение и отключение услуг

Мобильный банк – выборочно с помощью отправки команд

Сбербанк онлайн – выборочно

Блокировка банковской карты

Мобильный банк – возможно

Сбербанк онлайн – возможно

Заказ перевыпуска карты

Мобильный банк – невозможно

Сбербанк онлайн – возможно

Подача предварительной заявки на кредит

Мобильный банк – невозможно

Сбербанк онлайн – возможно

Информирование о предварительном одобрении заявки на кредит, акциях и предложениях банка

Мобильный банк – действует

Сбербанк онлайн – действует

Печать, сохранение квитанций о любых ранее проведенных операциях

Мобильный банк – невозможно

Сбербанк онлайн – возможно

Конверсионные операции между своими счетами

Мобильный банк – невозможно

Сбербанк онлайн – возможно

Запросы: кредитной истории, состоянии счета в ПФР

Мобильный банк – невозможно

Сбербанк онлайн – возможно

Из таблицы видно, чем отличается, одна услуга от другой в плане функциональных возможностей. Можно сделать вывод, что функции сбербанк онлайн гораздо шире, но мобильный банк позволяет оперативно получать информацию о поступлениях и списаниях по банковской карте на мобильный телефон (что очень важно в вопросах информационной безопасности).

Пользоваться мобильным банком можно везде, где есть сотовая связь. Управлять банковским счетом с помощью интернет банкинга можно не выходя из дома или офиса через ПК или мобильное приложение, где есть интернет.

Стоимость услуг

Подключение услуг осуществляется бесплатно. Но мобильный банк, в отличии от сбербанк онлайн, имеет абонентскую плату, если вы используете полный пакет. Она составляет от 0 до 60 рублей в месяц в зависимости от банковской карты. У премиальных и кредитных карт нет абонентской платы за услугу мобильный банк.

30 рублей в месяц списывается с базовых карт, 60 рублей – со всех остальных. Альтернативой может стать пакет “Экономный”, которого достаточно для использование услуги сбербанк онлайн.

Отличия от полного пакета заключаются в отсутствии информирования об операциях на телефон, а также платных запросах об остатке и выписке по счету.

Кроме абонентской платы, мобильный оператор взимает плату за исходящие сообщения и запросы согласно тарифному плану.

Сбербанк берет комиссию за переводы согласно своим тарифам. Это касается как мобильного банка, так и сбербанк онлайн.

Подключение и отключение услуг

Подключение, изменение данных, либо отключение услуг обязательно потребует идентификации.

При обращении в офис банка понадобится паспорт. Если вы подключаетесь в устройстве самообслуживания, идентификация происходит путем ввода персонального пин – кода. Для подключения к услуге через личный кабинет вводятся логин, пароль и разовый код из СМС.

При обращении в контактный центр оператор попросит вас озвучить кодовое слово, паспортные данные, историю последних операций по счету или другие персональные данные.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через интернет, телефон и смс, основные SMS-команды

Что такое мобильный банк Сбербанк

– это удобный сервис для управления вашим банковским счетом с помощью СМС команд. С помощью мобильного банка вы можете совершать операции по оплате мобильного телефона, переводить деньги с карты на карту, а также проверить баланс по банковской карте. Количество и разнообразие операций, которые можно совершать с помощью этой услуги очень велико.

Работа с Мобильным банком Сбербанка осуществляется через специальный короткий номер 900. Отсылая на этот номер СМС сообщения с определенным текстом, банк выполняет определенную операцию, параметры которого указаны в сообщении.

Наличие услуги Мобильного банка необходимо при работе с личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Ведь для подтверждения выполнения операции в личном кабинете вам необходимо ввести код подтверждения, который можно получить СМС сообщением.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка?

Сейчас при получении новой банковской карты банк автоматически подключает к карте эту услугу, на номер телефона, который вы указали в анкете-заявлении. Если же вы получили карту давно то есть 2 способа подключения услуги.

Первый, обратится в отделение банка и попросить подключить вам эту услугу.

Второй, подключить услугу самому в ближайшем терминале или банкомате Сбербанка.

Третий, подключить ее через собственный телефон.

При подключении услуги перед вами окажется выбор тарифа: Эконом или Полный пакет. Сотрудники банка будут уговаривать вас подключить полный пакет, а про эконом пакет они даже слова не скажут. Давайте все же разберемся в чем их отличие.

Полный пакет

Включает в себя СМС уведомления о совершенных банковских операциях по карте. Например, если на вашу карту зачислили заработную плату, то вам придет СМС сообщение.

В сообщении будет содержатся информация о размере зачисления и указан окончательный баланс карты. В принципе это очень удобно и является плюсом, но есть и минус. За это удобство вам придется каждый месяц платить около 60 рублей.

Сумма будет списываться с баланса карты каждый месяц автоматически. За год сумма будет равна 720 руб.

При подключении Полного пакета первые два месяца услуга предоставляется бесплатно! За эти два месяца можно попользоваться всеми возможностями услуги и решить стоит ли оставлять полный пакет или все-таки перейти на экономный.

Эконом пакет

Не содержит в себе СМС уведомлений по совершенным операциям. Однако этого пакета вполне достаточно для полноценной работы с мобильным банком. Плата за этот пакет услуг отсутствует.В данном тарифном плане вы платите только за совершенные запросы. 

Делаем вывод и решаем сам, стоит ли платить за одни лишь СМС уведомления 60 рублей ежемесячно. Лично я подключил только эконом пакет. 

Подключить Мобильный банк через терминал обслуживания

Данный способ несложный и мы уверены, что вы сможете сделать это самостоятельно с помощью легкой инструкции:

  1. Находим ближайшее отделение, где есть терминал или банкомат Сбербанка
  2. Вставляем карту, вводим пин-код карты
  3. В меню выбираем раздел “Мобильный банк”
  4. Далее нажимаем на кнопку “Подключение основной карты”
  5. Выбираем подходящий тариф и после вводим номер телефона
  6. Готово!

Подключить Мобильный банк по телефону горячей линии

Традиционный и простой метод подключения услуги Мобильный банк – дозваниваемся по телефону горячей линии по номеру 8 (800) 555-55-50 и изъявляем о своем желании подключить  услугу Мобильный банк.

Сотрудник для проверки личности владельца карты обязательно спросит у вас кодовой слово вашей карты (словесный код, который вы устанавливали при получении карты в Сбербанке). Если кодовое слово вы забыли – то операцию выполнить удаленно не удастся и придется идти подключать услугу в ближайшее отделение.

Подключить Мобильный банк в отделении Сбербанка

Если вышеописанные способы подключения услугу вам по какой-то причине не подходят, то тогда предлагаем вам прогуляться к ближайшему отделению Сбербанка. Найти его вы можете найти у нас с помощью раздела Отделения банка или на официальном сайте.

Перед визитом в банк убедитесь в том, что у вас при себе есть карта Сбербанка и паспорт гражданина РФ. Без них оформить услугу не получится.

Далее приходим в отделение и обращаемся к консультанту с просьбой подключить Мобильный банк. Сотрудник банка немедленно займется подключением вам услуги.

Как правило услуга при обращении через банк подключается в течение 1 суток. Об успешном подключении вы будете уведомлены с помощью СМС.

Как подключить Мобильный банк через интернет сервис Сбербанк Онлайн

Уважаемые пользователи! Подключить услугу Мобильный Банк через сервис Сбербанк Онлайн невозможно! Потому что для входа в сервис необходимо уже иметь подключенный Мобильный банк. На телефон, к которому привязана карта Сбербанка должен будет поступить код безопасности для входа в личный кабинет.

Обычно подключить услугу предлагают сотрудники в момент получения новой карты в отделении банка и в таком случае Мобильный банк будет подключен вам сразу. Если услуга покажется вам ненужной, то попользовавшись два месяца абсолютно бесплатно можете плавно перейти на тарифный план Эконом и не платить абонентскую плату, при этом сохранив доступ в сервис Сбербанк Онлайн.

Основные СМС команды при работе с Мобильным банком

Пользоваться Мобильным банком можно как с помощью коротких USSD-запросов, так и при помощи обычных СМС на короткий сервисный номер 900. Ниже перечислим основные СМС-команды, которые могут пригодиться каждый день:

Запрос баланса по карте – Сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Запрос мини-выписки по карте – Сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Оплачивайте свой мобильный телефон – Отправьте СМС-сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях (до 3 000 рублей в сутки)

Оплачивайте любые мобильные телефоны – Отправьте СМС-сообщение на номер 900 c номером телефона и суммой, которую хотите перевести (до 1 500 рублей в сутки)

Получение списка всех возможностей SMS-сервиса – Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «СПРАВКА» В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение, содержащее меню с выбором справочной информации

Теперь рассмотрим случай, когда у вас есть банковская карта, но вы не знаете, подключена или нет эта услуга у вас. Узнать наличие подключенного Мобильного банка можно в банкомате, либо в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Для того чтобы узнать информацию о мобильном банке через Сбербанк Онлайн вам сначала необходимо войти в ваш личный кабинет. После входа необходимо зайти в раздел Настройки. В настройках выбираем пункт в меню «Мобильный банк».

На экране вы увидите список ваших карт и информацию о том, какой мобильный пакет подключен к этой карте, а также номер телефона к которой привязана ваша карта.

Как перейти на Экономный пакет Мобильного банка?

  • Есть несколько способов для перехода на другой тарифный пакет, первый из них, это отключить мобильный банк в банкомате и заново его подключить, выбрав уже эконом пакет.
  • Второй вариант обратится лично в ближайший офис банка и попросить их сменить тариф на эконом.
  • И наконец третий, самый простой с помощью СМС сообщений с определенным текстом.

Отправляем на номер 900 сообщение с текстом ЭКОНОМ 4321.

4321 – это последние цифры вашей карты. Также можно отправить СМС с текстом: ТАРИФ- 4321, ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ 4321, EKONOMNIYPAKET 4321, ECONOM 4321, ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ 4321.

В ответ на вам банк отправить код для подтверждения операции. Отправляем полученный код на этот же номер. Все, теперь вы подключены к экономному пакету.

Если вы пожелаете перейти обратно с экономного тарифа на полный пакет, то вам нужно будет отправить СМС, но уже с текстом: ПОЛНЫЙ 4321ТАРИФ+ 4321, ПОЛНЫЙПАКЕТ 4321, POLNIYPAKET 4321, UPGRADE 4321, АПГРЕЙД 4321.

Более подробную и полную информацию по СМС командам на номер 900 вы можете узнать на сайте сбербанка, либо обратившись к консультантам в ближайшем отделении банка. Также все интересующие вас вопросы вы можете задать специалистам Контактного центра в любое время суток.

Лимиты на операции в рамках Услуги Мобильный банк

Наименование операцииРазмер лимита
Оплата телефона, зарегистрированного в рамках Услуги «Мобильном банке»— не более 3 000 руб. в сутки**
Оплата любых номеров мобильных телефонов (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк)— не более 1 500 руб. в сутки** — не более 10-ти операций в сутки**
Перевод денежных средств на счет банковской карты получателя, определяемой по номеру телефона, зарегистрированному в рамках Услуги «Мобильном банке» (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк»)— не более 8 000 руб. в сутки** — не более 10-ти операций в сутки**
Платеж в пользу любой организации* в рамках Услуги «Мобильный банк»— не менее 10** руб. один платеж — не более 10 000** руб. в сутки по каждой организации
Перевод между картами Банка в рамках Услуги «Мобильный банк»— не более 100 000 рублей/4000 долларов США/3000 евро в сутки***

Как отключить Мобильный банк Сбербанка?

Отключить Мобильный банк можно всего двумя способами: обратиться лично с паспортом и заявлением в ближайшее отделение банка либо позвонить в Контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50. Подробнее о том, как отключить услугу Мобильный банк вы можете прочитать здесь.

Что такое «Мобильный банк»

Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платёжные операции и получать информацию о личных средствах не выходя из дома. Причём в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить.

Это нужно для того, чтобы:

  1. Узнать баланс по карте.
  2. Просмотреть последние совершённые операции.
  3. Перевести средства с одной карты на другую.
  4. Оплатить кредиты в Сбербанке и сторонних банках.
  5. Произвести блокировку карты.
  6. Получить выписку по счёту.
  7. Сделать перевод на мобильный телефон или интернет.
  8. Самостоятельно блокировать и подключать различные услуги.

Мобильный банк — не только многофункциональный сервис для совершения банковских операций, но и защита личного счёта клиента. Если карта утеряна и ей пытаются воспользоваться злоумышленники, на привязанный номер телефона приходит СМС-оповещение. Это позволяет мгновенно заблокировать карточку и сохранить свои сбережения.

Обратите внимание.

Если перестали приходить СМС-сообщения на телефон, не оставляйте вопрос без внимания. Информирование путём коротких сообщений — важная деталь сервиса. Причин, по которым произошёл сбой — масса, однако, что бы то ни было, обязательно обратитесь к специалисту колл-центра и устраните проблему. Без коротких сообщений операции по карте невозможны.

Пакеты услуг «Мобильный банк»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — «Экономный» и «Полный». Разница между этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Тариф «Экономный»

В экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счёта или списании средств с него. При запросах баланса и истории транзакций взимается плата 5 рублей за уточнение баланса и 15 рублей за выписку.

Опции, предусмотренные экономным тарифом, следующие:

  • пополнение баланса мобильного телефона;
  • получение отчётов по операциям с карты;
  • блокировка карты в случае её кражи или утери;
  • дистанционная оплата услуги сотрудничающих со Сбербанком организаций;
  • совершение дистанционных переводов с одной карты на другую;
  • оплата кредитов;
  • получение информации об акциях и новостях банка.

Несмотря на то что подключение полного пакета бесплатно, за его использование взимается плата, зависящая от типа продукта. Владельцам карт MasterCard Standard и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro 30 рублей. Держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

Тариф «Полный»

На данном тарифе клиент получает информационные сообщения о произведённых операциях по счёту, бесплатно запрашивает короткую историю транзакций и состояние счёта.

Абонентская плата по тарифу зависит от статуса карты:

  • Держатели карт Visa Gold, Gold MasterCard пользуются мобильным банком бесплатно.
  • Владельцы Maestro, Visa Electron оплачивают ежемесячно 30 рублей.
  • Для карт Visa Classic, MasterCard Standard ежемесячный платёж составит 60 рублей.

В отличие от экономного пакета, тариф «Полный» имеет более расширенный перечень опций и позволяет клиентам:

  1. пополнять баланс мобильного телефона;
  2. совершать денежные переводы между картами Сбербанка;
  3. дистанционно оплачивать товары и услуги;
  4. получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счёта;
  5. запрашивать отчёты о расходных операциях;
  6. оплачивать кредиты;
  7. подключать автоплатежи;
  8. блокировать карту в случае утраты или кражи;
  9. получать информационную рассылку Сбербанка.

Чтобы поменять, можно найти соответствующее меню в банкомате, обратиться в отделение банка, позвонить в контактный центр или сделать это самостоятельно.

Обратите внимание. Чтобы произвести замену тарификации самостоятельно, отправьте СМС-сообщение на номер 900.

Текст — название тарифа и последние 4 цифры карты. На примере это выглядит так — «ЭКОНОМ 1212» (где комбинация 1212 — цифры вашей карты). В течение нескольких секунд придёт уведомление с кодом, который отправляется на номер 900.

После этого клиент получает СМС об успешной смене тарифа.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты.

Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение услуги, сделать это можно любым из трёх удобных способов:

  1. Обратиться в ближайшее отделение банка к оператору, предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту.
  2. Позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50 или 900 с мобильного.

    Сотрудник колл-центра уточнит данные паспорта и кодовое слово, которое вы предоставляли при заключении договора на обслуживание, а затем активирует функцию.

  3. Воспользоваться терминалом самообслуживания или банкоматом, поддерживающим данную функцию.

Терминалы установлены в отделениях Сбербанка. Если самостоятельно выполнить операцию не удалось, можно обратиться за помощью к сотруднику. В банкомате необходимо выбрать пункт меню «Подключить Мобильный банк». После подключения на ваш номер телефона поступит информационное сообщение о том, что вы сможете пользоваться данной услугой. Иногда процедура может занять 3 дня.

Важно! Если вы забыли кодовое слово, его необходимо поменять. Для этого следует обратиться с паспортом в отделение банка, открывшего карту, и написать заявление на смену контрольной информации. По телефону горячей линии эта услуга не предоставляется.

Управление мобильным банком

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи.

На данный момент пользователи мобильного банка могут:

  • Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом «БАЛАНС 1234», где 1234 — номер привязанной к телефону карты.
  • Получить выписку последних совершённых операций, отправив сообщение с текстом «ИСТОРИЯ 1234». При этом комбинация 1234 — номер карточки.
  • Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму к переводу.
  • Присвоить имя номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Функция полезна для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка.

    Для присвоения имени необходимо отправить сообщение «НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ», где 901234567 — номер получателя, а ХХХХ — имя, которое ему присваивается. Оно не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму к переводу. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Как отключить мобильный банк Сбербанка, если телефон, привязанный к карте, был украден или потерян? Необходимо срочно заблокировать сервис, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома.

Сделать это можно, отправив сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (BLOKIROAUSLUG на латинице). После того как вам придёт сообщение о прекращении доступа к мобильному банку, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет продолжит взиматься.

Кроме этого метода, есть ещё варианты блокировки:

  • Через отделение банка (при себе иметь паспорт).
  • По телефону горячей линии 900 (для мобильных телефонов) или 8-800-555-55-50. Оператор задаст вопросы для уточнения личности, поэтому держите паспорт под рукой.
  • Через терминал Сбербанка, выбрав пункт меню — «Отключить Мобильный банк».

Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Одно на отключение услуг или два на отключение услуг от старого номера с переподключением мобильного банка на новый.

Не каждый клиент сразу понимает, что и как делать. Расстраиваться не стоит — есть служба поддержки клиентов. При возникновении каких-либо сложностей можно позвонить на номер 8-800-555-55-50 и получить всю исчерпывающую информацию. Правда и мифы о деньгах в OK

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: