Бесплатный телефон горячей линии Траст банка

Содержание
  1. Пао национальный капитал банк Траст
  2. Личный кабинет Траст банка
  3. Вклады Траст банка
  4. Кредиты
  5. Курс валют
  6. Банкоматы
  7. Отделения и режим работы Траст банка
  8. Москва
  9. Ростов
  10. Пермь
  11. Королев
  12. Ижевск
  13. Ташкент
  14. Белгород
  15. Номер горячей линии
  16. Служба поддержки Банк «Траст» – Бесплатный телефон «Горячей линии», контакты, вход в «Личный кабинет» Trust Bank
  17. Единый бесплатный номер службы поддержки Банка «Траст» для физических лиц:
  18. Единый бесплатный номер службы поддержки Банка «Траст» для юридических лиц:
  19. Номер «Горячей линии» для звонков из Москвы и из-за границы:
  20. Интернет-банк «TRUST ONLINE»
  21. Онлайн-поддержка клиентов
  22. Города в которых открыты офисы, точки быстрого кредитования и банкоматы Банк «Траст»
  23. Траст Банк: горячая линия
  24. Траст-Банк: история создания
  25. Как связаться с банком по телефону
  26. Физическим лицам
  27. Юридическим лицам
  28. Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии
  29. Телефон горячей линии Траст Банка, как написать в службу поддержки
  30. О банке
  31. Как написать в службу поддержки Траст Банка?
  32. Какой телефон горячей линии Траст Банка?
  33. Горячая линия для юридических лиц
  34. Адреса на карте
  35. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
  36. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  37. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  38. Как написать жалобу?
  39. Другие способы связи
  40. Время работы
  41. Горячая линия Банка ТРАСТ: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
  42. Телефон горячей линии Траст Банка
  43. Телефон Траст Банка для юридических лиц
  44. Служба поддержки Траст Банка
  45. Какими вопросами занимаются консультанты?
  46. Консультация через личный кабинет

Пао национальный капитал банк Траст

Бесплатный телефон горячей линии Траст банка

Пао национальный банк Траст — это крупная организация, которая начала свою продуктивную деятельность в 1995 году. Банк Траст для физических лиц открывает широкий ассортимент услуг для своих клиентов — выгодные вклады, кредиты и удобный онлайн-кабинет.

Траст банк официальный сайт для физических и юридических лиц  www.trust.ru предоставляет всю необходимую информацию для организаций, частных клиентов и представителей бизнеса. На сайте trust.

ru можно узнать подробности о услугах компании, процентные ставки по кредитам и интересующим вкладам.

Также для юридических лиц открывает огромные возможности — поддержку розничного бизнеса, размещение средств и онлайн-кабинет на официальном сайте банка. Особое внимание АКБ Траст банк уделяет сервису и качеству своих услуг.

Выгоден Траст банк пенсионерам, вкладчикам и тем, кто желает взять кредит под доступную процентную ставку для каждого.
Траст капитал банк позволяет выгодно накапливать средства и использовать финансы банка на свои мечты в кредит — под выгодные для клиента проценты.

Последние новости Траст банка можно узнать на официальном сайте, а также обеспечить себя необходимой информацией с помощью сервиса e trust gosuslugi ru.

Личный кабинет Траст банка

Онлайн личный кабинет Траст банка — это удобный сервис, где каждый клиент сможет найти полезную информацию. Регистрация в клиентском личном кабинете предоставляет возможность оплачивать счета в режиме онлайн, осуществлять переводы и другие финансовые операции.

Также, онлайн личный кабинет помогает оформить кредит или же вклад, узнать информацию о каждом предложении банка и все новости компании.

Вход в онлайн личный кабинет Траст банка осуществляется достаточно просто — всего лишь нужно ввести личные данные и создать уникальный пароль.

В личном кабинете отображаются история платежей пользователя, его дебетовая карта, поступления на счет и данные о расходах.

Вклады Траст банка

Существуют доступные вклады Траст банка для физических лиц в 2018 году, проценты их очень выгодны для клиента и крайне доступны. оформить вклад в компании можно в любом офисе банка в любом городе — доступны выгодные вклады в Москве, вклады в Смоленске, простые и доступные вклады Траст банка в Рязани, а также в следующих городах:

  1. Петербург;
  2. Мурманск;
  3. Тверь;
  4. Москва;
  5. Липецк;
  6. Владимир;
  7. Череповец;
  8. Ярославль;
  9. Калининград;
  10. Петрозаводск.

Вклады Траст банка в 2018 году крайне разнообразны и доступны для каждого. Все вклады обладают хорошими процентными ставками.

Здесь можно найти и доступные вклады Траст банка для пенсионеров и оформить ипотеку и получить выгодные процентные ставки по вкладам . Депозиты помогают быстро и просто накопить сбережения на свою мечту.

Вклады в банке Траст на сегодня и подробные проценты по вкладам следующие:

  1. «Основной доход online»
    Ставка в 6,23% с возможностью капитализации и ежемесячными пополнениями.
  2. «Основной доход»
    Ставка в 6,01%, дает ежемесячные начисления и возможность капитализации.
  3. «Активное пополнение online»
    Ставка 5,97%, дает возможность пополнения и капитализации.
  4. «Активное пополнение»
    Процентная ставка 5,76%, предоставляет возможность к пополнению и капитализации.
  5. «Свободное управление online»
    Ставка 5, 67%, предоставляет ежемесячные начисления.
  6. «Свободное управление»
    Ставка в 5,46%, предоставляет частичное снятие средств и возможность капитализации.
  7. «До востребования»
    Предоставляет ежегодные начисления, процентную ставку в 0,10% и частичное снятие средств.

Подробнее о вкладах можно узнать на сайте компании.

Кредиты

Оформить кредит наличными онлайн очень легко и просто! Можно воспользоваться услугами работником филиала компании, а также подать заявку на сайте или в личном кабинете. Онлайн заявка предоставляет собой простую и доступную форму, в которую стоит ввести всю личную информацию.

Заявка на онлайн кредит Траст банка рассматривается в течении дня. Также, очень легко оформить кредит без справок, ведь для оформления нужен всего лишь паспорт.

Кредитные карты Траст банка могут быть оформлены в следующем варианте:

  • Masterсard;
  • Visa Classic.

Выгодный потребительский кредит Траст банка может быть оформлен по программе «Твой выбор». В этой программе можно выбрать сумму кредита, его длительность и ставку. Первоначальный взнос в программе не предусматривается. Возможно взять кредит от 3000 до 150 000. Кредит предоставляется в отечественной валюте.

Оплатить кредит в Траст банке можно с помощью офиса банка или пополнения кредитной карты. Также, погасить задолженность по кредитам легко с помощью онлайн кабинета пользователя.

На сайте можно найти и очень удобную функцию — кредитный калькулятор банка Траст. Он помогает подобрать выгодный кредит по удобной для клиента процентной ставки —

http://www.trust.ru/retail/credit_helper/.

В калькуляторе можно указать не только сумму кредита, но и детали о сроках и возможностях погашения кредита. Погашение кредитов такого типа можно осуществить наличными в филиале банка.

Также, в филиале можно узнать все подробности об оформлении кредита, кредитные ноты банка Траст и легко взять кредит.

Курс валют

Подробный курс банка Траст на сегодня можно легко узнать в любом филиале банка или же личном кабинете пользователя. Также, посмотреть информацию и курс валют на сегодня можно на сайте — http://www.trust.ru/.

Здесь можно просмотреть курс доллара, осуществить обмен валюты и узнать все изменения в валюте на сегодня.

Банкоматы

Снять наличные с карты и воспользоваться дополнительными услугами компании можно с помощью банкоматов в разных городах России. найти банкомат можно в любом городе, где есть филиал компании. Банкоматы Траст банка в Москве можно найти по следующим адресам:

  1. Метро: Кутузовская, Варшавская, Проспект Вернадского, Савеловская, Автозаводская, Марьино, Сухаревская, Бауманская, Беляево, Маяковская, Белорусская, Отрадное, Чистые пруды, Тургеневская, Войковская.
  2. ОО «Вешняки»
  3. филиалы банка;
  4. главный офис компании.

Подробную информацию о местонахождении банков можно найти на карте с помощью удобного поисковика.

Отделения и режим работы Траст банка

Подробные адреса офисов Траст банка можно узнать на сайте компании, вбив в поиск нужный город. Сервис сразу же отобразит все отделения и адреса компании на карте, к примеру — отделения в Москве банка Траст. Подробный адрес можно найти во многих городах, в частности:

Москва

Подробные адреса Траст банк в Москве можно найти по всей карте городе. Офисы в Москве имеет на многих станциях метро. Адреса филиалов в Москве следующие:

  1. ул.Автозаводская д.4 — операционный офис;
  2. Варшавское шоссе д.68;
  3. 1-й Вешняковский проспект д.1;
  4. Ленинградское шоссе д.13;
  5. ул. Хачатуряна д.20;
  6. проспект Вернадского д.33;
  7. ул. Спартаковская, д.5 — главнй филлиал;
  8. проспект Мира д.6;
  9. ул. Бутырская д.6;
  10. ул. Мясницкая д.30/1/2.

Режим отделений с 10:00 по 21:00 в будни.

Ростов

Главное отделения банка в Ростове можно найти по адресу:

  • ул. 50-летия Октября д.19/21-9.
  • режим работы Траст банка в Ростове следующий — с 09:00 по 18:00.

Пермь

Главный офис Траст банка в Пермьи находится по адресу:

  • ул. 25 октября д.106
  • Часы работы — 09:00 — 18:00.

Королев

Банк траст в королеве имеет следующие отделения:

  • проспект Королева д. 28-а
  • часы работы — с 09:00 по 18:00.

Ижевск

Банк Траст в Ижевске — филиалы:

  • ул. Промышленная д.8;
  • ул. Горького 64.
  • часы работы отделений — с 09:00 до 18:00.

Ташкент

Также, можно найти по адресу

  • Шайхонтохурский проспект 7.

Белгород

Адрес отделения Белгорода

  • ул. Первомайская д.13-а.
  • часы работы траст банка в белгороде — с 10:00 по 18:00.

Номер горячей линии

Телефон горячей линии можно узнать на официальном сайте компании или в отделении, чтобы всегда иметь его под рукой. Также, номер телефона банка Траст отображается в личном кабинете пользователя.

Бесплатная горячая линия банка Траст —  8 800 200-11-44. Здесь можно узнать интересующий телефон отдельного филиала. Горячий номер с мобильного также бесплатен.

Служба поддержки Банк «Траст» – Бесплатный телефон «Горячей линии», контакты, вход в «Личный кабинет» Trust Bank

Бесплатный телефон горячей линии Траст банка

Для всех клиентов Банка «Траст» работает круглосуточная «Горячая линия» для физических и юридических лиц. Специалисты службы поддержки банка помогут в решении любых возникающих вопросов и затруднений.

Телефоны «Горячей линии» | Интернет-банк «TRUST ONLINE» | Онлайн-поддержка и социальные сети

Единый бесплатный номер службы поддержки Банка «Траст» для физических лиц:

8800 200 11 44

Для получения консультации сотрудника банка, прослушайте сообщение системы, затем нажмите на цифру или выберите подходящий пункт ого меню.

Единый бесплатный номер службы поддержки Банка «Траст» для юридических лиц:

8800 200 11 99

Все вызовы на номера горячей линии 8800 200 11 44 и 8800 200 11 99 из любого региона России оплачиваются банком и полностью бесплатны для клиентов, при использовании мобильного или городского телефона, зарегистрированного в&nbspРФ. Не смогли дозвониться оператору Национального банка «Траст»?

Номер «Горячей линии» для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 587-90-44

Вызовы на единый многоканальный номер горячей линии +7 495 587-90-44 оплачивается в соответствии с тарифами на связь вашего телефонного оператора. Мы рекомендуем звонить на московский номер при нахождении за границей в международном роуминге или для звонков с телефонов зарегистрированных за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты Банк «Траст» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Перед тем как позвонить в службу поддержки банка, подготовьте свои персональные данные, которые могут понадобиться для доступа к личной информации через оператора горячей линии «Траст Банк». Для правильной идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, номер карты или договора. Будьте готовы предоставить специалисту службы поддержки всю необходимую информацию.

Интернет-банк «TRUST ONLINE»

Интернет-банк Trust Online предназначен для тех, кто хочет самостоятельно управлять всеми услугами банка и оплачивать различные услуги не выходя из дома и без комиссии.

На текущий момент, без комиссии можно оплатить следующие услуги банка (в том числе и с кредитных карт): мобильную связь; интернет; телефонию; коммунальные платежи; коммерческое телевидение; туризм; безопасность (охранные предприятия) и компьютерные on-line игры.

Для подключения интернет-банка, зайдите в ближайшее отделение банка «TRUST» и оставьте заявление на подключение услуги. Использование «TRUST ONLINE» совершенно бесплатно для всех клиентов банка. За дополнительной информацией, обращайтесь к специалистам колл-центра банка по телефону 8 800 200-22-05 (бесплатно по России) и +7 495 647-98-77 (для звонков из Москвы и из-за рубежа).

Онлайн-поддержка клиентов

Для клиентов которые предпочитают поддерживать контакт с банком через интернет, Национальный Банк «Траст» предлагает выбрать наиболее удобный способ связи со специалистами службы поддержки клиентов.

  • Онлайн-консультант в кратчайшие сроки ответит на все ваши запросы через официальный сайт банка.
  • Оставить запрос, претензию или вопрос по услугам банка, напрямую в центральный офис, вы можете через специальную форму обратной связи.
  • Электронная почта банка TRUST: bank@trust.ru

Подключившись к официальным группам Банка «Траст» в ведущих социальных сетях, вы всегда будете в курсе самых свежих новостей и специальных предложений и сможете напрямую общаться с представителями банка. Группа Банка «Траст» на .com и в .

Официальный микроблог банка в сети постоянно пополняется интересными новостями и фактами из финансового мира и жизни банковской организации.

Все видеоролики из рекламной кампании банка с участием Брюса Уиллиса и различные видео от сотрудников банка, доступны в официальном видео-канале банка на .

Города в которых открыты офисы, точки быстрого кредитования и банкоматы Банк «Траст»

Отделения Trust банка расположены в следующих городах России: Москва и Санкт-Петербург, Абакан, Абинск, Адлер, Азов, Александров, Альметьевск, Анапа, Ангарск, Апатиты, Ардатов, Арзамас, Армавир, Артем, Архангельск, Астрахань, Ахтубинск, Ачинск, Балаково, Балашиха, Барнаул, Батайск, Безенчук, Белая Калитва, Белгород, Белово, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Благодарный, Богатое, Бронницы, Брянск, Бугульма, Буденновск, Бузулук, Великие Луки, Великий Новгород, Верхняя Салда, Видное, Винсады, Вичуга, Владивосток, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжск, Волжский, Вологда, Вольск, Воронеж, Воскресенск, Выкса, Вязники, Гай, Гатчина, Геленджик, Георгиевск, Глазов, Горячий ключ, Губкин, Гуково, Гулькевичи, Гусь-Хрустальный, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дятьково, Егорьевск, Ейск, Екатеринбург, Елец, Ессентуки, Железноводск, Железногорск, Жигулевск, Жуковский, Заречный, Зеленоград, Зеленодольск, Зеленокумск, Златоуст, Иваново, Ижевск, Изобильный, Инза, Ипатово, Иркутск, Ишим, Йошкар-Ола, Казань, Калачинск, Калининград, Калуга, Каменка, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канаш, Канск, Кинель, Кинель-Черкассы, Кинешма, Киров, Кирово-Чепецк, Кировск, Киселевск, Кисловодск, Клин, Клинцы, Ковров, Когалым, Коломна, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Кондрово, Копейск, Кореновск, Королев, Кострома, Кочубеевское, Красногорск, Краснодар, Краснозаводск, Красноярск, Красный Яр, Кропоткин, Кротовка, Крымск, Кузнецк, Кулебаки, Кунгур, Курган, Курск, Курчатов, Лабинск, Лазаревское, Лебедянь

Траст Банк: горячая линия

Бесплатный телефон горячей линии Траст банка

Многие крупные финансовые компании были организованы после перехода страны к рыночной экономике. Это относится  и к Национальному банку «Траст», который успел за время существования поменять не только форму собственности и владельцев, но и свое название.

Траст-Банк: история создания

Финансовая организация свою деятельность начала в российской Северной столице в 1995 году. В то время она имела название «Менатеп Санкт-Петербург» и являлась одним из подразделений крупного московского банка.

Спустя семь лет после создания произошло поглощение двух небольших финансовых компаний: томского «Нефтеэнергобанка» и «Юганскнефтебанка» из Нефтеюганска. Переименование в ОАО Национальный банк «Траст» руководство проводило в 2005 году, а через год было принято решение о том, чтобы переместиться в Москву.

Параллельно в это время происходит завершение объявленной пару лет назад сделки и соединении с Инвестиционным банком «Траст». Это позволяет получить двухмиллионный сегмент клиентов и крупную развернутую структуру, в которую входят различные подразделения:

  • региональные представительства;
  • кассовые офисы;
  • филиалы;
  • операционные офисы.

В кризисное для компании время, в 2013 году приходится сокращать издержки и уволить штат до 30%.

Некоторые ТОП-менеджеры, включая Надию Черкасову (экс-председатель правления НБ «Траст») и Сергея Ларченко, также принимают решение об уходе.

Коллектив усиливается Евгением Ивановым, вошедшим в состав правления, и Евгением Ромаковым, занявшим вакантное место финансового директора.

Интересно знать, что в это время некоторые источники делились информацией о том, что банк привлекал сомнительные компании «для выбивания долгов» как у физлиц, так и у юрлиц.

Дела оказались настолько плохи, что в 2014 году регулятор ввел временную администрацию для управления. Старое руководство было отстранено от дел в рамках финансового оздоровления. Высокопоставленные сотрудники Центробанка заявляли о фальсификациях с отчетностью. Санацией с этого года занимается корпорация «Открытие», а «Эксперт РА» подтвердил банку «ТРАСТ» рейтинг на уровне «А.rm».

В 2019 году председателем наблюдательного совета банка является Юдаева Ксения. Президент-председатель правления – Соколов Александр.

Как связаться с банком по телефону

Наиболее удобным и быстрым способом для связи в России пока остается телефон. Его в качестве контакта оставляют на визитках, рекламных буклетах и указывают на официальных документах. Также бесплатный российский телефон горячей линии Траст Банка компания указывает на своих пластиковых картах, поэтому он у клиентов всегда оказывается под рукой в нужное время.

Номер телефона банка доступен всем владельцам пластиковых карт

Физическим лицам

Для физических лиц компания предоставляет единый номер +7 495 587-90-44. У горячей линии Траст банка многоканальная связь, поэтому операторы освобождаются достаточно быстро. При обращении в контакт-центр придется пройти небольшую идентификацию.

Верификация звонящей личности поможет избежать доступа мошенников к клиентской личной финансовой информации. Чаще всего в качестве пароля используется девичья фамилия матери.

Юридическим лицам

Раньше на официальном сайте компании были указаны два отдельных номера телефона для горячей линии Траст Банка, по которым звонили физлица и юрлица. Теперь контакт един для всех клиентов. Указана связь с московским отделением +7 (495) 587 90 44.

Для связи с оператором в рабочее время приходится иногда ждать пару минут. Дозвониться удастся даже из-за границы. Стоимость звонка расценивается по тарифам вашего телефонного оператора.

Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии

После того как был набран номер и оператор ответил, можно получить следующую информацию:

  • выяснить адреса, где располагаются ближайшие отделения компании;
  • уточнить адрес ближайшего банкомата Трастбанка или организации-партнера, где удастся снять деньги без комиссии или с минимальной платой;
  • узнать актуальные данные по срокам платежей кредитов и возможную сумму задолженности;
  • если была потеряна карта, то ее удастся быстро заблокировать, чтобы не произошло несанкционированное списание средств;
  • все корпоративные клиенты имеют возможность приобрести сведения о тарифах на расчетно-кассовое обслуживание или возникшие трудности с работой по системе клиент-банк;
  • юрлицам квалифицированно расскажут о действующих корпоративных продуктах, их выгоде и способе подключения;
  • узнать процентные ставки по депозитам и действующие акции по ним;
  • получить данные о страховых полисах, предлагаемых компанией.

Телефон горячей линии Траст Банка, как написать в службу поддержки

Бесплатный телефон горячей линии Траст банка

В этой статье выясним, как работает горячая линия Траст Банка, по каким телефонам можно поговорить с представителями техподдержки, какие вопросы решаются удаленно? Возможно ли оставить электронное обращение или жалобу на действие сотрудников или качество услуг?

О банке

Траст Банк — одно из банковских учреждений «средней руки», занимающееся предоставлением традиционных услуг для частных и юридических лиц в регионах РФ. Чтобы держатели счетов могли в любое время связаться с представителями организации, была внедрена в работу служба поддержки.

Как написать в службу поддержки Траст Банка?

Национальный банк занимается консультированием клиентов по различным темам, для удобства граждан внедряются новые протоколы общения и разрабатываются новейшие методики.

Для отправки сообщений рекомендуется пользоваться формой на сайте — https://www.trust.ru/contact. Отправка займет 5 минут, а срок ответа значительно сократился за последнее время, так как техподдержка стала работать круглосуточно.

Банк Траст принимает обращения и другим путем, отправляйте письма по электронной почте — bank@trust.ru. Придерживайте рекомендаций и уточняйте сведения в сообщении, аналогичные форме на портале.

Какой телефон горячей линии Траст Банка?

Несмотря на наличие удобных способов общения онлайн, клиентам периодически приходится прибегнуть к услугам операторов горячей линии. Номер телефона в зависимости от категории граждан будет отличаться.

Поэтому обратите внимание на приведенные ниже контакты:

Действует и горячая линия по номеру (общие вопросы) — 8 800 775 75 75. Горячие номера с кодом 8800 доступны со всех сотовых, городских аппаратов бесплатно.

Специально для разгрузки основных call-центров, в крупных городах действуют региональные офисы. Обратиться в которые можно по местным телефонам. Например, в Москве дозвониться можно по горячему номеру — +7 (495) 587 90 44. Он же подойдет и для звонков из-за границы.

Горячая линия для юридических лиц

В РФ Банк Траст для юридических лиц запустил отдельный канал общения, для охвата большей аудитории — 8 800 200 11 99.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Служба поддержки в лице операторов оказывает помощь в решении вопросов, связанных с организацией, отвечая по следующим темам:

  • Адреса и контакты офисов, партнеров.
  • Адреса банкоматов и терминалов.
  • Условия кредита, правила оплаты и погашения задолженности.
  • Активация и блокировка карт.
  • Консультация относительно банковских продуктов.
  • Вклады и депозиты.
  • Страховые программы и т.д.

Сотрудники контакт-центра принимают сообщения с жалобами, отзывами и пожеланиями, оформленными в официальном порядке.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций, как проблемы со снятием наличности, доступом на сайт не могут решаться в удаленном режиме из-за сторонних причин. Поддержка не сможет помочь, если проблемы вызваны действием других компаний, как провайдер, оператор сотовой связи, энергосети и т.д.

Не стоит надеяться на консультацию специалистов банка, если не предоставить сведения о себе или карте. Запросить закрытые данные о других клиентах или задать вопрос, не относящийся к работе банка.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Интернет-банк функционирует, как и в аналогичных учреждениях, позволяя проводить платежи, пополнять счета, оплачивать услуги, просматривать выписки по счетам, участвовать в программах лояльности, оформлять кредиты, депозиты и т.д.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://online.trust.ru.

Чтобы облегчить работу сервиса, техподдержка позаботилась о том, чтобы через личный кабинет можно было связаться с ней и получить ответ. Кликайте по разделу «Техподдержка» и заполняйте форму.

Как написать жалобу?

Для отправки жалоб используется вкладка на сайте — https://www.trust.ru/contact или электронная почта — bank@trust.ru.

Но можно поступить иначе и оставить жалобу в социальной сети ВКонтакте. Менеджеры реагируют на все сообщения, поэтому ваша претензия будет рассмотрена обязательно.

Рассказать о своих проблемах можно по телефону, сообщив оператору контакт центра подробности.

Другие способы связи

Служба поддержки использует официальный сайт и почту, но и альтернативные средства обмена информацией — сообщества в соц. сетях:

Просматривайте новости, оставляйте комментарии и делитесь впечатлениями с другими пользователями и модераторами групп.

Время работы

Режим работы для службы поддержки круглосуточный, 24/7 можно отправлять письма или звонить в call-центр.

Горячая линия Банка ТРАСТ: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Бесплатный телефон горячей линии Траст банка

Траст Банк – российская кредитная организация, предоставляющая клиентам стандартные банковские услуги. Держатели счетов совершают переводы, оплачивают счета, открывают депозиты. Все вклады застрахованы, поскольку финансовое учреждение является участником государственной программы «ССВ». Весь перечень услуг опубликован на официальном сайте организации.

Пользователям доступен личный кабинет, позволяющий удаленно совершать банковские операции и контролировать состояние счетов. Благодаря учетной записи пропадает необходимость постоянного посещения филиалов банка. Также предусмотрен справочный раздел для начинающих клиентов. Если представленных справочных материалов покажется недостаточно – воспользуйтесь службой поддержки.

Телефон горячей линии Траст Банка

Несмотря на возможность отправки электронных сообщений, многие клиенты предпочитают пользоваться горячей линией Траст Банка. Общие вопросы рассматриваются по номеру 8 800 775 75 75. Звонки совершаются бесплатно с любых регионов Российской Федерации. Операторы помогут узнать расположение банкоматов или научиться пользоваться личным кабинетом.

Также работают дополнительные номера:

  • 8 800 200 11 44 – для физ. лиц;
  • 8 800 200 11 99 – для компаний.

Поскольку контактный центр кредитной организации иногда перегружен, открыты региональные горячие линии, перечисленные на официальном сайте.

Например, жителям столицы доступен номер +7 (495) 587 90 44. Он также подходит для совершения международных звонков и позволяет связываться с поддержкой, находясь за рубежом.

Разговоры оплачиваются согласно условиям вашего мобильного оператора.

Телефон Траст Банка для юридических лиц

Поскольку приоритетным направлением работы является обслуживание корпоративных клиентов, открыт дополнительный контактный центр для юр. лиц. Звонки принимаются по номеру 8 800 200 11 99. Операторы рассматривают широкий перечень вопросов, затрагивающих использование банковских услуг, заключение договора, подключение системы ДБО и т.д.

Служба поддержки Траст Банка

Траст Банк предусмотрел несколько вариантов общения с клиентами. Письменные сообщения принимаются на официальном сайте. Откройте раздел «Контакты» и заполните небольшую форму. Такая задача займет менее пяти минут. Укажите имя, телефон и выберете тему вопроса. Затем напечатайте текст обращения. Подробно опишите интересующую проблему и кликните «Отправить заявку».

Кроме того, письма разрешено отправлять напрямую. Финансовое учреждение обладает электронным адресом bank@trust.ru, предназначенным для консультирования клиентов. Допускается заполнять обращение в свободной форме. Самое важное – предоставлять достоверные данные, точное описание проблемы и прикладывать дополнительные материалы. Ответ сотрудников поступит в течение пары суток.

Какими вопросами занимаются консультанты?

Сотрудники поддержки отвечают на вопросы, затрагивающие следующие темы:

  1. Расположение отделений Траст Банка;
  2. Условия кредитования;
  3. Правила погашения задолженности;
  4. Подробная информация о банковских продуктах;
  5. Способы совершения переводов;
  6. Использование выгодных предложений;
  7. Открытие вкладов;
  8. Оформление страховых программ;
  9. Отправка жалоб.

Некоторые проблемы невозможно решить дистанционно. Клиенты не могут заключить договор по телефону или восстановить доступ. Понадобится посетить ближайшее отделение Траст Банка, расположение которого назовут консультанты. Также консультанты прекращают диалог, если пользователь отказывается предоставлять персональные данные.

Невозможно исправить неполадки, вызванные поломанным оборудованием на стороне пользователя или некачественной работой Интернет-провайдера.

Консультация через личный кабинет

Траст Банк разработал систему удаленного обслуживания для пользователей. Посредством кабинета клиенты совершают переводы, оплачивают услуги, контролируют состояние счетов. Можно заказать детализацию совершенных платежей. Также предусмотрена вкладка для получения поддержки.

Чтобы написать сообщение – откройте раздел «Техподдержка». Заполните контактную форму из нескольких строк. Личные данные предоставлять не потребуется, поскольку они уже занесены в учетную запись. Подробно опишите проблему и кликните «Отправить».

Через несколько часов придет ответ специалиста.

Кабинет доступен только авторизованным клиентам.

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: