Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк

Содержание
  1. Горячая линия Россельхозбанка, бесплатный телефон службы поддержки 8-800
  2. Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанка
  3. Горячая линия Россельхозбанк для юрлиц
  4. Служба поддержки Россельхозбанка
  5. Операции с ценными бумагами
  6. Возможности горячей линии Россельхозбанка
  7. Получение помощи через приложение
  8. Способы отправки жалобы или претензии
  9. Другие варианты связи
  10. Расписание работы
  11. Россельхозбанк служба поддержки телефон оператора
  12. Телефон горячей линии Россельхозбанка
  13. Бесплатный номер 8800
  14. Телефон кредитного отдела
  15. Специализированные номера по банковским продуктам
  16. Данные клиента для обращения по телефону
  17. Другие средства связи с Россельхозбанком
  18. Заключение
  19. Горячая линия Россельхозбанка — номера телефонов службы поддержки
  20. Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?
  21. Время ожидания ответа оператора на горячей линии Россельхозбанка
  22. Горячая линия Россельхозбанка: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
  23. Телефон Россельхозбанка для юрилических лиц
  24. Телефон для операций с ценными бумагами
  25. Написать в службу поддержки Россельхозбанка
  26. Для чего нужна горячая линия?
  27. Получение консультации через кабинет
  28. Как написать жалобу или отзыв?
  29. Дополнительные источники связи
  30. Режим работы
  31. Контакты
  32. Горячая линия Россельхозбанка – номера для физических и юридических лиц
  33. Краткое описание Россельхозбанка
  34. Адреса на карте
  35. Как написать в техническую поддержку
  36. Принципы обращения на горячую линию Россельхозбанка
  37. Телефон горячей линии
  38. Для физических лиц
  39. Для юридических лиц
  40. По кредитным продуктам
  41. Для премиальных клиентов
  42. Международная горячая линия
  43. Стоимость звонков
  44. Для чего предназначена горячая линия Россельхозбанка
  45. В каких случаях поддержка не сможет помочь
  46. Связь с техподдержкой через мобильное приложение
  47. Как связаться со службой поддержки через «Личный кабинет»
  48. Как отправить претензию или жалобу
  49. Другие способы связи
  50. Компетентность операторов и время ожидания ответа
  51. Отзывы пользователей
  52. Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка и правила обращения в службу поддержки
  53. Основные телефоны горячей линии
  54. Правила обращения на горячую линию Россельхозбанка
  55. Иные способы обращения в Россельхозбанк
  56. Горячая линия «Россельхозбанк» – Бесплатный телефон службы поддержки «РСХБ»
  57. Единый бесплатный номер горячей линии «Россельхозбанк»:
  58. Служба поддержки «Россельхозбанк» в Москве:
  59. Личный кабинет Россельхозбанк
  60. Онлайн-поддержка клиентов Россельхозбанк
  61. Города в которых открыты региональные офисы РСХБ

Горячая линия Россельхозбанка, бесплатный телефон службы поддержки 8-800

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк

Россельхозбанк – крупная кредитная организация, обслуживающая более миллиона человек.

Предоставляет стандартный перечень услуг – совершение переводов, выпуск пластиковых карт, ипотечное кредитование.

Для пользователей предусмотрен официальный сайт, позволяющий читать последние новости финансового учреждения и различные справочные материалы. Работает профессиональная служба поддержки.

Клиенты банка получают консультацию несколькими способами. Большинство пользователей предпочитают звонить на горячую линию. Это самый оперативный вариант решения проблем – среднестатистическое время ожидания ответа составляет несколько минут. Также можно отправить сообщение через контактную форму. Однако рассмотрение вопроса займет немного больше времени (1 – 3 часа).

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанка

По стране работает номер 8 800 200 02 90, доступный жителям всех регионов. Воспользоваться справочным центром могут частные и корпоративные клиенты. Звонки совершаются бесплатно. После соединения задайте представителю контактного центра интересующий вопрос и ожидайте ответа.

Кроме того, работает московская линия, разгружающая представителей контактного центра. Обращения рассматриваются по номеру +7(495) 787 77 87. Можно направлять любые вопросы, затрагивающие банковское обслуживание. Обратите внимание – стоимость совершения звонка определяется вашим поставщиком связи, поэтому перед разговором проверяйте условия подключенного тарифа.

Абонентам сотовых операторов доступен дополнительный короткий номер 7787, позволяющий получать справочную информацию. После соединения открывается ое меню, перемещение по которому реализовано нажатием кнопок номеронабирателя. Можно послушать ые подсказки или соединиться с представителем контактного центра, если невозможно самому решить проблему.

Горячая линия Россельхозбанк для юрлиц

Корпоративные клиенты пользуются основным контактным центром совместно с частными клиентами. Отдельного контактного центра не существует.

Служба поддержки Россельхозбанка

Если невозможно воспользоваться горячей линией, рекомендуется отправить письмо посредством официального сайта. Откройте страницу «Обратная связь», чтобы составить письмо.

Внимательно заполните предложенную форму. Прежде всего, выберете удобный филиал банка. Ниже напишите Ф. И. О. заявителя, контакты, почтовый адрес.

Перечислите подробности найденной проблемы и нажмите желтую кнопку «Отправить».

Упрощенный способ связи подразумевает использование чата. Нажмите ссылку «Онлайн чат» внизу страницы. Появится диалоговое окно с несколькими пустыми строками. Последовательно заполните имя, фамилию, номер телефона. Щелкните «Начать чат» и дожидайтесь ответа оператора. Поскольку консультанты отвечают незамедлительно, чат выступает хорошей заменой горячей линии.

office@rshb.ru – электронная почта банка, предназначенная для отправки вопросов. Сотрудники кредитной организации готовы предоставить справочную информацию о подробностях обслуживания.

Кроме того, можете пожаловаться на некачественные услуги или найденные неполадки. Составляя письмо, не забывайте писать имя, адрес филиала, местоположение и другие сведения. Разрешено прикладывать вложения.

Операции с ценными бумагами

Помимо оказания вышеперечисленных услуг Россельхозбанк занимается брокерским обслуживанием и проводит операции с ценными бумагами. Для консультирования по данной сфере деятельности рекомендуется набирать отдельный номер 8 800 200 60 99. Операторы своевременно рассматривают вопросы клиентов и помогают решать найденные проблемы. Звонки совершаются бесплатно.

Возможности горячей линии Россельхозбанка

Операторы контактного центра готовы проконсультировать каждого клиента по любым аспектам банковского обслуживания:

  • Открытие вкладов;
  • Потребительское, ипотечное кредитование;
  • Выпуск карт;
  • Блокировка утерянной карты;
  • Обмен валют;
  • Получение документации;
  • Адреса отделений;
  • Заключение договора;
  • Акции;
  • Совершение переводов.

Представители контактного центра отказываются консультировать клиентов, употребляющих ненормативную лексику или оскорбляющих банковских сотрудников. Кроме того, невозможно выполнить определенные задачи по телефону. Например – заключить договор, открыть счет, подключить систему дистанционного обслуживания. Перечисленные действия проводятся исключительно в отделениях.

Получение помощи через приложение

Россельхозбанк создал удобное мобильное приложение для постоянных пользователей. Программа помогает управлять банковскими картами, счетами и другими продуктами. Предусмотрены надежные меры защиты, предотвращающие несанкционированную трату денежных средств. Авторизация может осуществляться по биометрическим данным – сканированию лица или отпечатку пальца.

Банковское приложение обладает несколькими разделами. После входа пользователь может перевести средства, оплатить коммунальные услуги, посмотреть подробную детализацию расходов. Если определенные возможности программы непонятны или возникают определенные технические ошибки, необходимо открыть раздел технической поддержки. Здесь проводятся бесплатные консультации.

Способы отправки жалобы или претензии

  1. Звонок на горячую линию;
  2. Через кабинет;
  3. Посредством виртуальной приемной;
  4. В чате.

Поскольку Россельхозбанк стремится оказывать клиентам качественное обслуживание, все жалобы незамедлительно рассматриваются. Главное – указывать подробности проблемы.

Весьма целесообразно прикладывать видео- или фотоматериалы, позволяющие ускорить обработку вопроса.

Другие варианты связи

Россельхозбанк аналогично другим кредитным организациям занимается консультированием пользователей через социальные сети. Например, открыто сообщество в сети , позволяющее просматривать последние новости финансового учреждения. Подписчики группы могут обмениваться мнениями через комментарии и переписываться с представителями поддержки.

Расписание работы

Справочная служба Россельхозбанка доступна круглосуточно.

Россельхозбанк служба поддержки телефон оператора

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк

Каждое учреждение имеет телефонный номер, предназначенный для обращения граждан, которым требуется помощь или консультация. Для этой цели выделен бесплатный номер у Россельхозбанка, а также имеются некоторые дополнительные возможности.

Телефон горячей линии Россельхозбанка

Телефон горячей линии Россельхозбанк 8-800-200-02-90 является бесплатным и служит для получения консультаций по услугам:

  • Действующие программы по вкладам и кредитам;
  • Процентные ставки по депозитам и кредитным программам;
  • Акционные предложения Россельхозбанка;
  • Данные об отделениях Россельхозбанка: адреса, время работы;
  • Сведения о нахождении банкоматов, в т.ч. с функцией приема наличных;
  • Другое.

Бесплатный номер 8800

По вопросам, связанным с работой и обслуживанием кредитных и банковских карт лучше обращаться по горячему номеру Россельхозбанка 8-800-200-60-99.

  • Получить сведения о типах карт, предлагаемых Россельхозбанком;
  • Уточнить возможные величины кредитных лимитов под свои характеристики, процентные ставки, длительность беспроцентного периода, условия погашения долга по кредитке;
  • Проверить баланс, получить информацию о проведенных операциях по карте;
  • Сообщить о случаях несанкционированного использования продукта мошенниками, заблокировать карточку.

Обратитесь на бесплатный номер телефона горячей линии Россельхозбанка для получения консультации по интересующему вас вопросу

Дозволено использовать любой номер телефона Россельхозбанка для обращения. При необходимости оператор перенаправит звонок в другой отдел, отвечающий за конкретное направление.

Телефон кредитного отдела

Таким образом, при необходимости найти номер телефона кредитного отдела Россельхозбанка, достаточно обратиться на любой из номеров горячей линии, где вам предоставят консультацию, помогут в решении проблемы или примут жалобу.

Также можно использовать такие варианты:

  • Обратиться в Россельхозбанк по таким номерам: 7 (495) 787-7-787, 7 (495) 777-11-00. Они также являются бесплатными, но при звонке из-за границы снимается оплата согласно условиям роуминга и тарифам оператора связи.
  • При необходимости уточнить детали, касающиеся своего счета или заявки, можно звонить непосредственно в отделение, с которым вы сотрудничаете. Выяснить необходимый номер можно на сайте Россельхозбанка или посмотреть на своем договоре в разделе Реквизиты.

Специализированные номера по банковским продуктам

Номер телефона горячей линии в Россельхозбанк предназначен для получения информации о банковских продуктах.

Также есть отдельные номера для конкретного типа услуги:

  • Транзакции с векселями: (495) 363-02-93;
  • Ценные бумаги: (495) 258-95-80;
  • Услуги брокеров на рынке товаров: (495) 651-60-91;
  • Выпуск и размещение ценных бумаг: (495) 662-15-93;
  • Техподдержка сайта: (495) 777-11-00;
  • Техподдержка Интернет-банка: (495) 785-04-94, 213-08-17.

Выберите один из специальных номеров телефона Россельхозбанка для звонка специалисту банка и получению консультации по конкретному продукту

Данные клиента для обращения по телефону

При обращении в Россельхозбанк по бесплатному номеру телефона, клиенту требуется подготовить некоторые свои данные, которые могут потребовать озвучить:

  • ФИО;
  • Дата рождения;
  • Паспортная информация;
  • Номер договора;
  • Кодовое слово, указанное в контракте;
  • Др.

Это необходимо, чтобы сотрудник убедился в том, что разговаривает с владельцем счета и может озвучивать ему конфиденциальные данные, не боясь попадания их к посторонним.

Если вам нужна лишь консультация общего типа, об услугах и продуктах Россельхозбанка, а не касающаяся вашего продукта, то, позвонив на номер Россельхозбанка, никаких личных данных озвучивать не нужно.

Другие средства связи с Россельхозбанком

Номер горячей линии в Россельхозбанк – не единственный способ дистанционной связи с учреждением.

При наличии доступа к ПК, можно выбрать:

  • Онлайн звонок. Для звонка необходимо наличие соответствующей гарнитуры (микрофон, динамики). Достаточно на сайте банка перейти вниз страницы и нажать на соответствующую иконку.
  • Обратный звонок. В этом же разделе нужно перейти в форму звонка, где указать свой номер телефона, имя и время для звонка. Оператор сам перезвонит вам в удобное время.
  • Онлайн чат. Здесь доступно задать свои вопросы сотруднику в режиме онлайн, используя чат на сайте Россельхозбанка.

Воспользуйтесь прочими бесплатными видами связи с Россельхозбанком при наличии доступа в Интернет

Также, помимо разных видов горячей линии Россельхозбанка, доступно задать свой вопрос по электронной почте. Такой вариант удобен, если у вас серьезная проблема, требующая указания большого количества информации: номер договора, дата совершения операции, детальное описание возникшей проблемы и т.п.

Некоторым клиентам удобнее связаться с банком через социальные сети.

Страница банка присутствует во всех наиболее популярных сетях:

Заключение

При возникновении любой проблемы или при необходимости получить некоторые сведения личного или общего характера, необходимо обращаться на бесплатный номер Россельхозбанка 8-800-200-02-90 (горячая линия). Также существуют другие номера, возможность задать вопрос через социальные сети, чат, онлайн звонок и пр.

Горячая линия Россельхозбанка — номера телефонов службы поддержки

Горячая линия банка или call-центр — это незаменимый помощник клиента и проводник в мире банковских продуктов и услуг. Практически все банки имеют собственный контакт-центр, звонок в который будет бесплатным для абонентов по всей России. Не стал исключением и Россельхозбанк.

Горячая линия Россельхозбанка работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.

главный номер горячей линии Россельхозбанка со справочной информацией. Предназначен преимущественно для потенциальных пользователей банковских услуг. Звонок на этот телефон бесплатный с любых мобильных и стационарных телефонов по всей России.

номер телефона поддержки клиентов банка. Звонок также бесплатный со всех стационарных и мобильных операторов страны. Отдельный телефон предназначен для быстрого соединения с оператором владельцев банковских карт Россельхозбанка, заемщиков, вкладчиков и потребителей других банковских продуктов и услуг.

номер поддержки клиентов Россельхозбанка для звонков из роуминга. Если клиенту банка, оказавшемуся заграницей, потребуется помощь оператора, нужно звонить именно по этому номеру.

горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО. Для стационарных телефонов

горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО.(Еще один дополнительный номер)

Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?

Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов. Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона:

  • №1 — Информация для вкладчиков Регионбанка. Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка. Нажав цифру 1, пользователь сможет получить подробную информацию о сроках, условиях получения компенсации.

После этого сообщения автоинформатора появляется продолжительная пауза и только после нее озвучивается меню с основными разделами:

  • №8 — Автоматический поиск банкоматов и офисов банка
  • №1 — Блокировка банковской карты в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
  • №2 — Информация об акциях и спецпредложениях банка. Этот раздел будет полезен как действующим, так и потенциальным банковским клиентам. Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.
  • №3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.
  • №4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов. Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д.
  • №5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц
  • # — Повтор ого меню автоинформатора
  • * — Возврат в предыдущее меню

При выборе любого пункта меню появляется новое сообщение автоинформатора, где нужно выбрать классификацию клиента. Физическому лицу для связи с оператором нужно выбрать клавишу №1, юридическому — №2.

Практически каждый из основных разделов имеет собственные подкатегории. Так, например, в разделе под цифрой «3″ чтобы получить информацию о премиальных пакетах услуг, нужно нажать клавишу «0″, узнать о вкладах можно, нажав цифру «1″, информация о кредитных картах и кредитах находится под цифрой «2″ и т.д.

В разделе под номером «4″, который предназначен для действующих клиентов нет собственного ого меню, идет прямое соединение с сотрудником банка.

Время ожидания ответа оператора на горячей линии Россельхозбанка

Самые загруженные часы на горячей линии Россельхозбанка выпадают с пятницы по воскресенье включительно в промежуток с 07:00 до 21:00. Особенно трудно дозвониться до банка в выходные дни.

Чуть проще связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка в с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг. Среднее время ожидания в это время варьируется от 5-8 до 15 минут.

Еще быстрее можно связаться с оператором, позвонив в промежутки с 07:00 до 09:00 или с 18:00 до 21:00 в будние дни. В этот период время ожидания ответа составит примерно 4-6 минут.

Самое благоприятное время для звонков, когда не приходится долго ждать, начинается в воскресенье с 21:00 и заканчивается примерно в 07:00 в пятницу. При звонке в аналогичное время в субботу ждать придется долго.

Горячая линия Россельхозбанка: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк

АО “Россельхозбанк” – крупная кредитная организация, входящая в десятку популярных финансовых учреждений. Согласно статистике, количество клиентов банка давно превысило миллион человек. Пользователям доступны стандартные банковские услуги: совершение переводов, потребительское кредитование, оплата услуг. Все доступные продукты перечислены на сайте банка.

овое агентство Moody’s присвоило финансовому учреждению стабильный кредитный рейтинг (Ba1). Народное ание присудило банку 23 место (высшая лига). Указанные показатели обеспечены качественным обслуживанием. Всем клиентам доступна круглосуточная техническая поддержка, позволяющая узнавать интересующие сведения о деятельности банка.

Телефон Россельхозбанка для юрилических лиц

Корпоративным клиентам доступна общая горячая линия. Можно воспользоваться бесплатным номером 8 800 200 02 90 или платным московским телефоном (с кодом + 495). Отдельного контактного центра нет.

Телефон для операций с ценными бумагами

Кредитная организация работает на рынке ценных бумаг. Чтобы обсудить межбанковское кредитование или брокерское обслуживание – набирайте отдельный контактный номер 8 800 200 60 99.

Написать в службу поддержки Россельхозбанка

Если дозвониться в поддержку не получилось – воспользуйтесь другими вариантами коммуникации. Отправьте электронное письмо путем заполнения специальной контактной формы. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните несколько предложенных строк, отмеченных символом *. Понадобится предоставить следующие денные:

  • Имя;
  • Тема обращения;
  • Адрес;
  • Электронная почта;
  • Сообщение.

Также посетителям сайта доступен раздел «Чат», позволяющий отправлять сообщение операторам. Обычно специалисты отвечают через пару минут, поэтому чат выступает хорошей альтернативой горячей линии. Преимущество чата – возможность ведения диалога в реальном времени. Возможно, операторы попросят уточнить обстоятельства проблемы.

Россельхозбанк принимает электронные письма клиентов на официальную почту office@rshb.ru. Рекомендуется составлять сообщение аналогичным образом. Обязательно предоставляйте контактные данные, имя, подробности вопроса. При необходимости добавляйте файлы с компьютера, чтобы конкретизировать описание проблемы. Принимаются аудио, фото, видео.

Для чего нужна горячая линия?

Операторы контактного центра регулярно рассматривают вопросы по следующим темам:

  1. Открытие вкладов;
  2. Потребительское кредитование;
  3. Получение карт;
  4. Блокировка потерянной карты;
  5. Обслуживание счета;
  6. Использование выгодных предложений;
  7. Обмен валют;
  8. Проблемы с переводами;
  9. Пополнение карты;
  10. Формирование отзывов и претензий.

Некоторые задачи невозможно выполнить дистанционно. Например – купить валюту, снять наличные средства, заключить договор на кредитование. Понадобится самостоятельно посетить банковское отделение. Консультанты лишь назовут расположение территориальных представительств банка. Также невозможно получить по телефону персональную информацию.

Получение консультации через кабинет

Держателям пластиковых карт Россельхозбанка доступен личный кабинет. Через личный раздел реализовано множество возможностей. Можно выполнять денежные переводы, заказывать бесплатную детализацию и контролировать состояние счетов. Авторизация проводится посредством ввода логина и пароля на странице входа.

online.rshb.ru – вход в интернет-банк.

Кроме перечисленных возможностей пользователям личного кабинета доступен дополнительный функционал. Можно отправлять сообщения в поддержку. Чтобы написать письмо, откройте раздел помощи. Затем укажите запрошенные данные: имя, контакты, подробности обнаруженной проблемы. Кликните «Отправить».

Как написать жалобу или отзыв?

Чтобы оставить претензию, воспользуйтесь любым способом связи:

  • Контактный телефон;
  • Кабинет;
  • Страница обратной связи;
  • Чат.

Иногда пользователи отправляют жалобы через социальные сети. Независимо от варианта коммуникации, нужно предоставлять исчерпывающее описание проблемы. Также прикладывайте личные данные – имя, телефон, почту. Уместно прикреплять вложения, которые помогут конкретизировать вопрос. При необходимости консультанты свяжутся с вами.

Дополнительные источники связи

Россельхозбанк занимается консультированием пользователей через популярные социальные сети. Были зарегистрированы официальные сообщества. Всем подписчикам доступны новости финансового учреждения и разнообразные выгодные предложения. Клиенты могут отправлять вопросы через комментарии. Все отклики рассматриваются менеджерами.

Режим работы

Колл-центр Россельхозбанка всегда работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.rshb.ru/
Вход в личный кабинет: https://online.rshb.ru/
Написать письмо: https://www.rshb.ru/feedback/

Горячая линия Россельхозбанка – номера для физических и юридических лиц

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк

Россельхозбанк ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов, поэтому в целях улучшения качества обслуживания была создана служба поддержки.

Кредитно-финансовая организация предусмотрела разные каналы взаимодействия. Например, можно пообщаться со специалистами Россельхозбанка по горячей линии или через форму обратной связи.

Краткое описание Россельхозбанка

РСХБ — крупнейшая финансовая организация.

Россельхозбанк — российская государственная организация. Была создана в 2000 г. с целью развития кредитно-финансовой системы сельских территорий и агропромышленного сектора России.

Сегодня РСХБ — универсальный банк, оказывающий все виды банковских услуг разным группам клиентов. Он входит в число крупнейших кредитно-финансовых организаций страны, занимает 4-е место по размеру собственного капитала и 5-е — по размерам активов.

Адреса на карте

Большую часть проблем можно решить, позвонив на телефонную линию, но иногда клиенту требуется явиться в офис кредитно-финансовой организации.

У Россельхозбанка широкая сеть филиалов. Узнать адрес отделения в нужном городе можно на сайте РСХБ в разделе «Офисы и банкоматы».

На странице нужно выбрать населенный пункт. Филиалы отображаются на карте. Чуть ниже формируется список с адресами, режимами работы.

Расположение офисов банка на карте.

Как написать в техническую поддержку

На сайте Россельхозбанка на странице «Обратная связь» есть пункт «Задать вопрос». При нажатии на него открывается онлайн-форма для заполнения. Требуется выбрать тему обращения, указать Ф.И.О. и номер телефона для связи, написать сообщение.

Если есть идея по совершенствованию работы банка, рекомендуется на странице «Обратная связь» выбрать пункт «Направить предложение» и заполнить онлайн-форму.

Обратная связь с техподдержкой.

Принципы обращения на горячую линию Россельхозбанка

Перед обращением рекомендуется подготовить паспортные данные. Они требуются для идентификации клиентов. Также стоит вспомнить кодовое слово, которое было установлено в момент заключения договора.

Телефон горячей линии

В Россельхозбанке действует несколько многоканальных телефонов, предусмотренных для разных групп клиентов.

Для физических лиц

При наличии вопросов о продуктах, услугах можно обратиться в кол-центр, позвонив по телефону 8 (800) 100-01-00. Обращения от частных лиц также принимаются по короткому номеру 7787. Он доступен абонентам «Билайна», «Мегафона», «МТС», «Теле2».

Для юридических лиц

Для представителей бизнеса предусмотрена отдельная телефонная линия — 8 (800) 100-78-70. Специалисты кол-центра консультируют по депозитам, расчетно-кассовому обслуживанию, бизнес-картам, страхованию и др.

По кредитным продуктам

Вопросы, касающиеся кредитных продуктов, можно задать по нескольким телефонным номерам:

  • 8 (800) 100-01-00 — для физических лиц;
  • 8 (800) 100-78-70 — для юридических лиц.

Еще одна телефонная линия Россельхозбанка — 8 (800) 200-60-99. Она создана для принятия заявок от клиентов по экстренной блокировке кредитных карт.

Для премиальных клиентов

РСХБ предусмотрел для своих премиальных клиентов различные привилегии. В их число входит сервисная поддержка по выделенной телефонной линии. Номер для звонков — 8 (800) 200-03-91.

Горячая линия банка.

Международная горячая линия

Клиентам Россельхозбанка, находящимся за пределами России, недоступны горячие линии, которые начинаются на 8 (800). По всем вопросам рекомендуется звонить на телефон (495) 787-77-87.

Стоимость звонков

Практически все горячие линии бесплатны для обращающихся физических и юридических лиц. Деньги с телефонного счета списываются только при звонках из роуминга на телефон (495) 787-77-87. Стоимость зависит от оператора, действующего тарифного плана, наличия дополнительных услуг.

Для чего предназначена горячая линия Россельхозбанка

Телефонные линии позволяют банку:

  • консультировать клиентов по продуктам и услугам;
  • оперативно решать проблемы, связанные со счетами, вкладами, кредитами, картами и т. д.

В каких случаях поддержка не сможет помочь

Служба поддержки Россельхозбанка не помогает в случаях, когда от клиента требуется совершение визита в офис кредитно-финансовой организации (например, для подачи заявления, заключения договора). Специалисты могут только рассказать, какие документы нужны, какие продукты и услуги являются более подходящими и т. д.

Для заключения договора необходим личный визит в офис банка.

Связь с техподдержкой через мобильное приложение

Мобильные приложения, разработанные для физических и юридических лиц, доступны для скачивания в App Store и Google Play. В них предусмотрена возможность оформления банковских продуктов, выполнения финансовых операций, проверки состояния открытых счетов.

В программы встроены вспомогательные сервисы, один из которых — это связь с сотрудником компании. Общение с представителем кредитно-финансовой организации осуществляется через онлайн-чат.

Как связаться со службой поддержки через «Личный кабинет»

Чтобы оставить сообщение через Личный кабинет, нужно:

  1. Зайти на официальный сайт Россельхозбанка. В правом верхнем углу нажать на «Интернет-банк». Войти в систему, используя логин и пароль.
  2. В верхней части страницы нажать на значок конверта. Откроется почта.
  3. Нажать на кнопку исходящего письма для создания обращения. На экране появится онлайн-форма для заполнения.
  4. Указать тему письма, дату, время и тип операции, при выполнении которой возникли проблемы.
  5. В поле «Текст» нужно подробно описать ситуацию, чтобы банк смог максимально быстро рассмотреть обращение. При необходимости можно прикрепить к письму текстовый файл или изображение.
  6. После заполнения всех полей нажать на кнопку отправки сообщения.

В онлайн-форме письма также есть поля «Номер документа», «Время», «Дата». Они заполняются системой автоматически и недоступны для редактирования.

Вход в Личный кабинет.

Как отправить претензию или жалобу

Процесс подачи претензии или жалобы:

  1. Зайти на сайт Россельхозбанка. В нижней части страницы нажать на ссылку «Обратная связь» и выбрать в появившемся меню «Качество обслуживания».
  2. Заполнить онлайн-форму, указав филиал банка, город, Ф.И.О. клиента или название организации, контакты для связи, Ф.И.О. сотрудника, который обслуживал.
  3. Описать ситуацию в поле «Сообщение».
  4. Указать дату и время обращения в банк.
  5. После заполнения всех полей нажать на кнопку «Отправить».

Другие способы связи

На официальном сайте Россельхозбанка предусмотрена возможность совершения интернет-звонков. Для общения со специалистом кредитно-финансовой организации нужны браузер с поддержкой Adobe Flash Player (версия от 11.9), микрофон, динамики или гарнитура.

Еще один способ связи со службой поддержки — онлайн-чат, встроенный в официальный сайт РСХБ. Банковские работники отвечают на все вопросы клиентов.

Для начала общения нужно указать имя, фамилию, контактный номер телефона и нажать на кнопку «Начать чат».

Компетентность операторов и время ожидания ответа

В службе поддержки Россельхозбанка числятся компетентные сотрудники. Перед началом работы они прошли обучение, изучили все действующие продукты и услуги, ознакомились с условиями тарифных планов.

Время ожидания ответа может быть разным, т. к. оно зависит от способа обращения в банк.

При звонках, обращениях через онлайн-чат проблемы решаются практически моментально. После отправки писем, сообщений через форму обратной связи ответ может поступить через несколько дней.

Компетентные операторы РСХБ ответят на все ваши вопросы.

Отзывы пользователей

Елена, 30 лет, Новосибирск:

Звонила на телефонную линию банка, чтобы узнать об ипотечных программах и необходимых документах. Специалисты оперативно ответили и проконсультировали.

Александр, 26 лет, Пермь:

В первый раз оплачивал кредит, и платеж почему-то не был зачислен. Дозвонившись до службы поддержки, узнал, в чем могут быть причины. Работники все объяснили вежливо, понятным языком. Обслуживанием остался доволен.

Вячеслав, 30 лет, Владивосток:

Разными способами приходилось обращаться в службу поддержки. Лучше всего звонить на телефонную линию. Этот способ позволяет максимально быстро получить ответ на вопрос. Из мобильного приложения обращаться в РСХБ неудобно. Программа часто виснет.

Для телефонной линии не предусмотрено меню. Разговор начинает ой помощник, который предлагает клиенту назвать тему или задать вопрос. Система автоматически подбирает ответ. Если он не устраивает, клиент имеет право попросить соединение с оператором кол-центра.

Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка и правила обращения в службу поддержки

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк

Горячая линия Россельхозбанка (Рсхб) создана специально для того, чтобы любой, потенциальный или постоянный клиент смог получить максимум полезной информации по любому вопросу быстро и в любое удобное для него время.

Основные телефоны горячей линии

Благодаря высокой организованности операторов call-центра клиент ежедневно и круглосуточно может задать волнующие вопросы, касающиеся продукции и услуг Россельхозбанка.

Телефонная линия «горячая» — поскольку максимально оперативна и общедоступна.

Необходимые сведения предоставляются быстро, в достоверности их сомневаться не стоит, специалисты горячей линии — настоящие профессионалы.

Звонок по номерам телефона, предназначенных для поддержки пользователей, бесплатный. Как позвонить в Россельхозбанк?

Существует несколько номеров телефонов, по которым будет дана качественная консультация:

  1. 8 (800) -100-0-100. Номер единой горячей линии Россельхозбанка. Представлен бесплатно для обслуживания клиентов по территории РФ. Роботизированная система направит абонента к нужному специалисту. Здесь предусмотрено несколько разделов, каждый отвечает за определенную информацию – остаток и задолженность по кредиту, привлекательные услуги и продукты, связь с менеджером. Прослушать необходимые сведения можно путем нажатия определенной кнопке на телефоне, система перенаправит абонента в кредитный отдел или свяжет с другими специалистами.
  2. 8(800)-200-02-90. Служба поддержки клиентов, используется по всей России. Этот номер предназначен для справок по основным продуктам и услугам Россельхозбанка.
  3. +7(495) 651-60-99. Номер Россельхозбанка для тех, кто находится за рубежом и в роуминге.
  4. 8-800-200-60-99. Предназначен для тех, кто хочет проконсультироваться по финансовым вопросам. Это специально выделенная горячая линия для вкладчиков, кредиторов или владельцев иных продуктов банка.
  5. +7(495) 777-11-00. Набрать такие цифры на гаджете смогут жители Москвы и области, таким образом осуществляется разгрузка общей линии. С той же функцией справляется тел. +7(495)787-77-87.

Статья в тему:  Россельхозбанка по надежности в [y] году

Дополнительно можно найти номера телефонов горячей линии на официальном сайте Россельхозбанка:

Шаг 1. Открываем официальный сайт банка. В самом вверху в шапке сайта есть возможность просмотреть и выбрать нужный Вам регион. Шаг 2. Далее из списка выбираем свой регион и кликаем на него. Для примера мы выбрали Самарский филиал банка. Шаг 3. Затем изучаем номера и выбираем из списка номер телефона нужного вам отдела

Благодаря достаточно объемному перечню телефонов, звонящие пользователи в любой момент получат сведения.

Таким же образом осуществляется контроль за качеством обслуживания в стационарных финансовых учреждениях и работы непосредственно операторов и менеджеров линии.

Клиент, если ему не было оказано должного внимания, уведомляет об этом по телефону. Руководство банка предпринимает меры по устранению недочетов.

 Загрузка …

Правила обращения на горячую линию Россельхозбанка

Вероятность оперативной помощи от работников колл-центра при корректном обращении в Россельхозбанк, как и любую другую организацию, будет выше.

Поэтому следует перед звонком подготовиться, менеджеру на линии понадобиться такая информация:

  • Личные данные клиента.
  • Паспортные данные.
  • Номер договора на предоставление услуг Россельхозбанком.
  • Кодовое слово, которое было указано при заключении договора.

Сведения обеспечат безопасность обеих сторон. Таким образом, оператор удостоверится в отсутствии мошеннического умысла звонившего.

Иные способы обращения в Россельхозбанк

Помимо обращения на горячую линию, есть другие способы получения информации.

Статья в тему:  Реквизиты Россельхозбанка и банковского счета клиентаЕсть вариант самостоятельно изучить имеющиеся предложения на официальном сайте Россельхозбанка.

Здесь представлена имеющаяся информация об акционных предложениях, видах кредитов, вкладов.

Данные для удобства распределены по соответствующим разделам.

Помимо того, есть возможность узнать контактные данные банка, обратиться в техническую поддержку, если имеются проблемы с онлайн-приложением Россельхозбанка.

Если пользователь хочет лично посетить стационарный офис банка, ему требуется на сайте просмотреть карту в разделе «офисы и банкоматы» и выбрать ближайший.

Здесь же по необходимости заказывают звонок на телефон посредством кнопки «обратная связь» и заполнения короткой формы. Необходимо указать:

  1. Вид обращения, по которому возможно связаться с оператором: немедленный или отложенный. Менеджер перезвонит в любое, удобное время.
  2. Тип вопроса, касаемо продуктов для физических или юридических лиц, их обслуживания.
  3. Действительный номер телефона.

Для уверенных пользователей ПК доступен вариант заказа интернет-звонка. Понадобится гарнитура, или микрофон с наушниками, браузер, поддерживающий последнюю версию флеш-плейера.

Также задать вопросы возможно в разделе «онлайн-чат».

Горячая линия «Россельхозбанк» – Бесплатный телефон службы поддержки «РСХБ»

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк

Телефоны горячей линии и контакты «Россельхозбанк» для всех регионов России

Бесплатные номера «Горячей линии» | Личный кабинет | Обратная связь

Единый бесплатный номер горячей линии «Россельхозбанк»:

Бесплатный телефон «Россельхозбанк».

8800 100 0 100

Короткий номер 7787 (бесплатно с МТС, Мегафон, Билайн и Tele2). Московский номер.

Служба поддержки «Россельхозбанк» в Москве:

+7 (495) 787-7-787

Департамент по работе с клиентами Россельхозбанк принимает по номеру +7 (495) 787-7-787 обращения, предложения и жалобы клиентов из Москвы, Московской области и при нахождении за границей. Звонки на московский международный номер оплачиваются за счёт звонящего.

При обращении в Службу клиентского сервиса Россельхозбанк, будьте готовы предоставить оператору колл-центра данные по своему договору для доступа к персональному обслуживанию.

Для повышения безопасности, консультант службы поддержки может попросить уточнить ваши персональные данные. В целях ускорения обработки запроса, имейте при себе все необходимые документы перед звонком в «Россельхозбанк».

При звонках из зарубежного роуминга это позволит сэкономить ваши деньги на звонок.

Личный кабинет Россельхозбанк

для доступа в свой личный кабинет, не используйте бесплатные публичные Wi-Fi сети. Все передаваемые между клиентом и сервером данные шифруются, но в целях безопасности желательно использовать закрытые сети.

Внимание! По вопросам связанным с работой личного кабинета, обращайтесь по номеру службы поддержки 88001000100 или 7787 (бесплатные звонки с МТС, Мегафон, Билайн и Tele2).

Онлайн-поддержка клиентов Россельхозбанк

Официальные представительства и группы застройщика «Россельхозбанк» Санкт-Петербург в социальных сетях: и . Подпишитесь на новости сообщества и будьте в курсе всех акций и выгодных предложений аграрного банка.

https://www.youtube.com/watch?v=SFd6_a4Juh0

Официальная электронная почта для жалоб, вопросов и пожеланий в центральный департамент кредитного учреждения — через форму обратной связи на официальном сайте. Написать обращение.

Города в которых открыты региональные офисы РСХБ

АО «Россельхозбанк» занимает уверенное второе место в России по размеру филиальной сети — во всех регионах РФ работает 66 филиалов.

Банк и офисы продаж работают в следующих городах России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абаканм, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов.

Информация о географии присутствия и контактных данных Россельхозбанк может изменяться.

Подробности и актуальную информацию по текущим тарифам на обслуживание, процентам по вкладам и кредитам и новым спецпредложениям банка уточняйте по номеру горячей линии (справочная служба) 8800 100 0 100 или на официальном сайте www.rshb.ru.

АО «Россельхозбанк» — 100% голосующих акций Банка принадлежат Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом. Вся информация в текущем разделе предоставлена для ознакомления и актуальная на март 2020 года.

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: