Банк Пойдем: горячая линия

Содержание
  1. Бесплатный телефон горячей линии банка Пойдем
  2. О компании пойдем
  3. Телефон горячей линии
  4. Другие телефоны
  5. Другие способы контакта с Пойдем
  6. Сайт
  7. Соц. Сети
  8. Электронная почта
  9. Личный кабинет
  10. Приложения в Google Play и App Store
  11. WhatsApp, Viber, Telegram
  12. Банк Пойдем: официальный сайт, как взять кредит онлайн, наличными
  13. О банке «пойдем»
  14. Про официальный сайт Банка «Пойдем»
  15. Кредиты
  16. Варик для молодежи
  17. Материнский (семейный) капитал
  18. Моментальная кредитная карта
  19. С нами можно торговаться
  20. Смотри — 7,77%
  21. Как сделать онлайн-заявку на кредит?
  22. Как внести платеж?
  23. Горячая линия банка «Пойдем!» Полезные советы, о банках, МФО, кредитах и займах, инструкции о экспертов
  24. Основной телефон горячей линии
  25. Отдельные линии для частных и юридических лиц
  26. Консультации по кредитным продуктам
  27. Звонки из-за границы
  28. Другие телефоны для связи
  29. Базовый и специальный варианты обслуживания
  30. Особенности работы call-центра
  31. Телефон горячей линии банка «Пойдём», как написать в службу поддержки
  32. О банке
  33. Как написать в службу поддержки банка «Пойдём»?
  34. Связь через мессенджеры
  35. Какой телефон горячей линии банка «Пойдём»?
  36. Адреса на карте
  37. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  38. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  39. Связь со службой поддержки через приложение
  40. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  41. Как написать жалобу?
  42. Банк пойдем – официальный сайт, кредиты, банковские карты
  43. История
  44. Предложения
  45. Получение кредита
  46. Как внести платеж по кредиту
  47. Дебетовые карты
  48. Дополнительные возможности
  49. Интернет-банк «Пойдём!»
  50. Мобильная версия
  51. Отзывы
  52. Реквизиты
  53. Контакты
  54. Телефон горячей линии банка Пойдем
  55. Другие способы связи
  56. Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии
  57. Структура меню горячей линии Банка Пойдем
  58. Я
  59. История банка Пойдем!
  60. Вход в личный кабинет Банк Пойдем

Бесплатный телефон горячей линии банка Пойдем

Банк Пойдем: горячая линия

Показать номер   Добавить

Для своевременного получения информационной помощи, компанией Пойдем была разработана горячая линия.

Номер телефона для клиентов банка позволяет узнать данные о работе предприятия, отделений, а также уточнить вопросы, касающиеся выдачи карт, банковских счетов.

Позвонив по номеру, можно узнать о том, как снизить кредитную нагрузку: компания работает как с физическими, так с юридическими лицами.

О компании пойдем

Банк был создан в 1993 году в городе Новосибирск. На данный момент центральный офис располагается в Москве, но по регионам России находятся филиалы компании.

Основное направление организации – кредитование, финансовый менеджмент, а также консультация физических и корпоративных лиц.

Банк Пойдем помогает организовать переводы, оплатить услуги, помочь с документооборотом, а также пополнить счета, депозиты и сделать вклады.

Телефон горячей линии

Для работы с клиентами был разработан отдельный номер телефона банка Пойдем: здесь все нынешние и будущие клиенты смогут получить информационную справку и ответы на вопросы:

8-800-200-12-30

По этому номеру банка Пойдем можно решить следующие вопросы:

  • проверить остаток на счете;
  • узнать адреса банкоматов и отделений;
  • активировать или заблокировать карту;
  • решить проблемы со снятием наличных денег с банкомата;
  • узнать режим работы отделений, а также их контакты;
  • ознакомиться с условиями кредитования;
  • оформить депозит;
  • устранить технические неполадки;
  • решить проблему с входом в Личный кабинет.

По указанному номеру горячей линии банка Пойдем можно также оформить жалобу на работу сотрудников отделения. При этом нужно указывать свой город и адрес отделения, а также должность и данные сотрудника. Горячая линия работает круглосуточно.

Другие телефоны

Администрация также позаботилась о телефонных номерах для разных регионов. Это позволило снизить нагрузку на Единую справочную службу по горячей линии.

Также с менеджерами банка можно связаться по факсу +7(495)9833131 – это такой же номер, как для клиентов из города Москва.

Другие способы контакта с Пойдем

Если дозвониться на горячую линию банка Пойдем не предоставляется возможным, можно связаться со справочной службой с помощью других способов: страниц в социальных сетях, сайт или мессенджеры.

Сайт

У банка Пойдем есть официальный сайт, где организована удобная навигация по разделам.

www.poidem.ru/

На главной странице пользователь найдет всю необходимую информацию о новых предложениях и оптимальных условиях для кредитования. В верхней строке можно выбрать город, а также отыскать отделение, ближайшее к дому.

В открывшейся карте можно посмотреть адрес филиала и режим его работы. Также в верхней строке указан номер телефона бесплатной горячей линии.

В левом верхнем углу расположена кнопка «Меню», где можно отыскать нужный раздел, а немного правее организован вход в личный кабинет.

Соц. Сети

Сегодня уже у каждой организации есть свои странички в социальных сетях. Это позволяет быстрее находить общий язык с клиентами. Компания Пойдем также представлена в известных соцсетях:

  • — ;
  • — ;
  • — ;
  • Инстаграм — .

В каждой из социальных сетей контент-менеджеры активно ведут страницы. Новости банка постоянно обновляются, поэтому, если подписаться на страницу, можно быть всегда в курсе актуальной информации.

Клиент может написать в личные сообщения с интересующим его вопросом и в течение нескольких минут получить ответ сотрудника.

В Инстаграм и ВКонтакте администраторы страниц часто проводят опросы для улучшения качества услуг банка.

Электронная почта

Компания Пойдем имеет адрес электронной почты info@poidem.ru. Сюда может обратиться каждый клиент, прислав письмо с интересующим вопросом. Администраторы помогут получить всю ту же информацию, что и по горячей линии.

Однако они не смогут ответить на вопросы, касающиеся личного подписания кредитного договора, оформления депозитного счета или снятия денег с банкомата. Для этого нужно звонить по номеру горячей линии или лично посетить банк.

Личный кабинет

Через официальный сайт можно зайти в Личный кабинет пользователя:

online.poidem.ru/

Здесь клиент должен ввести свой логин и пароль, затем нажать кнопку с изображением галочки. Если нет возможности вспомнить пароль, то система вышлет его на указанный при регистрации адрес электронной почты. В Личном кабинете можно отслеживать свои счета, вклады, депозиты.

Приложения в Google Play и App Store

Скачать приложения от компании Пойдем можно и в магазинах софта для смартфонов:

  • Google Play ;
  • App Store .

В приложении можно вести учет финансов, получать доступ к новым услугам и продуктам, а также узнать больше о кредитовании.

WhatsApp, Viber, Telegram

С интересующими вопросами можно обратиться к менеджерам банка Пойдем через мессенджеры:

Администрация с радостью поможет решить вопросы своих клиентов.

Банк Пойдем: официальный сайт, как взять кредит онлайн, наличными

Банк Пойдем: горячая линия

Современные заемщики ценят не только низкие ставки, но и удобный сервис, хорошее информационное обеспечение. Банк «Пойдем» оправдывает ожидания клиентов.

Здесь предлагают приемлемые условия кредитования и размещения вкладов, широкий ассортимент основных и сопутствующих услуг.

Большое количество филиалов гармонично дополняет функциональное обеспечение удаленного доступа для выполнения транзакций с помощью сети Интернет.

О банке «пойдем»

Эта организация была создана в форме акционерного общества решением собрания учредителей в 1993 г. Осенью этого же года пройдена государственная процедура регистрации.

Многолетняя успешная деятельность банка «Пойдем» подтверждается положительными отзывами опытных экспертов. По состоянию на октябрь 2018 г. в полной мере выполняются обязательства по уплате налогов и других государственных сборов.

В соответствии с действующими стандартами по финансовым показателям присвоен рейтинг ВВ для РФ со стабильным прогнозом.

В настоящее время общее количество сотрудников банка «Пойдем» превышает 2 тыс. чел. Для квалифицированного обслуживания частных и корпоративных клиентов в 36 регионах РФ открыто более 200 офисов.

Общие данные:

  • полное наименование на русском (английском) языке — Акционерное общество коммерческий банк «Пойдем!» (Joint Stock Company Commercial Bank «Poidem!»);
  • идентификационный номер налогоплательщика — 5401122100;
  • профессиональная лицензия (номер государственной регистрации) — №2534 от 19.10.1993 г.;
  • юридический адрес банка «Пойдем» — 125315, Российская Федерация, г. Москва, Ленинградский просп., д 76, корп. 4;
  • председатель совета директоров — Березов М.Ю.;
  • члены правления — Рябова И.Б., Столчнева А.Ю., Ковтун С.А.

Про официальный сайт Банка «Пойдем»

Квалифицированная организация деятельности в сети Интернет упрощает решение рабочих задач. Официальный сайт создан в современном удобном для рядовых пользователей формате. Даже при первом посещении необходимую информацию найти не сложно. В дополнительном меню банка «Пойдем» справа на экране отображается «Поиск», «Заявка онлайн» и другие типовые функции.

Выбрав ссылку «Отделения», можно в списке или на интерактивной карте найти ближайший офис банка «Пойдем». Сопроводительная записка содержит список услуг и точный адрес, контактную информацию и режим работы.

Для подробного изучения деятельности кредитного учреждения следует изучить раздел «Раскрытие информации». Здесь опубликованы:

  • устав, положение о совете директоров и другие корпоративные документы банка «Пойдем»;
  • сообщения для акционеров;
  • годовые и промежуточные данные о финансовой отчетности;
  • подробные сведения о руководстве;
  • существенные события;
  • условия получения ссуд, оформления депозитов, другие правила;
  • действующие тарифы.

Кредиты

Чтобы подобрать подходящий вариант быстро и без ошибок на главной странице раздела размещен специализированный калькулятор.

Посетитель банка «Пойдем» выбирает следующие позиции:

  • сумму в диапазоне от 1 до 454 тыс. руб.;
  • срок (1–60 мес.);
  • способ получения, наличными либо перечислением на банковскую карту;
  • приемлемую дату внесения обязательных платежей (1–25 число);
  • личный статус в программе накопления бонусных баллов.

После подтверждения программа отобразит результаты по разным продуктам с отображением расчетов по ежемесячным суммам для погашения задолженности перед банком «Пойдем», общей переплате. При желании можно просмотреть или вывести на печать детальный временной график с процентами и остатками по месяцам.

Варик для молодежи

Этот продукт создан для молодых людей, которые не владеют недвижимостью и другими ценными материальными активами. Несколько завышенная ставка объясняется минимальными требованиями банка «Пойдем» к заемщику, быстротой принятия решения о выдаче необходимой суммы.

УсловияОписание
Сумма кредитования в тыс. руб.10–50
Процентная ставка19–59
Срок займа, мес.6–12
Общие требованияГражданство РФ с постоянной регистрацией (минимум — 6 мес.) по месту расположения офиса банка «Пойдем».
ВозрастОт 18 до 25 лет.
Трудовой стажОт 6 мес. и более, но не менее 3 мес. на последнем месте работы.
Документы для оформления займаПаспорт, заявление по установленной форме.
Стандартный срок рассмотрения заявки24 часа.
ОсобенностиВыдается в безналичной форме перечислением на кредитную карточку клиента. Банковские выплаты не начисляются до момента начала использования полученной ссуды.

Материнский (семейный) капитал

Этот кредит отличается более сложным оформлением, которое составляет до трех рабочих дней с момента передачи заявки в отделение банка «Пойдем».

Подразумевается высокая надежность возврата выданных денежных средств. По этой причине предлагаются демократичные процентные ставки, увеличивается максимум ссуды.

Начисление обязательных выплат происходит автоматически со следующего дня после получения денежных средств.

УсловияОписание
Сумма кредитования в тыс. руб.100-454
Процентная ставка20-49
Срок займа, мес.60
Общие требованияГражданство РФ с постоянной регистрацией (минимум — 6 мес.) по месту расположения офиса банка «Пойдем».
ВозрастОт 20 лет.
Трудовой стажГод и более.
Документы для оформления займаПаспорт вместе с другим документом для точной идентификации личности. Заявление по установленной форме. Сертификат, справка из пенсионного фонда, договор купли-продажи на объект недвижимости.
Стандартный срок рассмотрения заявки24 часа.
ОсобенностиЛично заемщик должен иметь право на получение материнского капитала по правилам, установленным РФ. Необходимо подтвердить, что приобретаемая недвижимость оформляется в собственность детей.

Моментальная кредитная карта

После правильного оформления заявки деньги по этой программе банка «Пойдем» могут быть перечислены на следующий день. Следует обратить внимание на длительный максимальный срок возврата даже при небольшом займе.

УсловияОписание
Сумма кредитования в руб.5000–29999
Процентная ставка23–29
Срок займа, мес.18–54
Общие требованияГражданство РФ с постоянной регистрацией (минимум — 6 мес.) по месту расположения офиса банка «Пойдем».
ВозрастОт 22 на момент получения до 25 лет на дату погашения ссуды.
Трудовой стажОт 12 мес. и более, но не менее 3 мес. на последнем месте работы.
Документы для оформления займаПаспорт, с другим документом для идентификации личности. Заявление по установленной форме.
Стандартный срок рассмотрения заявки24 часа.
ОсобенностиОграничения по трудовому стажу не действуют по отношению к пенсионерам. При сумме более 200 тыс. руб. необходимо предъявить в банк «Пойдем» документальное подтверждение регулярного дохода.

С нами можно торговаться

Основные требования к заемщику — аналогичны предыдущему варианту, поэтому в таблице приведены только отличия.

УсловияОписание
Сумма кредитования в тыс. руб.30000-299000
Процентная ставка19–59,9
Срок займа, мес.12–60

особенность — произвольный выбор времени начала пользования ссудой без выплаты процентов и дополнительного обращения в банк «Пойдем». В этой и других программах кредита наличные можно получить через банкомат с автоматическим повышением базовой ставки.

Смотри — 7,77%

Обозначенные в названии привлекательные условия кредитования сопровождаются повышенными требованиями банка «Пойдем» к надежности возврата.

При оформлении заявки на кредит в этом случае надо предоставить выписку счета, который используется для начисления заработной платы за последние полгода.

Такой же срок нужно учитывать при подготовке справки о пенсионных, страховых и других регулярных начислениях.

УсловияОписание
Сумма кредитования в тыс. руб.100–275
Процентная ставка7,77–28
Срок займа, мес.13
Общие требованияГражданство РФ с постоянной регистрацией (минимум — 6 мес.) по месту расположения офиса банка «Пойдем».
ВозрастОт 22 до 75 лет для получения (возврата) соответственно.
Трудовой стажОт 12 мес. и более при 6 мес. на последнем месте работы.
Документы для оформления займаПаспорт, заявление по установленной форме. Другой документ для идентификации.
Стандартный срок рассмотрения заявки24 часа.

Как сделать онлайн-заявку на кредит?

Если автоматизированные технологии на сайте банка «Пойдем» не подходят, заполняют простую форму со следующими сведениями:

  • ФИО;
  • город проживания;
  • номер мобильного (стационарного) телефона;
  • адрес ящика электронной почты;
  • необходимая сумма и предпочтительный срок.

Первые три позиции — обязательные. Рекомендуется приводить полные данные для точной и быстрой консультации в банке «Пойдем».

Как внести платеж?

Погасить кредит онлайн и внести разовый платеж можно на специальной странице. Оформляют перевод в режиме on line c банковской карты (Visa, Mastercard, МИР). В этой форме автоматически рассчитывается комиссия, поэтому итоговая сумма к списанию отображается корректно. Зачисление в банке «Пойдем» происходит не позднее чем через 24 часа после подтверждения операции пользователем.

Горячая линия банка «Пойдем!» Полезные советы, о банках, МФО, кредитах и займах, инструкции о экспертов

Банк Пойдем: горячая линия

«Пойдем!» позиционирует себя как «первый добрый банк». Особенность учреждения – акцент на вежливости и понимании в общении с клиентами.

Часть вопросов удается решить без вмешательства сотрудников банка, например, через справочную информацию на официальном сайте или с помощью чата в оригинальном приложении для смартфона.

Но отдельные ситуации требуют прямой связи с представителем финансового учреждения. Именно для этих целей была создан телефон горячей линии банка «Пойдем!».

Основной телефон горячей линии

Банк «Пойдем!» имеет центр телефонного обслуживания, работающий круглосуточно. Номер для связи 8-800-200-123-0. Телефон предназначен для звонков по России, за соединение с консультантом плата не взимается. На официальном сайте банка этот номер указан в шапке сайте.

Также веб-ресурс предлагает удобную опцию – осуществление звонков прямо из браузера. Для этого требуется заранее синхронизировать свой мобильный телефон с компьютером и установить специальное программное обеспечение. При выполнении указанных условий для совершения звонка останется лишь нажать левой кнопкой мыши на номер на экране.

Кроме прямого звонка в центр телефонного обслуживания, клиенты могут получить консультацию по интересующим вопросам, запросив обратную связь. Для этого необходимо открыть вкладку «Обратный звонок», которая находится в правом меню официального сайта.

Увидеть меню в активными вкладками можно на любой странице сайта.

После нажатия на кнопку откроется небольшое окно, в котором нужно выполнить 3 действия:

  1. Указать свои паспортные данные (ФИО).
  2. Написать контактный номер телефона с кодом страны и города.
  3. Поставить галочку в специальном поле. Это требуется для подтверждения согласия на обработку личной информации в соответствии с условиями банка. Ознакомиться с полной версией документа можно по активной ссылке на странице.

После заполнения данных нужно нажать кнопку «Перезвоните мне». Менеджер выйдет на связь в ближайшее время.

Отдельные линии для частных и юридических лиц

На сегодня банк «Пойдем!» использует единую горячую линию для обслуживания всех клиентов. Физические и юридические лица могут получить профессиональную консультацию по интересующим вопросам по основному номеру.

Консультации по кредитным продуктам

Отдельного внимания заслуживает момент обслуживания кредитных продуктов. Специальной горячей линии не предусмотрено, поэтому по общим вопросам нужно звонить по основному номеру, указанному в шапке сайта.

Если же планируется подача заявки на кредит, то звонить в банк не обязательно. В разделе «Кредиты» на официальном сайте есть две активных вкладки, позволяющих заполнить онлайн-заявку на заем.

После нажатия на вкладку откроется форма, в которой следует указать:

  • ФИО;
  • город проживания;
  • активный номер телефона (с кодом страны и города);
  • адрес электронной почты;
  • интересующую сумму кредита в рублях;
  • отделение банка.

Также нужно поставить галочку для подтверждения согласия на обработку личных данных.

После заполнения всех пустых полей остается нажать на «Оформить заявку». Менеджер рассмотрит анкету и примет решение о предоставлении кредита в ближайшее время.

Звонки из-за границы

Клиенты банка могут связаться с финансовым консультантом для решения важных задач из любой точки мира. Для этого создан специальный телефон горячей линии банка «Пойдем!» +7 (383) 325-00-32 (+7 (383) 325-00-30). Стоимость соединения зависит от выбранного оператора мобильной сети и активированного тарифного плана.

Другие телефоны для связи

В разделе «Контакты» на официальном сайте банка «Пойдем!» указаны все номера телефонов, по которым можно связаться с оператором.

Кроме круглосуточного центра телефонного обслуживания и номера для звонков из-за границы, банк предлагает следующие способы связи:

  • WhatsApp +7 (923) 730-123-0 (для сообщений);
  • телефон и факс +7 (495) 983-31-31;
  • факс +7 (383) 325-28-42.

При отсутствии возможности позвонить в банк можно воспользоваться электронной почтой. Письма рассматриваются по адресу INFO@POIDEM.RU.

Базовый и специальный варианты обслуживания

Банк «Пойдем!» предлагает 2 варианта обслуживания клиентов:

Оба варианта не требуют ежемесячной абонентской платы, являются абсолютно бесплатными. При этом количество предлагаемых услуг в базовом пакете на порядок меньше, чем в специальном. Подключить или деактивировать определенный тип обслуживания можно в чате системы «Интернет-Банк» или во время общения с менеджером.

Перечень операций, доступных при дистанционном банковском обслуживании в случае обращения по телефону:

  • получение сведений о клиенте (подтверждение личного номера мобильного);
  • информация по счетам и вкладам (перевод средств между счетами, подключение/отключение рассылки, данные по остаткам и проведенным операциям);
  • карты (блокировка, закрытие и отмена блокировки, подача заявки на выпуск персонализированной карты);
  • данные по кредитам (прием заявок на досрочное погашение, кредитные истории, потребительские кредиты).

Также по телефону можно подключить или деактивировать некоторые услуги банка, например, SMS-уведомления или сервис «Личный бухгалтер». Полный перечень операций указан в приложениях банка, которые находятся в разделе документы.

Особенности работы call-центра

Клиентам не всегда удается дозвониться до оператора. Проблемы могут быть вызваны перебоями в мобильной сети или высокой нагрузкой на центр телефонного обслуживания. Линии преимущественно заняты утром и вечером, поэтому несрочные вопросы лучше отложить до обеденного времени.

Если вопрос требует срочного разрешения, то можно посетить ближайшее отделение банка или написать в чат в системе «Интернет-Банк». Адреса офисов указаны на официальном сайте в разделе «Отделения». Информация отображается списком или в виде карты для конкретного города.

Телефон горячей линии банка «Пойдём», как написать в службу поддержки

Банк Пойдем: горячая линия

В этой статье выясним, работает ли горячая линия банка «Пойдём», по каким номерам могут обращаться клиенты? Какие альтернативные способы связи, можно ли оставлять жалобы? С какими вопросами смогут помочь сотрудники контакт центра?

О банке

Впервые банк был организован в 1993 году в Новосибирске. На данный момент центральный офис организации расположен в Москве, с множеством отделений по регионам страны.

Основная деятельность введется в плоскости предоставления кредитных услуг, финансового менеджмента и консультирования частных и юридических лиц.

Организация переводов, оплата услуг, документооборот, пополнение счетов, депозиты, вклады не полный список предоставляемых услуг.

Получить консультацию специалистов, выяснить интересующие вопросы можно несколькими способами. Обо всех них, расскажем детальней ниже.

Как написать в службу поддержки банка «Пойдём»?

Кроме традиционной в таких случаях горячей линии, обращения от клиентов по различным вопросам принимаются в электронной форме. Это удобней, особенно при невозможности набрать контактный телефон.

Предложены несколько способов для отправки запросов, некоторые из них:

Заполняйте сообщения детально, с указанием только достоверных и корректных данных.

Связь через мессенджеры

Обратится в поддержку банка можно через онлайн мессенджеры: Telegram, Viber и WhatsApp.

Какой телефон горячей линии банка «Пойдём»?

По некоторым вопросам, консультация в электронном виде не всегда удобная и информативная. Поэтому для желающих получить ответ оперативно, была создана горячая линия.

Номер телефона, по которому могут обращаться клиенты, независимо от региона единый — 8 800 200 12 30. Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный для звонков со всех мобильных, стационарных устройств.

Кроме этого, во всех регионах, где открыты представительства организации, есть своя местная линия, дозвонившись по которой можно задать вопрос. Контакты для обращений в некоторых населенных пунктах:

Номера в остальных городах смотрите на сайте в разделе «Отделения и банкоматы» — https://poidem.ru/atm.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись по горячей линии можно найти ответы по таким вопросам:

  • Остаток на счету.
  • Активация и блокировка карт.
  • Поиск банкоматов, отделений.
  • Проблемы со снятием наличности.
  • Адреса, контакты, график приема посетителей.
  • Условия кредитования.
  • Как оформить депозит.
  • Технические неполадки.
  • Проблемы с личным кабинетом.

Операторы call-центра подскажут, как составить официальный запрос или жалобу в электронном виде.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться неэффективной в ряде случаев:

  • Оформление кредитов, подписание документов.
  • Оформление вкладов, депозитов.
  • Отказ представиться, назвать личные данные.
  • Использование ненормативного лексикона.
  • Снятие наличных и т.д.

В части подобных ситуаций, клиентам необходимо обращаться в офис банка «Пойдём» и выяснять подробности на месте.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Банк Пойдём», снимки экрана

Как и в любом банке, у «Пойдём» есть интернет-банкинг, то есть удобное управлением счетами со своего мобильного или ПК. Если речь о смартфоне, то проще установить мобильное приложение и активировав его, пользоваться всеми услугами, как оплата, переводы, пополнение.

Установить приложение можно на телефоны с Android или iOS платформой.

С помощью приложения можно связаться с контакт центром, заполнив форму в разделе «Техподдержка».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Оставить запрос можно через личный кабинет, активировав учетную запись со смартфона или ПК на сайте.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://online.poidem.ru.

Отправляйте запросы через раздел «Помощь» или «Техподдержка», детально уточняя тему и причину обращения.

Ответ специалистов через интернет-банк приходит в течении 1-3 минут.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников банка или работу отделений, качество услуг, можно несколькими способами:

  1. Написав официальное письмо по электронной почте.
  2. Заполнив вкладку на сайте.
  3. Отправив обращение в Личном кабинете.

Банк пойдем – официальный сайт, кредиты, банковские карты

Банк Пойдем: горячая линия

Кредитная организация с необычным названием «Пойдем» позиционирует себя как первый добрый банк. Именно так звучит рекламный слоган, размещенный на главной странице его сайта. Необычным для подобных организаций выглядит не только имя, но и подход к общению с клиентами, а также к решениям по выдаче кредитов.

История

«Пойдем» начал свою деятельность более 25 лет назад и за это время вырос из небольшой кредитной организации, оказывающей услуги только на территории Москвы до входящего в список 100 самых крупных в России. На сегодняшний день его представительства действуют в 120 городах по всей стране и обслуживают более 1 миллиона клиентов.

Предложения

Доступны следующие услуги:

  • Кредиты;
  • Вклады;
  • Дебетовые карты.

Также пойдём банк проводит различные акции. Постоянно действует акция «Приведи друга» которая по сути является одновременно программой привлечения новых клиентов и программой лояльности для действующих.

Получение кредита

Осуществляется в три шага:

  1. Сделать онлайн-заявку или позвонить на телефон горячей линии;
  2. Пообщаться с сотрудником по телефону для уточнения всех вопросов;
  3. Посетить офис для подписания документов.

Обратите внимание: можно посетить офис и без предварительного согласования и выполнить все три шага в процессе общения с сотрудником.

В нижней части каждой страницы с описанием одного из предложений размещен кредитный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать сумму ежемесячного платежа и подобрать наиболее подходящий вариант.

Как внести платеж по кредиту

Оплатить можно несколькими способами:

Необходимо обратиться в кассу ближайшего отделения с паспортом и номером договора;

  • При помощи карты в режиме онлайн

Для этого требуется перейти по ссылке «Внести платеж», указать реквизиты банковской карты и номер счета, на который нужно зачислить деньги;

  • В личном кабинете пользователя или мобильном приложении

В соответствующем разделе выбрать вариант оплаты и указать необходимые реквизиты.

Дебетовые карты

Во вкладке «Дебетовые карты» можно выбрать один из трех вариантов пластиковых карт VISA: Elektron, Classic или Gold. В их дизайне использованы темы оформления бренда в целом.

Дополнительные возможности

В отдельный раздел выделены дополнительные услуги, программы и возможности, предоставляемые для своих клиентов:

Интернет-банк «Пойдём!»

Для того чтобы воспользоваться интернет-банкингом, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, создав логин и пароль для входа. Перейти в ЛК можно по ссылке «Интернет-банк», расположенной в верхней части главной страницы сайта.

Мобильная версия

Всеми возможностями личного кабинета клиента обладает и мобильное приложение. Его версии существуют для всех мобильных операционных систем. Скачать можно в соответствующих интернет-магазинах.

Важно! Для входа в мобильное приложение используются имя пользователя и пароль, указанные при регистрации личного кабинета на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка «Пойдем» достаточно противоречивы. В качестве положительных сторон работы организации чаще всего указывается внимательное отношение к клиентам и их проблемам. К минусам многие относят высокие проценты по кредитам и некорректные вопросы близким и коллегам со стороны сотрудников при составлении заявки на кредит.

Реквизиты

Реквизиты банка, а также другую полезную информацию можно найти в разделе «О банке» на его официальном сайте.

Контакты

В подразделе «Контактные данные» указаны телефоны для звонков по России и из-за рубежа, а также сообщений WhatsApp, номер факса и адрес электронной почты, по которым можно связаться с сотрудниками банка.

Официальный сайт расположен по адресу https://www.poidem.ru.

Связаться с сотрудниками в любое время можно по телефону: 8-800-200-123-0

Юридический адрес: 125315, г. Москва, проспект Ленинградский, д. 76, корпус 4.

Телефон горячей линии банка Пойдем

Банк Пойдем: горячая линия

Пойдем! — один из российских банков в России, имеющий сеть филиалов из 176 отделений и дополнительных офисов представленных списком. Также есть сеть банкоматов, размещенных во всех допофисах.

Каждый филиал банка Пойдем! имеет различное время работы, что позволяет банку охватить обслуживанием всех клиентов банка. Адреса всех отделений банка представлены в списке. Также, в целях комфортного обслуживания, банк Пойдем! предоставляет телефон горячей линии и телефоны для справок в офисах для получения оперативной информации о работе и продуктах банка Пойдем!.

: Возврат страховки по кредиту Совкомбанк: расписываем все нюансы

Другие способы связи

Современные технологии позволяют коммерческим банкам принимать обращения дистанционно, посредством таких бесплатных мессенджеров, как WhatsApp. Клиенты могут отправлять сообщения, а также совершать звонки по следующему номеру +7 (923) 730-123-0. Правда, для того чтобы сотрудники банк смогли идентифицировать клиента, он должен указать некоторые данные о себе, а именно:

  • фамилию, имя, отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • текст обращения.

Стоит учитывать, что такой способ связи не подходит клиентам, желающим оформить кредит или иной банковский продукт.

Ведь для того, чтобы стать клиентом банка нужно в первую очередь заполнить анкету, причем такая возможность существует в режиме онлайн на официальном сайте банка, посредством мессенджера вы можете задать какой-либо вопрос, например, если вас интересуют процентные ставки по вкладам или кредитам, а также иные вопросы, связанные с обслуживанием в банке Пойдем.

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии

Стоит учитывать одну важную деталь, что горячая линия не поможет решить ваши финансовые проблемы, по той простой причине, что в компетенцию сотрудников call-центра входит только оказание консультационных и информационных услуг. Какие-либо операции по счетам проводить таким образом нельзя. Поэтому нужно обозначить ряд вопросов, которые можно решить по телефону:

  • в срочном порядке заблокировать банковскую карту;
  • узнать остатки на кредитных и дебетовых счетах;
  • уточнить сумму ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте;
  • получить информацию о продуктах и услугах банка;
  • обратиться к оператору горячей линии в том случае, если у вас возникли технические неполадки с дистанционными сервисами.

Форма обратной связи

Таким образом, горячая линия – это банковские контакты, которые помогают клиентам решать ряд вопросов.

Вы можете в любое время суток обратиться к оператору, чтобы узнать некоторую информацию о своих счетах и долговых обязательствах, а также получить справку по продуктам и услугам банка.

Но оператор горячей линии вам не поможет в том случае, если требуется личное присутствие клиента или его подпись.

Структура меню горячей линии Банка Пойдем

  • 2. Узнать как снизить кредитную нагрузку.
  • 7. Для решения вопросов по просроченной задолженности.
  • 0. Соединение с оператором.

Я

16:56 Александр → Ленина, 102В (Киров)

Консультант Ольга очень хорошо все объяснила.Хороший специалист.Всем советую.

06:14 Максим → Богомягкова, 10 (Чита)

Здравствуйте можно у вас взять кредит

14:01 Светлана → Пушкинская, 173 (Ижевск)

Позвонили с вашего банка, предложили прийти и получить сертификат, . Я ответила, что не могу и не интересует, меня обозвали коза! Ужас просто!

12:14 Василиса → Краснознаменская, 7 (Волгоград)

Банк достаточно неплохой, сотрудники вежливые, в офисе красиво, приятно приходить. кредит оформляют очень быстро, нужно всего два документа и % небольшие

12:12 Галина → Краснознаменская, 7 (Волгоград)

Банк просто замечательный, все понятно, прозрачно. Менеджеры очень грамотные, все объясняют, подсказывают, помогают. у меня была очень сложная ситуация, в других банках отказывали, соседка подсказала обратиться в Пойдем, очень благодарна.мне помогли!кредит выдали за час.

История банка Пойдем!

1993В Новосибирске Банком России зарегистрирован Акционерный коммерческий банк «Галс-банк». Кредитной организации выдана лицензия на осуществление банковской деятельности.
1999Галс-банк перешел под контроль группы «Лэнд», принадлежащей совладельцу торговой сети «Холидей» Николаю Скороходову.

Кредитная организация переименована в «Инвестиционный Городской Банк».

2005Инвестиционный Городской Банк принят в систему страхования вкладов.
2006Совместно с немецкой консалтинговой компанией Roland Berger разработана новая стратегия Инвестиционного Городского Банка, направленная на развитие розничного бизнеса.

Инвестиционный Городской Банк начал выдачу кредитных карт Visa и потребительских кредитов, а также запустил линейку вкладов для физических лиц.

2008Инвестиционный Городской Банк начал выдавать ипотечные кредиты.
2009Инвестиционный Городской Банк перешел под контроль Пробизнесбанка и начал работать в составе финансовой группы «Лайф». На базе финансовой организации планируется развивать программы экспресс-кредитования.

Банк получил название Коммерческий банк «Пойдем!». Головной офис переведен из Новосибирска в Москву.

2011Региональная дирекция экспресс-кредитования Пробизнесбанка переведена в банк «Пойдем!».
2012Банк «Пойдем!» расширяет региональную сеть, открывая 57 отделений в крупных городах Российской Федерации.

Банк «Пойдём!» подключился к сервису оценки рисков при рассмотрении кредитных заявок «Национальный Hunter», разработанному Объединенным кредитным бюро.

2013Клиентам банка «Пойдем!» предложены услуги персонального консультанта. С Лето-банком подписано соглашение о выдаче кредитов в офисах банка «Пойдем!».

Банк «Пойдем!» присоединился к системе денежных переводов «Золотая корона».

2015ЦБ РФ отозвал лицензию у Пробизнесбанка. В Банк «Пойдем!» введена временная администрация.
2016Агентство по страхованию вкладов выставило на торги акции банка «Пойдем!». Новым владельцем кредитной организации стал Совкомбанк.

Банк «Пойдем!» стал участником системы платежных сервисов «Золотая корона».

2017Совкомбанк продал 25% акций банка «Пойдем!» председателю правления банка «Российский Капитал» Михаилу Кузовлеву. Чуть позже оставшиеся 75% проданы топ-менеджерам банка «Пойдем!» Владимиру Воейкову, Михаилу Березову, Дмитрию Дякину, Наталье Вароди, Леониду Бацеву и Инне Рябовой.
2018Банк «Пойдём!» начал оформление полисов добровольного медицинского страхования компании Уралсиб Страхование.

Запущены нецелевые потребительские микрозаймы для самозанятых и кредиты для молодежи с 18 лет.

Вход в личный кабинет Банк Пойдем

Банк Пойдем предоставляет физическим лицам услуги ДБО в центре телефонного обслуживания, в одноименном онлайн банкинге и его мобильной версии.

В центре телефонного обслуживания клиенты могут получить консультацию по открытым банковским продуктам, решить вопросы с просроченной задолженностью по кредитной программе, заблокировать пластиковую карту и т.д.

В отличие от call-центра, который предназначается в качестве информационной поддержки физических лиц, в онлайн банкинге «Пойдем» и его мобильной версии зарегистрированные пользователи могут не только получать инфо по продуктам, но и управлять ими.

К основным функциональным возможностям онлайн банкинга относятся:

  • Обменивать валюту и узнавать актуальный курс USD и EUR;
  • Оплачивать государственные налоги и штрафы ГИБДД;
  • Оплачивать коммунальные услуги по системе «Мой город»;
  • Оплачивать услуги российских операторов сотовой и стационарной связи;
  • Переводить денежные средства в российских рублях и валюте по низким тарифам;
  • Перечислять денежные средства между собственными счетами в кредитной организации без комиссии;
  • Получать актуальную информацию об открытом банковском продукте и произведенных операциях по нему за определенный период;
  • Создавать электронные шаблоны для совершения регулярных операций.

Каждая операция в онлайн банкинге «Пойдем», связанная с денежными средствами, подтверждается пользователем не только на сайте кредитной организации, но и в телефоне.

Например, при переводе клиенту требуется запросить пароль для продолжения операции, а после получения его в смс, — напечатать в соответствующей строке и кликнуть «Подтвердить операцию».

Система смс уведомлений обеспечивает защиту пользователя и учетной информации.

Вход в личный кабинет Банка Пойдем производится с персонального компьютера или в другом устройстве, подключенного к Интернету.

  • Открыть электронный портал https://www.poidem.ru/ и кликнуть «Онлайн банкинг»;
  • Напечатать логин пользователя и секретный код в аутентификационной форме, нажать по зеленой кнопке и осуществить вход в систему.

По телефону горячей линии зарегистрированные пользователи могут получить консультацию по работе в пользовательском кабинете Банка Пойдем.

Кроме этого, физические лица могут использовать онлайн чат на портале или установить программу современного мессенджера Viber или WhatsApp и добавить в список контактов службу технической поддержки +7-923-730-12-30.

Как правило, время первичного ответа оператора Viber варьируется от 1 до 3 минут. Время работы службы поддержки осуществляется круглосуточно.

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: