Активация карты Ситибанк онлайн

Содержание
  1. Способы активации карты Ситибанка
  2. Принцип работы карты
  3. В какой срок необходимо активировать?
  4. Какие способы активации существуют?
  5. Онлайн через сайт
  6. По телефону
  7. Через банкомат
  8. Через оператора CityPhone
  9. С какими трудностями можно столкнуться?
  10. Что делать, если карточка не активируется?
  11. Активация карты Ситибанка (Citibank): онлайн на сайте, по телефону
  12. Как проходит в Ситибанке активация карты
  13. После активации
  14. Дебетовые карты Ситибанка
  15. Кредитные карты Ситибанка
  16. Как активировать карту Ситибанка
  17. Активация через интернет
  18. Как активировать по телефону
  19. Активация в банкомате
  20. Ситибанк онлайн личный кабинет
  21. Ситибанк онлайн: вход в личный кабинет
  22. Регистрация личного кабинета в Ситибанке
  23. Восстановление пароля личного кабинета Ситибанка
  24. Как активировать карту Ситибанка
  25. Ситибанк онлайн личный кабинет: мобильная версия
  26. Телефон горячей линии Ситибанк
  27. Как активировать карту Ситибанка через интернет или по телефону?
  28. Активация карты Ситибанка онлайн
  29. Как активировать карту Citibank через интернет?
  30. Как активировать карту Ситибанка по телефону?
  31. Как активировать карточку в любом банкомате?
  32. 5 способов активации карты Ситибанка
  33. Способы активации
  34. Официальный сайт Ситибанка
  35. Citiphone
  36. Отделение Ситибанка
  37. Пин-код карты Ситибанк – общая информация
  38. Создаем пин-код
  39. Если забыли пин-код
  40. Изменить пин-код

Способы активации карты Ситибанка

Активация карты Ситибанк онлайн

Кредитная карточка — это современный платежный инструмент. Ею клиент может пользоваться как в России, так и за рубежом.

Уникальность кредитных карточек «Ситибанка» в том, что они принадлежат к двум международным платежным системам: VISA, Mastercard.

Таким образом, если человек совершает операцию в международной валюте, то со счета владельца списывается нужная сумма и переводится в нужную валюту по курсу, действующему на данный момент в данном банке.

Еще одна особенность карты «Ситибанка» в том, что работники финансового заведения не взимают комиссию за ее обслуживание до тех пор, пока владелец пластика не активирует его.

Принцип работы карты

Кредитная карта «Ситибанка» очень проста в обслуживании. Человек может снимать с нее только те финансы, что предоставлены ему кредитным лимитом.

Причем если владелец пластика полностью истратил свой кредитный лимит, то пользоваться пластиком он не сможет. Это происходит до тех пор, пока владелец пластика не вернет заемные финансы обратно банку.

Как только клиент пополнит счет, то карта станет снова активной.

Если же клиент хочет пользоваться данный картой, заемными деньгами и не платить за это проценты, то ему требуется вовремя погашать свою задолженность. Сроки возврата денег указаны в условиях карты.

Помните: с кредитной карточки клиент может снимать финансы, но за данную услугу ему придется платить процентный сбор. Беспроцентный период на данные операции не действует.

Если же клиент хочет изучить историю по проведенным платежам, то он может заказать мини-выписку. Заказ ее осуществляется в отделении банка, банкомате или через Интернет-банк «Citibank Online».

Вы работали с картами Сити банка?

РаботалНе работал

В какой срок необходимо активировать?

Помните: полученная на руки банковская карточка должна быть активирована в ближайшие 5 суток.

Какие способы активации существуют?

Активировать платежную карту «Ситибанка» можно несколькими способами. Делается это через:

  • официальный сайт банка;
  • специальную программу «Citybank Online»;
  • банкомат или специальный информационный киоск;
  • оператора CityPhone;
  • услугу автоматического обслуживания клиентов, созданную в CityPhone;
  • офис или отделение банка.

Рассмотрим каждый способ более подробно.

Проще всего активировать карточку во время ее получения в отделении банка. Процедуру активации проводят сотрудники банка.

Онлайн через сайт

Если клиенту не хочется посещать банк, то активировать карточку он может и онлайн. Делается это так. Клиенту требуется:

  1. Заполнить открывшуюся форму. 

В нее он вводит:

  • номер полученного пластика;
  • срок его действия;
  • дату своего рождения.

Также ему необходимо ввести в форму графический код, появившийся на экране, кликнуть на вкладку «Далее».

На новой странице клиенту требуется ввести ПИН и ТПИН-коды.

Специалисты рекомендуют придумать их заранее. Также они крайне не рекомендуют использовать в качестве кода свой день рождения или иные личные сведения. Эти данные могут легко быть украдены мошенниками и использованы в личных целях.

Теперь клиенту нужно только подтвердить введенные данные, кликнуть на вкладку «Далее».

Затем он вводит в форму пароль, который он получит на мобильник, кликает на «Продолжить».

Теперь клиент может спокойно пользоваться своим пластиком.

Помните: если владелец карточки 3 раза введет неправильно свои данные, то активировать пластик можно будет только через телефон.

Работники банка рекомендуют пользователю совершить первую покупку с новой карточки именно на территории РФ и сразу же запросить выписку с пластика. Благодаря этим действиям новый PIN-код будет сразу вписан в память пластика.

Кредит на лучших условиях – успейте получить! ТОП кредитов за последние 3 месяца: Карта 100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных. Выпуск карты бесплатно. 0 % на снятие наличных      Кредитная карта Platinum.

 0% годовых на все покупки по карте до 55 дней. Ставка от 12%       Карта МТС CashBack. Кэшбэк 5%. Бесплатное обслуживание. 111 дней беспроцентный период. До 10% годовых на остаток по счёту.

10% кэшбэк. 0 руб. за обслуживание     

Если владелец пластика имеет персональную страничку, оформленную на сайте «Ситибанка», то активировать свой новый банковский продукт для него не составит особого труда. В данном случае клиенту требуется сделать следующее:

  • В персональном кабинете найти вкладку «Вам выпущена новая карточка», кликнуть на нее.
  • Придумать PIN-код к новой карточке, ввести его форму, кликнуть на «Подтвердить».

По телефону

Помимо этого, активировать новый пластик можно и по телефону. Клиенту просто требуется позвонить по определенному номеру. Причем для жителей разных городов он разный. К примеру, для:

  • Москвы: +7(495)775-75-75.
  • Санкт-Петербурга: +7(812)336-75-75.
  • Для другого российского города: +7(800)700-38-38.

Обычно пластик активируется в ом меню. Поэтому на своем мобильнике клиенту следует перейти в тоновый набор. А далее ему нужно сделать следующее:

  • набрать указанный номер;
  • кликнуть на цифру «1». Так он подтверждает то, что он является клиентом данного финансового заведения;
  • нажать в меню на кнопку «3». Именно здесь находится активация банковского пластика;
  • ввести номер пластика. Обычно это 16 цифр;
  • назвать свои паспортные данные, информацию о себе;
  • получить одноразовый пароль, ввести его в форму, указанную на экране. Причем с помощью данного пароля клиент вправе создать себе новый PIN и ТPIN-код.

Затем владелец карточки должен выполнить шаги, которые подсказывает ему система.

Через банкомат

Если же клиент находится рядом с банкоматом, принадлежащем «Ситибанку», то и через него он может активировать свой пластик. Делается это в несколько этапов. Клиент должен сделать следующее:

  • вставить пластик в считывающее устройство банкомата;
  • ввести свой PIN-код;
  • проверить баланс или совершить иное действие по карте.

Активация пластика проводится системой автоматически.

Теперь клиент может свободно пользоваться данным пластиком. Причем он может пополнять его любым удобным для него способом, совершать различные финансовые операции и даже закрыть пластик при необходимости.

Через оператора CityPhone

Через оператора CityPhone также активировать новый пластик очень легко. Клиенту требуется сделать следующее. Он должен:

  • Набрать следующий бесплатный номер: +7(495)775-75-75.
  • Назвать 16-значный номер пластика, свое ФИО, кодовое слово.
  • Следовать инструкции, озвученной оператором.

Помните: сообщать оператору свой PIN-код нельзя.

Если клиент пользуется услугой автоматического обслуживания CityPhone, то сделать ему нужно следующее:

  • набрать номер оператора, ввести PIN-код;
  • перейти в тональный режим и набрать «1» или «3».
  • следовать инструкции, предложенной оператором.

Теперь клиент может активно пользоваться своим банковским продуктом.

С какими трудностями можно столкнуться?

Бывает так, что клиент забывает пароль от своего банковского пластика.  К сожалению, восстановить старый PIN-код клиент не сможет.

Восстановление старого пароля возможно только в том случае, если клиент случайно сам назвал его третьему лицу, а тот использовал его в личных целях.

Если же клиенту нужно восстановить доступ к своему банковскому пластику, то он должен позвонить в Службу поддержки клиентов. Работники банка самостоятельно сбрасывают все настройки. Клиенту придется вновь зарегистрироваться на сайте.

Восстановление проводится так. Клиенту требуется:

  1. позвонить по номеру: +7(800)700-38-38;
  2. после ответа оператора кликнуть на цифру «1»;
  3. ответить на вопросы, которые задает оператор. Отвечать на них нужно верно. Иначе восстановить пароль будет невозможно;
  4. получить на свой мобильник одноразовый PIN-код;
  5. перейти в тоновый режим, ввести свой пароль в форму, расположенную на экране;
  6. получить доступ к системе восстановления пароля;
  7. придумать новый 4-х значный код. Ввести его 2 раза.

Для полной активации клиент должен совершить несколько операций со своего нового пластика.

Что делать, если карточка не активируется?

Если владелец пластика не знает о том, функционирует его карточка или нет, то он может обратиться с этим вопросом к сотрудникам банка. Работник банка сможет точно ответить на данный вопрос. Также у работников банка клиент может узнать и о причинах блокировки пластика.

Помимо этого, активность пластика можно узнать и по телефону горячей линии. При этом оператору нужно назвать личные данные, кодовое слово, 16-значный номер, указанный на внешней стороне пластика.

Помните: если карта «Ситибанка» вставлена в банкомат и она не функционирует, то на мониторе клиент увидит надпись «Карточка не существует».

Подытожим: карточка «Ситибанка» — это современный и удобный платежный инструмент. Он помогает облегчить человеку жизнь и сделать ее проще.

Активация карты Ситибанка (Citibank): онлайн на сайте, по телефону

Активация карты Ситибанк онлайн

Ситибанк предлагает гражданам ассортимент из трех основных дебетовых карт, плюс дополнительно выдает зарплатные продукты. Также есть приличный ассортимент кредиток. Выдача платежных средств проводится стандартным образом. Клиенту пластик выдается неактивным. Чтобы начать им пользоваться, необходимо пройти активацию.

Как выполняет Ситибанк активацию карты, пошаговый алгоритм получения пластика и приведения его в действие. Какие карты Ситибанк предлагает своим клиентам, их важные особенности, как ими пользоваться. Эта и другая информация о продуктах банка — на Бробанк.ру.

Как проходит в Ситибанке активация карты

Платежное средство всегда доставляется клиенту неактивным. Это действует не только в Ситибанке, но и во всех других банках, которые выпускают платежные карты. Делается это с целью безопасности.

Клиент заказывает карту, которая передается ему через третьи руки — менеджера банка или курьера. Чтобы пластик не попал в чужие руки, чтобы никто кроме клиента не смог им воспользоваться, банки и применяют активацию.

Они доставляют карточку неактивной. И клиент, когда ему это будет удобно, сам активирует продукт. Может он оформил кредитку про запас и не хочет делать ее активной прямо сейчас, он сможет выполнить процедуру позже.

Пока карточка не активирована плата за ее обслуживание, если она предусмотрена тарифами, не взимается.

Чтобы в Citibank активировать карту, клиент может воспользоваться одним из следующих методов:

  1. На специальной странице на официальном сайте Ситибанка. Для выполнения операции нужно ввести в указанные поля номер платежного средства, срок его действия и свою дату рождения. После подтверждения запроса платежное средство станет активным, им можно пользоваться.
  2. Второй вариант — позвонить по горячей линии 8 (800) 700-38-38 и следовать пунктам автоматического меню. После его прохождения пластик станет активным.

В процесс активации клиент придумывает ПИН-код, который потребуется при выполнении некоторых платежных операций в магазинах и при снятии наличных с карты через банкомат.

При желании потом можно сменить ПИН на любой другой через онлайн-банк. Кроме того, в процессе активации карты Ситибанка клиент придумывает еще одну кодовую комбинацию — ТПИН.

Он необходим при получении информации по удаленным каналам, по телефону горячей линии.

После активации

Если активация карты Ситибанка выполнена, можно начинать ею пользоваться. Для начала банк рекомендует выполнить простую операцию — запросить баланс через банкомат. Если операция выполнена, значит, карточка действительно активная, ею можно пользоваться.

Вне зависимости от того, кредитный это платежный инструмент или дебетовый, возможные операции буду идентичными. Ситибанк выпускает карты, обслуживаемые системой Мастеркард. Это международный оператор, поэтому пластик будет доступен для использования где угодно, в любой точке мира.

Активировав пластик, можно сразу класть на него деньги и расходовать их по своему усмотрению. Если речь о кредитке, также допускаются все возможные финансовые операции: оплата товаров и услуг на торговых точках, снятие денег в родных и чужих банкоматах, оплата товаров и услуг онлайн, совершение платежей и переводов через банкинг.

При оформлении карты сразу подключите онлайн-банк, чтобы круглосуточно иметь доступ к счету и к выполнению удаленных финансовых операций.

Дебетовые карты Ситибанка

Зарплатная карта Ситибанка — отдельный продукт, который выдается как в рамках зарплатного проекта самого банка, так и при единичном подключении: любой желающий может оформить зарплатную карточку, передав ее реквизиты в бухгалтерию.

Такие карты представляют собой обычное дебетовое платежное средство и активируются по стандартному алгоритму. Другими будут только условия обслуживания. При доходе меньше 8000 плата за пользование составит 300 рублей в месяц. При более высоком доходе платы не будет, а к карточке подключаются дополнительные привилегии.

Обычно граждане интересуются простыми дебетовыми картами банка, доступные для оформления всем желающим. И здесь гражданам доступны три варианта выдачи:

  1. CitiOne+. Классическая дебетовая карта с ежемесячной платой в 300 рублей. Этой платы можно избежать, если хранить на счетах Ситибанка больше 30000 или расходовать по ней безналично больше 30000 руб. за месяц. Карта мультивалютная, доступно бесплатное обналичивание в любых банкоматах.
  2. Citi Priority. Карта премиального типа с подключением дополнительных привилегий. Дает доступ в ВИП-залы аэропортов, предоставляется бесплатная страховка для путешественников, банк дает 5% на остаток клиентских средств, кэшбэк до 10%, бесплатное обналичивание в любых банкоматах. Обслуживание такой карточки стоит 1500 в месяц. Плата не берется, если среднемесячный остаток по счету продержался на уровне 1,5 млн. рублей, или если безналичные траты по счету превысили 75000.
  3. Citigold. Эксклюзивный продукт с самым большими набором привилегий. Персональный менеджер, привилегии для путешественников, инвестиционные услуги, льготные курсы валютных операций и многое другое. Цена обслуживания — 2800 рублей в месяц. Плата не берется, если среднемесячный баланс на карте продержался на отметке минимум 6 млн. рублей.

Дебетовая карта Priority Citibank

Стоимость от
КэшбекДо 10%
% на остатокДо 5%
Снятие без %Бесплатно
ОвердрафтНет
Доставка1-5 дней

Все дебетовые карты Ситибанка можно оформить онлайн. После подписания документов в обозначенный срок платежное средство доставит курьер. Далее можете сразу проводить активацию карты Ситибанка и начинать ею пользоваться.

Кредитные карты Ситибанка

Банк разработал широкий ассортимент кредитных карт, вот несколько популярных вариантов:

  1. Просто кредитная карта. Уникальный продукт без платы за обслуживание, с льготным периодом до 50 дней, с бесплатным обналичиванием кредитной линии. Лимит может достигать 300000 рублей.
  2. CASH BACK. Дается 1% кэшбэка на все, а в первые 3 месяца после оформления бонус будет достигать 10% за все безналичные покупки. Первый год обслуживания — бесплатный, действует льготный период до 50 дней.
  3. Сити Селект. Кредитка с длительным льготным периодов в 120 дней и подключенной бонусной системы. Тратя деньги на покупки, клиент зарабатывает селекты, которыми можно расплатиться за услуги такси, АЗС, в ресторанах и супермаркетах.
  4. Miles & More. Пользуясь этой картой, оплачивая ею покупки, клиент получает бонусные мили. Далее милями можно оплатить авиабилет. Лимит может достигать 600000, действует льготный период в 50 дней.

Кредитная карта Просто Ситибанка

Кред. лимит300 000Р
Проц. ставкаОт 10.9%
Без процентовДо 180 дней
Стоимость0 руб.
КэшбекНет
Решение1 день

Это часть ассортимента. Кредитную карту тоже можно оформить онлайн, заполнив анкету-заявку дистанционно. Предварительно ознакомьтесь с условиями выдачи, с требованиями к заемщикам и пакету документов. Вместо справки 2-НДФЛ можно принести документы на собственный автомобиль или загранпаспорт. Точный лимит банк устанавливает на свое усмотрение.

Активация кредитной карты Ситибанка проходит по стандартному алгоритму. Можете выполнить ее через интернет-сервис. Или же позвоните в колл-центр Ситибанка. После можете пользоваться линией кредита как угодно, она возобновляемая.

Об авторе

Ирина Русанова – высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”.

Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности.

rusanova@brobank.ru

Эта статья полезная?

Как активировать карту Ситибанка

Активация карты Ситибанк онлайн

В линейке Ситибанка представлены стандартные и премиальные дебетовые карточки с доходом до 6% на остаток, кобрендинговые продукты для путешественников, кредитки с льготным периодом до 120 дней и кэшбэком до 100% на покупки у партнеров. На основании оценок клиентов можно сделать вывод, что по платежным продуктам Ситибанка доступны самые выгодные бонусные программы.

Готовую карточку можно получить в офисе компании, заказать курьерскую или почтовую доставку. Перед началом использования клиенту необходимо активировать карту Ситибанка в онлайн режиме, по телефону или в терминале самообслуживания.

Активация через интернет

Пластик выдается в неактивном состоянии. После активации пользователю доступны все стандартные операции: пополнение карты без комиссии, переводы, платежи, снятие наличных в банкоматах, использование за границей и т.д.

Самый простой способ ввести пластик в действие — активировать ее самостоятельно через интернет. Это можно сделать на официальном портале Citibank, через онлайн-банк или через автоматическое меню в сервисе Citiphone. Потребуется ПК или смартфон с доступом к сети и реквизиты карточки. Также необходимо заранее выбрать ПИН и ТПИН коды.

Активация карточки Ситибанка на сайте не требует авторизации в онлайн-кабинете:

  • зайдите на сайт по адресу www.citibank.ru;
  • на боковой панели инструментов слева выберите команду «Активация карты» — открывается форма для ввода данных;
  • укажите 16-значный номер пластика, срок действия и дату своего рождения, после чего введите капчу (подтверждающий код с картинки);
  • ПИН и ТПИН-код (идентификационный номер для доступа к счету по телефону);
  • подтвердите действие нажатием кнопки «Далее»;
  • во всплывающем окне укажите одноразовый код из СМС-сообщения (приходит на номер телефона, указанный в договоре банковского обслуживания, к которому автоматически привязывается выпущенный пластик).

На экране появится уведомление «Ваша карта активирована и готова к использованию».

Ситибанк-Онлайн и Citiphone

Регистрация карты в ЛК Ситибанк-Онлайн доступна пользователям, имеющим хотя бы одну активную карту (регистрация ЛК возможна только с помощью активированной карточки):

  • зайдите в онлайн-кабинет;
  • на главной странице вы увидите уведомление о выпуске новой карточки — перейдите по ссылке;
  • выберите карточку по номеру, придумайте ПИН-код и нажмите кнопку «Подтвердить» — пластик успешно активирован.

Еще один способ активации карты Ситибанка — через сервис Citiphone по следующим номерам:

  • 8 (495) 775-75-75 — Мск;
  • 8 (812) 336-75-75 — СПб;
  • 8 (800) 700-38-38 — другие города присутствия.

Выберите один из вариантов:

  • при помощи оператора — работают с 8:00 до 20:00 по Мск;
  • в автоматическом режиме (круглосуточно) — самостоятельная верификация с помощью подсказок сервиса.

Переведите мобильный аппарат в тональный режим и следуйте подсказкам.

Как активировать по телефону

Чтобы зарегистрировать платежный продукт в автоматическом режиме, позвоните в сервис Ситифон по одному из перечисленных выше номеров и выполните следующие шаги:

  • подтвердите, что вы держатель дебетовой или кредитной карточки Ситибанка клавишей «1»;
  • кнопкой «3» выберите команду активации;
  • введите 16-значный карточный номер;
  • подтвердите свою личность: укажите ФИО и паспортные данные;
  • введите одноразовый код, который приходит на телефон, указанный при оформлении;
  • придумайте ПИН и ТПИН (запомните или сохраните идентификаторы во избежание процедуры восстановления).

Верификация с помощью оператора предполагает тот же порядок, только в этом случае клиент не вводит информацию самостоятельно, а сообщает их сотруднику банка.

Советы по безопасности: не начинайте код с цифры «0», не выбирайте в качестве ПИН и ТПИН даты рождения, одинаковые цифры или другие простые комбинации, которые легко угадать третьим лицам. Не сообщайте посторонним людям идентификаторы от своей карточки во избежание компрометации карты.

Чтобы завершить процедуру верификации и получить доступ к функционалу карточного продукта, выполните любую операцию через фирменный банкомат Ситибанка, например, проверьте или пополните баланс.

Активация в банкомате

Офисы и банкоматы Citibank работают в Москве, СПб, Волгограде, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе и Казани.

Сама регистрация карты через терминал не производится — через них доступно только завершение этой процедуры, если активация проводилась по телефону:

  • вставьте пластик в устройство;
  • введите ранее придуманный пароль;
  • уточните баланс, внесите символическую сумму или выполните любую другую операцию для подтверждения пластика.

Пластик автоматически разблокируется, после чего можно беспрепятственно пользоваться всеми услугами Citibank через карточный продукт: оплачивать услуги через интернет в онлайн-банке, осуществлять переводы по РФ и за рубеж, совершать покупки в любых магазинах с эквайрингом.

Все описанные инструменты позволяют активировать кредитную карту или любой другой продукт Ситибанка.

Для получения бесплатной консультации кликните «0» в меню сервиса Ситифон, после чего вам позвонит оператор и поможет выполнить нужную операцию в системе.

Ситибанк онлайн личный кабинет

Активация карты Ситибанк онлайн

Ситибанк – крупный европейский банк, появившийся в России в 1992 году, является одним из самых надежных банков страны по версии журнала Forbes. Кредитная организация предоставляет широкий спектр услуг физическим и юридическим лицам: обслуживание расчетного счета, прием депозитов, кредитование, операции с ценными бумагами.

Сеть филиалов Ситибанка представлена филиалами в 11 городах страны, которые обслуживают более 500 000 частных лиц.

Ситибанк онлайн: вход в личный кабинет

Для осуществления финансовых операций со своими картами, счетами, вкладами и кредитами помимо посещения отделения Ситибанка вы можете использовать личный кабинет клиента.

Личный кабинет предоставляет удаленный доступ к привычным услугам банка через интернет без простоев в очередях и заполнении различных бумаг и квитанций, экономя колоссальное количество времени.

Для входа перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.citibank.ru и в правом верхнем углу нажмите кнопку “Интернет-банк”.

Система перенаправит вас на страницу авторизации, где необходимо указать логин (имя пользователя) и пароль, после чего нажать кнопку “Вход”. Далее вы будете переадресованы на главную страницу панели управления, где доступны следующие функции:

  1. Полная информация о состоянии ваших счетов (выписка за выбранный период, реквизиты для зачисления на счет)
  2. Осуществление переводов и оплата услуг (по свободным реквизитам)
  3. Подключение новых услуг и оформление продуктов банка
  4. Совершение операций по счетам и картам
  5. Оформление заявки на кредит
  6. Активация банковской карты
  7. Блокировка карты при её потере или утрате
  8. Открытие и пополнение вклада
  9. Оплата Госуслуг без комиссии
  10. Обратная связь со службой поддержки
  11. Актуальный курс валют
  12. Поиск ближайших к вам отделений и банкоматов банка

Регистрация личного кабинета в Ситибанке

Зарегистрируйтесь в Citibank Online, чтобы удобно и безопасно управлять своими деньгами и решать сервисные вопросы, где бы Вы ни находились. Вы можете использовать для регистрации любую из активных дебетовых или кредитных карт, выпущенных на Ваше имя.

Для регистрации перейдите на официальный сайт Ситибанка по адресу https://www.citibank.ru/RUGCB/ и над формой входа нажмите кнопку “Регистрация”.

В интернет-банке достаточно зарегистрироваться всего 1 раз. После этого в личном кабинете будут автоматически добавлять все ваши новые банковские продукты.

На открывшейся странице вам будет предложено заполнить короткую анкету о себе, состоящую из следующей информации:

  1. Номер вашей банковской карты
  2. Срок действия карты
  3. Дата вашего рождения

Обратите внимание, что пройти регистрацию личного кабинета можно только по активированной карте. Если вы этого не сделали – то сначала пройдите регистрацию карты, а потом – личного кабинета.

После заполнения формы проверьте корректность введенный данных и нажмите кнопку “Продолжить”.

На ваш телефон будет отправлен одноразовый код в SMS для подтверждения операции, введите его в специальном окне: пароль действителен всего 5 минут.

На следующем шаге система предложит вам придумать логин и пароль, учитывая рекомендации по безопасности.

Далее ознакомьтесь с условиями договора банковского обслуживания и согласитесь с ними. На этом регистрация завершена: теперь вы можете войти в личный кабинет, используя своё имя пользователя и пароль.

Восстановление пароля личного кабинета Ситибанка

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первого раза, то рекомендуем вам проверить правильность вводимых данных: не нажата ли клавиша Caps Lock и верна ли раскладка клавиатуры. Если данные рекомендации вам не помогли, то рекомендуем воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

Для этого перейдите на страницу входа в интернет-банк по адресу https://www.citibank.ru/RUGCB/ и под формой входа выберите данные, которые требуется восстановить: логин или пароль. Далее следуйте подсказкам системы и завершите восстановление.

Как активировать карту Ситибанка

Если вы только что получили банковскую карту, то для её использования необходимо произвести процедуру активации.

Для регистрации карты перейдите на официальный сайт по адресу https://www.citibank.ru и в правом верхнем углом нажмите “Активировать карту”.

На открывшейся странице введите номер карты, срок её действия и дату рождения держателя карты и нажмите продолжить. Далее придумайте пин-код для карты (4 цифры для подтверждения операций при работе с банкоматом).

На ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом для подтверждения операции, после ввода полученного кода карта успешно активирована и готова к использованию. Аналогично вы можете активировать только что выпущенную карту в личном кабинете.

Ситибанк онлайн личный кабинет: мобильная версия

Многие клиенты ищут ответ на вопрос – как войти в мобильную версию личного кабинета Ситибанка. Ответ простой – для мобильных устройств предусмотрена специальная страница входа в интернет-банк. Для входа в личный кабинет Ситибанка с мобильного устройства перейдите по ссылке https://mobile.citibank.ru или нажмите на окно входа ниже.

Для входа в мобильный клиент используйте логин и пароль от личного кабинета. Функционал для мобильных устройств мало чем отличается от версии для компьютеров, поэтому находясь в дороге вы всегда сможете оперативно и с комфортом произвести привычные вам операции со счетами и картами.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение банка зайдя в магазин приложение вашего мобильного устройства (Google Play или App Store). В строке поиска наберите фразу “Citibank” и далее нажмите клавишу “Загрузить”.

Спустя минуту в меню вашего устройства появится ярлычок с фирменным логотипом – это значит, что приложением уже можно пользоваться.

Телефон горячей линии Ситибанк

Для решения вопросов, касающихся услуг банка, вы можете обратиться по телефону горячей линии Cитибанка по номеру:

Контактный центр банка работает по рабочим дням с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Чаще всего обращения клиенты обращаются со следующими запросами: уточнение операций по картам, блокировка утраченной карты, консультации по работе с личным кабинетом.

Также вы можете связаться с отделом по работе с клиентами следующим образом:

  • Отправить запрос через форму обратной связи на сайте банка
  • Задать вопрос в своем личном кабинете
  • Оставить вопрос в социальной сети (, Фейсбук)

Также рекомендуем вам ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы по услугам банка по адресу https://www.citibank.ru/russia/info/rus/faq.htm.

Как активировать карту Ситибанка через интернет или по телефону?

Активация карты Ситибанк онлайн

Активация карты Ситибанка необходима для того, чтобы вы смогли начать ею пользоваться. Вот несколько способов, которыми можно активировать карту:

  • через официальный сайт,
  • в интернет сервисе Citibank Online,
  • по телефону через службу CitiPhone.

Сама процедура активации нужна для того, чтобы защитить карты клиентов от использования третьими лицами. Комиссия за услугу не взимается.

Самый удобный и простой способ активировать карту – это в офисе или отделении банка, непосредственно в момент её получения. Работники Ситибанка обязательно помогут вам сделать это максимально быстро и без ошибок.

На фото: банковская карточка Citibank

Теперь рассмотрим подробнее другие способы.

Активация карты Ситибанка онлайн

Чтобы дистанционно активировать карту Ситибанка через интернет, вам потребуется:

  • Доступ в сеть,
  • Компьютер или мобильное устройство,
  • Данные карточки.

Рекомендуем заранее придумать PIN код. Не стоит в качестве защитного кода использовать день рождения, повторяющиеся цифры, типа «0000» и другие лёгкие числовые комбинации. Помните – чем сложнее пароль, тем надежнее защищены ваши деньги.

Нужно придумать именно 2 пароля:

  • ПИН нужен для использования основной карточки в банкоматах и магазинах;
  • ТПИН применяется для выполнения операций и платежей по телефону.

Нажмите на картинку для увеличения

Как активировать карту Citibank через интернет?

Инструкция:

  1. Зайдите на официальный сайт банка citibank.ru.
  2. В меню сайта нажмите на кнопку «Активировать карту». Система перебросит вас на новую страницу с онлайн формой для заполнения.
  3. Введите данные: 16-тизначный номер карточки с лицевой стороны, срок действия, и дату своего рождения.
  4. Затем укажите капчу (проверочный код).
  5. Выберите и укажите ПИН и ТПИН коды, подтвердите их и нажмите «Далее».
  6. Введите во всплывающее окно пароль, который придет вам по СМС. Нажмите «Продолжить».
  7. Активация завершена!

Внимание! Если вы 3 раза подряд неправильно укажете данные, самостоятельно активировать карту может будет только через телефон.

Служба безопасности Ситибанка советует провести первую операцию оплаты именно на территории России. Для проверки действительности карточки можно запросить баланс в банкомате. Тогда PIN будет записан на ЧИПе карты.

Также активация возможна через личный кабинет в системе Citibank Online. Этого понадобится иметь логин и пароль для входа в онлайн-банк. Нужно:

  1. После авторизации в ЛК, перейти по ссылке «Вам выпущена новая карта. Нажмите, чтобы активировать».
  2. Придумать и указать ПИН, и нажать на «Подтвердить».

Как активировать карту Ситибанка по телефону?

Чтобы разблокировать карту по телефону, потребуется позвонить в телефонную службу CitiPhone.

Номера Ситифона:

  • Для Москвы +7 (495) 775 75 75,
  • В Санкт-Петербурге +7 (812) 336 75 75,
  • В других регионах России 8 (800) 700 38 38.

Активация карты по телефону будет выполняться через ое меню. Рекомендуется перевести свой мобильный в режим тонового набора.

  1. Позвоните по одному из указанных номеров.
  2. Подтвердите, что вы клиент банка – кнопка «1».
  3. Выберите действия по активации карточки – это кнопка «3» в меню.
  4. Затем введите 16 цифр номера банковской карты.
  5. Пройдите идентификацию личности. Укажите паспортные и личные данные.
  6. После этого на номер, который был указан вами в договоре обслуживания, поступит одноразовый SMS пароль. Он будет нужен при создании ПИНа и ТПИНа.
  7. Следуйте дальнейшим указаниям системы.

Если у вас появились вопросы, кликните «0» в меню Ситифона, и с вами свяжется оператор службы. Он поможет выяснить все непонятные моменты и выполнить нужную операцию в системе.

Как активировать карточку в любом банкомате?

Сама активация через банкомат не проводится. В инфокиосках и банкоматах Ситибанка можно только завершить эту процедуру. Для этого нужно:

  • Вставить карту в устройство,
  • Набрать установленный ранее пароль,
  • Узнать баланс или выполнить другое действие.
  • Карточка будет автоматически разблокирована.

После успешной активации, вы можете начать полноценно пользоваться всеми услугами Ситибанка со своей кредитки: пополнить карту без комиссии разными способами, проводить банковские операции, или закрыть карточку в случае необходимости.

Все перечисленные выше способы помогут активировать кредитную карту Ситибанка и другую карточку, выпускаемую этим банком: зарплатную, дебетовую карту, «пластик» категории World Mastercard и прочие. Другими словами, активация кредитной карты проводится также, как любой другой.

Информация о кредитной организации:

АО КБ «Ситибанк» — международный коммерческий банк. Входит в состав фин. корпорации Citigroup Inc. Имеет генеральную лицензию Центробанка РФ №2557 от 28.07.2015 г.

Вам также может понравиться

5 способов активации карты Ситибанка

Активация карты Ситибанк онлайн

Ситибанк делает клиентам множество выгодных предложений, открывает дополнительные возможности держателям карты. Для того, чтобы использовать все тарифы и предложения карты Ситибанк, нужно ее активировать. Изначально, с целью обеспечения защиты клиента, карту продают неактивной.

В первую очередь администрация банка должна обработать заявку клиента, произвести ряд проверок. После получения положительного ответа, клиент может оформить курьерскую доставку, если в городе его проживания есть представительство Ситибанка. В других случаях дебетовую карту доставляют по почте.

Способы активации

Важный момент, что до тех пор, пока вы не произвели активацию кредитной карты, банк не будет взимать плату на обслуживание.

Обратите внимание: после того, как вы получили карту на руки, необходимо активировать ее в течение пяти дней.

Процедура подразумевает получение пинкода и кода серии ТПИН. Эти два шага являются обязательными для всех пользователей. ТПИН представляет собой сочетание цифр, которое гарантирует защиту в том случае, если вы проводите операции на счете с помощью мобильного телефона. Код необходимо вводить всегда при совершении каких-либо действий (списание средств, пополнение, производство оплаты).

Активировать карту Ситибанка можно несколькими способами, которые будут подробно рассмотрены в статье.

Официальный сайт Ситибанка

Ситибанк дает возможность держателям карты произвести активацию дистанционным способом, для этого не требуется приезжать в офис. Все, что вам необходимо сделать, зайти на официальный сайт банка и заполнить соответствующую строку.

Какую информацию вы указываете?

  • номер вашей карты;
  • срок действия карты, в соответствии со следующим форматом: мм/гг;
  • дата вашего рождения.

Не забывайте уделить время проверке точности заполненных данных. После успешного прохождения первого этапа регистрации вам необходимо создать два кода, которые каждый держатель придумывает сам.

Важно: информацию о пин-кодах не следует разглашать; знайте, если вам позвонили, представились представителем Ситибанка и просят продиктовать пин-код и номер карты, то вы столкнулись с мошенниками.

В качестве завершающего этапа на номер вашего сотового телефона придет смс, где будет проверочный код, его нужно ввести в необходимое поле. Как только вы получили сообщение от Ситибанка о том, что регистрация и активация прошли успешно, вы можете производить операции на карте.

Смотрите на эту же тему:  Как заблокировать карту Тинькофф Блэк

Citiphone

Администрация и руководство банка ценят каждого клиента и с пониманием относятся к различным ситуациям. Для некоторых представляется сложным произвести самостоятельную активацию на сайте без сторонней помощи. Именно для таких людей и был создан сервис поддержки CitiPhone.

Что это такое? Специально разработанная система, которая может работать в двух режимах:

  1. Голосовой. Все очень просто: вы звоните по единому бесплатному номеру, связываетесь с оператором, который помогает разрешить все волнующие вас вопросы по телефону, в том числе осуществить активацию карты Ситибанк.
  2. Тоновый. Принцип работы очень похож на ой, но вместо оператора с вами разговаривает автоматический информатор. Вы получаете четкую, поэтапную инструкцию, действуете в соответствии с ней.

Оба режима подразумевают ввод персональных данных держателя карты. Для того, чтобы идентифицировать личность, клиенту задают несколько вопросов.

Когда вы вводите номер карточки, данные вашего паспорта, пинкод, то не стоит беспокоиться о том, что оператор отслеживает это. Данная информация является недоступной, обладает конфиденциальностью.

Как начать взаимодействие с сервисом Ситифон? Необходимо позвонить по телефону: 88007003838. Звонок бесплатный из всех регионов РФ.

Завершить процедуру активации необходимо транзакцией, предполагающей ввод кода. Воспользуйтесь банкоматом, совершите покупку через платежный терминал.

Отделение Ситибанка

Если в вашем городе есть представительство Ситибанка, то получить и активировать кредитную карту вы можете в офисе, где грамотные консультанты помогут произвести процедуру в соответствии с правилами.

Специалист отдела обслуживания персонала заполнит все необходимые поля на терминале, на месте же вам могут подключить интересующие вас дополнительные функции. При активации карты в банке вам выдают пинкод в закрытом конверте. Чтобы завершить процедуру, пользователь должен совершить любую операцию с карты через терминал, здесь же можно поменять пароль (при желании).

Пин-код карты Ситибанк – общая информация

Пароль, состоящий из комбинации цифр, не рекомендуется сообщать сторонним лицам. Все операции, которые держатель проводит с помощью пинкода, не входят в зону ответственности банка.

Администрация настоятельно рекомендует отнестись ответственно к сохранности информации о числовом коде, так как при мошеннических действиях, списаниях средств, совершении покупок с помощью ввода кода не получится вернуть деньги через банк.

В ситуации, если вы потеряли карту или ее украли, необходимо немедленно сообщить о пропаже в отделение банка. В противном случае, вы будете вынуждены оплачивать чужие покупки, совершенные с помощью вашей карты мошенниками.

Создаем пин-код

Самым распространенным вариантом создания кода является прохождение регистрации на сайте в режиме онлайн.Вы самостоятельно вводите придуманную вами комбинацию цифр. Процесс занимает не более, чем пара минут, при этом держателю карты не требуется выходить из дома, совершать телефонные звонки.

При работе с автоответчиком или оператором пользователи затрачивают чуть больше времени при создании пароля.

Если забыли пин-код

Если вы не пользуетесь кредитной картой на постоянной основе, то легко забыть придуманный ранее пароль. Что делать в этом случае? Как восстановить пин-код?

Узнать старый пин невозможно. Исключением является только ситуация, если вы ранее сообщили эти данные третьему лицу. Восстановить доступ карте можно, обратившись в службу поддержки Ситибанка. Администрация сбросит имеющиеся данные, вам нужно будет заново пройти активацию.

План действий:

  1. Совершить звонок по бесплатному номеру 88007003838.
  2. После ответа автоматического оператора нужно нажать цифру 1.
  3. Система задаст вам ряд вопросов, на которые нужно верно ответить, это является частью идентификации вашей личности.
  4. После успешной идентификации держатель карты получает одноразовый код-пароль, который нужно ввести, перейдя в тоновый режим.
  5. Вы получаете доступ к восстановлению пина.
  6. Создаете новую четырехзначную комбинацию чисел, вводите два раза.

Как и при стандартной активации карты, вам нужно произвести транзакцию для завершения процедуры.

Изменить пин-код

Изменение цифрового кода похоже на процедуру восстановления, но в этом случае пользователь не ограничен в доступе к карте.

Клиенты, которые активно используют систему Online Citibank, могут изменить пинкод не выходя из дома, в режиме онлайн. Для этого нужно открыть вкладку под названием «сервисный центр», далее найти раздел необходимый раздел. Изменяете код-пароль, вводите повторно и проводите любую операцию с его вводом. Вам придет проверочное смс от службы безопасности банка.

(4 4,75 из 5)
Загрузка…

Инфо о банках
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: